 |
Этапы и процесс разработки системы мотивации сотрудников
|
|
|
|
Разработка системы представляет собой процесс, которого необходимо придерживаться. Авторы выделяют различные этапы, подчеркивая их важность для формирования эффективной системы мотивации.
Так, например, Одегов Ю.Г., Федченко А.А., Дашкова Е.С. предлагают свою методику построения или совершенствования системы мотивации, которая представляет собой некоторую последовательность выполнения этапов [20, c. 90-91]:
а. Принятие управленческого решения о создании/совершенствовании системы мотивации. Условие - четкость позиции руководства.
б. Создание группы по конструированию системы мотивации. Условие - включение в состав группы представителей от всех уровней и структур.
в. Определение (корректировка) целей системы мотивации работников. Условие - учет принципов создания системы мотивации, направленных на улучшение качества трудовой жизни.
г. Устранение выявленных проблем и недостатков. Условие - реальная возможность изменений в действующих условиях.
д. Определение видов (составляющих) системы мотивации работников. Условие - соответствие потребностям персонала, мотивационное воздействие.
е. Формирование механизма взаимодействия систем мотивации и оценки деятельности персонала. Условие - взаимообоснованность и четкость связи.
ж. Информирование персонала и его обучение. Условие - обеспечение доверия сотрудников.
з. Внедрение системы мотивации работников в организации. Условие - апробация созданной системы мотивации.
и. Мониторинг эффективности новой системы мотивации с целью внесения необходимых изменений. Условия - контроль за выполнением задач и достижением целей; систематичность проведения исследований об удовлетворенности трудом.
|
|
|
Ветлужских Е. выделяет этапы разработки системы мотивации более детально, они представлены в таблице 2 [3, c. 119-122].
Таблица 2 - Основные этапы создания комплексной системы мотивации труда
| Этапы | Содержание |
| а) разработка целей системы | Формулировка целей системы мотивации во взаимной увязке с целями организации в целом, а также соотношение основных доходов в перспективе |
| б) определение эффективных мотивирующих факторов | Анализ факторов мотивации сотрудников. Особое внимание уделяется ключевым работникам и руководителям. По результатам определяется оптимальная структура заработной платы, соотношение надбавок, доплат и льгот. |
| в) определение демотивирующих факторов | Диагностика наличия и влияние перечисленных факторов |
| г) выбор методов для формирования системы оплаты труда | Балльно-факторный метод для оценки должностей, система управления по целям, система сбалансированных показателей, система депремирования. |
| д) разработка целей, их декомпозиция | Определяются цели компании и проводится их временная иерархическая декомпозиция. |
| е) разработка проекта системы оплаты и мотивации | Оценку должностей или рабочих мест, закрепление оптимальной структуры заработной платы, определение целей и системы сбалансированных показателей, критериев измерения, а также показатели премирования в соответствии с избранной методологией. |
| ж) разработка системы льгот | Анализ потребностей сотрудников, выбор системы формирования льгот, рассчитать все затраты и последствия внедрения. |
| з) разработка системы материальной немонетарной мотивации | Анализ методов нематериальной мотивации, наличие обратной связи с сотрудниками, существующий социально-психологический климат, стиль руководства. По результатам анализа возможно обучение руководителей и сотрудников. |
| и) проведение тестового прогона | Проведение тестового прогона вновь созданной системы оплаты труда и мотивации. Оценить изменения в заработных платах, мониторинг рынка заработных плат, внести необходимые изменения. |
| к) обсуждение новой системы вознаграждения | Презентация проекта для управляющих сотрудников, обсуждение, внесение корректировок. |
| л) внедрение | Ознакомление работников с новым положением о системе вознаграждений. Проведение консультации сотрудникам по новой системе. |
| м) осуществление пилотного проекта | Ввести новую систему в одном из подразделений компании, провести анализ, учесть ошибки, внести коррективы. |
|
|
|
Таким образом, построение системы мотивации осуществляется в соответствии с перечисленными этапами.
В общем виде можно представить систему взглядов на этапы построения системы мотивации в виде таблицы 3.
Таблица 3 – Различные подходы к построению системы мотивации
| Кричевский В.Р. [12] | Одегов Ю.Г., Федченко А.А., Дашкова Е.С. [20] | Жуков А.Л. [8] | Ветлужских Е. [3] |
| 1. Диагностика мотивационной среды компании | 1. Принятие управленческого решения о создании/совершенствовании системы мотивации | 1. Определение целей и задач организации | 1. Разработка целей системы |
| 2. Определение эффективных мотивирующих факторов | |||
| 2. Создание группы по конструированию системы мотивации | 2.Установление форм вознаграждения за выполнение заданий и оценочных показателей с учетом потребностей работников. | 3. Определение демотивирующих факторов | |
| 4. Выбор методов для формирования системы оплаты труда | |||
| 2. Построение сегментированной мотивирующей системы и учет психологических особенностей работников | 3. Определение (корректировка) целей системы мотивации работников | 3. Обоснование уровня вознаграждения различным категориям работников и коллективам структурных подразделений в зависимости от сложности и условий работы, вклада в результаты деятельности предприятия. | 5. Разработка целей, их декомпозиция |
| 4. Устранение выявленных проблем и недостатков | 6. Разработка проекта системы оплаты и мотивации | ||
| 5. Определение видов (составляющих) системы мотивации работников | |||
| 6. Формирование механизма взаимодействия систем мотивации и оценки деятельности персонала | 4. Обоснование уровня вознаграждения различным категориям работников и коллективам структурных подразделений в зависимости от сложности и условий работы, вклада в результаты деятельности предприятия. | 7. Разработка системы льгот | |
| 7. Информирование персонала и его обучение | 8. Разработка системы материальной немонетарной мотивации | ||
| 3. Проведение мониторинга и коррекции | 8. Внедрение системы мотивации работников в организации | 5. Начисление работникам соответствующего вознаграждения за выполнение установленных заданий, индивидуальные и коллективные результаты труда | 9. Проведение тестового прогона |
| 10. Обсуждение новой системы вознаграждения | |||
| 9. Мониторинг эффективности новой системы мотивации с целью внесения необходимых изменений | 6. Достижение целей организации и использование полученных результатов для удовлетворения потребностей собственников | 11. Внедрение | |
| 12. Осуществление пилотного проекта |
|
|
|
Мы видим, что различные авторы более или менее детально подходят к описанию процесса формирования системы мотивации в организации, однако общим является наличие этапа диагностики существующей системы, разработки мероприятий по изменению, а также их внедрение.
Таким образом, мы рассмотрели основные теоретические аспекты функционирования системы мотивации персонала в организации. Система мотивации персонала должна базироваться как на материальных, так и нематериальных стимулах. Построение эффективной системы мотивации должно базироваться на соблюдении последовательности этапов, рассмотренных нами.
|
|
|
