Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Коды авиакомпаний (IATA Airlines codes)




 

АА American Airlines

AC Air Canada

AE Mandarin Airlines

AEF Aero Lloyd

AF Air France

AH Air Algerie

AHY Azerbaijan Airlines

Al Air India

AM Aeromexico Aerovias de Mexico

АО Aviaco

AR Aerolineas Argentinas

AT Royal Air Maroc

AY FinnairO/Y

AZ Alitalia

BA British Airways

BD British Midland Airways

BG Biman Bangladesh Airlines

Bl Royal Brunei Airlines

BW Trinidad and Tobago Airways

CA Air China International

CO Continental Air Lines

CP Canadian Airlines International

CX Cathay Pacific Airways

CY Cyprus Airways

DE Condor Flugdienst

DL Delta Air Lines

El Aer Lingus Teoranta

EK Emirates

EW Euro wings Luftverkehrs AG

Fl Icelandair

GA Garuda Indonesia

GF GulfAir

HF Hapag-Lloyd Fluggesellschaft

IB Iberia Lineas Aereas de Espana

IG Meridiana S.P.A.

IR Iran Air

IY Yemenia Yemen Airways

JL Japan Air Lines

KE Korean Air Lines

KGA Kyrghyzstan Airlines

KL K.L.M. Royal Dutch Airlines

KM Air Malta

KQ Kenya Airways

KU Kuwait Airways

LG Luxair

SK SAS Scandinavian Airlines System

SN Sabena World Airlines S.W.A.

SQ Singapore Airlines

SR Swissair

SU Aeroflot Russian International Airlines

SV Saudi Arabian Airlines

SW Air Namibia

TG Thai Airways International

TK Turkish Airlines

TP TAP Air Portugal

TU Tunis Air

TW Trans World Airlines TWA

UA United Airlines

UK AirUK

UL Air Lanka

UM Air Zimbabwe

UN Transaero Airlines

US USAir

VO Tyrolean Airways

VR Transportes Aereos de Cabo Verde

 

Типы самолетов

 

310 Аэробус А-310/Airbus Industrie A310

320 Аэробус A-320/ Airbus Industrie A320-100/200

321 Аэробус А-321/ Airbus Industrie A321

727 Боинг 727 всех серий/ Boeing 727

732 Боинг 737-200/Boeing 737-200

733 Боинг 737-300/Boeing 737-300

734 Боинг 737-400/ Boeing 737-400

735 Боинг 737-500/Boeing 737-500

737 Боинг 737/Boeing 737

738 Боинг 738/Boeing 738

743 Боинг 747-300/ Boeing 747-300

744 Боинг 744/ Boeing 744

747 Боинг 747/ Boeing

757 Боинг 757/ Boeing 757

767 Боинг 767/Boeing 767

777 Боинг 777/Boeing 777

AN4 Антонов АН-24/ AntonovAN-24

CRJ Канадер/ Canader

D95 Макдоннел-Дуглас DC9 30/40/50//

McDonnellDouglas DC9 30/40/50

F70 Фоккер/ Fokker

IL6 ИЛ-62/Ilyushin IL-62 IL7 ИЛ-76/Ilyushin IL-76 IL8 ИЛ-18/Ilyushin IL-18 IL9 Ил-96/Ilyushin IL-96 ILW Ил-86/Iryushin IL-86 M80 Макдоннел-Дуглас МД-80/ McDonnell Douglas MD-80 M82 Макдоннел-Дугаас МД-82/ McDonnell Douglas MD-82 S20 Caaб2000/Saab-2000 SF3 Сааб-340/ Saab-340 TU2 ТУ-204/ Tupolev TU-204 TU3 ТУ-134/ Tupolev TU-134 TU5 ТУ-154/Tupolev TU-154 YK2 ЯК-42/YakovlevYAK-42 YK4 ЯК-40/ Yakovlev YAK-40     Коды городов      
Абу-Даби Abu Dhabi AIM Бирмингем Birmingham BHX  
Аддис-Абеба Addis Ababa ADD Бишкек Bishkek FRU  
Аден Aden ADE Богота Bogota BOG  
Акапулько Acapulco АСА Бомбей Bombay BOM  
Аккра Accra ACC Бордо Bordeau BOD  
Алеппо Aleppo ALP Бостон Boston BOS  
Алжир Algiers ALG Браззавиль Brazzaville BZV  
Алма-Ата Almaty ALA Братислава Bratislava BTS  
Амман Amman AMM Бремен Bremen BRE  
Амстердам Amsterdam AMS Брюссель Brussels BRU  
Анкара Ankara ANK Будапешт Budapest BUD  
Анкоридж Anchorage ANC Бужумбура Bujumbura BJM  
Антананариву Antananarivo TNR Бухарест Bucharest вин  
Антверпен Antwerpen ANR Буенос-Айрес Buenos Aieres BUE  
Архангельск Arkhangelsk ARH        
Асунсьон Asuncion ASU Ванкувер Vancouver YVR  
Атланта Atlanta ATL Валенсия, Valencia, VLN  
Афины Athens ATH Венесуэла Venezuela    
Ашхабад Ashgabad ASB Валенсия, Valencia, VLS  
      Испания Spain    
Багдад Baghdad BOW Варшава Warszawa WAW  
Базел Basel BSL Варна Varna VAR  
Баку Baku ВАК Вашингтон Washington WAS  
Балтимор Baltimore BWI Вена Vienna VIE  
Бамако Bamako BKO Венеция Venice VCE  
Бангкок Bangkok BKK Виннипег Winnipeg YWG  
Барселона Barcelona BCN Владивосток Vladivostok VVO  
Бахрейн Bahrain BAH Вьентьян Vientiane VTE  
Бейрут Beirut BEY        
Белград Belgrade BEG Гавана Havana HAV  
Белиз Belize BZE Гамбург Hamburg HAM  
Берлин Berlin BER Гамильтон, Hamilton, YHM  
Бильбао Bilbao BIO Канада Canada    
Ганновер Hannover HAJ Канзас-Сити Kansas City MKC  
Гватемала Guatemala City GUA Каракас Caracas CCS  
Гданьск Gdansk GDN Карачи Karachi KHI  
Гетеборг Gothenburg GOT Касабланка Casablanca CAS  
Глазго Glasgow GLA Катманду Kathmandu KTM  
Гомель Gomel GME Квебек Quebec YQB  
Гонконг Hong Kong HKG Кельн Cologne CGN  
Гонолулу Honolulu HNL Кигали Kigali KGL  
Гуам Guam GUM Киев Kiev IEV  
Гуякиль Guayaquil GYE Киль Kiel ICI  
      Кингстон Kingston KIN  
Дакар Dakar DKR Киркинес Kirkenes KKN  
Дакка Dhaka DAC Кишинев Kishinev KIV  
Даллас Dallas DFW Кливленд Cleveland CLE  
Дамаск Damascus DAM Коломбо Colombo CMB  
Дар-эс-Салам Dares Salaam DAR Колумбус Columbus CMV  
Дели Delhi DEL Огайо Ohio, USA    
Денвер Denver DEN США      
Детройт Detroit DTT Конакри Conakry CKY  
Джакарта Jakarta JKT Копенгаген Copenhagen CPH  
Джибути Djibouti JIB Котону Cotonou COO  
Джорджтаун George Town GOT Красноярск Krasnoyarsk KJA  
Доха Doha DOH Куала-Лумпур Kuala Lumpur KUL  
Дрезден Dresden DRS Кувейт Kuwait KWI  
Дуала Douala DLA Кюрасао Curacao CUR  
Дюбай Dubai DXB        
Дублин Dublin DUB Ла-Пас, Боливия La Paz, Bolivia LPB  
Дюссельдорф Dusseldorf DUS Ларнака Larnaca LCA  
      Лас-Вегас Las Vegas LAS  
Екатеринбург Ekaterinburg SVX Лейпциг Leipzig LEJ  
Ереван Yerevan EVN Лима Lima LIM  
      Лион Lyon LYS  
Женева Geneva GVA Лиссабон Lisbon LIS  
      Ломе Lome LFW  
Загреб Zagreb ZAG Лонгиер Longyearbyen LYR  
Зальцбург Salzburg SZG Лондон London LON  
      Лос-Анджелес Los Angeles LAX  
Индианаполис Indianapolis IND Луанда Luanda LAD  
Иркутск Irkutsk IKT Луисвилл Louisville SDF  
Исламабад Islamabad ISB Лусака Lusaka LUN  
      Любляна Ljubljana LJU  
Йоганнесбург Johannesburg JNB Люксембург Luxembourg LUX  
Кабул Kabul KBL Маврикий Mauritius MRU  
Казань Kazan KZN Магадан Magadan GDX  
Каир Cairo CAI Мадрас Madras MAA  
Калгари Calgary YYC Мадрид Madrid MAD  
Кали Cali CLO Малага Malaga AGP  
Калининград Kaliningrad KGD Мале Male, Maldives MLE  
Калькутта Calcutta CCU Мальта Malta MLA  
Канкун Cancun CUN Манагуа Managua MGA  
Манама Manama, Bahrain BAH Рим Rome ROM
Манила Manila MNL Рио-де- Жанейро Rio de Janeiro RIO
Манчестер Manchester MAN Рио Гранде Rio Grande RGA
Марсель Marseille MRS Рованиеми Rovaniemi RVN
Майами Miami MIA Саарбрюкен Saarbruecken SCN
Мельбурн Melbourne MEL Сакраменто Sacramento SMF
Мемфис Memphis MEM о. Сал Sal, Cape Verde SID
Мехико Mexico МЕХ Islands  
Милан Milan MIL Сан-Сальвадор San Salvador SSA
Милуоки Milwaukee MKE Салоники Thessaloniki SKG
Минеральные Mineralnye MRV Сана Sanaa SAH
Воды Vody   Сан-Антонио, San Antonio, SAT
Миннеаполис Minneapolis MSP США USA  
Минск Minsk MSQ Сан-Диего San Diego SAN
Монреаль Montreal YUL Санкт- Петербург St. Petersburg LED
Монтевидео Montevideo MVD Сан-Паулу Sao Paulo SAO
Монтего-Бей Montego Bay MBJ Санта-Крус, Santa Cruz, SRZ
Москва Moscow MOW Боливия Bolivia  
Мурманск Murmansk MMK Сантьяго, Чили Santiago, Chile SCL
Мюнхен Munich MUC Сан-Франциско San Francisco SFO
      Сан-Хосе, San Jose, SJO
Нагоя Nagoya NGO Коста-Рика Costa Rica  
Найроби Nairobi NBO Саппоро Sapporo SPK
Нерюнги Neryungri NER Сейшелы Seychelles SEZ
Ниигата Niigata KIJ Сент-Луис St. Louis STL
Ницца Nice NCE Сеул Seoul SEL
Новосибирск Novosibirsk OLB Сидней Sydney SYD
Нью-Орлеан New Orleans MSY Симферополь Simferopol SIP
Нью-Йорк New York NYC Сингапур Singapore SIN
Нюрнберг Nurnberg NUE Сиэтл Seattle SEA
      Скопье Skopje SKP
Осака Osaka OSA Солт-Лейк-Сити Salt Lake City SLC
Осло Oslo OSL София Sofia SOF
Оттава Ottawa YOW Стамбул Istanbul 1ST
      Стокгольм Stockholm STO
Панама Panama PTY Страсбург Strasbourg SXB
Париж Paris PAR    
Пекин Beijing BJS Таллинн Tallinn TLL
Петропавловск- Petropavlovsk- PKS Тампа Tampa TPA
Камчатский Kamchatsky   Ташкент Tashkent TU
Петрозаводск Petrozavodsk PES Тбилиси Tbilisi TBS
Пномпень Phnom Penh PNH Тегеран Tehran THR
Портленд, США Portland, USA PDX Тегусигальпа Tegucigalpa TGU
Прага Prague PRO Тель-Авив Tel Aviv-Yafo TLV
Провиденс, Providence, PVD Токио Tokyo TYO
США USA   Торонто Toronto YTO
Пхеньян Pyongyang FNJ Тояма Toyama TOY
      Триполи Tripoli TIP
Рейкьявик Reykjavik REK Тромсе Tromso TOS
Рига Riga RIX Тулуза Toulouse TLS
Тунис Tunis TUN Хошимин HoChiMinh SON
Турин Turin TRN Хьюстон Houston HOU
Турку Turku TKU      
      Цинциннати Cincinnati CVG
Уагадугу Ouagadougou QUA Цюрих Zurich ZRH
Улан-Батор Ulaan Baatar ULN      
Урумчи Urumqi URC Чикаго Chicago CHI
      Чита Chita HTA
Филадельфия Philadelphia PHL      
Феникс Phoenix PHX Шеннон Shannon SNN
Франкфурт- Frankfurt FRA Шанхай Shanghai SHA
на Майне am Main   Шарджа Sharjah SHJ
Фритаун Freetown FNA Шеньян Shenyang SHE
      Штутгарт Stuttgart STR
Хабаровск Хакодате Ханой Khabarovsk Hakodate Hanoi KHV HKD HAN Эдмонтон Энтеббе Edmonton Entebbe YEA EBB
Хараре Харбин Хартфорд Harare Harbin Hartford HRE HRB HFD Южно-Сахалинск Yuzhno- Sakhalinsk UUS
  CT/ Springfield, USА   Якутск Yakutsk YKS
Хельсинки Helsinki HEL Янгон Yangon RGN
                   

 

 

Классы обслуживания

на борту воздушного судна

 

A FIRST CLASS DISCOUNTED

ПЕРВЫЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

В COACH ECONOMY DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

С BUSINESS CLASS

БИЗНЕС-КЛАСС

D BUSINESS CLASS DISCOUNTED

БИЗНЕС-КЛАСС СО СКИДКОЙ

E SHUTTLE SERVICE (no reservation allowed-seal to be confirmed

al check-in)

ЧЕЛНОЧНЫЕ РЕЙСЫ (бронирование не производится - место

подтверждается при регистрации)

F FIRST CLASS

ПЕРВЫЙ КЛАСС

G CONDITIONAL RESERVATION

УСТАНОВЛЕНЫ ОГРАНИЧЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ

Н COACH ECONOMY DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

J BUSINESS CLASS PREMIUM

БИЗНЕС-КЛАСС УЛУЧШЕННЫЙ

К THRIFT

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС

L THRIFT DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

М COACH ECONOMY DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

Р FIRST CLASS PREMIUM

ПЕРВЫЙ КЛАСС УЛУЧШЕННЫЙ

Q COACH ECONOMY DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

 

R SUPERSONIC

СВЕРХЗВУКОВОЙ САМОЛЕТ

S STANDARD CLASS

СТАНДАРТНЫЙ КЛАСС

Т COACH ECONOMY DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

U SHUTTLE SERVICE (No reservation needed-seat guaranteed)

ЧЕЛНОЧНЫЙ РЕЙС (бронирование не требуется - место гарантируется) W THRIFT DISCOUNTED

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС СО СКИДКОЙ

V COACH ECONOMY PREMIUM

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС УЛУЧШЕННЫЙ

Y COACH ECONOMY

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС

 

Приложение 21

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР [14]

(проект)

 

«___»____________г.

 

Компания____________________________________, обладающая

(полное название)

лицензией на туроператорскую деятельность (серия____________, выдана_____________г.)

и сертификатом соответствия №____________________, именуемая в дальнейшем «Туроператор», в лице генерального директора___________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

действующей на основании Устава, с одной стороны, и компания____________

_____________________________________________, обладающая лицензией на

(полное название)

турагентскую деятельность (серия_______, выдана___________г.) и сертификатом соответствия №________________, именуемая в дальнейшем «Турагент», в лице генерального

директора___________________________________, действующей на основании

(фамилия, имя, отчество) Устава, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем.

 

1. Предмет договора

 

1.1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершать по поручению Туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта: права на тур, предназначенного для реализации третьему лицу - туристу, и выраженного в туристской путевке по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг.

1.2. Туроператор реализует, а Турагент приобретает у Туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, турпродукт, подтвержденный туристской путевкой для последующей реализации его своим клиентам.

1.3. Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпутевок, приобретенных у Туроператора, в условиях полной финансовой самостоятельности. Турагент на свой страх и риск осуществляет продвижение туристского продукта, то есть обеспечивает комплекс мер, направленных на реализацию туристских путевок. В том числе осуществляет рекламу, участвует в специализированных выставках, ярмарках, организациях туристских информационных центров по продаже турпродукта, изданиях буклетов, рекламировании турпродукта иным образом.

1.4. Турагент не имеет права выступать от имени Туроператора.

 

2. Общие положения

 

2.1. Все договоренности, связанные с реализацией турпродукта, как то: бронирование, отказ от бронирования, подтверждение бронирования осуществляются только в письменном виде.

 

3. Права и обязанности Туроператора

 

3.1. Туроператор предоставляет информацию о туристских поездках, условиях их организации и проведения, графиках заездов, а также об изменениях в них.

3.2. При получении заявки от Турагента в течение двух рабочих дней Туроператор информирует Турагента о результатах бронирования: подтверждает заявку или вносит изменения по факту бронирования.

3.3. В случае недобора группы (менее _________ человек) к сроку подачи документов на рассмотрение в посольства стран въезда, из чего следует невозможность отправки группы в срок, Туроператор оставляет за собой право (согласно ст. 10 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае Туроператор не несет ответственности перед Турагентом в связи с существенным изменением обстоятельств. При возврате уплаченной суммы индексация не производится.

3.4. Оказывает содействие в выполнении программы туров, реализованных Турагенту.

3.5. Туроператор вправе аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты или передачи документов Турагентом.

3.6. Туроператор оставляет за собой право при возникновении необходимости заменить отель, указанный ранее, на отель той же либо более высокой категории (количество звезд).

3.7. В исключительных случаях Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в программу туров, не меняя качества предлагаемых услуг.

3.8. В порядке содействия продвижению турпродукта Туроператор вправе потребовать от Турагента дополнительных документов на туристов для выдачи виз или оказать содействие в представлении на собеседование в случае, если таковое предусмотрено требованиями посольства (консульства) иностранного государства.

3.9. Туроператор несет ответственность перед Турагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Турагентом требований настоящего договора.

 

4. Права и обязанности Турагента

 

4.1. Турагент информирует туристов о графиках поездок, программах туров, условиях и сроках оплаты на основании информации, предоставленной Туроператором, выдает туристам соответствующие памятки (инструкции) об особенностях тура и правилах поведения при его реализации.

4.2. Обеспечивает своевременную передачу Туроператору необходимых для осуществления тура и оформленных в надлежащем порядке документов.

4.3. Несет полную ответственность за правильность указанных в заявке паспортных данных клиентов.

4.4. Производит оплату за турпакет (турпродукт) не позднее трех банковских дней со дня выставления счета.

4.5. Незамедлительно сообщает телеграммой или по факсу об аннулировании туристом заказа. Заявка об аннулировании считается принятой с момента получения информации Туроператором.

4.6. Доводит до сведения своих клиентов исчерпывающую информацию о свойствах турпродукта, ответственности за нарушение законов, обычаев и традиций стран пребывания, а также о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны Туроператора.

4.7. Обеспечивает своевременное прибытие туристов к месту начала тура.

4.8. Принимает предложения, замечания и рекламации (претензии) туристов в отношении турпродукта или отдельных туруслуг и оперативно реагирует на них, извещая Туроператора о принятых мерах.

4.9. Своевременно доводит до сведения клиентов информацию обо всех изменениях в программе тура.

4.10. За свой счет и на свой риск приобретает необходимые разрешения, лицензии на турагентскую деятельность.

4.11. Турагент имеет право аннулировать приобретенный у Туроператора турпродукт. При отказе от реализованных туров Туроператор удерживает штраф согласно п. 7 настоящего договора.

4.12. При бронировании Турагентом мест по факсу или через Интернет, Турагент контролирует прохождение заявки на бронирование, оплаты тура и получение документов туристами. Кроме того, Турагент обязуется регулярно уточнять получение Туроператором виз, приобретение билетов, время и место отправления туристов, изменения маршрутов или наличие иных обстоятельств, способствующих или препятствующих продвижению турпродукта.

4.13. Турагент несет ответственность перед туристами за своевременное прибытие их к месту отправки группы в тур. Турагент не должен направлять Туроператору заявок на тех туристов, которые не внесли задаток за приобретаемый ими турпродукт.

4.14. Турагент обязуется контролировать возможное изменение цен в прайс-листах и окончательно согласовать с Туроператором цену перед реализацией турпутевки туристу.

 

 

5. Финансовые расчеты

 

5.1. Все расчеты производятся сторонами в строгом соответствии с законодательством РФ.

5.2. Для удобства работы стоимость услуг, предоставляемых Туроператором, указывается в условных единицах.

5.3. Оплата турпродукта может быть произведена за наличный или безналичный расчет.

5.4. Оплата турпродукта по безналичному расчету производится по курсу доллара США, установленному Центральным банком Российской Федерации плюс ______%. Основанием для совершения Турагентом платежа является только счет, выписанный Туроператором.

5.5. Оплата турпродукта за наличный расчет производится в рублях по курсу доллара США, установленному Центральным банком Российской Федерации, плюс ______% на момент совершения платежа. При оплате турпродукта Турагент принимает па себя обязательства по налоговым платежам и расчетам.

5.6. В случае изменения стоимости поездки, связанной с изменением стоимости оформления визовых документов (в посольствах, консульствах и т. п.), стоимости услуг транспортных компаний, услуг зарубежных партнеров, а также резким изменением курсов национальных валют, Турагент обязан внести дополнительную плату, необходимую Туроператору для покрытия дополнительных затрат, которые должны быть подтверждены документально, либо отказаться от дальнейшей работы по продвижению турпродукта с возмещением Туроператору понесенных им расходов (убытков).

5.7. Предоплата за бронирование производится Турагентом в размере_______% от стоимости турпродукта не позднее, чем за__________дней до начала тура.

Только после внесения предоплаты бронирование считается подтвержденным.

Полная оплата тура осуществляется Турагентом не позднее, чем за _______ дней до начала тура. Датой поступления оплаты считается день поступления средств на расчетный счет Туроператора, если оплата производится в безналичной форме, или в день поступления средств в кассу Туроператора, если оплата производится наличными.

При бронировании услуг по индивидуальному заказу Турагента одновременно с внесением недоплаты за наземное обслуживание вносится стопроцентная предоплата стоимости проездных документов.

5.8. Бронирование и рекламация проездных документов производится в строгом соответствии с Правилами перевозчиков.

5.9. Агентское вознаграждение Турагенту выплачивается в суммах, указанных в Графике отправления туров и размеров агентского вознаграждения, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

 

6. Обстоятельства, при которых Туроператор не несет ответственности перед Турагентом

 

6.1. Туроператор не несет ответственности перед Турагентом:

а) за недействительность загранпаспорта туриста;

б) за отказ или несвоевременную выдачу посольством визы;

в) за неудовлетворительные результаты при прохождении клиентом Турагента таможенного и паспортного контроля;

г) за сложившиеся погодные условия в странах пребывания и обстоятельства непреодолимой силы.

Любые расходы, понесенные туристом в этих случаях, включая выезд в посольство для прохождения собеседования, возмещаются самим туристом. (При отказе посольства в выдаче визы туристу возвращается цена неиспользованного тура за вычетом фактических расходов Туроператора.)

6.2. Туроператор не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения клиентом Турагента норм поведения, утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей.

6.3. Клиенты Турагента, опоздавшие к отправке транспортных средств, догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

6.4. Туроператор не отвечает за отмену, перенос или задержку рейса, изменения движения транспорта, произошедшие по вине Перевозчика и повлекшие за собой нарушения программы поездки.

6.5. Форс-мажорные обстоятельства (войны, пожары, эпидемии, наводнения, другие стихийные бедствия, терроризм, разбой, решения государственных органов и муниципальных властей и т.д.), препятствующие осуществлению тура, освобождают стороны от обязательств и ответственности по настоящему договору. Если форс-мажорные обстоятельства имели место в период турпоездки, Туроператор не несет ответственности за понесенные туристами убытки.

6.6. В случае отказа клиентом Турагента от всего или части туристического обслуживания по договору в момент его предоставления по любым причинам, а также вынужденного прерывания клиентом Турагента поездки в связи с непрохождением таможенного и (или) паспортного контроля, нарушением законов страны пребывания или по иным основаниям, связанным с действиями клиента (нарушение норм и правил поведения), никакая компенсация не производится.

6.7. Туроператор не несет непосредственной ответственности перед третьими лицами (туристами) затуруслуги, реализованные Турагентом. В этом случае ответственность перед туристом возлагается на Турагента, а Турагент при наличии достаточных оснований в порядке регрессных требований вправе предъявить претензии Туроператору.

 

7. Штрафные санкции

 

7.1. При полном или частичном отказе Турагента от забронированной поездки авиа- или железнодорожным транспортом Туроператор производит удержание штрафных санкций и убытков из оплаченной суммы в размерах:

а) при отказе более, чем за 30 дней до начала тура - стоимость оформления виз;

б) от 30 до 16 дней - 10% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от авиа- или железнодорожного билета, предусмотренные правилами перевозчика, + стоимость оформления визы;

в) от 15 до 8 дней - 50% от общей стоимости турпродукта, + санкции за отказ от авиа- или железнодорожного билета, предусмотренные правилами перевозчика, + стоимость оформления визы;

г) от 7 до 3 дней - 75% от общей стоимости турпродукта, + санкции за отказ от авиа- или железнодорожного билета, предусмотренные правилами перевозчика, + стоимость оформления визы;

д) от 3 дней или неявка туриста - 100% стоимости турпродукта.

7.2. При отказе Турагента от приобретенного турпродукта - автобусного тура Туроператор производит удержание из оплаченной суммы в размерах:

а) при отказе более, чем за 15 дней - без штрафа (кроме стоимости оформления визы, если документы уже сданы в Посольство);

б) за 9-15 дней - 25% стоимости автобусного тура;

в) за 6- 8 дней - 50% стоимости автобусного тура;

г) за 5 дней или неявка туриста - 100% стоимости автобусного тура.

 

8. Претензии туристов

 

8.1. Претензии туристов по качеству предоставленных услуг при соответствии турпродукта в целом условиям договора рассматриваются в стране пребывания представителями принимающей стороны либо представителем Туроператора.

8.2. Претензии Турагента принимаются Туроператором в течении 20 дней с момента завершения тура, в том случае, если они не были удовлетворены в стране пребывания принимающей стороной и туристом был составлен надлежащим образом оформленный протокол, подписанный представителем Туроператора или принимающей стороны.

8.3. Туроператор имеет право переложить материальную ответственность по обоснованной причине на Турагента в случае, если претензия туриста возникла по причине искажения условий тура Турагентом.

8.4. Туроператор в течение 10 дней обязан рассмотреть полученную претензию и дать Турагенту обоснованный ответ.

 

9. Срок действия договора

 

9.1 Договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

9.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «___»________________________г.

9.3. Договор автоматически пролонгируется на последующий один год в случае, если ни одна из сторон письменно не известит другую сторону о своем намерении расторгнуть настоящий договор за один месяц до окончания срока его действия.

9.4. Туроператор имеет право расторгнуть договор досрочно в случае неоднократного неисполнения или нарушения условий договора Турагентом или его низкой активности в продвижении турпродукта.

9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».

9.6. Приложением к настоящему договору является График отправления туров и размеров агентского вознаграждения.

 

10. Арбитраж

 

10.1. Все споры стороны стремятся разрешить путем переговоров и в претензионном порядке.

10.2. Споры, не разрешенные в претензионном и переговорном порядке, передаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

 

 

11. Реквизиты и подписи сторон

 

Приложение 22

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ОК 002-93 (ОКУН) (Извлечение)

 

Раздел «Туристские услуги и услуги средств размещения

для временного проживания туристов»

 

 

Код Контроль-ное число Наименование услуги
    ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ И УСЛУГИ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
      ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ
    Услуга туроператора по организации внутреннего туризма
    Тур оздоровительный
    Тур познавательный
    Тур профессионально-деловой
    Тур спортивный
    Тур религиозный
    Прочие туры
    Услуги туроператора по организация выездного туризма
    Тур оздоровительный
    Тур познавательный
    Тур профессионально-деловой
    Тур спортивный
    Тур религиозный
    Прочие туры
    Услуги туроператора по организации въездного туризма
    Тур оздоровительный
    Тур познавательный
    Тур профессионально-деловой
    Тур спортивный
    Тур религиозный
    Прочие туры
    Услуги турагента

Продолжение

Код Контроль-ное число Наименование услуги
    Отдельные услуги туроператора и турагента
    Услуги по организации проживания туристов
    Услуги по организации питания туристов
    Услуги по организаций перевозок туристов различными видами транспорта
   
    Услуги по организации спортивных, развлекательных, познавательных, оздоровительных и других мероприятий
    Услуги гидов-переводчиков
    Оказания других услуг
    Услуга при самодеятельном туризме
    Предоставление информационных материалов, туристских схем, описаний маршрутов, естественных препятствий, объектов
    Услуги консалтинговые, включающие вопросы организации туризма, обеспечения безопасности на туристских маршрутах и другие
   
    Посреднические услуги по обеспечению безопасности
    на туристских маршрутах
    Обучение основам туристских и альпинистских навыков
    Экскурсионные услуги
    Организация экскурсий
    Услуги экскурсовода
    УСЛУГИ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
      Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения,
    кроме коммунальных Пояснение: услуги по проживанию в пансионатах см. позицию 082104
    Услуги гостиниц (в том числе квартирного типа)
    Услуги мотелей
    Услуги клубов с проживанием
    Услуги меблированных комнат
    Услуги общежитий
    Услуги специализированных средств размещения Пояснение: услуги по проживанию в санаториях, профилакториях, домах отдыха см. позиции 082101, 082102, 082103
    Услуги лагерей труда и отдыха
    Услуги туристских приютов, стоянок и других

 

Продолжение

 

Код Контроль-ное число Наименование услуги
    Услуги туристских, спортивных баз, баз отдыха
    Услуги домов охотника (рыбака)
    Услуги конгресс-центров
    Услуги общественных средств транспорта (туристские поезда, круизные суда, яхты)
    Услуги наземного и вод<
Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...