 |
Социально-психологические методы управления
|
|
|
|
Социально-психологические методы управления – это приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него. Они направлены на повышение творческой активности и инициативы всех работающих в организации.
Социально-психологические методы управления предполагают два направления воздействия на повышение трудовой активности:
1. Формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе и новых отношений между руководителями и подчиненными (поддержка, уважение)
2. Раскрытие личных способностей каждого работника, помощь в их совершенствовании, что в конечном итоге ведет к повышению эффективности труда.
Социально-психологические методы управления - это методы, основанные на учете и использовании нематериальных мотивов труда.
Социально-психологические методы состоят из двух групп методов:
1. Социальные методы включаю т:
1.1. Метод социального нормирования – позволяет упорядочить социальные отношения между коллективами и внутри их, на основе норм, правил, выработанных обществом, таких как: гуманность, соучастие, сопереживание, честность, критическое отношение к своим недостаткам.
1.2. Метод социального регулирования – включает договоры и взаимные обязательства администрации и коллектива, уставы общественных организаций, порядок учета и очередность удовлетворения социальных интересов и потребностей
1.3. Воспитательный метод – предполагает использование приемов и способов убеждения и непосредственного воспитания, проведение пропаганды и агитации, контроль за деятельностью администрации, участие исполнителей в процессе управления.
|
|
|
1.4. Метод социального почина и новаторства – предполагает обмен опытом (почин – начинание какого-либо дела).
1.5. Метод социальной преемственности – посвящение в работники, чествование ветеранов, торжественные собрания, смотр конкурса на «лучший по профессии», «работник месяца».
1.6. Методы морального стимулирования.
2. Психологические методы включают:
2.1. Методы комплектования групп и коллективов – формирование групп на основе проведения исследований по возникающим симпатиям и антипатиям внутри коллектива, совместимости и несовместимости, с учетом возрастных особенностей.
2.2. Методы профессионального отбора и обучения – заключается в определении соответствия психологических особенностей личности к выполняемой работе.
2.3. Методы гуманизации труда – в основе методов лежит влияние на человека факторов производственной среды: окраска стен, музыка, монотонность труда и др.
Социально-психологические методы – это методы, использующие индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании.
Для менеджеров очень важно:
- правильно провести оценку индивидуальных качеств работника;
- правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах;
- создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.
Для эффективного управления организацией необходимо использовать все методы управления в комплексе.
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определение методов управления.
2. Приведите технологию применения методов управления.
3. Охарактеризуйте организационно-административные методы управления.
4. Охарактеризуйте экономические методы управления.
5. Охарактеризуйте социально-психологические методы управления.
РАЗДЕЛ 2. ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ
|
|
|
Тема 2.1. Власть и руководство
При изучении этой темы необходимо изучить следующие вопросы:
1. Понятие власти, влияния и лидерства. Формы власти
2. Стили руководства
3. Управленческая решетка ГРИД
Понятие власти, влияния и лидерства. Формы власти
Управление – процесс двусторонний, осуществляемый по схеме «управляющий – управляемый». Следовательно, обществу нужны квалифицированные специалисты в области менеджмента, с одной стороны, а с другой – различные специалисты неуправленческих структур, обладающие культурой управленческого мышления. При изучении данной темы необходимо ознакомиться с различными формами влияния менеджера на подчиненных, как должен вести себя менеджер, который является лидером, какие средства влияния и стили поведения показали себя наиболее эффективными для направления людей на достижение целей организации.
Для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации и контроля необходимо эффективное руководство. Руководитель должен направлять усилия группы и каждой личности на выполнение общих задач. Его цель - влиять на других таким образом, чтобы подчиненные выполняли работу, порученную организации.
Руководитель организации - это человек, который одновременно является лидером и эффективно руководит своими подчиненными.
Формальные организации так же, как и неформальные имеют своих лидеров.
Лидер формальной организации назначается и действует в рамках делегированных ему официальных полномочий.
Неформальный лидер завоевывает признание работников и в своих действиях он делает ставку на людей и их взаимоотношения.
Руководство (или лидерство) в формальной организации осуществляется субъектом (руководителем), который наделен определенной властью. Однако руководитель должен учитывать и понимать тот факт, что подчиненные тоже обладают властью.
|
|
|
