 |
High-pressure Sales Tactics
|
|
|
|
Salesmen may even become abusive.
"Stop right there! You're a businessman and you make decisions every day. You didn't get where you are by being stupid... Let's confirm the order right now. OK?"
Boiler room salesmen want fast action before you have a chance to develop second thoughts or consult with a professional for advice. There's usually lots of pressure and some compelling reason why they need your commitment to buy immediately.
"The opportunity can be offered only to a limited number of people".
"Delaying could mean missing out on a large profit as the "market is moving".
"I hate to disappoint you but your order can't exceed a certain limit, the demand is so great!"
"Only a few" shares of stock or partnership units are left."
"I'll hold it for you at this price so you can go to the bank".
"If you are short of money, just borrow the money and then pay it back out of your profits".
"I asked the broker not once but three times to send me some information. "Mr. Jones has been sending you information for years; he hasn't made you any money," was his reply."
They give you a virtual certainty of great profits within a shot period of time.
But if you give your money to a con artist, please, don’t expect to see it again.
After The Sale
Before you invest, con artists are very friendly. They take a personal interest in you and call several times. Each time, they tell you even more good things about the investment. In fact, the contacts may become so frequent that you may wish that your first contact had been your last.
Promoters of fraudulent investments often operate a particular scheme for a short time, quickly disperse the money they’ve taken and disappear before they can be detected.
Before that happens they will attempt to stall suspicious investors who might suspect that they have been defrauded. A "cooler", usually a woman, is trained to handle irate customers with soothing assurances and sincere diversions. This process may involve letters, in which the swindler blames the temporary delay of the promised high returns on various factors, including weather, union problems, delayed equipment delivery, labor problems and so on.
Such excuses may provide the con artist with valuable additional weeks or months in which they can swindle hundreds of additional victims. Often, after folding up one operation, they start another one, sometimes involving in it even the same victims.
Mark the statements below as true or false.
1) Using the "Three-Call" Technique, swindlers try to warm you up by describing their firms success and giving you some false information.
2) Using the infallible forecaster, swindlers don’t involve many people in their operation.
3) Fraudulent investment promoters are stupid and ordinary people.
4) Investment scheme usually promise outrageously high rates of return with no risk.
|
|
|
5) It’s very simple to determine whether a sales call is honest by talking with someone on the phone.
6) Con artists often use the Socratic method.
7) Swindlers seldom use high-pressure Sales Tactics.
8) Criminals give you a virtual certainty of great profits within a shot period of time.
Choose the right word or word-combinations from the text.
1) Con artists use different... to sell fraudulent investment.
a) explanations c) ways
b) excuses d) techniques
2) If you give your... to a con artist, don’t expect to see it again.
a) advice c) money
b) help d) promotion
3) Weak, greedy and foolish investors can be... and manipulated by swindlers.
a) understood c) accused
b) controlled d) disappointed
4) Con artists’ persuasive scripts include retorts for your every....
a) question c) remark
b) answer d) objection
5) Often, after folding up one..., swindlers start another one.
a) situation c) story
b) operation d) objection
Match the following English expressions with their Russian equivalents.
| 1) infallible forecast 2) to be detected 3) to consult with a professional 4) different objections 5) to assure victims 6) to be impatient 7) to make a new venture 8) to be defrauded 9) suspicious investors 10)to guarantee the investment | a) убеждать жертвы b) быть обманутым c) гарантировать вложение d) безошибочный прогноз e) подозрительные инвесторы f) затеять новое рискованное предприятие g) быть обнаруженным h) консультироваться с профессионалом i) различные возражения j) быть нетерпеливым |
Complete the sentences. Use the text if necessary.
1) The story swindlers tell must be believable but....
2) For the most investors the stock market is....
3) A con man may become impatient or even aggressive if....
4) Con artists typically brush aside questions or concerns....
5) Boiler room salesmen want fast action before....
6) As long as you stay on the phone, swindlers....
7) If you give your money to a con artist....
8) Promoters of fraudulent investment often operate....
Explain in English the meaning of the following words and expressions.
1) to encourage people
2) to fold up one operation
3) to negotiate with
4) Socratic method
5) high-pressure sales
Give synonyms to the following words from the text.
to lure, to claim, to invest, to contribute, meaningless, ingenious, confidential, glib
Ask 5 questions to the text.
Discuss different techniques how to sell fraudulent investments. Describe them in details. Think, please, about the ways to resist these operations.
Make up a short summary of the text.
GLOSSARY
A
Abolish v – отменять, уничтожать
Abuse n – злоупотребление, оскорбление, неправильное употребление
Abuse a right – злоупотреблять правом
Abusive adj. - оскорбительный, бранный
Abundant adj. – богатый, изобилующий
Accede v – принимать, соглашаться (to – с чем-либо); примыкать, присоединяться
|
|
|
Accept v – принимать, допускать
Accrue v – увеличивать, накоплять; выпадать на долю, доставаться (to – кому-л.); происходить, проистекать (from)
Accurate adj. – точный, правильный
Accuse v – обвинять
Acknowledge v – допускать; подтверждать
Action n – иск, действие, поступок
Adequate adj. – соответствующий
Adhere v – придерживаться
Adopt v – принимать, утверждать
Affirm v – утверждать
Agreement n – договор, соглашение
Aim v – стремиться (at), целиться, иметь в виду
Alleviate v – облегчать
Amend v – вносить поправки, изменения
Amendment n – дополнение, поправка
Anger n – гнев, раздражение
Anticipate v – опережать; предвидеть; ускорять, приближать (наступление чего-л.)
Application n – заявление, прошение
Apply v – обращаться; касаться, относиться, быть приемлемым; применять, употреблять
Approve v – одобрять, утверждать
Argue a case v – представлять дело в суде
Arrangement n – договоренность, соглашение
Article n – статья, пункт, раздел, параграф (в договоре)
Assault v – нападение, атака
Assemble v – собирать(ся), созывать
Assert v – утверждать, заявлять; доказывать, отстаивать, защищать (свои права)
Assignment n – задание, назначение; (юр.) передача имущества или прав / документ о передаче имущества или прав
Assure v – убеждать
Attach v – прикреплять, прикладывать; (юр.) арестовывать, задерживать, описывать (имущество), накладывать арест (на имущество)
Awareness n – осведомленность, компетентность
B
Bait n – приманка, наживка, искушение
Bait v – приманивать, завлекать, искушать
Balance of payment – платежный баланс
Bank account – банковский счет
Bargain n – сделка
Battlefield n – поле боя
Belligerent n – воюющая сторона
Belligerent adj. – находящийся в состоянии войны, воинственный
Benefit n – прибыль, выгода
Beneficiary n – лицо пользующееся пожертвованиями или благодеяниями; глава церковного прихода
Betrayal n – предательство, измена
Bias n – предубеждение (against – против кого-либо); пристрастие (in favour of, towards – в пользу кого-либо); предвзятость; тенденциозность, необъективность
Bias v – склонять, оказывать влияние (обычно плохое); настраивать
Bilk v – обманывать, уклоняться от уплаты (долгов)
Blame v – обвинять
Blur v – запачкать, сделать неясным, затуманить
Body of rules – свод правил
Bogus adj. – поддельный, фиктивный; - prisoner –мнимый заключенный, осведомитель, «подсадка»
|
|
|
Borrow v – брать в долг; получать заем; брать взаймы
Booty n – награбленное добро, добыча
Bounce v – подпрыгивать, отскакивать
Breach n – нарушение
Bribe n – взятка
Bribery n – взяточничество
Burglary n – кража со взломом
C
Captured n – пленный
Carrier n – транспортное агентство; транспортный самолет
Case n – дело; to lose / win a case – проиграть / выиграть дело
Casualty n – раненый; убитый; pl потери
Caution n – осторожность, предусмотрительность
Chain n – цепь, цепочка
Charge n – налог, сбор; обвинение
Charge smb with smth v – обвинять кого-либо в чем-либо
Charity n – благотворительность, милосердие
Chore = char n – случайная, поденная работа
Circumvent v – обмануть, обойти перехитрить; расстраивать, опрокидывать (планы)
Claim n – жалоба, претензия
Clergy n – духовенство, священники
Cobweb n – паутина
Coerce v – принуждать
Coercion n – принуждение, насилие
Collateral adj. – побочный, второстепенный; косвенный; дополнительный
Combine v – объединять, сочетать
Commit v – поручать, вверять
Commit a crime – совершать преступление
Commodity n – предмет потребления, pl. товар
Compassion n – жалость, сострадание, сочувствие
Compete v – конкурировать
Competition n – конкуренция
Complaint n – жалоба
Compliance n – согласие; уступчивость
Comprehensive adj. – исчерпывающий, обстоятельный; обширный; всесторонний
Compulsory adj. – принудительный; обязательный
Con v – жульничать
Concealment n – сокрытие; укрывательство
Condemn v – осуждать, порицать; приговаривать, выносить приговор; признавать негодным
Conduct v – вести, (conduct oneself – вести себя); сопровождать, экспортировать; руководить (делом)
Conduct n – поведение, руководство, ведение
Conduct trade – вести торговлю
Confine v – заключать в тюрьму; заточать, держать взаперти
Conform v – согласоваться (to – с); соответствовать (with или to – чему-л.); подчиняться
Consent n – согласие
Consult v – консультироваться
Consumer rights – права потребителей
Convey v – сообщать; выражать; передавать
Convict v – осуждать
Conviction n – обвинение
Core n – суть
Council of Europe – Европейский Совет
Counseling n – рекомендации, советы
Crescent n – полумесяц
Crime n – преступление
Curiosity n – любопытство
D
Damage n – ущерб
Deal with v – иметь дело с
|
|
|
Deceive v – обманывать
Decline v – приходить в упадок, ухудшаться
Deduct v – вычитать, отнимать
Deem v – полагать, думать, считать
Defeat v – наносить поражение, разрушать, растраивать
Defend v – защищать
Deliberately adj. - умышленно, нарочно; обдуманно; осторожно, осмотрительно
Deliver v – доставлять, вручать
Demand v – требовать, предъявлять требования
Deny v – отрицать, отвергать
Desperate adj. – безнадежный, ужасный
Determine v – определять, устанавливать; юр. кончаться, истекать (о сроке, аренде)
Devastate v – опустошать, разорять; глубоко огорчить, страшно расстроить
Dignity n – достоинство
Disabled adj., n – искалеченный; инвалид
Disseminate v – рассеивать, разбрасывать; распространять
Distinct from adj. – отличный от
Donation n – дар, пожертвование
Draft v – составлять план, законопроект
Dump v – сбрасывать, сваливать, опрокидывать, разгружать
Duress n – лишении свободы, заключение (в тюрьму); принуждение
E
Eager adj. - полный страстного желания, сильно желающий, стремящийся
Edifice n – здание, сооружение; система взглядов, доктрина
Effective adj. – результативный; действующий, имеющий силу (о законе и т.п.)
Efficient adj. – действенный, эффективный; целесообразный, рациональный
Elaborate v – разрабатывать в деталях, вдаваться в подробности; вырабатывать, развивать
Eliminate v – устранять, исключать (from); уничтожать, ликвидировать
Emanate v – происходить (from); исходить, истекать
Embarrass v – смущать, приводить в замешательство; затруднять стеснять; запутывать (о делах), обременять (долгами)
Emphasize v – придавать особое значение; подчеркивать
Empower v – уполномочивать, давать возможность, разрешать
Enact v – предписывать; вводить в действие (закон)
Encompass v – заключать в себе
Encounter v – сталкиваться; наталкиваться (на трудности)
Encourage v – воодушевлять
Encroach v – посягать
Endanger v – подвергать опасности
Enforce law v – приводить закон в жизнь
Enforcement n – давление, принуждение
Enhance v –увеличивать, усиливать; повышать (цену, качество)
Enjoyment n – использование, обладание
Enshrine n – хранить, лелеять
Ensure v – обеспечивать, гарантировать; ручаться
Entrée n – право входа, доступ;блюдо, подаваемое между рыбой и жарким
Entrench v – окапывать, укреплять траншеями, занять прочное положение; отстаивать свои взгляды, защищать свою позицию
Equitable adj. – справедливый, равноправный
Establish v – основывать, создавать, учреждать
Evidence n – показания, улика
Evoke v – вызывать (восхищение); юр. истребовать (дело) из нижестоящего суда в вышестоящий
Exceed v – превышать. Превосходить'
Excess n – избыток, излишек
Expectant adj. – беременная
Exploit v – эксплуатировать
Extradition n – выдача (преступника другому государству)
F
Fabulous adj. – невероятный, неправдоподоный
Facilitate v – облегчать, содействовать, способствовать, продвигать
|
|
|
Fairness n – справедливость, незапятнанность
False adj. – ложный, подложный
Fear n – страх
Feasible adj. – возможный, вероятный
Flattery n – лесть
Flaunt v – выставлять себя на пока, рисоваться, щеголять
Flee v – бежать, спасаться бегством
Flip n – щелчок, легкий удар
Flip v – подбросить; смахнуть, стряхнуть; щелкать, ударять слегка
Foreclose v – юр. исключать, лишать права пользования; лишать права выкупа заложенного имущества; предрешать (вопрос)
Foresee v – предвидеть
Framework n – структура; рамки
Fraud n – мошенничество, обман
G
Gambling – азартные игры
Gemstone n – поделочный камень
Glib adj. – речистый, говорливы; бойкий; легкий, беспрепятственный (о движении)
Goodwill n – доброжелательность, расположение
Govern v – управлять, регулировать
Greed n – жадность
Guarantee v – гарантировать
Gullible adj. – легковерный, доверчивый
H
Harm n – ущерб, вред
Haven n – гавань; убежище, приют
Herein adv. – в этом; здесь, при сем
Holder n – обладатель, владелец
Holistic adj. – целостный
Homeowner n – домовладелец
Honest deal – сделка
Hook n – крюк, крючок
Host v – вести, принимать гостей
Hostage n – заложник
Hostility n pl – военный действия
Human rights – права человека
Hype n – беззастенчивая реклама, обработка покупателей, обман, надувательство; наркоман
I
Identity n – подлинность
Illegal adj. – неправавой
Illicit adj. – незаконный
Impact n – влияние, воздействие
Impartial adj. – беспристрастный, справедливый; непредвзятый
Implement v – выполнять, осуществлять, обеспечивать выполнение; снабжать инструментами
Imply v – подразумевать, предполагать
Indeliberate – неумышленный
Indicate v – показывать, указывать; служить признаком, означать
Induce v – убеждать, побуждать, склонять, заставлять; вызывать, стимулировать
Inevitable adj. – неизбежный, неминуемый
Inferiority n – более низкое положение
Inherit v – наследовать, получить в наследство; быть наследником
Inheritance n – наследство
Inherited adj. – унаследованный
Infallible adj. – безошибочный, непогрешимый
Infringement n – нарушение
Inspiration n – вдохновение; влияние
Insult n – оскорбление
Inter alia adv. – лат. между прочим
Internee adj. – интернированный
Intimidation n – запугивание
Introduce v – вводить, представлять
Inventive – изобретательный
Invest v – инвестировать
Investigate v – расследовать, наводить справки; исследовать, изучать
Investigation n – расследование
Invoice v – счет-фактура
Irrelevant adj. – неуместный, не относящийся к делу
Issue n – выпуск, издание; спорный вопрос, предмет спора. Разногласие, проблема
Issue v – выпускать, издавать; происходить, получаться в результате (from – чего-либо)
J
Joint venture – совместное предприятие
Judgement n – приговор
Junket n – пирушка, празднество; амер. увеселительная поездка или банкет за казенный счет
Justice n – правосудие
Justify v – оправдывать, объяснять
K
Knowledgeable adj. – хорошо осведомленный
L
Lay down the law – устанавливать, регулировать закон
Lease n – аренда, сдача в наем
Lease v – сдавать или брать в наем, в аренду
Lend v – давать в долг, взаймы
Line up v – строить, выстраивать, выступать против
Liability – обязанность
Loan n – заем
Looses n – убытки
Lure n – соблазн, соблазнительность
Lure v – завлекать, соблазнять
M
Malignant adj. – злокачественный, болезнетворный; зловредный, злобный
Manipulate v – манипулировать
Marginalize v – не придавать особого значения
Mediate v – посредничать, занимать промежуточное положение, служить связующим звеном
Mediation n – посредничество
Mediator n – посредник, примиритель
Merchant n – торговец
Midst n – середина
Moderator n – посредник, председатель компании
Money-grabber n – стяжатель
Money laundering – отмывание денег
Mortage n – закладная
Mortgager n – закладчик, должник по закладной
Multilateral adj. – многосторонний
Mutatis mutandis – с соответствующими изменениями
Mutual adj. – взаимный; общий, совместный
N
Negotiate v – вести переговоры
Negotiation n – переговоры
Neutral adj. – нейтральный, беспристрастный
Notch n – выемка, метка; степень, уровень
Notice n – уведомление
O
Obey law v – подчиняться закону
Objection n – возражение
Obliged, to be – to do smth v – быть обязанным, вынужденным
Obstacle n – препятствие, помеха
Obstruction n – помеха, препятствие
Occur v – случаться, происходить; встречаться, попадаться
Offence n – преступление
Offend v – обижать, оскорблять; совершить проступок, нарушить (закон; against)
Offender n – правонарушитель, преступник; обидчик, оскорбитель
Operate v – действовать
Optional adj. – необязательный; факультативный
Outbound adj. – уходящий в дальнее плавание или за границу; отправляемый за границу, экспортный
Out of the law – вне закона
Outlaw v – объявлять (кого-л.) вне закона; лишать законной силы
Outline v – нарисовать контур; обрисовать, наметить в общих чертах, сделать набросок
Overlap v – частично совпадать; частично покрывать, перекрывать
Overcome v – побороть, победить, превозмочь, преодолеть
Owe v – быть обязанным кому-то
P
Parcel n – посылка; партия
Participatory adj. – общий, объединенный, совместный
Pass law – вводить закон
Peer n – пэр, лорд
Permit v – позволять, разрешать, давать разрешение
Perpetrator n – нарушитель, преступник
Perpetrate v – совершать преступление, ошибку
Persuasive adj. – убедительный
Pigeon n – голубь, (разг.) простак
Pillage n – грабеж, мародерство
Pledge v – отдавать в залог, закладывать; давать торжественное обещание, ручаться
Portable adj. – портативный, переносной, складной
Precious adj. – драгоценный; дорогой, любимый
Predatory adj. – хищный, грабительский
Prejudice n – предубеждение; предрассудок
Presentation n – презентация, встреча
Preserve v – сохранять, охранять
Prey v – молиться
Programmatic adj. – программный
Profit n – выгода, прибыль
Promote v – повышать в звании, выдвигать, продвигать
Promoter n – учредитель; тот, кто способствует кому-либо
Promulgate v – распространять, пропагандировать; опубликовывать, обнародовать
Proscribe v – объявлять вне закона; осудить и запретить
Prosecution n – обвинение
Protect v – защищать (form – от, against – против), ограждать, предохранять
Provide v – снабжать, обеспечивать
Pump up v – накачивать
Purchase n – покупка, приобретение; юр. приобретение (кроме наследования)
Purchase v – покупать, приобретать; завоевывать (доверие)
Q
Quackery n – шарлатанство
Quote v – цитировать, назначать цену
R
Rally v – объединять
Reassert v – подтверждать, вновь заявлять; заверять
Rebel v – восставать (against), протестовать, оказывать сопротивление
Receivable adj. – могущий быть полученным, годный к принятию
Reciprocal adj. – взаимный, двусторонний, обоюдный
Recruit v – вербовать, вовлекать
Rehearse v – репетировать, повторять, пересказывать
Refer to v – ссылаться на
Refugee n – эмигрант; беженец
Regain v – получать обратно, вновь приобрести
Reject v – отклоняться
Relief n – помощь
Rely on v – полагаться, доверять
Remodel v – переделывать, реконструировать
Remorse n – угрызение совести, раскаяние
Repairs n – ремонт
Repatriate v – возвращать на родину, репатриировать
Reprisal n – ответная мера; pl репрессалия
Resentment n – негодование, возмущение; чувство обиды
Resort v – пересортировать; прибегать (к чему-либо), обращаться за помощью (to)
Resourceful adj. – находчивый
Retaliation n – отплата; возмездие
Return of money – возврат денег
Reverse n – обратная сторона
S
Safeguard n – охрана, конвой; гарантия; предосторожность
Salespeople n – продавцы
Sanctity n – святость, неприкосновенность
Sacrosanct adj. – священный, неприкосновенный
Scam n – шов, рубец
Scheme n – план, проект, программа
Scope n – предел, размах
Script v – почерк, рукопись, подлинник
Seek out v искать, домогаться; разыскать, отыскать
Set forth v – излагать, объяснять
Set-up n – организация, устройство, система. структура
Shatter v – разбить(ся) вдребезги; расстраивать, разрушать
Shelter v – укрывать; прятаться
Shield v – защищать; покрывать, укрывать
Shipwreck v – потерпеть кораблекрушение; потопить (судно)
Shoddy n – хлам
Shoddy adj. – поддельный, дранной
Shortcut n – сокращение, уменьшение пути или времени
Shuttle n – челнок ткацкого станка; затвор шлюза; (train) пригородный поезд
Shyness n – робость, застенчивость
Smuggle v – заниматься контрабандой
Sniff n – сопение, вдох
Sniff v – сопеть, фыркать; вдыхать, втягивать носом
Solicit v – просить, ходатайствовать
Solution n – решение, разрешение
Soothe v – успокаивать, утещать4 смягчать облегчать (боль)
Split v – раскалывать(ся), расщеплять(ся)
Steal v – воровать, красть
Strengthen v – усиливать, укреплять
Stress v – подчеркивать
Strip v – сдирать, обдирать; отнимать, грабить
Submit v – подчинять(ся), покорять(ся); представлять на рассмотрение; доказывать, утверждать
Subpoena n – повестка на суд
Subsequently adj. – впоследствии
Surrender v – сдаваться
Survival n – выживание
Suspicious adj. – подозрительный
Swap v – сменять, обмениваться
Sweeping adj. – широкий; радикальный
Sweepstake n – пари на скачках, тотализатор
Swindle v – обманывать, надувать
T
Tackle v – энергично браться (за что-л.); биться (над чем-л.)
Tangible adj. – осязаемый, материальный; ясный, ощутимый
Target n – цель, мишень
Tenant n – наниматель, арендатор, владелец, съемщик
Term n – срок
Termination n – конец, окончание, истечение срока, предел; исход, результат
Threat n – угроза
Transaction n – сделка
Trap n – ловушка
Treaty n – договор, переговоры
Trigger n – военный спусковой крючок; защелка
Trust n – доверие
Torture n – пытка
U
Undertake v – брать на себя определенные обязательства, гарантировать, ручаться
Unique adj. – единственный в своем роде; уникальный
Unscrupulous adj. – неразборчивый в средствах, бессовестный
Untenable adj. – непригодный для обороны; несостоятельный (о мнении)
Unwary adj. – неосмотрительный, неосторожный
Uphold v – поддерживать, защищать; поощрять
Urge v – понуждать. Подгонять; побуждать, подстрекать; убеждать, настаивать ан; надоедать твердить одно и тоже
V
Validate v – утверждать, ратифицировать; делать действительным, придавать юридическую силу
Validity n – действительность, законность; вескость, обоснованность
Vessel n – судно, корабль
Victim n – жертва
Violate v – нарушать
Violation n – нарушение
Virtue, by – of n – посредством; благодаря чему-л.; в силу чего-л.
Vital adj. – жизненно важный; существенный
Voluntary adj. – добровольный
Volunteer n – доброволец
Vulnerable adj. – уязвимый; ранимый
W
Warfare n – война, приемы ведения войны; столкновение, борьба
Warm up v – разогревать
Warning n – предупреждение
Warranty n – гарантия, ручательство
Wary adj. –осторожный, подозрительный
Withdraw v – забирать, отзывать, отводить (войска)
Wounded adj. – раненый
Y
Yield v – производить, приносить; уступать, соглашаться
****************
|
|
|
