Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Список источников информации

Официальные документы

1. Гражданский кодекс РФ. Федеральный закон от 30.11.1994 г. №51-ФЗ. Часть первая с дополнениями на 12.08. 1996 г. www.hro.org.

2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 г. №2-ФЗ и от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ). www.consultant.ru.

3. Закон Российской Федерации «Об общественных объединениях» от 14 апреля 1995 г., с изменениями от 19 июля 1998 г. (Российская газета, N 139, 24.07.98).

4. Закон Российской Федерации «Об общественных объединениях». Комментарии. Программа Поддержки Общественных Инициатив, международный благотворительный фонд политико-правовых исследований «Интерлегал», М. 1996.www.internews.ru.

. Закон Российской Федерации от 26 марта 2003 г. №39-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «О естественных монополиях» Принят Государственной Думой 21 февраля 2003 года, одобрен Советом Федерации 12 марта 2003 года. www.systema.ru.

. Постановление правительства РФ от 11 июля 2001 г. №256 «О реформировании электроэнергетики Российской Федерации». www.rao-ees.ru.

Справочные издания

7. Большой экономический словарь./Под ред. А.Н. Азрилияна. М.:Фонд «Правовая культура», 1994. 528 с.

8. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. 4-е изд., дополненное. М.: Азбуковник, 1997. 994 с.

Литература

9. Алешина И.В. Паблик рилейщнз для менеджеров и маркетеров. М.: ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС». 1997.

10. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Паблик рилейшнз. Связи с общественность в сфере бизнеса. М.: Эксмос, 1999. 352 с.

. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.:Новости, 1990.

. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: «Питер», 2000. 224 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).

. Захаренко А. А. Красноярские огни. Красноярск: «Буква», 2004. 304 с.

. Катлип С.М., Сентер А., Брум Г. Паблик рилэйшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. 624 с.

. Почепцов Г.Г. Паблик рилэйшнз для профессионалов. М.: «Рефл-бук», К: «Ваклер». 2002. 624 с.

. Уткин Э.А. Паблик рилэйшнз. М.: Эксмос, 1999. 271 с.

Статьи.

17. Джус И. Социальная ответственность бизнеса - стратегия выживания в агрессивной среде. Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО. //www.raso.ru.

18. Зелькова Л., генеральный директор благотворительного фонда В. Потанина. Благотворительность - не подаяние, а инвестиции //PR - Диалог. Библиотека PR. Статьи.// www.pr-dialog.ru.

. Ишкова А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях.//

www.pr-club.com. Международный пресс-клуб.

20. Копанева И. Н. Как измерить удовлетворенность потребителя. // Методы менеджмента качества. 2003. №6. с. 21- 26.

21. Медведко Д.В. Формирование имиджа компании.//

www.pr-club.com. Международный пресс-клуб

22. Плетнев А. Социальная ответственность компании как средство создания дополнительных конкурентных преимуществ. Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО. // www.raso.ru.

23. Тарашвилли Е. Связи с общественностью в государственных структурах.//

www.pr-club.com. Международный пресс-клуб.

24. Шишкина М. Социальная ответственность как фактор профессионализма специалиста по связям с общественностью.

Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО.// www.raso.ru.

Рабочие документы

25. Паспорт информационного поля предприятия Энергосбыт ОАО «Красноярскэнерго».

26. Отчет о работе помощника директора по связям с общественностью предприятия Энергосбыт ОАО «Красноярскэнерго».

. Сценарий празднования Дня энергетика 24 декабря 2004 года на предприятии Энергосбыт ОАО «Красноярскэнерго».

Литература на иностранном языке

28. Отчет о социальной ответственности энергосбытовой компании Центрика. Компании Бритиш Гэз и Бритиш Электрисити, Великобритания, Лондон.

Centrica plc Corporate Responsibility Report 2003, London 12 February 2004..corporate-citizenship.co.uk.

Публикации в периодических изданиях (сортировка по датам).

29. Ильин А. Детство Красноярского электричества // Экономика и жизнь Сибири. 2003. №198.

30. Ильин А. Детство Красноярского электричества // Экономика и жизнь Сибири. 2003. №201.

31. Ильин А. Электрическая Аляска // Экономика и жизнь Сибири. 2004. №3.

. Ильин А. Электрическая Аляска - 2 // Экономика и жизнь Сибири. 2004. №5.

. Попов К. Укрощение Енисея // Вечерний Красноярск. 2004. 3 декабря.

. Рябинина О. Заплатите за электроэнергию // Комсомольская правда. Красноярск 2004. 4 декабря.

. РАО «ЕЭС» дали два года // Российская газета. 2004. 4 декабря.

. Лесков С. Энергия работает на будущее науки // Известия. 2004. 4 декабря.

. Реформа по приказу // Ведомости. 2004. 4 декабря.

. Христенко не успокоил инвесторов // Ведомости. 2004. 6 декабря.

. Анатолий Чубайс сможет продолжить реформу РАО «ЕЭС». // Коммерсант. 2004. 9 декабря.

. Мамина Н. Энергетическое сердце города на Енисее // Красноярский рабочий. 2004. 9 декабря.

. Энергетики поощрят своих надежных партнеров // Красноярский рабочий. 2004. 11 декабря.

. ОАО «Красноярскэнерго» на службе города // Коммерсант. 2004. 11 декабря.

. Чеботарев А. В 2006 году отечественная энергетическая монополия - РАО «ЕЭС России»- будет ликвидирована // Солидарность. 2004. 9-16 декабря.

. Семенова Е. Взгляд в энергетическое будущее России // Аргументы и факты. 2004. 15 декабря.

. Ток пошел // Сегодняшняя газета. 2004. 16 декабря.

. Агламишьян В. РАО «ЕЭС» с Ираном делят Таджикистан // Известия. 2004. 16 декабря.

. Хиты Сочинской ТЭС // Российская газета. 2004. 17 декабря.

. Глава города Красноярска П. Пимашков и председатель Красноярского городского Совета В. Чащин // Вечерний Красноярск. 2004. 17 декабря.

. Базиль В. Под высоким напряжением // Солидарность. 2004. 16-23 декабря.

. РАО хочет в Болгарию // Ведомости. 2004. 20 декабря.

. Мустафина И. Хабаровская энергосистема пошла на поправку // Российская газета 2004. 21 декабря.

. Агламишьян В. Энергия для Сочи // Известия. 2004. 22 декабря.

. Ухова О. Международная энергетическая революция // Аргументы и факты. 2004. 22 декабря.

. Жданов С. Закон сохранения тепла // МК в Красноярске. 2004. 22-29 декабря.

. Морозов Е. ГЭС нужна «молодая кровь» // АиФ на Енисее. 2004. 24 декабря.

. Красноярский «Энергосбыт» ценит партнерские отношения с клиентами // Континент Сибирь. 2004. декабрь.

. Менеджеры РАО «ЕЭС» отстали от «независимых». // Континент Сибирь. 2004. декабрь.

. Реформа «Новосибирскэнерго» закончена // Континент Сибирь. 2004. декабрь.

. Чернобылец А. Система эффективного управления // Континент Сибирь. 2004. декабрь.

. Опубликовано Постановление региональной энергетической комиссии Красноярского края № 281 от 29.12.2004 г. «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии населением красноярского края» // Красноярский рабочий. 2005. 6 января.

. С новыми тарифами // Городские новости. 2005. 13 января.

. Агламишьян В. Россия и Иран «распилили» ГЭС // Известия. 2005. 14 января.

. Тарифы-2005 // Вечерний Красноярск. 2005. 14 января.

. В Тыве установлены новые энерготарифы // Коммерсант. 2005. 15 января.

. РАО «ЕЭС России» Становится крупнейшим инвестором в СНГ // Коммерсант. 2005. 15 января.

. Лопатина Е. Мы сила, которая назло всем смеется! // Красноярский рабочий. 2005. 15 января.

. Задачка не из легких // Сегодняшняя газета. 2005. 15 января.

. Ходоки направляются к Ленину // Сегодняшняя газета. 2005. 19 января.

. Воробьева Д., Мишкин М. Краевые коммунисты предлагают горожанам судиться с энергетиками // Коммерсант. 2005. 19января.

. Журман О. Не отключай - опасно для жизни // Российская газета. 2005. 20 января.

. Корнышева А. Миноритарии РАО «ЕЭС» корректируют энергореформу // Коммерсант. 2005. 20 января.

. Агламишьян В. РАО «ЕЭС» беспокоится за свои акции // Известия. 2005. 20 января.

. Губернатор против абстрактных обещаний // Сегодняшняя газета. 2005. 20 января.

. Ильина М. Социальная норма- та же льгота //Городские новости. 2005. 21 января.

. Соболева Т. Тушите свет // Вечерний Красноярск. 2005. 21 января.

. Чубайс сибиряка приметил // Сегодняшняя газета. 2005. 26 января.

. Гриб Н. РАО «ЕЭС России» нашло директоров новых генераций //Коммерсант 2005. 26 января.

. Баранова М. Сказка о тихом омуте // «МК» в Красноярске 2005. 26 января-2 февраля.

. Кручинин Н. Все ли буржуи - жирные коты? // Сегодняшняя газета. 2005. 26 января.

. Бондаренко В. Высшая мера борьбы с бедностью // Красноярский рабочий. 2005. 26 января.

. Лев Кузнецов отказался от защиты губернатора в вопросах энергопотребления // Коммерсант. 2005. 27 января.

. Аронова Т. Социальную норму в 50 кВтч отменять нельзя! // КП-Красноярск. 2005. 27 января.

. Норму уточнят в апреле // Городские новости. 2005. 27 января.

. Киловатты на душу населения // Сегодняшняя газета. 2005. 27 января.

. Кытманова Л. Все о социальной норме // Красноярский рабочий. 2005. 28 января.

. Павленко В. Мороза нет - снижай тарифы // Труд. 2005. 28 января

. Сергеев И. Рубильником по детям // Труд. 2005. 28 января.

. Мосэнерго объявила войну Минобороны // Известия. 2005. 8 января.

. Макогонова Т. Ванкор на постном масле // Красноярский рабочий. 2005. 29 января.

. Григоренко А. Уступок не будет.//Комок. 2005. 1 февраля.

. Тихонов А. Железные горцы поставили на энергетика // Вечерний Красноярск. 2005. 1 февраля.

. Романов О. РЭКвием по мечте // Известия. 2005. 3 февраля.

. Гриб Н., Соловьев В. Российская энергия требует выхода // Коммерсант. 2005. 3 февраля.

. Каневская П. РАО «ЕЭС» приглянулся Ереван // Известия. 2005. 14 февраля.

. Волотминский И. Тарифная вертикаль // Российская газета. 2005. 14 февраля.

. Решетень В. Следствие без последствий // Красноярский рабочий. 2005. 17 февраля.

. Хрусталева А. Нам богатых не понять // Известия. 2005. 17 февраля.

. Николаев А. Энергетики вгляделись в Киотский протокол // Российская газета 2005. 18 февраля.

. Измайлов Д. Мороз для энергетиков - не вопрос // Красноярский рабочий. 2005. 18 февраля.

. Малышева Н. Типовой дворец встал в копеечку // Сегодняшняя газета. 2005. 19 февраля.

. Светлова М. Депутаты решили тарифный вопрос // Коммерсант. 2005. 19 февраля.

. РАО «ЕЭС России» начинает строительство новой теплоэлктростанции с парогазовым циклом // КП-Красноярск. 2005. 22 февраля.

. Светлова М. В администрации увлеклись кризис-менеджментом // Коммерсант. 2005. 24 февраля.

. Монахов А., Цыпленков С. Киловатты стабильности // Российская газета. 2005. 25 февраля.

. Лемешко А. РАО «ЕЭС» встает в очередь» за силовыми машинами // Ведомости. 2005. 25 февраля.

. Болецкая К., Ямбаева Р. «Анатолий Чубайс нашел двигатель для энергореформы» // Коммерсант 2005. 26 февраля.

. Корнышева А. РАО «ЕЭС России» обособляет магистральные сети // Коммерсант. 2005. 1 марта.

. Егорова Т. Два человека на место // Ведомости. 2005. 2 марта.

. Темкин А. РАО «ЕЭС» и Fortum поделили электростанции // Ведомости. 2005. 1 марта.

. Коваль Л. Время продавать // Ведомости. 2005. 5 марта.

Приложение 1

Важным этапом исследования общественного мнения стал мониторинг публикаций в региональных печатных изданиях за период декабрь 2004 - март 2005 года. На основе мониторинга был проведен контент-анализ, категорией которого стали энергосистемы России, а единицей - позиционирование энергосистемы России и Красноярского края как социально ответственной отрасли экономики. Тему, так или иначе, затрагивали следующие публикации:

1. Попов К. Укрощение Енисея // Вечерний Красноярск. 2004. 3 декабря.

2. Рябинина О. Заплатите за электроэнергию // Комсомольская правда. Красноярск 2004. 4 декабря.