Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Тема 16. Конфликты в организации.

Сущность конфликта. Типы конфликтов. Факторы возникновения конфликтов. Структура конфликта. Уровни протекания конфликта в организации.

Типология стилей и стратегий поведения и разрешения конфликтов. Соперничество (конкуренция), приспособление, сотрудничество, уклонение, компромисс.

Тактические приемы поведения в острых конфликтных ситуациях. Факторы, способствующие эффективному погашению агрессии. Приемы, улучшающих коммуникацию.

6. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ ПО ВСЕМУ КУРСУ

1. Понятие организационной психологии: предмет, задачи.

2. Организация как объект изучения организационной психологии. А.И. Пригожин «Социально-психологическая организация».

3. Жизненный цикл организации. А.Л. Свенцицкий. «Основные четы

структуры организации».

4. Организационная культура и кадровый менеджмент.

5. Методы изучения организационного поведения.

6. Планирование и организация эксперимента.

7. Мультивалентные экспериментальные планы.

8. Классификация теорий организации. Д.М. Гвишиани «Главные школы и направления теории организации и управления».

9. Организационная концепция «человеческих отношений».

10. Ситуационные теории организации.

11. Понятие группы в организации.

12. Влияние группы на индивидуальное поведение.

13. Групповое принятие решений.

14. Понятие групповых процессов.

15. Групповое давление и конформность.

16. Групповая сплоченность и совместимость.

17. Понятие статуса и роли.

18. Групповые ожидания.

19. Групповые нормы.

20. Набор кадров, соответствующих требованиям организации.

21. Цели и задачи профессионального отбора.

22. Оценка сослуживцев и руководителей.

23. Типы тестов, используемых на профотборе.

24. Методы обучения сотрудников.

25. Потребность организации в обучении сотрудников.

26. Понятие профессионального самосознания.

27. Мотивы и потребности людей в организации. Дж. О' Шонесси «Теория мотивации в исследовании организации».

28. Содержательные теории мотивации.

29. Процессуальные теории мотивации.

30. Методы, стимулирования эффективной деятельности работников.

31. Управленческая концепция и личностная характеристика руководителя.

32. Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение.

33. Профессиональные характеристики руководителя.

34. Социальная среда в организации.

35. Организационный климат. Б.Д. Парыгин «Структура социально-психологического климата».

36. Коммуникативный процесс в организации. А.Л. Свенцицкий «Понятие о коммуникациях и ее основных характеристиках».

37. Система организационного общения. Б.Д. Парыгин «Общение как информационный процесс в системе руководства и подчинения».

38. Понятие организационной культуры. С.А. Липатов «Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики».

39. Содержание и структура организационной культуры.

40. Понятие управления, руководства, лидерства.

41. Стили руководства. И.П. Волков «О стилях руководства».

42. Стили руководства и эффективность деятельности руководителя.

43. Команды в управлении персоналом.

44. Понятие организационного консультирования.

45. Понятие, типы и структура конфликтов. А.А. Ершов «Социально-психологические аспекты конфликтов».

46. Типология стилей и стратегий поведения в конфликтах.

47. Предупреждение и профилактика конфликтов. Н.В. Гришина «Производственные конфликты и их урегулирование».

48. Теории лидерства. Б.Д. Парыгин «Лидерство и руководство в структуре организации групповой деятельности и общения»

49. Организационная структура. Г. Кунц, С.О’Доннел «Организационная структура и функционирование организации»

50. Подбор кадров в организацию.

51. Набор кадров в организацию.

52. Связь организации с общественностью.

53. Понятие профессионального самоопределения и профессионального самосознания.

54. Понятие профессиональной карьеры.

55. Программы помощи сотрудникам.

56. Факторы возникновения конфликтов.

57. Программа развития организации

58. Программа планирования трудовых ресурсов.

59. Факторы, определяющие количество видов услуг.

60. Программа планирования развития трудовых ресурсов

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

Основная литература:

1. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2002.

Дополнительная литература:

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.

2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1968.

3. Асеев В.Г., Рыжов А.В. Мотивационные особенности использования поощрения и наказания в производственном коллективе // Социально-психологичечкие особенности производственного коллектива. М.: Наука, 1983.

4. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности. В кн.: Современная психология. М.: Инфра-М, 1999.

5. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1999.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд. Учебник. М.: Гарданика, 1996.

8. Вяткин Б.А. Лекции по психологии интегральной индивидуальности человека. Пермь, 2000.

9. Гайда В.Л. Психология управления / Под ред. А.В. Федорова. Л.: Изд-во ЛГТУ, 1991.

10. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы человека. М.: Наука, 1970.

11. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.2. М.: РАГС, 2000.

12. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983.

13. Зайцев,Л.Г., Соколова, М.И. Организационное поведение: Учебник / М.: Экономист,2005.- 665с. Кабаченко Т.С. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000

14. Кабаченко,Т.С. Психология управления: Учебное пособие.- М.: Педагогическое общество России,2003.

15. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во МГУ, 1998.

16. Лапыгин, Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие.3-е изд, перераб. и доп.- М.: Академический Проект,2006.

17. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 1999.

18. Максвелл Дж. С. Шеф и его команда. СПб.: Питер Ком, 1998.

19. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Изд-во РАГС, 1996.

20. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. М.: Смысл, 1999.

21. Мерлин В.С. Очерки интегрального исследования индивидуальности. М.: Педагогика, 1986.

22. Мильнер Б.В. Теория организаций. Курс лекций. М.: Инфра-М, 1998.

23. Модели и методы управления персоналом / под ред. Е.Б. Моргунова. М.: ЗАО «Бизнес школа-«Интел-Синтез», 2001.

24. Мучински, П. Психология. профессия. карьера. – СПб.:Питер,2004.

25. Нэвис Э. Организационное консультирование. С-ПБ. 2002.

26. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000.

27. О”Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: Прогресс, 1979.

28. Организационная психология/ Сост. и общ. редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер,2001

29. Организационная психология: конспект лекций / кн. подгот. С.В.Кошелевой. – М.: АСТ; СПб.: Сова,2005.- с.125.

30. Пригожин А.И. Социология организаций. М.: Наука, 1980.

31. Ревенько Н.В. Психология управления. Л., 1983.

32. Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. Самоукина. – М.: Вершина,2006. – с.224.

33. Свенцицкий А.Л. Психология управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1986.

34. Синягин Ю.В. Психологические механизмы формирования руководителем управленческой команды. М.: Монография, 2001.

35. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. М.: Смысл, 2000.

36. Управление персоналом. Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.М.: Юнити, 1998.

37. Чиркин В.Е. Государственное управление. М.: Юристъ, 2001.

38. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. Ростов-на-Дону, 1994.

39. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. – СПб.: Питер,2002 – с.336.

Периодические издания:

1. Базылевич Т.Ф. Еще раз о дифференциальной психофизиологии//Психологический журнал. – 2005. – Т.26. - №1. – С.124-135.

2. Гинзбург Е.Л. и др. Психолингвистический анализ как метод дифференциальной диагностики//Вестник Московского ун-та. Серия Психология. – 2002. - №1. – С. 53-60

3. Иванова Т.В. Изучение этнических стереотипов с помощью проективных рисунков // Вопросы психологии. - 1998. - № 2. –– С. 71-77.

4. Кабардов М.К. К истории становления дифференциальной психофизиологии в Психологическом институте//Вопросы психологии. – 2004. - №2. – С. 81-93.

5. Нартова – Бочавер С.К. Суверенность психологического пространства – новый метод диагностики личности//Психологический журнал. – 2004. – Т.25. - №5. – С.77-89.

6. Коссов Б.Б. Профессиональная психодиагностика и методы исследования личности руководителя // Психол. журнал. 1981. –Т. 2, №2.

Интернет-ресурсы:

1. http//nv – studyintramail. ru

2. http//eduworld. ru

3. http//eriolition. ru

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 Следующая ⇒