Важнейшей психологической составляющей проницательности является наблюдательность.

 Важнейшей психологической составляющей проницательности является наблюдательность.

Наблюдательность — это способность человека, проявля­ющаяся в умении подмечать существенные, характерные свой­ства людей, предметов и явлений.

Наблюдательность обычно предполагает любознатель­ность, пытливость и приобретается исключительно с жизнен­ным опытом. Это означает, что данное личностное качество можно постоянно развивать и совершенствовать.

Умение анализировать — основа проницательности.

Умение видеть главное и второстепенное, значимое и ме­нее существенное, явное и скрытое от наблюдения является главным в умении анализировать как ценнейшей составляю­щей проницательности.

 

Проницательность особо нужна руководителям и менед­жерам как особой категории людей управляющего звена.

Управление — это, прежде всего, управление взаимодей­ствием между людьми. И как здесь можно обойтись без про­ницательности? Ведь любой руководитель более трети своего рабочего времени тратит на деловое общение: заседания, пе­реговоры, совещания, многочисленные телефонные разгово­ры, интервью, пресс-конференции. И везде нужно быстро вникнуть в суть проблемы, причем делать это с учетом психо­логических особенностей партнеров и их интересов, принять правильное и своевременное решение, предвидеть возможные сбои и еще многое другое, что должен делать руководитель в своей повседневной деятельности.

Проницательность крайне необходима при установлении контактов с новыми партнерами.

Не секрет, что существует немало представителей «ново­го класса собственников», которым не в полной мере свой­ственны такие качества, как порядочность, честность, верность своему слову, обязательность. При этом они весьма изобрета­тельны, предприимчивы и целеустремленны, от них могут идти крайне заманчивые на первый взгляд предложения, которые впоследствии могут принести одни убытки. Поэтому без со­вершенной проницательности современному руководителю как человеку, принимающему решения, практически невозмож­но эффективно решать управленческие задачи.

Проницательность — качество, которое приобретает­ся исключительно с опытом.

Исключительно в межличностном общении, взаимодей­ствии с окружающими можно сформировать особые проница­тельные способности. Процесс становления проницательно­сти обычно происходит путем проб и ошибок, которые, соб­ственно, и вырабатывают необходимый для проницательнос­ти опыт.

Совершенство делового человека, с точки зрения прони­цательности, проявляется в следующем:

— в умении по неречевым сигналам (невербальным инди­каторам) определять истинное психологическое состояние собеседника;

— в способности давать достаточно полную характерис­тику делового партнера по его цветопредпочтениям;

— в умении анализировать физиогномические особен­ности личности собеседника;

— определять по почерку собеседника или его подпи­си вполне исчерпывающую личностную характеристику и еще во многом другом, о чем, собственно, и пойдет далее речь.

 

Вопрос 2.  Невербальные индикаторы психологического состояния личности

 

Говорим голосом, общаемся всем телом.

Публиций

 

Для проницательного человека важнейшими невербаль­ными компонентами общения являются мимика, жестика и пантомимика, которые, будучи в высочайшей степени инфор­мативными, способны сообщить окружающим больше, чем сказано.

Рассмотрим основные невербальные проявления отдель­ных психологических состояний человека и характерные осо­бенности его поведения.

— Жесты неуверенности, нервозности, раздражительности. Таковыми обычно являются:

— частое покашливание (как бы очищение горла);

— ерзание на стуле;

— постукивание ногой по полу;

— позвякивание находящимися в кармане предметами;

— бегающий взгляд и др.

— Психическая напряженность. Состояние повышенной психической напряженности обычно проявляется:

— в крепком сжатии рук или пальцев;

— в интенсивном потираний рук, пальцев;

— в разнообразных непрерывных мелких движениях паль­цев (манипулирование ручкой, распрямление скрепок, их вра­щение и т. д. );

— в направленности взгляда в сторону двери или окна, что указывает на стремление человека выйти из помещения, где он испытывает дискомфорт;

— в защитных действиях, способствующих повышению уверенности (поглаживание щек, растягивание воротничка и г. п. );

— в расхаживании по комнате взад и вперед;

— в специфических действиях курильщика, который мо­жет размахивать сигаретой, постоянно держать ее во рту, даже забывая ее прикуривать.

 

— Закрытость . К характерным жестам закрытости обыч­но относят:

— барьеры из рук (руки, скрещенные на груди; находящи­еся перед собой сжатые вместе ладони рук);

— барьеры из ног (скрещенные ноги в положении сидя, 1ибо одна нога на другую, либо цифрой «4»).

— Скрытность. К очевидным жестам, выражающим скрыт­ность, сомнения или ложь, относят группу жестов из серии «рука к лицу». К ним относят:

— прикрытие рта руками;

— касание кончика носа (не путать с почесыванием носа);

— потирание глаза;

— дотрагивание до уха;

— почесывание шеи и др.

— Интерес. К жестам, отражающим интерес, как правило, относятся:

— наклон головы вбок;

— ориентация корпуса в сторону собеседника;

— наклон тела в сторону партнера;

— сомкнутая в кулак ладонь на щеке с вытянутым вверх указательным пальцем и др.

— Принятие решения. Когда собеседник принимает какое-либо решение, то он склонен демонстрировать следующие жесты:

— почесывание подбородка;

— захватывание носа в щепоть;

— прикрывание глаз;

— расхаживание взад-вперед с соединенными за спиной руками и др.

— Критическая оценка. К жестам, указывающим на крити­ческое отношение к собеседнику (либо к обсуждаемому воп­росу), обычно относят такие:

— ориентация корпуса не в сторону собеседника;

— указательный палец вытянут вдоль щеки, остальные располагаются под подбородком;

— поворот ступней ног в сторону выхода и др.

— Уверенность. Характерным жестом, отражающим уверен­ность и владение ситуацией, является соединение пальцев обеих рук в купол, в форме «пирамиды»;

— Готовность к действию. Существуют особые жесты и телодвижения, указывающие на готовность к конкретным дей­ствиям. Вот некоторые из них:

— посадка на краю стула с наклоном корпуса вперед в сто­рону собеседника;

— расстегивание пиджака или другой верхней одежды;

— руки на бедрах в позиции «стоя» и др.

— Жесты с очками. Характерными жестами с очками явля­ются следующие:

— выигрыш времени, когда медленно снимают очки, как бы внимательно осматривают их, тщательно протирают, не спеша надевают и только потом приступают к разговору. Все эти дей­ствия позволяют выиграть время и еще раз обдумать ситуацию;

— полная потеря контроля — это тот случай, когда очки резко срывают и бросают на стол. Это указывает на то, что че­ловек находится в состоянии сильного возбуждения, и разго­вор, по всей видимости, следует отложить;

— критическая оценка. Взгляд осуществляется поверх оч­ков, опущенных на кончик носа, и др.

— Жесты курения. Особую познавательную ценность име­ет направленность дыма во время курения. Замечено, что если:

— дым направлен вверх — это свидетельствует о положи­тельном настрое человека;

— дым направлен вниз — это говорит об отрицательном эмоциональном состоянии;

— дым выпускается через угол рта — это сигнализирует о повышенной скрытности человека.

Любопытно отметить, что существуют особые психологи­ческие различия у курильщиков, предпочитающих различные виды «курева». Любителей трубки отличает повышенная про­ницательность, манипулятивность, иногда возбудимость и нервозность (поскольку сосательные движения успокаивают). Движения с трубкой способны эффективно отвлекать внима­ние окружающих, они дают уникальный выигрыш времени на обдумывание. Курильщик трубки закуривает ее в невыгодных для себя ситуациях. Со стороны же курильщик трубки воспри­нимается обычно как человек неординарного и творческого мышления. Любителей же сигарет обычно оценивают как лю­дей, склонных действовать быстро и эффективно, умеющих ценить время.

Существует интересная связь между привычной позой во сне и характером человека. Эти характерные поведенческие реакции, которые не могут сознательно контролироваться и управляться человеком, удалось в свое время описать амери­канскому психиатру С. Дэниеллу. Эти закономерности следу­ющие:

Спящий «калачиком» подсознательно как бы не желает рас­ставаться со своим детством. Таких людей обычно отличает некоторая инфантильность, они испытывают повышенную потребность в покровительстве и в жизни чаще подпадают под влияние других.

Спящих на спине отличает доброжелательность и общи­тельность, обычно они знают о своих недостатках, но не склон­ны бороться с ними. Как правило, такие люди достаточно умны и не пытаются изменить, а тем более драматизировать реаль­ность.

Спящие на боку слегка подогнув ноги — обычно люди урав­новешенные и довольно-таки покладистые. Они не склонны к лидерству и способны добиваться разумных компромиссов.

Спящих на спине в позе «короля», т. е. раскинув руки и зани­мая все пространство, отличает повышенная склонность к до­минированию и лидерскому поведению.

 

 

Вопрос 3. Цветопредпочтение как особый индикатор личности

 

Каждый человек — это целый том, если только вы знаете, как его читать.

У. Ченнинг

 

 

Отношение человека к окружающей цветовой гамме име­ет свою специфику, которая заключается в том, что это отно­шение всегда эмоционально окрашено. В одной цветовой гам­ме человек чувствует себя комфортно, в другой — повышенно раздражен, в третьей — испытывает особое раскрепощение и умиление. Это означает, что поведение человека теснейшим образом связано с его цветопредпочтениями. Именно они дают очень ценную информацию о человеке, особенностях его пси­хики, доминирующих эмоциональных состояниях, направлен­ности поведения.

 

Дело в том, что человек всегда будет окружать себя (ско­рее всего неосознанно) такой цветовой гаммой, которая ему приятна, радует, создает комфортную обстановку. Если это действительно так, то можно, владея соответствующими ме­тодами, решать и обратную задачу: по цветопредпочтениям давать характеристику личности. Остановимся кратко на этой взаимосвязи, т. е. на отношении человека к тому или иному цвету, которая сложилась в процессе эволюции.

Установлено, что:

Желтый цвет активизирует деятельность человека. Это связано с тем, что он ассоциируется с днем — временем, когда светит солнце, именно в это время человек бодр и активен.

Красный цвет действует возбуждающе, поскольку он все­гда присутствует в экстремальных ситуациях — огонь, кровь.

Синий цвет ассоциируется с покоем, ведь этот цвет пре­обладает ночью, когда затормаживаются многие психофизио­логические процессы и человек отдыхает.

Существует особое отношение человека и к другим цве­там — одни он предпочитает, другие отвергает, к третьим рав­нодушен. Именно эту зависимость и обосновал в свое время психолог М. Люшер, создавая знаменитую теорию цветопредпочтений. Используя нюансы этой теории, дадим характерис­тику отдельным цветам:

Красно-оранжевые цвета свидетельствуют об инициатив­ности человека, стремлении к лидерству, настойчивом жела­нии добиться успеха, иногда с проявлением неоправданной же­сткости и жестокости.

Светло-желтые цвета одежды подчеркивают активность человека, его целеустремленность, но с элементами легкомыс­лия, изменчивости, иногда поверхностности и недостаточно­го самоконтроля.

Зеленые цвета в окружении человека свидетельствуют о твердости его характера, решительности, настойчивости и са­мообладании.

Фиолетовые цвета указывают на склонность к фантази­ям, мечтательности, некой неуравновешенности.

Коричневые цвета свидетельствуют об особой чувствитель­ности человека, стремлении к комфорту.

Синие цвета подчеркивают в человеке стремление иметь спокойные и бесконфликтные отношения с окружающими. Таким людям более свойственно сопереживать другим.

Серые цвета отражают стремление человека к покою, из­беганию всевозможных волнений и переживаний.

Черный цвет может свидетельствовать о том, что человек либо находится в сложном психологическом состоянии и ис­пытывает тоску, печаль и другие неприятные переживания, либо он обладает сложным, противоречивым характером.

 

 

Вопрос 4. Физиогномические особенности личности

 

Самая занимательная для нас поверхность на Земле —

это человеческое лицо.

Г. Лихтенберг

 

Очень ценную и полезную информацию о человеке, о его характерологических особенностях может дать физиогноми­ка как одно из направлений психодиагностики.

Физиогномика — это древнейшая наука, имеющая различ­ные направления и эффективные методы. Широкое развитие данная отрасль научного знания получила на Востоке, где по­лагали, что весь жизненный путь человека можно буквально предсказать по чертам его лица. Практика подтвердила, что многие прогнозы физиогномиков сбывались с исключительной точностью. В настоящее время физиогномика получила новый импульс в своем развитии в связи с появлением сравнительно новой науки — персонологии со специфическим лозунгом. «Ваше лицо — ваша судьба! ». Специалисты-персонологи счи­тают, что каждое изменение в чертах лица связано с изменени­ем поведения человека. Эта закономерность во многом может помочь исследователям предсказать периоды подъема и спада, время больших успехов или неудач. Для этого есть достаточно весомые причины, поскольку на лице человека расположены основные дистант-рецепторы, которые и дают очень важную информацию о направленности внимания, его концентрации и переключаемости. Мимика способна живо передать окружаю­щим переживаемые человеком состояния, причем не «делан­ные» (искусственные), а истинные, неподдельные. Основные мимические выражения лица представлены на рис. 1.

 

Остановимся на некоторых физиогномических закономер­ностях, которые, будучи подтвержденными на практике, мо­гут дать очень полезную информацию об окружающих людях.

Рис. 1. Основные мимические выражения лица

 Характеристика основных зон лица. Физиогномисты обычно делят лицо человека на три зоны: верхнюю, среднюю и нижнюю (рис. 2. ). Оценим сначала собственную физиогно­мику, а затем перейдем к физиогномике других. Еще раз по­смотрим на этот рисунок и подойдем к зеркалу.

Рис. 2. Основные зоны лица

7. Верхняя зона. Если у вас лоб широкий и высокий, то, ско­рее всего, вы человек неглупый и изобретательный, если узкий и скошенный, то характер ваш труден, несчастья и поражения очень часто преследуют вас. В этом случае вам нужно работать над собой и совершенствоваться.

2. Средняя зона. Это зона от бровей до кончика носа. Если она у вас длинная (по сравнению с верхней и нижней), то вы — человек благородный и можете быть долгожителем. Если же короткая, то, по мнению физиогномистов, ваша жизнь будет недолгой.

3. Нижняя зона. Если подбородок слаб и оттянут несколь­ко назад — это признак некоторого безволия. По всей видимо­сти, это следует компенсировать умом, талантом и увлеченно­стью своим делом. Если же подбородок, наоборот, выдвинут вперед (как, например, уВ. В. Маяковского), то вы вполне ре­шительны и непременно будете добиваться своих целей.

4. 1. Индикационные характеристики формы лица

Существует несколько ярко выраженных типов формы лица (иногда говорят: «формы головы»): продолговатое, тре­угольное, круглое, квадратное и трапециевидное.

Продолговатое лицо (лицо с прямоугольными очертания­ми, где ширина лба примерно равна ширине челюсти) приня­то называть аристократическим. Люди с такими лицами име­ют, как правило, хорошие организаторские способности, они интеллектуальны, уравновешенны, целеустремленны, имеют более совершенные способности для управления людьми.

Треугольное лицо (широкое у лба и сужающееся к подбо­родку) свидетельствует, как считают психофизиологи, о том, что данный человек обладает высоким интеллектом, интуи­цией, стремлением к совершенствованию. Ему также свой­ственна высокая чувствительность и эмпатия.

Круглое лицо часто свидетельствует о доброжелательнос­ти, добродушии, открытости, приветливости, иногда об уступ­чивости в сложных, конфликтных ситуациях.

Квадратное лицо может свидетельствовать о мужествен­ности, настойчивости, способности быстро принимать реше­ния и проявлять завидное упорство в их реализации. Обычно это решительные, последовательные, целеустремленные, а иногда упрямые люди. В общении они прямолинейны и от­кровенны. В большинстве случаев они склонны доминиро­вать в отношениях с окружающими.

Трапециевидное лицо имеет много общего с треугольной фор­мой лица. Для него характерны широкий лоб и слегка суженный подбородок. Человек с такой формой лица интеллигентен, то­нок, артистичен, ему не свойственны бойцовские качества. Чаще всего такие люди оптимистичны, живут счастливо, умеют созда­вать приятные, доверительные отношения с окружающими.

4. 2. Некоторые характерные индикаторы формы лба

Специалисты утверждают, что:

1. Высокий и широкий лоб («сократовский») свидетельству­ет об уме человека, его склонности к интеллектуальной дея­тельности.

2. Низкий и угловатый лоб часто принадлежит людям с низ­ким интеллектом.

3. Узкий лоб при низкой линии волос указывает на посред­ственность натуры, на некоторую ограниченность в интеллек­туальных видах деятельности.

4. Круглая линия волос при высоком лбе чаще всего указы -вет на особую независимость характера.

5. Выраженные горизонтальные морщины на лбу (обычно от одной до четырех) считаются признаком того, что такие люди могут добиться в жизни значительных успехов и признания.

6. Две небольшие ровные вертикальные линии над переноси­цей свидетельствуют об особой склонности к организаторской деятельности.

7. Неровные, искривленные вертикальные линии над пере­носицей, наоборот, могут свидетельствовать о повышенной конфликтности и агрессивности личности.

8. Рассеянные тонкие, неправильные морщины являются признаком достаточно сложного и тяжелого характера чело­века, а возможно, повышенной агрессивности к окружающим.

В заключение обобщим изложенные выше характеристи­ки следующими наблюдениями, отражающими некоторые из­вестные эмоции, чувства и переживания (рис. 3). Итак:

1. Радость — морщины в уголках глаз и губ.

2. Стеснительность — морщины расположены вокруг рта (такие же морщины могут быть и у людей, которые, допустим, достаточно беззащитны, испытывают страх перед жизнью и потребность в безопасности).

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: