· подбор группы
· назначение старших
· распределение обязанностей
· определение смен
· проведение инструктажей
· отработка техник
· выработка правил собственной безопасности
· получение первичной информации с места ЧС (вид ЧС, особенности региона, т.п.)
2. Основной этап:
А. Организационный период
· представление группы руководителю штаба по ликвидации ЧС
· организация взаимодействия со штабом, назначение оперативного дежурного
· оценка сложившейся ситуации
· оценка фактов, влияющих на состояние людей в конкретной ЧС
· выделение групп пострадавших, определение мест их сбора
· постановка задач
· подготовка предложений в штаб о проведении мероприятий для осуществления процесса сопровождения: обеспечение водой, лавками, медикаментами, питанием и прочее
· привлечение дополнительных сил: медиков, психологов
· распределение (перераспределение) имеющихся сил: медиков, в том числе, психиатров, психологов
· проведение инструктажей и назначение ответственных за их проведение
· представление старшего группы (при необходимости) руководителю пресс – службы МЧС России
· подготовка (при необходимости) предложений руководителям администрации населённого пункта по организации информационного обеспечения населения
· взаимодействие с журналистами (соблюдение принципов работы)
· организация работы телефона «горячая линия»
· отслеживание динамики состояния людей, работа с негативными эмоциональными переживаниями, связанными с пережитыми событиями
· размещение собственной группы, решение вопросов обеспечения группы.
Б. Период ожидания развязки (работа в толпе) в ситуации с неизвестным исходом.
· оценка ситуации
· оценка наличия и силы стрессовых факторов, влияющих на состояние людей
· постановка дополнительных задач
· взаимодействие со штабом по ликвидации последствий ЧС, представителями администрации
· подготовка (при необходимости) предложений в штаб об организации и проведении дополнительных мероприятий или выделении дополнительных средств для обеспечения ожидающих родственников водой, лавками, медикаментами и т.д.
· проведение инструктажей (при необходимости)
· распределение (перераспределение) имеющихся сил: медиков, в том числе, психиатров, психологов
· взаимодействие с телефоном «горячая линия»
· отслеживание динамики состояния людей, выявление и снятие ОСР, работа по профилактике ПТСР
· взаимодействие с журналистами (соблюдение принципов работы)
· работа со слухами и их предотвращением
· предупреждение массовых реакций в толпе в результате эмоционального заражения
· сопровождение массовых мероприятий (при необходимости): общий сбор родственников пострадавших и пр.
В. Сопровождение локализации ЧС:
· сопровождение эвакуации людей и оказание экстренной психологической помощи
· сортировка пострадавших
· организация и проведение психокоррекционной работы в медучреждениях с пострадавшими и их родственниками
· проведение психокоррекционных мероприятий в местах размещения эвакуированных
· организация психологического консультирования пострадавших и их родственников, оставшихся в районе ЧС, в поликлиниках, по месту проживания, в местах массового посещения: аптеки, школы, магазины и пр. (при необходимости)
· организация информационно-разъяснительной работы
Г. Сопровождение процесса опознания:
· подготовка предложений в штаб по организации психолого – психиатрической помощи населению
· подготовка предложений в штаб (при необходимости) для своевременного обеспечения процесса опознания: необходимого количества машин скорой помощи, медикаментов, ватно – марлевых повязок, резиновых перчаток, организации мест для ожидания и пр.
· внесение предложений в штаб о проведении дополнительных мероприятий для осуществления процесса опознания (при необходимости): подготовка необходимого количества гробов, машин, мест для ожидания, организация работы ритуальных компаний
· оценка ситуации: прохождение опознания, сортировка тел, план раскладки тел
· подготовка предложений по организации процесса опознания судмедэкспертам, медикам, работникам морга (при необходимости)
· отслеживание динамики состояния людей, выявление и снятие ОСР, работа по профилактике ПТСР
· взаимодействие с журналистами (соблюдение принципов работы)
· работа со слухами и их предотвращением
· предупреждение массовых реакций в толпе в результате эмоционального заражения
· взаимодействие со следователями, патологоанатомами, и прочими представителями служб
· организация (при необходимости) взаимодействия с представителями посольств, представителями авиакомпаний, адвокатских фирм и пр.
· взаимодействие с телефоном «Горячая линия».
Д. Сопровождение траурных мероприятий
· обход домов пострадавших (при необходимости)
· сопровождение родственников к месту гибели близких
· сопровождение митинговых мероприятий
· взаимодействие с телефоном «Горячая линия»
· взаимодействие с журналистами (соблюдение принципов работы)
· отслеживание динамики состояния людей, выявление и снятие ОСР, предотвращение негативных последствий при переживании эмоциональной и умственной дезорганизации
· работа со слухами и их предотвращением
· предупреждение массовых реакций в толпе в результате эмоционального заражения.
Е. Сопровождение процесса массового захоронения:
· сопровождение митинговых мероприятий (при организации таковых).
· внесение предложений в штаб о подготовке дополнительных средств для осуществления процесса захоронения: подготовка кладбища, необходимого количества машин скорой помощи и пр.
· отслеживание динамики состояния людей, выявление и снятие ОСР, работа по профилактике ПТСР
· взаимодействие с журналистами (соблюдение принципов раборты)
· работа со слухами и их предотвращением
· предупреждение массовых реакций в толпе в результате эмоционального заражения.
· работа с горем (при запросе).
Этап, заключительный
· работа с отсроченными реакциями
· проведение инструктажей по профилактике и коррекции ПТСР
· подведение итогов работы
· выявление ошибок
· написание отчетов
· подготовка методических рекомендаций
· подготовка видео- и фотоматериалов
· проведение обучающих семинаров, сборов.
Психологами, регулярно выезжающими работать в зоны ликвидации чрезвычайных ситуаций, накоплен определенный опыт. Рекомендации, предложенные ниже, рассчитаны на молодых специалистов, выбравших направлением своей деятельности экстремальную психологию, а именно, оказание ЭПП пострадавшим в результате ЧС.
