Выявление элементов производственной ситуации, которые оказывают наибольшее влияние на уровень удовлетворенности работой в конкретной организации

 

Для того, чтобы выяснить, какой из элементов производственной ситуации оказывает наибольшее влияние на формирование общей удовлетворенности работой, исследователи чаще всего применяют один из следующих методов анализа.

Прежде всего, корреляционный анализ. Благодаря ему, определя­ется теснота связи между двумя переменными: общей удовлетворенно­стью работой и каждой интересующей исследователей частной удов­летворенностью. Наибольшая теснота связи дает основание утвер­ждать, что соответствующий элемент производственной ситуации яв­ляется ведущим фактором общей удовлетворенности работой.

Получение соответствующего коэффициента корреляции (коэффициент Пирсона, коэффициент регрессии и т.п.) обычно осуще­ствляется с помощью стандартных программ анализа социологиче­ской информации на ПК.

Второй метод основан на сопоставлении индексов удовлетворен­ности. Наиболее значимый элемент производственной ситуации опре­деляется по наибольшей разнице индексов удовлетворенности рабо­той, подсчитанных для двух групп: для группы удовлетворенных со­стоянием данного элемента и для группы неудовлетворенных его со­стоянием. Наибольшая разница между индексами общей удовлетво­ренности работой в этих группах является основанием, чтобы утвер­ждать, что отношение респондентов к данному элементу производст­венной ситуации оказывает решающее влияние на состояние их общей удовлетворенности. Расчеты по данному методу достаточно просты и могут быть вы­полнены «вручную». Ниже приводится пример такого расчета для од­ного элемента производственной ситуации - «санитарно-гигиенические условия».

 

Таблица 1.1 - Расчет индекса удовлетворенности работой в группах, различающихся санитарно-гигиеническими условиями (N=340)

 

Степень удовлетворенности работой	Группы по степени удовлетворенности санитарно-гигиеническими условиями	Всего
Полностью и скорее удовлетво­рены (чел.)	Нейтраль­ная позиция (чел.)	Совершенно и скорее неудов­летворены (чел.)
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
«Работа безразлична» и «не могу сказать»
Скорее неудовлетворен
Совершенно неудовлетворен
Итого
Индекс удовлетворенности	0,49	0,02	0,18	0,33

 

Разница в индексах обшей удовлетворенности работой в группах удовлетворенных и неудовлетворенных санитарно-гигиеническими ус­ловиями труда составляет для приведенных данных:

 

Д Иу 0,49 - 0,18 = 0,31

 

Получив подобные результаты по каждому элементу производст­венной ситуации, исследователи могут сопоставить их между собой и определить, какой из элементов в наибольшей степени определяет уровень общей удовлетворенности работой.

Результатом этих подсчетов обычно является перечень проанали­зированных элементов производственной ситуации, ранжированный по степени уменьшения Д Иу (разницы в индексах общей удовлетво­ренности работой). Первое место в этом перечне занимает элемент производственной ситуации, в наибольшей степени оказывающий влияние на состояние общей удовлетворенности работой. Например:

размер заработной платы – 0,52;

санитарно-гигиенические условия труда – 0,31;

состояние оборудования - 0,26;

отношения с мастером – 0,18;

отношения с коллегами по работе – 0,07.

 

Задание исполнителям

Исполнителям лабораторной работы поручается:

1.Получить с помощью компьютера или путем «точкования»
вручную простое распределение вариантов ответов на вопрос об обшей удовлетворенности работой, подсчитать их процентное соотношение и дать свою оценку состояния этого показателя на обследованном предприятии.

2. С помощью компьютера или вручную составить на основе материалов анкетного опроса таблицу для определения тесноты связи между общей удовлетворенностью работой и частными удовлетворенностями некоторыми элементами производственной ситуации. Предлагается использовать данные опроса по следующим элементам:

1) организация труда;

2) отношение администрации;

3) сама работа (то, что приходится делать);

4) уровень оплаты труда:

5) санитарно-гигиенические условия (условия труда).

3. На основе составленных таблиц подсчитать индексы частных удовлетворенностей по каждому элементу производственной ситуации.

При подсчете индекса удовлетворенности в данном случае рекомендуем использовать упрощенную формулу. Она обеспечивает меньшую точность, но ускоряет подсчет. Для оперативного анализа исследователи иногда используют ее:

 

(а + б) х (+1.0) + (в + е) х (0.0) + (г + д) х (-1.0)

Иуч --------------------------------------------------------------------

а + 6 + г + д + е

 

На основании полученных данных составить перечень элементов производственной ситуации, ранжированный по индексу удовлетво­ренности.

4. Определить уровень значимости каждого анализируемого эле­мента производственной ситуации для формирования обшей удовле­творенности работой. Выполнить эту задачу путем подсчета разницы в индексах удовлетворенности работой тех, кто доволен, и тех, кто не­ доволен состоянием каждого элемента производственной ситуации (см. раздел 1.3).

Для выполнения задачи исполнители получают 50 заполненных анкет.

 

3. Порядок выполнения лабораторной работы

Выполняя задание, исполнители проделывают следующие виды работ:

1. Готовят табличную форму для подсчета анкетных данных. Целесообразно подготовить одну таблицу на все элементы производственной ситуации, соответственно удлинив ее в правую сторону. Это упростит процесс «точкования» (см. форму 1).

2. После заполнения подготовленной формы данными из анкет
подсчитываются абсолютные величины, процентные соотношения и
индексы.

Задания 1 и 2 могут быть, благодаря общей таблице, выполнены одновременно.

3. На основе полученных индексов определяется уровень значимо­сти каждого элемента производственной ситуации в соответствии с
описанием в разделе 1.3.

4. После того, как работа по подсчету всех индексов закончена,
исполнители лабораторной работы анализируют полученные данные
и формируют свою точку зрения по всем заданиям. Отчет представля­ется в письменном виде. В отчет помещается заполненная таблица,
данные и результаты подсчета индексов и их разницы, и краткое заключение по результатам анализа данных.

5. Отчет должен быть составлен примерно по такому плану:

состояние общей удовлетворенности работой;

состояние удовлетворенности отдельными элементами производственной ситуации;

3) оценка влияния отдельных элементов производственной ситуа­ции на общую удовлетворенность работой;

4) краткие выводы, в которых дается оценка уровня удовлетво­ренности в анализируемой организации и влияния этого уровня на ее деятельность.

Сдавая отчет преподавателю, студенты должны быть готовы от­ветить на вопросы по существу проделанной работы и обосновать сделанные выводы.

 

Таблица 3.1. - Форма 1

Подсчет состояния общей удовлетворенности работой в организации, а также состояние удовлетворенности работой в группах работников, удовлетворенных отдельными элементами производственной ситуации

 

Степень удовлетворенности работой (в целом)	Оплата труда	Условия труда	Отношения администрации	ВВсего
Вполне удовлетворен
Скорее удовлетворен
Не могу сказать
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Итого
Индекс удовлетворенности

 

Лабораторная работа №2

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: