 |
Семинар № 3. Функциональный принцип формирования отдела по СО.
|
|
|
|
1. Анализ должностных инструкций PR-менеджеров разного уровня.
2. Типы PR-менеджеров.
Семинар № 4. Функции СО в организации.
1. Анализ примеров реализации функций СО в организации.
2. Письменная работа по теме «Связи с общественностью как технологии оптимизации деятельности организации».
Семинар № 5. Организация и проведение фокус-группы. Технология составления опросника для фокус-группы.
1. Технология составления опросника для фокус-группы.
2. Анализ и корректировка текста опросника.
Семинар № 6. Технологии и методы развития креативности.
1. Метод выявления скрытых ресурсов (анализ примеров).
2. Метод ассоциативного мышления (анализ примеров).
3. Технология проведения мозгового штурма (работа в аудитории).
Семинар № 7. Использование медийных сайтов при подготовке аналитической базы.
Занятие в компьютерном классе. Изучение программ Integrum, Practica и специализированных PR-сайтов и форумов.
Семинар № 8. Проблемы и способы оптимизации взаимодействия с клиентом. Разбор практических примеров.
1. Определение проблем.
2. Разбор практических примеров.
Семинар № 9. Качественные и количественные методы оценки эффективности мероприятий по связям с общественностью.
1. Виды отчетных документов в СО.
2. Виды количественных и качественных методов оценки эффективности в зависимости от вида PR-кампании.
Список рекомендуемой литературы
для семинарских занятий
1. Мои Али. Практический маркетинг и PR для малого бизнеса / М. Али. – СПб.: Нева, 2004.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина. – М.: ИКФ «Экмос», 2002.
3. Букша К.С. Управление деловой репутацией / К.С. Букша. – М.; СПб.; Киев, 2007.
|
|
|
4. Горкина М. Пять шагов от менеджера до PR-директора / М. Горкина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
5. Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз / Э. Грин. – СПб.: Нева, 2003.
6. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR / М. Гундарин. – М.; СПб.: Питер, 2006.
7. Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов,
А.Э. Капитонов. – М.: МарТ, 2003.
8. Мамонтов А. Практический PR / А. Мамонтов. – М.; СПб., 2008.
9. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз. От бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – М.: Финпресс, 2002.
10. Практическое руководство по паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003.
11. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Теория и практика /
А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2007.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1. Какова структура отдела по связям с общественностью в организации?
2. Распределение обязанностей в соответствии с производственными функциями и спецификой деятельности организации.
3. Формирование бюджета СО в организации.
4. Функциональные обязанности и направления деятельности PR-службы в организации.
5. Обязанности сотрудника аналитического отдела службы СО.
6. Оплата труда специалистов по СО.
7. Творческий отдел (спецпроектов) в службе СО.
8. Должностные обязанности специалиста по СО в зависимости от ранга.
9. Роль Омской ассоциации по связям с общественностью «Привилегия» в формировании имиджа омских PR.
10. Пресс-служба отдела по СО.
11. Принципы совмещения обязанностей специалистов по СО.
12. Первые шаги специалиста по СО в организации, если он работает как самостоятельная единица.
13. Крупнейшие мировые операторы PR-рынка.
14. Омский PR-рынок: характеристика, действующие лица.
15. Стандартная должностная инструкция менеджера по СО.
16. Функции PR-специалиста на рынках b2b и b2c.
17. Принципы выбора оптимального стиля взаимодействия с первым лицом организации.
18. Сложности в определении места менеджера по СО в организации и варианты их преодоления, оптимизация деятельности менеджера по СО.
|
|
|
19. Проблемы информирования в организации и роль специалиста по СО в их решении.
20. Планирование и программирование работы подразделения, ее место в разработке общекорпоративной стратегии.
21. Технологии развития креативных навыков (метод мозгового штурма, ассоциативное мышление и др.).
22. Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью. Выбор и согласование критериев.
23. Качественные и количественные методы оценки эффективности мероприятий по связям с общественностью.
24. Профессиограмма специалиста по связям с общественностью.
25. Принципы формирования бюджета отдела по связям с общественностью.
26. Дать определение понятию документооборота.
27. Назовите основные виды документов в связях с общественностью.
28. Какова роль отдела по связям с общественностью в принятии стратегических решений организации?
29. Какими факторами определяется эффективность отдела по связям с общественностью?
30. Какими качествами должен обладать эффективный руководитель службы связей с общественностью?
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ
1. Основные виды документов в связях с общественностью.
2. Отдел по связям с общественностью в коммерческой структуре.
3. Типовая структура отдела связей с общественностью.
4. Цели и задачи отдела связей с общественностью.
5. Деловые и личностные качества специалиста по связям с общественностью.
6. Методы оценки эффективности в связях с общественностью.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО НАПИСАНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
СТУДЕНТАМИ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ
Контрольная работа должна продемонстрировать знание студентом основных положений курса, а также владение профессиональными терминами. Кроме того, при написании ставится задача продемонстрировать знание рекомендованной литературы.
Объем контрольной работы – 10 страниц формата А4. Текст должен быть набран на компьютере. Шрифт 14, гарнитура Times New Roman, 1,5-й интервал. Установленные поля: левое – 3 см, правое – 1,5 см, верхнее и нижнее –
по 2 см.
Работа должна состоять из введения, двух или трех глав и заключения, а также библиографического списка.
Во введении автор обязательно должен придерживаться следующего перечня пунктов:
|
|
|
1. Актуальность темы.
2. Постановка цели исследования.
3. Задачи исследования.
4. Предмет исследования.
5. Объект исследования.
6. Методология исследования.
7. Обзор литературы.
В заключении автор должен изложить результаты исследования, т. е. ответить на те вопросы, которые были поставлены им во введении при формулировании цели и задач исследования. В библиографическом списке необходимо указать источники, изданные за последние 5 лет.
Библиографический список
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: курс лекций /
И.В. Алешина. – М.: Экмос, 2002. – 480 с.
2. Беленкова А.А. PRостой пиар / Беленкова А.А. – М.: НТ-Пресс, 2007. – 256 с.
3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов н/Д: Феникс, 1998. – 320 с.
4. Буари Ф.А. Паблик рилейшез, или Стратегия доверия / Ф.А. Буари. – М., 2001.
5. Варакута С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута. – М.:
ИНФРА-М, 2004.
6. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций / А.Б. Василенко. – М., 2007.
7. Горкина М.Б. Пять шагов от менеджера до PR-директора / М.Б. Горкина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 220 с.
8. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR / М. Гундарин. – М.; СПб.: Питер, 2006.
9. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев,
А. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
10. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: учеб. пособие для вузов: [пер. с англ.] / Ф. Джефкинс, Д. Ядин; под ред. Б.Л. Еремина. – М.: Юнити-Дана, 2003.
9. Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз: [пер. с англ.] / Д.И. Доти. – 2-е изд. – М.: Филинъ, 1998.
10. Коляда Е. Промышленные гиганты под прицелом СМИ. Азбука
PR крупных промышленных предприятий / Е. Коляда. – Режим доступа: http://4p.ru/theory/t_nn_0234.html
11. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: учеб. пособие для высшей школы / Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н.; под общ. ред. С.Д. Резника. – 3-е изд. – М.: Академический Проект, 2005. – 432 с.
12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 528 с.
13. Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учеб. пособие: [пер. с англ.] / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – 8-е изд. – М.: Вильямс, 2003. – 624 с.
|
|
|
14. Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью: учебник для студентов вузов / А.В. Кочеткова [и др.]. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с.
15. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций /
А.Д. Кривоносов. – 2-е изд., доп. – СПб.: Петербургское Востоковедение, 2002.
16. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. – М.: Аспект-Пресс, 2006. – 300 с.
17. Михайлов Ю.И. Связи с общественностью по-русски / Ю.М. Михайлов. – М.: Бератор-Паблишинг, 2007. – 320 с.
18. Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом, В.Д. Терк, Д. Крукеберг. – 7-е изд. – М.: Инфра-М, 2001.
19. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 624 с.
20. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник / И.М. Синяева; под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: Юнити, 1998. – 287 с.
21. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями / Г.Н. Татаринова. – СПб.: Питер, 2004.
22. Тульчинский Г.А. Бизнес в России / Г.А. Тульчинский. – М.: Вершина, 2006.
23. Уткин Э.А. Управления связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баядаев, В.М. Баяданова. – М.: ТЕИС, 2001.
24. Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» от 27.07.2006 г.
25. Федеральный закон № 108-ФЗ «О средствах массовой информации» от 18.07.1995 г. (действующая редакция).
28. Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. (действующая редакция).
29. Цели области качества отдела «Пресс-служба» на 2008 год. Утверждено 01.03.2008 года.
30. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Теория и практика: учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2006. – 552 с.
31. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: учебник / Ф.И. Шарков. – 3-е изд. – М.: ИТК «Дашков и К», 2009. – 332 с.
32. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: СПбГУ, 1999.
33. Шомели Ж. Связи с общественностью: [пер. с фр.] / Ж. Шомели,
Д. Уисман; под ред. Г.Е. Алпатова. – 9-е изд. – СПб.: Нева, 2003. – 128 с.
34. Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR / Е.Н. Юдина. – М.: РИП- холдинг, 2005.
Приложение 1
РОССИЙСКИЙ КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
И ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ В ОБЛАСТИ
СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
(принят 26 сентября 2001 года на заседании
Исполнительного совета Российской ассоциации
по связям с общественностью в Москве)
1. Общие профессиональные принципы.
2. Принципы взаимодействия с клиентами.
3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью.
4. Принципы взаимодействия со СМИ и представителями других профессий.
5. Отношение к профессии связей с общественностью.
|
|
|
Российская ассоциация по связям с общественностью, основываясь в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности, прежде всего, свободе слова, свободе печати и свободе собраний, а также на уважении права человека на свободный доступ к информации, осознавая свою ответственность перед обществом и законом, в том числе за достоверность, точность и честность распространяемой информации, руководствуясь пониманием важности формирования и внедрения в повседневную практику этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, провозглашает следующие принципы и нормы своей профессиональной и этической деятельности:
|
|
|
