 |
Эмоционально-волевой потенциал
|
|
|
|
Содержание критерия — способность управлять своей волей, воспитывать в себе оптимизм и жизнерадостность.
В условиях рыночной экономики управление трудовым коллективом представляет сложный процесс, требующий ответственности и большой творческой отдачи от руководителей. Поэтому особое значение приобретают его волевые качества.
Волевые качества менеджера. Выражают его сознательную саморегуляцию своей деятельности и поведения, обеспечивающую преодоление трудностей при достижении цели.
Трудолюбие. Подразумевает проявление достаточно сильного и глубокого интереса к своему делу. Без этого невозможен творческий подход к решаемым проблемам.
Упорство в работе. Быть настойчивым в достижении поставленных целей — составная часть эмоционально-волевого потенциала.
Целеустремленность. Каждый честолюбивый человек ставит перед собой те или иные цели или задачи. Целеустремленность подразумевает способность твердо идти к поставленной цели, постоянно думать о перспективах трудового коллектива.
Решительность. Подразумевает отсутствие страха при решении поставленных задач, новизну и оригинальность, новаторство в постановке проблем и предложенных путях их решения. Решительный человек не боится оказаться перед возможной неприятностью.
Напористость. Это способность не останавливаться на половине достигнутого, преодолевать любые трудности, быстро и оперативно реагировать на те или иные ситуации.
Умение заинтересовать, мотивировать себя. Мотивация самого себя — это определение побудительных моментов, которые управляют нашими поступками. Личные побудительные мотивы присущи каждому. Для усиления эффективности работы менеджер должен понимать и сознательно усиливать мотивы. Различают мотивации двух видов. Первая — интровертная, т.е. получаемая как бы изнутри, исходящая от нас самих и побуждающая к определенным действиям. Вторая — экстравертная, т.е. внешняя. Обусловливается поставленными целями, например вознаграждением. Можно говорить об оптимальных побудительных моментах в том случае, когда оба вида мотивации совпадают.
|
|
|
Оптимизм и жизнерадостность. О человеке, обладающем такими качествами, говорят, что он обладает мироощущением, проникнутым жизнерадостностью, верой в будущее. Судить же о мере чувства юмора можно по тому, как человек понимает шутки, улавливает ли он комизм ситуации, способен ли иронизировать не только над другими, но и над собой, если сам становится объектом шутки.
Увлеченность работой. Умение творчески относиться к своему труду, работать с самоотдачей позволяют добиться гораздо больших результатов, чем при формальном отношении к своим обязанностям.
Преданность работе и коллективу. Из анализа мировой практики менеджмента известно, что работник относится к выполнению своих обязанностей куда более ответственно, если уверен в поддержке коллектива, в котором он трудится. В этом случае возникает как бы обратная связь — человек относится с большим пониманием к коллективным проблемам, что положительно сказывается на морально-психологическом климате.
Семейное благополучие. Зачастую от того, насколько благополучна семейная жизнь, зависит и эмоциональный настрой человека, а следовательно, — его настроение, внутреннее спокойствие и, как итог, — производительность на рабочем месте. Именно поэтому умение строить семейные отношения существенно влияет на эмоционально-волевой настрой индивида.
Уверенность в самом себе. Если человек твердо уверен в себе, т.е. неколеблющийся и несомневающийся, тогда везде и всегда ему
|
|
|
будет сопутствовать удача в бизнесе, и все будут желать иметь с ним дела. Следует всегда помнить, что нет ничего худшего, чем неверие в самого себя, которое будет оказывать подавляющее воздействие на Ваш дух.
Психологическая подготовка к работе. От того, как руководитель психологически настроен на выполнение той или иной работы, зачастую зависит и весь успех дела.
Самоконтроль своей жизнедеятельности
Содержанием критерия является способность контролировать процессы своей деятельности и ее результаты.
К первичным качествам данного блока следует отнести следующие.
Знание функций самоконтроля. Предполагает хорошую информированность о функциях и механизме контроля за осуществлением этих функций.
Контроль процессов. Основной задачей в личной работе менеджера является контроль за ходом выполнения собственных дел.
Контроль времени. Данное качество предполагает постоянный контроль за использованием собственного времени.
Контроль результатов. Подразумевает сравнение фактических результатов с запланированными.
Самоконтроль дня. Менеджер должен уметь контролировать выполнение текущих дел, применяя для этого письменную фиксацию выполненного.
Умение создавать и контролировать собственный имидж. Важным фактором в успешной деятельности менеджера является формирование собственного имиджа и создание условий для его поддержания.
Также очень важно правильно оценивать себя. Далеко не всегда удается самостоятельно справиться с этой задачей. Не всегда возможно, да и не всегда нужно стремиться кардинально изменять себя. Но, зная себя достаточно хорошо, можно выработать приемы компенсации и регламентации, чтобы минимизировать сложности, связанные с вашими личностными качествами, а порой и превратить свои недостатки в достоинства.
Для использования предложенных моделей личностных качеств современного менеджера очень важно правильное понимание содержания тех или иных качеств. Такие определения понятий и профессиональные характеристики качеств менеджера являются существенным элементом
Резюме
Руководитель современного (предпринимательского, лидерского) типа, менеджер — лицо, осуществляющее руководство предприятием или подразделением, направляющее, организующее и регулирующее деятельность подчиненного коллектива для достижения целей организации.
|
|
|
Интегрированная модель качеств менеджера рассматривается как комплекс взаимосвязанных моделей:
1 — организационно-управленческая;
2 — социально-психологическая;
3 — производственная;
4 — модель персонального менеджмента (самоменеджмента) — умения управлять самим собой. Самоменеджмент — это целенаправленное и последовательное применение испытанных наукой и практикой методов и приемов менеджмента в повседневной жизни для того, чтобы наилучшим образом использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.
Сущность системы персонального менеджмента можно образно представить в виде модели — требований к качествам менеджера, способности управлять собой. Эта модель складывается из семи блоков:
1 — способность формулировать и реализовывать жизненные цели;
2 — личная организованность;
3 — самодисциплина;
4 — знание техники личной работы;
5 — способность делать себя здоровым;
6 — эмоционально-волевой потенциал;
7 — самоконтроль процессов и результатов.
В сфере персонального менеджмента менеджер должен знать:
• модель качеств современного руководителя, в том числе модель системы персонального менеджмента;
• историю развития и сущность персонального менеджмента;
• технологию поиска и формулирования жизненных целей, выбора карьеры и получения хорошей работы;
• правила эффективного использования рабочего времени;
• технику планирования своего времени;
• эффективную организацию рабочего места;
• основные требования к составлению документов;
• принципы и правила делегирования полномочий;
• правила эффективного взаимодействия руководителя с секретарем;
• технику публичного выступления;
• виды убеждающих воздействий на собеседника;
• правила подготовки и проведения деловых переговоров;
|
|
|
• технику телефонного разговора;
• пути рационализации личного труда руководителя;
• принципы самоорганизации личного здоровья;
• правила гигиены умственного труда;
• правила подготовки и проведения совещаний;
• правила адаптации в коллективе;
• правила делового этикета;
• критерии оценки уровня организации личного труда руководителя;
• правила создания и поддержания собственного имиджа.
Современный менеджер должен уметь:
• планировать личную работу;
• организовать свое рабочее место;
• работать с информацией, пользоваться записной книжкой;
• выступать публично;
• управлять своим эмоционально-волевым потенциалом;
• формулировать жизненные цели;
• находить и получать хорошую работу;
• анализировать эффективность использования своего времени и находить резервы его оптимизации.
|
|
|
