Ситуация 9.5: Установление взаимоотношений II
Юрист Ричарда смог получить разрешение таможни, но за разрешением полиции Ричарду самому надо было лично обращаться в Региональный офис по регистрации иностранцев. На это уходил почти всегда целый день. Это всё изменилось, когда на одном из коктейлей в Нью Дели Ричарда представили шефу Регионального офиса. Оказалось, что их обоих интересует военная история Индии. Через час или более после приятного разговора полковник Сингх попрощался, добавив: "Помните, как только вам надо получить разрешение, попросите дежурного сержанта проводить вас прямо в мой офис". С тех пор до конца своего пребывания в Индии Ричард получал необходимые документы в течение часа или около этого, при этом наслаждаясь приятным разговором с полковником. В культурах, ориентированных на взаимоотношения, важным считается, с кем ты знаком, с кем общаешься. Нужные личные контакты экономят время, деньги и сохраняют хорошее настроение. Полихронные культуры: значение времени Другой характерной чертой, отличающей "коррумпированные" общества, является их пренебрежительное отношение к пунктуальности, графикам и конечным срокам выполнения работ. Разочарованные и уставшие от необъяснимых проволочек, исполнители из монохронных КУЛЬТУРА, КОРРУПЦИЯ И ВЗЯТОЧНИЧЕСТВО культур, в которых поклоняются времени, часто согласны дать взятку, чтобы ускорить решение того или иного вопроса.
В этой связи нелишне напомнить, что слово "чаевые" означает плату за услугу. Ситуация 9.6: "Руки вверх! Ваши деньги или ваше время"
Если офисы в Бангкоке и Маниле сделали всё за три месяца, то для регистрации в Джакарте понадобился целый год. В противоположность УМН её главный конкурент, фирма АБВ, смогла организовать всё в Джакарте за 90 дней. Анализ: фирма УМН постфактум установила, что юридические фирмы в Таиланде и на Филиппинах, с которыми они сотрудничали, имели давние близкие отношения с ответственными представителями правительства. А юридическая фирма в Индонезии таких связей не имела. Вскоре после того, как офис УМН в Джакарте был зарегистрирован, сингапурский региональный директор встретился с исполнителем из фирмы АБВ на каком-то приёме, который с готовностью отметил, что ускорить процесс регистрации помогло "дополнительное вознаграждение". Урок А: за исключением Сингапура, чиновники в Юго-Восточной Азии всё делают очень медленно. Чтобы ускорить процесс, надо или знать нужных людей, или дать взятку нужным людям. Послесловие: компания АБВ закрыла свой офис в Джакарте менее чем через три года после его открытия, потому что его "рабочие расходы" стали очень высокими. Определённые официальные лица часто появлялись и требовали большего. Офис УМН в Джакарте всё ещё работает. Урок Б: хотя нелегальная оплата может пообещать вам краткий путь, но он часто заводит в тупик. Взятка, за которую вы покупаете время сегодня, может обойтись вам очень дорого завтра.
Иерархические культуры: статус, власть и уважение Третьей характерной чертой "коррумпированных" стран является наличие у них строгих организационных иерархий с огромными различиями в статусе. В иерархических обществах находящиеся на ниж- КРОСС-КУЛЬТУРНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В БИЗНЕСЕ них ступенях официальные лица часто не хотят принимать решения, предпочитая сваливать ответственность на старших по рангу. Бизнесмены, зная об этом, понимают, как важно вести переговоры с официальными представителями самого высокого ранга. К сожалению, как только они сближаются с ними, некоторые иностранцы полагают, что надо заплатить им, чтобы добиться благоприятного решения.
Воспользуйтесь поиском по сайту: ![]() ©2015 - 2025 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|