 |
Тема 17. Принципы и нормы этикетной культуры
|
|
|
|
Этикетная культура как проявление нравственной культуры личности: внимание и уважение к другим; вежливость и доброжелательность; искренность и чуткость. Тактичность и бестактность в общении. Деликатность и скромность.
Правила этикета в конкретных ситуациях. Порядок и правила приветствий, обращений, представлений, знакомств. «Неравенство» в общении: «преимущество» старших перед младшими, женщин перед мужчинами, начальника перед подчиненными.
Служебный этикет, его нормы и правила. Этикет официальных и неофициальных мероприятий.
Официальные приемы: подготовка и организация, встреча гостей, проведение, правила поведения на приеме. Подарки и сувениры.
Неофициальные мероприятия: домашние праздники, прием гостей. Правила поведения в гостях. Правила поведения в кафе или ресторане.
Этикет застолья иправила хорошего тона. Поведение за столом. Пользование приборами. Обращение с некоторыми блюдами и напитками.
Правила международного этикета. Необходимость учета национальных особенностей этикета в общении.
3. УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
для дневной формы обучения
| Номер раздела, темы | Название раздела, темы | Количество аудиторных часов | Количество часов УСР | Форма контроля знаний | ||||||
| Лекции | Практические занятия | Семинарские занятия | Лабораторные занятия | Иное | ||||||
| Тема 1. Общение как ценность: сущность и предназначение | ||||||||||
| Тема 2. Индивидуально-психологические особенности и состояния личности и их проявление в общении | опрос | |||||||||
| Тема 3. Межличностные отношения и психология общения | ||||||||||
| Тема 4. Этика межличностных отношений | опрос | |||||||||
| Тема 5. Молодежная субкультура: моральные проблемы общения | опрос | |||||||||
| Тема 6. Общение с природой | ||||||||||
| Тема 7 Деловое общение и его специфика | ||||||||||
| Тема 8 Этика успеха и деловое общение | опрос | |||||||||
| Тема 9 Этика служебных отношений и общение в социальной группе | ||||||||||
| Тема 10 Этика общения «по горизонтали» | 0,5 | |||||||||
| Тема 11 Этика делового общения «по вертикали» | 0,5 | |||||||||
| Тема 12. Культура ведения беседы, стратегия и тактика деловых переговоров | опрос | |||||||||
| Тема 13. Культура дискуссии, спора, полемики | ||||||||||
| Тема 14. Конфликты и конфликтные ситуации | опрос | |||||||||
| Тема 15. Речевая (вербальная) культура общения | ||||||||||
| Тема 16. невербальные средства общения | ||||||||||
| Тема 17. Принципы и нормы этикетной культуры | дисскусия | |||||||||
| Всего 34 аудиторных часа | ||||||||||
|
|
|
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Основная литература:
1. Мишаткина, Т.В. Феномен общения в философии и культуре ХХ века / Т.В. Мишаткина, Я.С. Яскевич. – Мн.: РИВШ, 2000. – 135 с.
2. Мишаткина, Т.В. Культура делового общения: Учебное пособие / Т.В. Мишаткина, Г.В. Бороздина. – Мн.: Лоция, 1997. – 280 с.
3. Этика: учебное пособие / под ред. Т.В. Мишаткиной и Я.С. Яскевич. - изд. 4-е, перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2006. – 580 с. – Главы 14, 17-20. - (с грифом Министерства образования Республики Беларусь).
|
|
|
4. Гапанович-Кайдалов Н.В. Основы психологии: [учеб. пособ. для учреж. высш.образ. по спец. "Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций"] / Гапанович-Кайдалов Н.В., Левицкая И.П., Крутолевич А.Н., под общ. ред. Гапанович-Кайдалова Н.В. - Минск: ИВЦ Минфина, 2015.
Дополнительная литература:
1. Айзенк, Г. Проверьте свои способности / Г. Айзенк. – М., 1992.
2. Алексеев В.П. Очерки экологии человека. М., 1993.
3. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров. – Казань, 1992;
4. Борейко В.Е. Популярный словарь по экологической этике и гуманитарной экологии. Киев, 2003.
5. Борейко В.Е. Экологическая этика. Киев, 2004.
6. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: Конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – М.,1995.
7. Бганба-Церера В.Р. Становление экологической этики: проблемы и перспективы. М., 1992.
8. Бринкман Р., Кершнер Р. Гений общения. СПб., 1997.
9. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х т. М., 2001.
10. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб: Питер, 2002. – 752 с.
11. Коломинский Я.Л. Человек: психология. Мн.: Университеское, 1998.
12. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. СПб.: Изд-во «Речь», 2000.
13. МаслоуА.Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999.
14. Мишаткина, Т.В. Этика. Практикум / Т.В. Мишаткина. – Мн., 2003.
15. Мишаткина, Т.В. Этика. Экспресс-курс / Т.В. Мишаткина. – Мн., 2004.
16. Риган Т. В защиту прав животных. Линзи Э. Божественные права животных. Киев, 2004.
17. Сосновский А.В. Лики любви. Очерки истории половой морали –М.,1992.
18. Тоффлер А. Шок будущего. - М., 2002.
19. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М., 1998.
20. Фромм Э. Искусство любви. Мн., 1990.
21. Фукуяма Ф. Наше постчеловеческое будущее. - М., 2004.
22. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн., 1997.
23. Шмидт, Р. Искусство общения / Р. Шмидт. – М., 1992.
Организация самостоятельной работы студентов
Для организации самостоятельной работы по курсу используются учебная программа, список рекомендуемой литературы и информационных ресурсов. Проверка эффективности самостоятельной работы студентов организуется в ходе текущего и итогового контроля знаний в форме устного опроса, письменных контрольных заданий, самостоятельного конспектирования текстов, написания рефератов по темам курса.
|
|
|
Методы обучения
Основными методами и технологиями обучения, отвечающими задачам изучения данного специализированного модуля, являются:
информационно-коммуникационные технологии, обеспечивающие проблемно-исследовательский характер процесса обучения и активизацию самостоятельной работы студентов (электронные презентации лекционных тем, диагностика).
Диагностика сформированности компетенций студента
Диагностический инструментарий
Для диагностики сформированности компетенций студентов используются рефераты и зачет.
|
|
|
