 |
Право на информацию о товарах (работах, услугах)
|
|
|
|
Данное право регулируется ст. 10 Закона и означает, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
Это сведения о наименовании технического регламента; об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе; о цене в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) и др.Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
ПРАВО НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Данное право регулируется ст. 13 Закона и означает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец и т.д.) несет ответственность, предусмотренную законом или договором в виде возмещения убытков, неустойки (пени), а также уплате штрафа.
ПРАВО НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ
В соответствии со ст. 17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
|
|
|
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора;
- если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд.
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
10. Конкуренция и её виды. Федеральный закон "О защите конкуренции" от 26 июля 2006 года, № 135 -ФЗ.
Конкуренция - соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.
Виды конкуренции:
- Совершенная/несовершенная
- Внутриотраслевая/межотраслевая
- Ценовая/неценовая
- Добросовестная/недобросовестная
5 конкурентных сил М. Портера:
Фирмы:
· новые участники,
· товары – заменители
· конкуренты
· поставщики(партнеры)
· заказчики
Конкурентные стратегии
по М. Портеру:
· Об лидерства
· Дифференциация, специализация
· Фокусирование/концентрация
· Не придерживаться ни одной (проигрышная)
по М. Треси и Ф. Визрема
· превосходство по цене и удобству
· тесная связь с потребителями
· лидирующие позиции по товарам (инновации)
Типы конкурентов:
По Юданову:
· Виоленты (лидеры рынка)
Гордые львы
Мощные слоны
Бегемот
· Патиенты
· Эксплеренты
· Коммутанты
По Ч. Сноу:
· Разведчики
· Защитники (закрепляются в достаточно узких товарных или рыночных областях и скорее предпочитают защищать их, чем вторгаться на другие территории).
|
|
|
· Аналитики (последователи, а не лидеры изменений; используют жесткие структуры, применяемые защитниками, на своих стабильных рынках, и более свободные структуры, используемые разведчиками на изменчивых рынках).
· Реакционеры (фактически не имеют жизнеспособной стратегии)
(Из интернета)
| Признак | Коммутанты («мыши») | Патиенты («лисы») | Виоленты («львы», «слоны», «бегемоты») | Эксплеренты («ласточки») |
| Тип бизнеса | Стандартный | Специализирован. | Стандартный | Специализирован. |
| Профиль производства | Универсальное мелкое | Специализирован. | Массовое | Экспериментал. |
| Размер компаний | Мелкие | Крупные, средние, мелкие | Крупные | Средние, мелкие |
| Устойчивость компаний | Низкая | Высокая | Высокая | Низкая |
| Расходы на НИОКР | Низкие | Средние | Высокие | Высокие |
| Факторы силы в конкурентной борьбе | Гибкость, многочисленность | Приспособленность к особому рынку | Высокая производительность | Опережение в нововведениях |
Федеральный закон определяет организационные и правовые основы защиты конкуренции, в том числе предупреждения и пресечения:
1) монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции;
2) недопущения, ограничения, устранения конкуренции федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными осуществляющими функции указанных органов органами или организациями, а также государственными внебюджетными фондами, Центральным банком Российской Федерации.
2. Целями Федерального закона являются обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, свободы экономической деятельности в Российской Федерации, защита конкуренции и создание условий для эффективного функционирования товарных рынков.
|
|
|
