Социометрические процедуры

Вторая группа тестов в классификации по исследуемому объекту — тес­ты социально-психологические. Объект диагностирования — межличностные отношения, субъективные оценки общественных явлений — в этих тестах весьма сложен и не всегда устойчив. Эти тесты исследуют поведение инди­вида в группе, межличностные отношения, социально-психологическую совместимость членов группы, неформальные групповые структуры и т.п. Центральное место среди социально-психологических методов, используе­мых в управлении персоналом, занимают социометрические тесты, предназ­наченные для диагностики эмоциональных связей, т.е. взаимных симпатий и антипатий между членами группы¹⁴.

Назначение социометрической процедуры может быть трояким: а) измене­ние степени сплоченности-разобщенности в группе; б) выявление «социо­метрических позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказывается лидер группы и «отвергнутый»; в) обнаружение внутригрупповых подсистем — сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры. Основной же целью ее является превращение старого социального устройства в новое социальное устройство и, если это необходимо, преобра-

Еще одним примером социально-психологических тестов является «шкала социальной дистанции» Богардуса, в которой изучается установка индивида по отношению к определенной социальной груп­пе. Предусмотрено семь градаций: от наивысшей (тесное родство посредством брака) до самой низ­шей (предпочел бы не видеть). Такого рода тесты исследуют прежде всего эмоциональное отноше­ние и не апеллируют к умению сознательно управлять своими чувствами.

зование групп таким образом, чтобы формальная поверхностная структура как можно больше соответствовала глубинной (неформальной или эмоцио­нальной) структуре.

В узком смысле социометрические методы (социометрические тесты) представляют собой способы изучения структуры межличностных отноше­ний в малой социальной группе путем изучения выборов, сделанных члена­ми группы по тем или иным социометрическим критериям¹⁵. Социометри­ческие методы были предложены в 30-х гг. известным американским пси­хиатром и социальным психологом Якобом Л. Морено (Moreno) (1892-1974) в рамках развиваемой им теории социометрии (от лат. socius — общий и греч. metron — мера) — метода исследования малых групп, коллективов и органи­заций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами.

Морено исходил из необходимости создания «сквозной науки», охваты­вающей все уровни социальной жизни людей и предполагающей не только изучение социальных проблем, но и их разрешение: в его понимании «соци-ономия»¹⁶ (наука об основных социальных законах, изучающая все соци­альные отношения в целом), должна реализовывать себя в «социодинамике» (науке более низкого уровня о процессах, происходящих прежде всего в ма­лых группах), «социометрии» (системе методов выявления и количествен­ного измерения эмоциональных, межличностных взаимоотношений людей в малых группах) и «социатрии»¹⁷ (системе методов излечения людей, чьи

¹⁵ Социометрический критерий — критерий, на основании которого респонденты осуществляют вы­боры членов своей группы при изучении группы с помощью социометрических методов. Чаще всегоисследователь задает этот критерий респондентам в виде социометрического вопроса, в которомпредлагается выбрать для той или иной совместной деятельности одного или нескольких членовгруппы. Сам выбор может трактоваться достаточно широко: иногда под ним понимают не толькоявно выраженное респондентом предпочтение, но и любую информацию, позволяющую исследова­телю установить структуру отношений между членами группы. Таким образом, в широком смыслесоциометрический критерий — это критерий, по которому устанавливается структура отношениймежду социальными объектами.

¹⁶ Социономия отличается от социальной антропологии прежде всего тем, что не создает единой «клас­сификации людей», а исследует уже работающие и развивающиеся (субъективные представления отом, «какие бывают люди»). Задачи социономии: исследование социальных структур в их неравно­мерности и преемственности ситуативного и исторического перехода из одной в другую; исследова­ние социальных архетипов; исследование социальных качеств (признаков) людей через фиксациюсоционимов, как имен, рожденных в социодраме, а также анализа документов, контент-анализа,семантического дифференциала и других методов; исследование социальных атомов (внедрамати-ческое исследование круга общения отдельного человека (группы), набора дистанций в его отноше­ниях, имен групп и персонажей в его социальных архетипах, всей внедраматической ситуации, вкоторой живет человек); поиск и «вычисление» людей для реального общения (социальная инфор­матика и информационный поиск, так называемые социономический поиск, например поиск кан­дидатов на какие-либо позиции в организациях: подготовленная по результатам социометрии со-циодрама управленческой команды выявляет социальные качества искомых кандидатов, роли, ко­торые им предстоит играть, технологии общения, драматическую свертку групповых проблем и сутьЦентральной ситуации в данной организации в настоящий момент); культурная консервация ре­зультатов социодраматического (качественного) исследования какого-либо социального явления.Некоторые из задач групповой моренотерапии: исследование конкретных общностей, существую­щих в сознании людей, и терапия мифологии и культуры этих общностей; исследование макроархе­типов массового сознания, различных «Мы» и «Они»; исследование процессов создания, наруше­ния и разрушения технологий общения; диагностика социальных проблем «как произрастание ин­теракций из почвы общества» и проблем социальной организации и самоорганизации; диагностикаи терапия организаций, крупных регионов, обширных профессиональных и политических облас­тей, в том числе и в рамках консультирования.

проблемы и трудности связаны с недостаточностью навыков поведения в малых группах).

Социометрия в трактовке Морено выступает проектом социальной науки в целом, основной идеей которого является следующее положение: малая группа — модель общества, на ее примере видно, что для жизни людей важ­на как объективная структура, создаваемая функциональными обязанностя­ми, так и структура эмоциональных (неформальных) отношений, которую возможно выявить посредством специальных методов.Психическое здоро­вье, адекватность поведения человека зависят от его положения во внутрен­ней, неформальной структуре отношений в малой группе; недостаток сим­патий порождает жизненные трудности.

Эмоциональные привязанности в группах распределяются неравномер­но, и такое положение вещей, в принципе, неустранимо. Структура нефор­мальных групповых отношений зачастую не совпадает с объективной струк­турой групп; несовпадение этих структур, как в малых группах, так и в об­ществе в целом, является источником конфликтов, ведет к появлению людей, лишенных богатства эмоциональных связей. Таким образом, у каждой си­туации есть своя социодинамика: свои «звезды» и отверженные, а у каждой группировки — свои лидеры и лишенные взаимности.

Морено и его последователи пришли к выводу, что все проблемы со­временного общества могут быть разрешены путем перестановки людей в со­ответствии с их эмоциональными предпочтениями. Способствовать этому долж­на социометрия, которую Морено считал не только методом изучения, но и «народной социологией», включающей людей в социальное эксперименти­рование. Социометрические процедуры позволяют определить положение человека в неформальных связях, понять его проблемы.

В целом «социометрический метод, предложенный Я. Морено, базируется на пяти главных тезисах:

Врезка

Р.А. Золотовицкий