Этап (уровень) освоения компетенции
| Планируемые результаты обучения
| Критерии оценивания результатов обучения
|
Неудовлетворительно
| Удовлетворительно
| Хорошо
| Отлично
|
Базовый уровень (этап)
способностью к разработке туристского продукта (ОПК-2-Б)
| Владеть:
(ОПК-2 –Б–В1)
| не владеет навыками систематизации документов для открытия туроператорской компании и турагентской компании
| Не владеет навыками систематизации документов для открытия туроператорской компании и турагентской компании
| Владеет навыками систематизации документов для открытия туроператорской компании и турагентской компании
| Великолепно владеет навыками систкматизации документов для открытия туроператорской компании и турагентской компании
|
(ОПК-2-Б-В2)
| Не владеет навыками заключения партнерских соглашений
| Частично владеет навыками заключения партнерских соглашений
| Владеет навыками заключения партнерских соглашений
| Великолепно владеет навыками заключения партнерских соглашений
|
(ОПК-2-Б –В3)
| Не владеет навыками совершенствования туристских формальностей в условиях современных туристских условиях
| Частично владеет навыками совершенствования туристских формальностей в условиях современных туристских условиях
| Владеет навыками совершенствования туристских формальностей в условиях современных туристских условиях
| Великолепно владеет навыками совершенствования туристских формальностей в условиях современных туристских условиях
|
(ОПК-2-Б –В4)
| Не владеет навыками заполнения страхового полиса на период пребывания туриста в туристских поездках
| Частично владеет навыками заполнения страхового полиса на период пребывания туриста в туристских поездках
| Владеет навыками заполнения страхового полиса на период пребывания туриста в туристских поездках
| Великолепно владеет навыками заполнения страхового полиса на период пребывания туриста в туристских поездках
|
(ОПК-2-Б –В5)
| Не владеет навыками применения технологического процесса разработки туристского продукта
| Частично навыками применения технологического процесса разработки туристского продукта
| Владеет навыками применения технологического процесса разработки туристского продукта
| Великолепно владеет навыками применения технологического процесса разработки туристского продукта
|
(ОПК-2-Б –В6)
| Не владеет навыками по формированию туристского продукта на внутренний туризм
| Частично навыками по формированию туристского продукта на внутренний туризм
| Владеет навыками по формированию туристского продукта на внутренний туризм
| Великолепно владеет навыками по формированию туристского продукта на внутренний туризм
|
(ОПК-2-Б –В7)
| Не владеет навыками по разработке рекламных кампаний российских регионов
| Частично навыками по разработке рекламных кампаний российских регионов
| Владеет навыками по разработке рекламных кампаний российских регионов
| Великолепно владеет навыками по разработке рекламных кампаний российских регионов
|
(ОПК-2-Б –В8)
| Не владеет навыками по организации чартерных перевозок
| Частично навыками по организации чартерных перевозок
| Владеет навыками по организации чартерных перевозок
| Великолепно владеет навыками по организации чартерных перевозок
|
Уметь:
(ОПК-2-Б-У1)
| Не умеет выделять особенности функционирования туристских компаний
| Частично умеет выделять особенности функционирования туристских компаний
| Умеет выделять особенности функционирования туристских компаний
| Великолепно умеет выделять особенности функционирования туристских компаний
|
(ОПК-2-Б-У2)
| Не умеет разрабатывать технологический алгоритм работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
| Частично умеет разрабатывать технологический алгоритм работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
| Умеет разрабатывать технологический алгоритм работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
| Великолепно умеет разрабатывать технологический алгоритм работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
|
(ОПК-2-Б –У3)
| Не умеет выделять особенности туристских формальностей
| Частично умеет выделять особенности туристских формальностей
| Умеет выделять особенности туристских формальностей
| Великолепно умеет выделять особенности туристских формальностей
|
(ОПК-2-Б –У4)
| Не умеет рассчитывать стоимость страхового полиса для туристов
| Частично умеет рассчитывать стоимость страхового полиса для туристов
| Умеет рассчитывать стоимость страхового полиса для туристов
| Великолепно умеет рассчитывать стоимость страхового полиса для туристов
|
(ОПК-2-Б –У5)
| Не умеет разрабатывать алгоритм формирования туристского продукта
| Частично умеет разрабатывать алгоритм формирования тур. продукта
| Умеет разрабатывать алгоритм формирования туристского продукта
| Великолепно умеет разрабатывать алгоритм формирования тур.продукта
|
(ОПК-2-Б-У6)
| Не умеет формировать ценовую политику туристского продукта
| Частично умеет формировать ценовую политику туристского продукта
| Умеет формировать ценовую политику туристского продукта
| Великолепно умеет формировать ценовую политику туристского продукта
|
(ОПК-2-Б –У7)
| Не умеет разрабатывать программу продвижения туристского продукта
| Частично умеет разрабатывать программу продвижения туристского продукта
| Умеет разрабатывать программу продвижения туристского продукта
| Великолепно умеет разрабатывать программу продвижения туристского продукта
|
(ОПК-2-Б –У8)
| Не умеет делать партнерское соглашение о взаимодействии туроператора с авиакомпаниями
| Частично умеет делать партнерское соглашение о взаимодействии туроператора с авиакомпаниями
| Умеет делать партнерское соглашение о взаимодействии туроператора с авиакомпаниями
| Великолепно умеет делать партнерское соглашение о взаимодействии туроператора с авиакомпаниями
|
Знать:
(ОПК-2-Б–З1)
| Не знает виды туристских компаний
| Частично знает виды туристских компаний
| Знает виды туристских компаний
| Великолепно знает виды туристских компаний
|
(ОПК-2-Б–З2)
| Не знает организационные аспекты работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
| Частично знает
организационные аспекты работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
| Знает организационные аспекты работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
| Великолепно знает организационные аспекты работы туристских компаний с отелями и другими объектами размещения
|
(ОПК-2-Б –З3)
| Не знает виды туристских формальностей
| Частично знает
виды туристских формальностей
| Знает виды туристских формальностей
| Великолепно знает виды туристских формальностей
|
(ОПК-2-Б - З4)
| Не знает алгоритм страхования туристов
| Частично знает
алгоритм страхования туристов
| Знает алгоритм страхования туристов
| Великолепно знает алгоритм страхования туристов
|
(ОПК-2-Б –З5)
| Не знает особенности формирования туристского продукта
| Частично знает
особенности формирования туристского продукта
| Знает особенности формирования туристского продукта
| Великолепно знает особенности формирования туристского продукта
|
(ОПК-2-Б –З6)
| Не знает особенности формирования ценовой политики при разработке туристского продукта
| Частично знает
особенности формирования ценовой политики при разработке туристского продукта
| Знает особенности формирования ценовой политики при разработке туристского продукта
| Великолепно знает особенности формирования ценовой политики при разработке туристского продукта
|
(ОПК-2-Б –З7)
| Не знает методы и инструменты продвижения туристского продукта
| Частично знает
методы и инструменты продвижения туристского продукта
| Знает методы и инструменты продвижения туристского продукта
| Великолепно знает методы и инструменты продвижения туристского продукта
|
(ОПК-2-Б –З8)
| Не знает особенности чартерных рейсов
| Частично знает
особенности чартерных рейсов
| Знает особенности чартерных рейсов
| Великолепно знает особенности чартерных рейсов
|
Повышенный уровень
способностью к разработке туристского продукта
(ОПК-2-П)
| Владеть:
(ОПК- 2-П-В1)
| не владеет навыками организации функциональных процессов, соответствующих запросам потребителей
| - частично владеет навыками организации функциональных процессов, соответствующих запросам потребителей
| - владеет навыками организации функциональных процессов, соответствующих запросам потребителей
| - великолепно владеет навыками организации функциональных процессов, соответствующих запросам потребителей
|
(ОПК-2-П-В2)
| - не владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями;
| - частично владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями;
| - владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями;
| -великолепно владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями;
|
| (ОПК-2-П-В3)
| - не владеет навыками коммуникативного менеджмента для управления коллективом и решения конфликтных ситуаций с туристами
| - частично владеет навыками коммуникативного менеджмента для управления коллективом и решения конфликтных ситуаций с туристами
| - владеет навыками коммуникативного менеджмента для управления коллективом и решения конфликтных ситуаций с туристами
| - великолепно владеет навыками коммуникативного менеджмента для управления коллективом и решения конфликтных ситуаций с туристами
|
|
(ОПК – 2-П-В4)
| - не владеет приемами обслуживания и бесконфликтной работы
| -частично владеет приемами обслуживания и бесконфликтной работы
| - владеет приемами обслуживания и бесконфликтной работы
| - великолепно владеет приемами обслуживания и бесконфликтной работы
|
|
(ОПК – 2-П-В5)
| - не использует стандарты общения и взаимодействия внутри отделов туристской компании
| - частично использует стандарты общения и взаимодействия внутри отделов туристской компании
| - использует стандарты общения и взаимодействия внутри отделов туристской компании
| - великолепно использует стандарты общения и взаимодействия внутри отделов туристской компании
|
| (ОПК-2–П-В6)
| - не владеет навыками грамотного письма и устной речи, способностью к коммуникациям в профессиональной деятельности, культурой речи;
| - частично владеет навыками грамотного письма и устной речи, способностью к коммуникациям в профессиональной деятельности, культурой речи;
| - владеет навыками грамотного письма и устной речи, способностью к коммуникациям в профессиональной деятельности, культурой речи;
| - великолепно владеет навыками грамотного письма и устной речи, способностью к коммуникациям в профессиональной деятельности, культурой речи;
|
|
(ОПК-2–П-В7)
| Не владеет навыками заключения сделок на оказание услуг трансфера и экскурсионного обслуживания
| Частично владеет навыками заключения сделок на оказание услуг трансфера и экскурсионного обслуживания
| Владеет навыками заключения сделок на оказание услуг трансфера и экскурсионного обслуживания
| Великолепно владеет навыками заключения сделок на оказание услуг трансфера и экскурсионного обслуживания
|
(ОПК-2–П-В8)
| Не владеет навыками по модернизации туристских услуг через интернет
| Частично навыками по модернизации туристских услуг через интернет
| Владеет навыками по модернизации туристских услуг через интернет
| Великолепно владеет навыками по модернизации туристских услуг через интернет
|
Уметь: -
(ОПК- 2-П-У1);
| - не умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала
| -частично умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала
| умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала
| -умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала
|
(ОПК-2-П –У2)
| - не умеет определять психотип сотрудника предприятия;
| - частично умеет определять психотип сотрудника предприятия;
| - умеет определять психотип сотрудника предприятия;
| - великолепно умеет определять психотип сотрудника предприятия;
|
(ОПК-2 -П –У3)
| - не умеет применять нормы делового этикета для управления коллективом;
| - частично умеет применять нормы делового этикета для управления коллективом;
| - умеет применять нормы делового этикета для управления коллективом;
| - великолепно умеет применять нормы делового этикета для управления коллективом;
|
(ОПК - 2–П-У4)
| - не умеет работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности;
| - частично умеет работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности;
| - умеет работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности;
| - великолепно умеет работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности;
|
(ОПК-2 –П-У5)
| - не умеет осуществлять взаимодействие в коллективе;
| - частично умеет осуществлять взаимодействие в коллективе;
| - умеет осуществлять взаимодействие в коллективе;
| -великолепно умеет осуществлять взаимодействие в коллективе;
|
(ОПК - 2-П-У6)
| - не умеет использовать знание русского языка, культуры речи и навыков общения в профессиональной деятельности
| -частично умеет использовать знание русского языка, культуры речи и навыков общения в профессиональной дея.
| - умеет использовать знание русского языка, культуры речи и навыков общения в профессиональной деятельности
| - великолепно умеет использовать знание русского языка, культуры речи и навыков общения в профессиональной деятельности
|
(ОПК-2–П-У7)
| Не умеет сделать партнерское соглашение об оказании услуг трансфера и экскурсовода
| Частично умеет сделать партнерское соглашение об оказании услуг трансфера и экскурсовода
| Умеет сделать партнерское соглашение об оказании услуг трансфера и экскурсовода
| Великолепно умеет сделать партнерское соглашение об оказании услуг трансфера и экскурсовода
|
(ОПК-2–П-У8)
| не умеет оптимизировать процесс оказания туристских услуг с помощью интернет технологий
| частично умеет оптимизировать процесс оказания туристских услуг с помощью интернет технологий
| Умеет оптимизировать процесс оказания туристских услуг с помощью интернет технологий
| великолепно умеет оптимизировать процесс оказания туристских услуг с помощью интернет технологий
|
Знать:
(ОПК – 2-П–З1)
| -не знает теоретические основы туристской деятельности;
| -частично знает теоретические основы туристской деятельности;
| -знает теоретические основы туристской деятельности;
| -великолепно знает теоретические основы туристской деятельности;
|
|
(ОПК-2-П–З2)
| - не знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности
| - частично знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности
| - знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности
| - великолепно знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности
|
|
(ОПК - 2–П–З3)
| - не знает должностные инструкции персонала
| - частично знает должностные инструкции персонала
| - знает должностные инструкции персонала
| - великолепно знает должностные инструкции персонала
|
| (ОПК-2–П–З4)
| - не знает правила работы персонала предприятия в «контактной зоне»;
| - частично знает правила работы персонала предприятия в «контактной зоне»;
| - знает правила работы персонала предприятия в «контактной зоне»;
| -великолепно знает правила работы персонала предприятия в «контактной зоне»;
|
| (ОПК – 2-П–З5)
| - не знает основы делового этикета для взаимодействия с коллективом
| - частично знает основы делового этикета для взаимодействия с коллективом
| - знает основы делового этикета для взаимодействия с коллективом
| - великолепно знает основы делового этикета для взаимодействия с коллективом
|
|
(ОПК – 2-П–З6)
| - не знает основы современного языка и культуры речи, основные принципы построения диалога
| - частично знает основы современного языка и культуры речи, основные принципы построения диалога
| - знает основы современного языка и культуры речи, основные принципы построения диалога
| - великолепно знает основы современного языка и культуры речи, основные принципы построения диалога
|
|
(ОПК-2–П-З7)
| Не знает особенности организации трансфертного и экскурсионного обслуживания
| Частично знает
особенности организации трансфертного и экскурсионного обслуживания
| Знает особенности организации трансфертного и экскурсионного обслуживания
| Великолепно знает особенности организации трансфертного и экскурсионного обслуживания
|
|
(ОПК-2–П-З8)
| Не знает современные интернет-технологии, используемые в туристском бизнесе
| Частично знает
современные интернет-технологии, используемые в туристском бизнесе
| Знает современные интернет-технологии, используемые в туристском бизнесе
| Великолепно знает современные интернет-технологии, используемые в туристском бизнесе
|