Коммуникативное упражнение для тренинга продаж.
Цель:выявить различные способы, как можно «подготовить» (подвести) человека к содержательному предложению.
Инструкция: «У вас давно есть необходимость встретиться с одним очень важным человеком для решения ряда вопросов. Уже на протяжении двух недель вы пытаетесь добиться с ним встречи, и всё никак не удается. И тут … Вот удача! В подъезде своего дома, перед лифтом, вы встречаете этого человека! Вы с ним еще не знакомы, но вы ни в коем случае не хотите упустить эту неожиданно появившуюся возможность и хотите сейчас договориться о встрече. До вашего этажа лифт едет 1 минуту. Вам нужно договориться о встрече в течение этого времени».
Ход упражнения: тренер организует рабочее пространство, имитирует двери лифта. По цепочке, каждый участник должен побывать в роли того, кто устанавливает контакт. Работает первая пара, затем тот участник, кто устанавливал контакт, становится тем, с кем контакт устанавливают. На роль собеседника приглашается следующий участник из круга, затем уже он становится кем, с кем контакт устанавливают и т.д.
Анализ упражнения: Анализ проводится только после того, как все участники выполнили задание Вопросы для анализа: Какая у вас была цель? Скажите, какие стратегии вы использовали, чтобы завязать разговор? Что для этого еще можно было сделать?
Упражнение Возьми салфеток
Упражнение помогает участникам тренинга познакомиться, а так же создает в группе веселую позитивную атмосферу.
Необходимые материалы: бумажные салфетки.
Время: 5 минут.
Размер группы: 6-20 человек.
Описание. Участники тренинга сидят в общем кругу. Тренер передает по кругу пачку бумажных салфеток со словами: «На случай, если потребуются, возьмите, пожалуйста, себе немного салфеток».
После того как все участники взяли салфетки, тренер просит каждого представиться и сообщить о себе столько фактов, сколько салфеток он взял.
Обсуждение. Не требуется.
Вариант. Можно попросить участников поделиться фактами о себе, а информацией, так или иначе связанной с темой тренинга. Например, в тренинге продаж можно попросить их вспомнить о выгодах клиента, на которые ориентирован их продукт, в тренинге по эффективной работе в команде – о факторах, влияющих на командную работу и т.д.
——————————— Уютные гостиницы краснодара рады гостям в любое время. Приятный сервис, комфортные номера.
Упражнение Фрукты
Упражнение помогает встряхнуть группу после перерыва или во время изучения теоретического материала.
Время: 5-10 минут.
Размер группы:6-20 человек.
Описание. Вся группа сидит в кругу. Тренер просит всех рассчитаться на «яблоки», «бананы», «мандарины» и «апельсины».
После того как это будет сделано, тренер говорит «поменяться местами всем «бананам» – и все «бананы» должны встать и найти себе новое место.
Пока все меняются местами, тренер может занять чье-то место, и этот человек становится новым водящим, который просит поменяться местами все «яблоки», «мандарины» и т.д.
Если ведущий говорит «фруктовый салат», то местами меняются все.
——————————————————————————————-
Упражнение Охота
Цели и возможности применения. Упражнение помогает группе встряхнуться и подвигаться после перерыва или обеда.
Необходимые материалы.Подушка или большая мягкая игрушка. Упражнение проводится в достаточно просторном помещении или на улице.
Время: 5 минут.
Размер группы: любой.
Описание. Выбирается ведущий, которому вручается подушка. После этого тренер (не ведущий) объявляет «охоту» или «отбой». Если тренер говорит «отбой», участники спокойно ходят по всей территории, где проводится тренинг, поодиночке. Если тренер говорит «охота», ведущий должен осалить подушкой любого участника. Единственное условие – нельзя салить участников, обнявших друг друга.
Обсуждение. Не требуется.
Какую роль играет самовнушение в процессе достижения успеха?
Упражнения по управлению групповой динамикой
В этой статье 2 упражнения, которое позволят вам, как тренеру управлять группой динамикой и сделать ваш тренинг активным и запоминающимся.
1. Извержение вулкана. Упражнение активизирует группу, уставшую от изучения теоретического материала. Время: 5 минут. Размер группы: любой.
Описание. Тренер делит всю группу на две половины, одна из которых становится «жерлом вулкана», а другая – «лавой». «Лава» должна плотно встать плечом к плечу, а «жерло» формирует круг вокруг «лавы», взявшись за руки либо положив руки на плечи друг другу. После этого «лава» должна выравниваться из «жерла вулкана», а «жерло» должно ее сдерживать.
2. Босс сказал. Упражнение активизирует группу, поэтому хорошо использовать его после перерыва или когда группа уже немножко устала, например к концу дня. Время: 5 минут. Размер группы: любой.
Описание. Вся группа стоит в кругу. Тренер говорит, что будет давать группе простые инструкции, выполнять которые нужно только в том случае, если перед инструкцией тренер произнесет «Босс сказал». Тренер показывает движение и просит группу повторить его (например: «Хлопай в ладоши!», «Подпрыгни!», «Топай ногой!, «Тяни!», «Толкай!»), группа повторяет только в том случае, если тренер произнес «Босс сказал» (например: «Босс сказал: «Хлопай в ладоши!»). Первый, кто ошибается, показывает следующее движение. ———————————- Узнайте, как преодолеть страх, проверенные способы и практики.
Упражнение Групповое гудение
Упражнение помогает управлять активностью группы. При этом можно использовать его как для того, чтобы разогреть пассивную группу, так и для того чтобы успокоить чрезмерно активную.
Время: 5 минут.
Размер группы: любой.
Описание. Вся группа стоит в общем кругу. Тренер просит группу начать тихое гудение. После того как все загудели, тренер спрашивает группу, может ли она гудеть громче.
Тренер просит группу гудеть громче, либо тише и еще тише. Можно попросить группу варьировать громкость в зависимости от положения руки тренера – гудеть громче, если рука подымается вверх, и тише, если она опускается вниз.
В конце тренер либо опускает руки до пола, и гудение становится почти неслышным (в этом варианте упражнение работает на то, чтобы утихомирить участников), либо, если нужно их взбодрить, поднимает руки вверх настолько насколько позволяет рост, и гудение становится максимально громким.
Обсуждение.Не требуется.
—————————————
Упражнение Как мы похожи!
Упражнение помогает участникам лучше узнать друг друга, а также позволяет обсудить вопросы, связанные с установлением контакта с собеседником, покупателем, клиентом и т.д.
Необходимые материалы: бумага, карандаши, призы.
Время: 10-15 минут. Размер группы: 10-20 человек.
Описание. Тренер просит группу разбиться на пары и объясняет, как будет проходить упражнение.
Каждая пара должна как можно быстрее найти и записать по 10 характеристик, верных для них обоих. Нельзя писать общечеловеческие сведения, такие как «у меня две ноги». Можно указать, например, год рождения, место учебы, хобби, семейное положение и т.д.
После того как 10 характеристик записаны, каждый член группы выбирает другого партнера и повторяет то же самое с ним.
Тот, кто быстрее всех найдет по 10 качеств, объединяющих его с пятью другими участниками, получает приз.
Обсуждение. Есть люди, которые легко находят общий язык с каждым, с кем общаются. С любым человеком они найдут то, что их объединяет, и смогут построить на этом контакт. К каждому клиенту можно найти свой ключик.
————————————
Аффирмации – самый простой способ настроить себя на достижение цели.