 |
13. Претензия (ТЛФ). 14. Претензия (автостоянка). В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вас расторгнуть договор купли-продажи Товара и осуществить возврат денег, уплаченных за данный Товар
|
|
|
|
13. Претензия (ТЛФ)
5 июня 2012 г. я приобрел в вашем магазине товар – мобильный телефон (далее – Товар) стоимостью 5000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком, гарантийным талоном.
После 10 (десяти) дней работы в данном Товаре был обнаружен следующий существенный недостаток: перестала работать клавиатура, то есть Товар не соответствует заявленному качеству товара.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вас расторгнуть договор купли-продажи Товара и осуществить возврат денег, уплаченных за данный Товар.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
Так же, В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В связи с вышеизложенным:
Прошу вас исполнить это требование в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае неисполнения требования или отсутствия ответа на данную претензию я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором буду вынужден просить суд обязать вас выплатить мне не только указанную стоимость Товара, но и сумму неустойки за просрочку исполнения моих требований, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги по представительству в суде.
|
|
|
Приложение:
1. Копия чека
2. Копия гарантийного талона
16. 06. 2012 Подпись: И. И. Иванов
Генеральному директору
автостоянки ООО « Спартак»
адрес: г. Новосибирск ул. Станционная 104
От Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Новосибирск,
ул. Гоголя, д. 7, кв. 1
14. Претензия (автостоянка)
(по некачественному предоставлению услуги автостоянки)
С «02» октября 2012г. я являюсь пользователем услуги по хранению принадлежащего мне транспортного средства ВАЗ 2104 на Вашей автостоянке ООО «Спартак» расположенной по адресу: г. Новосибирск ул. Станционная 104, что подтверждается договором услуг автостоянки от «02» октября 2012 г. №23.
В соответствии с Правилами оказания услуг автостоянок, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. N 795) (с изменениями от 24 апреля 2007г. ) качество оказываемых услуг по хранению принадлежащего мне автомототранспортного средства должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.
«15» октября 2012 г. моей собственности (транспортному средству ВАЗ 2104) был причинен ущерб, выразившийся в разбитом лобовом стекле и разбитых фарах.
В соответствии с п. 32 Правил оказания услуг автостоянок, в случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором.
В случае если в результате повреждения, за которое исполнитель несет ответственность, качество автомототранспортного средства изменилось настолько, что оно не может быть использовано по назначению, потребитель вправе от него отказаться и потребовать от исполнителя возмещения стоимости этого автомототранспортного средства, а также других убытков, если иное не предусмотрено договором.
|
|
|
На основании изложенного, руководствуясь п. 32 Правил оказания услуг автостоянок, требую:
возместить убытки в размере 30000 т. р. ( тридцати тысяч рублей), понесенные в результате хранения автомототранспортного средства ВАЗ 2104 на Вашей автостоянке.
В случае невыполнения моих вышеназванных требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого потребую полного возмещения причиненных мне убытков и компенсацию морального вреда (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ " О защите прав потребителей" ).
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее «18» октября 2012г.
«16» октября 2012г. Подпись: Иванов Иван Иванович
Заведующей ателье «Мода»
Перминовой Елене Николаевне
г. Новосибирск, ул. Садовая, 65
От Лениной Инны Валерьевны
г. Новосибирск, ул. Садовая 76
тел: 43-87-66
15. Претензия
(возмещение убытков в результате оказания некачественных услуг)
16 октября 2010 года я сдала в Ваше ателье пальто в пошив, следовательно, между нами был заключен договор на выполнение работ. Свои обязательства по договору я выполнила в полном объеме, оплатив работы в размере 1000 (одна тысяча) рублей, что подтверждается квитанцией об оплате № 543787 от 16 10. 2010.
С Вашей стороны обязательства по договору были выполнены ненадлежащим образом. За готовым пальто я пришла 14 марта. В примерочной ателье было очень плохое освещение, что помешало мне в достаточной мере оценить качество выполненной работы.
В домашних условиях при детальном осмотре я обнаружила ряд существенных недостатков: рельефы пальто сшиты криво, плечи расшили до такой степени, что они стали велики. Пальто стало спадать с плеч.
|
|
|
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07. 02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору, требованиям обязательных стандартов, обычно предъявляемым требованиям.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор на выполнение работ и потребовать полного возмещения убытков исполнителем, если недостатки выполненной работы носят существенный характер.
Общая стоимость работ составила 686 рублей (400 – аванс, 286 – расчет). Стоимость материала, который был приобретен мною в магазине «Тюльпан», согласно имеющимся чекам, составляет 901 рубль (784 рубля – драп, 65 рублей – подклад, 52 рубля – пуговицы).
На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст. 4, 28, 29 Закона РФ от 07. 02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Прошу:
- Расторгнуть договор на выполнение работ по пошиву пальто и возвратить стоимость заказа 686 (шестьсот восемьдесят шесть) рублей.
- Возместить убытки, причиненные ненадлежащим исполнением договора, включая стоимость материала в сумме 901 (девятьсот один) рубль.
Удовлетворить мои требования прошу в течение 10 дней (п. 1 ст. 31 Закона).
В случае отклонения данной претензии буду вынуждена обратиться в суд. Кроме заявленного требования о расторжении договора в исковом заявлении будут заявлены требования о взыскании неустойки в размере 3 % от стоимости работы за каждый день просрочки, возмещении понесенных убытков на день вынесения решения судом и морального вреда (ст. 13-15 Закона).
Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона).
Предлагаю решить спор в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение десяти дней по указанному адресу.
Приложение:
- Копия квитанции об оплате.
- Копии чеков за материал.
Дата: 15.. 03. 2012 Подпись: Ленина Инна Валерьевна
|
|
|
