 |
Анализ движения потребительских предпочтений между конкурирующими фирмами
|
|
|
|
На рынке цветных струйных принтеров основными конкурентами HP 610C являются HP 670C и Epson SC 600. Все три принтера имеют сходные технические характеристики и цену.
Для определения покупательских предпочтений была опрошена 6000 потенциальных покупателей. В результате опроса было установлено, что HP 610C (A) отдали предпочтение 35% потенциальных покупателей, HP 670C (B) – 31,7% потенциальных покупателей, Epson SC 600 (C) – 33,3%.
Через месяц опрос повторили, и оказалось, что картина предпочтений несколько изменилась.
A -> B 180
A -> C 110
B -> A 210
B -> C 80
C -> A 175
C -> B 98
Из результатов второго опроса следует, что товар А предпочитают 36,58% покупателей, товар В – 31,47, товар С – 31,95%.
На основании полученных данных проводятся расчеты, позволяющие определить динамику приверженности покупателей различным торговым маркам, а также рассчитать долю рынка каждой из марок.
Расчеты производятся с использованием цепей Маркова. Это метод предусматривает составление матриц распределения покупателей для каждого месяца до тех пор, пока доли потенциальных потребителей в текущем месяце не будут равны долям в предыдущем.
Таблица 4.1.1
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,862 | 0,086 | 0,052 | A | 1810 | 180 | 110 | 2100 | От | 290 | 290 | 273 | |
| B | 0,111 | 0,847 | 0,042 | B | 210 | 1610 | 80 | 1900 | Пр | 385 | 278 | 190 | |
| C | 0,088 | 0,049 | 0,864 | C | 175 | 98 | 1727 | 2000 | От | 13% | 15% | 14% | |
| Все | 2195 | 1888 | 1917 | 6000 | Пр | 18% | 15% | 10% | |||||
| 36,58% | 31,47% | 31,95% |
Таблица 4.1.2
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,757 | 0,149 | 0,094 | 1,0 | 2195 | 1661 | 327 | 206 | От | 534 | 511 | 475 | |
| B | 0,193 | 0,730 | 0,078 | 1,0 | 1888 | 364 | 1377 | 147 | Пр | 663 | 502 | 353 | |
| C | 0,156 | 0,091 | 0,752 | 1,0 | 1917 | 300 | 175 | 1442 | От | 23% | 27% | 26% | |
| : | 2325 | 1880 | 1795 | Пр | 29% | 27% | 20% |
Таблица 4.1.3
|
|
|
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,616 | 0,230 | 0,153 | 1,0 | 2325 | 1433 | 535 | 357 | От | 892 | 812 | 740 | |
| B | 0,298 | 0,568 | 0,133 | 1,0 | 1880 | 561 | 1068 | 251 | Пр | 1016 | 820 | 608 | |
| C | 0,254 | 0,159 | 0,588 | 1,0 | 1795 | 455 | 285 | 1055 | От | 36% | 43% | 45% | |
| : | 2449 | 1888 | 1663 | Пр | 41% | 43% | 37% |
Таблица 4.1.4
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,488 | 0,297 | 0,215 | 1,0 | 2449 | 1194 | 727 | 528 | От | 1255 | 1109 | 988 | |
| B | 0,387 | 0,413 | 0,200 | 1,0 | 1888 | 731 | 779 | 378 | Пр | 1318 | 1129 | 905 | |
| C | 0,353 | 0,242 | 0,406 | 1,0 | 1663 | 587 | 402 | 674 | От | 50% | 58% | 63% | |
| : | 2512 | 1908 | 1580 | Пр | 52% | 59% | 57% |
Таблица 4.1.5
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,429 | 0,319 | 0,252 | 1,0 | 2512 | 1077 | 802 | 633 | От | 1435 | 1272 | 1123 | |
| B | 0,419 | 0,334 | 0,247 | 1,0 | 1908 | 800 | 637 | 472 | Пр | 1446 | 1280 | 1104 | |
| C | 0,409 | 0,303 | 0,289 | 1,0 | 1580 | 646 | 478 | 456 | От | 57% | 66% | 72% | |
| : | 2523 | 1917 | 1560 | Пр | 57% | 67% | 71% |
Таблица 4.1.6
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,421 | 0,320 | 0,260 | 1,0 | 2523 | 1061 | 807 | 655 | От | 1461 | 1304 | 1153 | |
| B | 0,421 | 0,320 | 0,259 | 1,0 | 1917 | 806 | 613 | 497 | Пр | 1462 | 1304 | 1152 | |
| C | 0,420 | 0,319 | 0,261 | 1,0 | 1560 | 655 | 498 | 407 | От | 58% | 68% | 74% | |
| : | 2523 | 1917 | 1560 | Пр | 58% | 68% | 74% |
Таблица 4.1.7
| A | B | C | A | B | C | A | B | C | |||||
| A | 0,420 | 0,320 | 0,260 | 1,0 | 2523 | 1061 | 806 | 656 | От | 1462 | 1305 | 1154 | |
| B | 0,420 | 0,320 | 0,260 | 1,0 | 1917 | 806 | 613 | 498 | Пр | 1462 | 1305 | 1154 | |
| C | 0,420 | 0,320 | 0,260 | 1,0 | 1560 | 656 | 498 | 405 | От | 58% | 68% | 74% | |
| : | 2523 | 1917 | 1560 | Пр | 58% | 68% | 74% |
 |
Полученные данные, характеризующие динамику изменения покупательских предпочтений, удобно представить в графическом виде (рис. 4.1.1).
Рисунок 4.1.1 График покупательских предпочтений
 |
Рисунок 4.1.2 Отток покупателей от различных принтеров
|
|
|
 |
Рисунок 4.1.3 Приток покупателей к различным принтерам
На основании представленных зависимостей можно сделать вывод о том, что принтер HP 610C имеет большую долю приверженцев, чем каждый из ее конкурентов. Незначительно отстает от нее по данному показателю принтер HP 670C, который является продуктом той же фирмы Hewlett Packard. Доля же приверженцев Epson SC 600 стремительно падает: прогноз показывает, этот принтер будет иметь на порядок меньше приверженцев, чем конкуренты. Динамика притока и оттока покупателей к Epson SC 600 также увеличивается более высокими темпами, чем у конкурентов, в то время как у HP 610C и HP 670C эти показатели практически одинаковы.
Анализ полученных зависимостей показывает, что принтер HP 610C Series обладает большей конкурентоспособностью по сравнению со своими конкурентами. Основным конкурентом данного товара является HP 670C.
|
|
|
