Оформление договорных отношений.

ПРАВИЛА

совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк»

 

(с дополнениями и изменениями по состоянию на 08.12.2010, вступающими в силу с 01.02.2011)

 

 

Перечень внесенных дополнений и изменений:

 

* 1. Дополнение 1 к Правилам совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк»

Утверждено заседанием Правления ОАО «АСБ Беларусбанк»

25 сентября 2009 г. (протокол № 113.2).

Дополнение 1 вступает в силу с 5 октября 2009 г.

** 2. Дополнение 2 к Правилам совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк»

Утверждено заседанием Правления ОАО «АСБ Беларусбанк»

28 декабря 2009 г. (протокол № 149.3).

Дополнение 2 вступает в силу с даты утверждения Правлением банка, за исключением подпунктов 25.1, 25.3.1, 25.3.2, 25.3.3, 25.3.6, 25.3.6, 25.3.7, 25.3.8 Дополнения 2, которые вступают в силу с 1 января 2010 г.

*** 3. Дополнение 3 к Правилам совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк»

Утверждено заседанием Правления ОАО «АСБ Беларусбанк»

8 июля 2010 г. (протокол № 63.6).

^@ 4. Дополнение 4 к Правилам совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк»

Утверждено заседанием Правления ОАО «АСБ Беларусбанк»

3 сентября 2010 г. (протокол № 82.3).

Дополнение 4 вступает в силу с 20 сентября 2010 г. и распространяется на договоры карт-счета, в рамках которых выдаются карточки БелКарт с магнитной полосой «Аграрные», заключенные после вступления в силу Дополнения 4.

^@@ 5. Дополнение 5 к Правилам совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк»

Утверждено заседанием Правления ОАО «АСБ Беларусбанк»

8 декабря 2010 г. (протокол № 117.9).

Дополнение 5 вступает в силу с 15 декабря 2010 г., за исключением пунктов 1, 11, абзацев третьего – пятого, седьмого пункта 12, пунктов 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21.1, 22, 41 Дополнения 5, которые вступают в силу с 1 февраля 2011 г.

 

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила совершения операций с банковскими пластиковыми карточ­ками в ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь, нормативными правовыми актами, регулирующими порядок совершения и бухгалтерского учета операций с бан­ковскими пластиковыми карточками (приложение 2), лицензиями и правилами платежных систем расчетов с использованием карточек, договорами, заключен­ными с владельцами, членами платежных систем, а также с ОАО «Банковский процессинговый центр».

1.2. Основанием для выпуска в обращение (эмиссии) банковских пласти­ковых карточек, осуществления эквайринга по операциям с их использованием, безналичных расчетов по этим операциям являются лицензии платежных сис­тем и соответствующие лицензии Национального банка Республики Беларусь.

1.3. Настоящие Правила определяют порядок:

выпуска в обращение дебетовых банковских пластиковых карточек между­народных платежных систем MasterСard Worldwide, VISA International, системы межбанковских безналичных расчетов на основе банковских пластиковых карточек «БелКарт» в ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – банк);

обслуживания держателей банковских пластиковых карточек в сети банка;

использования дебетовых банковских пластиковых карточек юридическими лицами, их обособленными подразделениями (далее – юридические лица), инди­видуальными предпринимателями и физическими лицами, а также осуществле­ния расчетов по операциям, совершаемым с использованием дебетовых банков­ских пластиковых карточек.

Порядок выпуска в обращение и использования кредитных банковских пластиковых карточек изложен в Положении о кредитовании населения на общих основаниях учреждениями ОАО «АСБ Беларусбанк», утвержденном Правлением банка 30.06.2004 (протокол № 32.4) (далее – Положение № 32.4).

1.4. В настоящих Правилах используются следующие основные термины, сокращения и определения:

1.4.1. термины «платежная система», «владелец платежной системы», «члены платежной системы», «участники платежной системы», «международная платежная система», «внутренняя платежная система», «эмиссия», «банк-эмитент», «процессинг», «эквайринг», «банк-эквайер», «банк-нерезидент», «использование карточки», «реквизиты карточки», «авторизация» используются в значениях, определенных [3];

1.4.2. банк-аффилиат – аффилированный член платежной системы, участ­вующий в деятельности платежной системы (эмиссия и (или) эквайринг) через кредитно-финансовое учреждение, являющееся полноправным участником.

Банк-аффилиат осуществляет все расчеты с системой и ее участниками через полноправного участника, который выполняет по отношению к аффилиату функции банка-спонсора;

1.4.3. банковская пластиковая карточка (далее – карточка) – платежный инструмент, обеспечивающий доступ к банковскому счету и проведение безналичных платежей за товары и услуги, получение наличных денежных средств и осуществление иных операций в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

1.4.4. клиент – обслуживаемое банком юридическое лицо (в т.ч. банки), индивидуальный предприниматель либо физическое лицо;

1.4.5. карт-счет – открываемый банком банковский счет, на котором отражаются операции, совершенные держателем с использованием дебетовой карточки;

1.4.6. владелец карт-счета – клиент, заключивший с банком договор карт-счета;

1.4.7. держатель – физическое лицо, использующее карточку на основании договора карт-счета или доверенности владельца карт-счета;

1.4.8. персонализация карточки – нанесение графической и (или) электри­ческой информации о банке-эмитенте и (или) платежной системе, а также о владельце карт-счета и (или) держателе на заготовку карточки.

При персонализации карточки информация о владельце карт-счета и (или) держателе может не наноситься на заготовку карточки, если такое условие предусмотрено договором карт-счета и правилами платежной системы;

1.4.9. ПИН-код – персональный идентификационный номер, который известен только держателю карточки и используется для подтверждения его права на совершение операций с использованием карточки;

1.4.10. стоп-лист – список недействительных карточек;

1.4.11. блокировка – комплекс мер, выполняемых банком с целью запрета проведения операций с использованием карточки, по инициативе банка или владельца карт-счета и (или) держателя;

1.4.12. организация торговли (сервиса) (далее – ОТС) – юридическое лицо, иностранная организация, не являющаяся юридическим лицом по иностранному праву, индивидуальный предприниматель, принимающие карточки в качестве средства платежа за реализуемые товары (работы, услуги) в соответствии с договорами, заключенными с банком-эквайером;

1.4.13. пункт выдачи наличных денежных средств (далее – ПВН) – специально оборудованное помещение (касса учреждения банка, обменный пункт, почтовое отделение, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь) для выдачи наличных денежных средств, а также совершения иных операций с использованием карточек, если возможность совершения данных операций не противоречит законодательству Республики Беларусь;

1.4.14. пункт приема коммунальных платежей (далее – ППКП) – специ­ально оборудованное место в учреждении банка, оснащенное соответствующим аппаратно-программным комплексом для приема коммунальных и других платежей;

1.4.15. банкомат (ATM) – электронно-механический программно-техниче­ский комплекс, обеспечивающий выдачу и (или) прием наличных денежных средств, совершение других операций, разрешенных правилами платежных систем и не противоречащих законодательству Республики Беларусь, а также регистрацию этих операций;

1.4.16. платежный терминал (терминал) – электронное программно-техни­ческое (электронный терминал) или механическое (импринтер) устройство, предназначенное для регистрации операций, совершаемых с использованием карточек, с последующим формированием карт-чека;

1.4.17. платежно-справочный терминал самообслуживания (далее – инфокиоск) – электронный программно-технический комплекс, обеспечивающий в соответствии с локальными нормативными правовыми актами банка и законо­дательством Республики Беларусь совершение операций с использованием карточек, за исключением выдачи наличных денежных средств, а также регистрацию этих операций;

1.4.18. карт-чек – документ первичного учета, сформированный устройст­вом регистрации (электронный терминал, импринтер, банкомат, инфокиоск) операции, совершенной с использованием карточки, в бумажном и (или) электронном виде, служащий подтверждением ее совершения и являющийся основанием для оформления платежных инструкций для осуществления безналичных расчетов;

1.4.19. расчетный банк – уполномоченный платежной системой банк, в котором другие банки, иные участники открывают счета для расчетов по операциям с использованием карточек;

1.4.20. реестр (отчет) – документ, составленный на бумажном носителе или в электронном виде, который отражает проведенные с использованием карточек операции за определенный отчетный период;

1.4.21. виды карточек в зависимости от того, с кем банком-эмитентом заключен договор карт-счета:

личная карточка – дебетовая карточка, с использованием которой совершаются операции по карт-счету на основании заключенного между банком-эмитентом и физическим лицом договора карт-счета или доверенности физического лица-владельца карт-счета;

корпоративная карточка – дебетовая карточка, при использовании которой операции совершаются на основании заключенного между банком-эмитентом и юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем договора карт-счета и в необходимых случаях – доверенности владельца карт-счета при наличии трудового договора (контракта) между держателем карточки и владельцем карт-счета;

1.4.22. виды карточек в зависимости от механизма расчетов по операциям, совершаемым с их использованием:

дебетовая карточка – карточка, операции с использованием которой совершаются в пределах остатка денежных средств на карт-счете, а также в пределах лимита овердрафта, если он предусмотрен договором карт-счета;

кредитная карточка – карточка, операции с использованием которой держателем совершаются в пределах суммы кредита, предоставляемого банком-эмитентом в соответствии с условиями кредитного договора;

1.4.23. овердрафт – дебетовое сальдо по карт-счету, возникающее в тече­ние банковского дня, в результате проведения операций на сумму, превышаю­щую остаток денежных средств на карт-счете клиента;

1.4.24. лимит овердрафта – сумма, которую банк разрешил израсходовать дополнительно к остатку карт-счета;

1.4.25. овердрафтное кредитование – предоставление кредита на сумму, превышающую остаток денежных средств на карт-счете, в безналичном порядке или путем выдачи наличных денежных средств посредством использования дебетовой карточки;

1.4.26. лимит расходов – сумма, включающая остаток денежных средств на карт-счете и лимит овердрафта; лимит расходов по корпоративным карточкам работников банка – лимит овердрафта;

1.4.27. расчетный цикл – период времени, за который банк проводит расчет с клиентом;

1.4.28. страховой депозит – денежные средства, депонированные в банке для обеспечения исполнения обязательств клиента по совершению операций с использованием карточек в пределах установленного лимита овердрафта и (или) остатка средств на карт-счете;

1.4.29. валюта счета – валюта, в которой открыт карт-счет;

1.4.30. валюта расчета – валюта, в которой банку открыт счет в расчетных банках;

1.4.31. валюта платежа – валюта, в которой совершена операция с использованием карточки;

1.4.32. транзакция – операция, инициируемая держателем карточки, след­ствием которой является дебетование или кредитование карт-счета клиента;

1.4.33. учреждения банка – ОПЕРУ, филиалы-областные и Минское управления, филиалы, центры банковских услуг (далее – ЦБУ) ОАО «АСБ Беларусбанк» и их структурные подразделения;

1.4.34. ответственный исполнитель – работник РЦПК, ОПЕРУ, службы розничного бизнеса (пластиковых карточек ^@@, кредитования населения ^@@), службы корпоративного бизнеса, операционного отдела (отделения) учреждения банка, уполномоченный на осуществление операций с карточками;

1.4.35. РЦПК – расчетный центр пластиковых карт ОАО «АСБ Беларус­банк»;

1.4.36. БПЦ – ОАО «Банковский процессинговый центр»;

^@@ 1.4.37. система эмиссии – программный модуль банка, осуществляющий взаимодействие с программным комплексом БПЦ для обеспечения выпуска карточек в обращение, возможности совершения операций держателями карточек банка, получения банком информации о совершенных операциях, обработки этой информации и дальнейшего отражения операций по карт-счетам (счетам по учету кредитов) в аналитическом учете учреждений банка. ^@@

 

ЭМИССИЯ КАРТОЧЕК

Оформление договорных отношений.

2.1.1. Основанием, регламентирующим взаимоотношения учреждений банка и клиента, является договор карт-счета.

В договоре карт-счета должны найти отражение следующие условия:

наименование учреждения банка и клиента;

наименование платежной системы;

вид карточки (дебетовая);

порядок использования карточки, в том числе порядок предоставления овердрафта (если предусматривается);

срок действия карточки (если устанавливается);

условия проведения валютно-обменной операции;

срок действия договора;

порядок замены и изъятия карточки;

права и обязанности сторон;

ответственность сторон;

порядок рассмотрения споров;

условия размещения и порядок списания сумм страхового депозита (если устанавливается);

вознаграждения за операции с карточками;

размер и порядок внесения денежных средств физическими лицами;

условия расторжения договора;

основания расторжения договора ранее установленного срока;

порядок возврата физическим лицам денежных средств в случае неис­полнения обязательства или расторжения договора ранее установленного срока;

другие условия в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.1.2. Ответственный исполнитель, в обязанностях которого предусмот­рено оформление договоров карт-счета, представляет клиенту для заполнения и ознакомления пакет документов:

физическому лицу – договор карт-счета (приложения 3, 4, 5, 6, 7, 8, **цифры исключены ** *31, 32* ^@, 50 ^@), заявление-анкету на открытие карт-счета и выдачу карточки (приложения 12, 13 **цифры исключены **), правила пользования карточкой (приложения 16, 17, 18 **цифры исключены **);

юридическому лицу ^@@ (индивидуальному предпринимателю) ^@@ – договор карт-счета (приложения 20, 21 ***, 48, 49***), заявление**-анкету ** на выдачу корпоративных карточек работникам, персональные данные работников и доверенность (приложения 22, 23, 24), правила пользования карточкой (приложения 16, 18).

Договор карт-счета между банком и клиентом оформляется в двух экзем­плярах, один из которых выдается клиенту вместе с правилами пользования карточкой, а второй вместе с заявлением-анкетой хранится в сейфе (железном шкафу) ответственного исполнителя учреждения банка согласно номенклатуре дел.

**При заключении с физическим лицом договора карт-счета на выдачу международных личных карточек ответственный исполнитель предлагает клиенту, являющемуся абонентом операторов мобильной связи Velcom и МТС, оформить услугу SMS-оповещение. Подключение услуги SMS-оповещение осуществляется на основании заявления (приложение 40). Срок действия услуги не может превышать срок действия карточки. При продлении срока действия карточки или перевыпуске карточки в связи с утерей (кражей) клиенту необходимо оформить новое заявление на подключение услуги. **

2.1.3. После заполнения клиентом договора карт-счета ответственный исполнитель проверяет правильность, полноту заполнения, сверяет данные документа, удостоверяющего личность, визирует договор и передает на рассмотрение лицу, уполномоченному заключать договоры на предоставление банковских услуг с использованием карточек (далее – уполномоченное лицо банка), для принятия решения о выдаче карточки и определения условий по ее использованию (**слова исключены** размер страхового депозита).

**Часть исключена**

^@@ Часть исключена ^@@

**Уполномоченное лицо банка принимает решение о выдаче карточки, подписывает договор карт-счета и заверяет печатью учреждения банка (структурного подразделения учреждения банка), в противном случае – делает отметку об отказе в заключении договора карт-счета в срок не позднее следующего банковского дня после представления клиентом документов ** ***, в случае если клиент оформлял документы в операционном отделе (отделении) банка – не позднее следующего банковского дня после поступления документов в службу пластиковых карточек (розничного бизнеса)***.

**Оформление документов на выдачу карточки и принятие решения о подписании договора карт-счета, содержащего условия овердрафтного креди­тования, осуществляется в соответствии с пунктом 2.3 настоящих Правил. **

2.1.4. Физическим лицам, получающим пенсию на основании Закона Республики Беларусь от 17.04.1992 «О пенсионном обеспечении», Закона Республики Беларусь от 17.12.1992 «О пенсионном обеспечении военнослужа­щих, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям и органов финансовых расследований» и других нормативных правовых актов Республики Беларусь, оформляется договор карт-счета, в соответствии с которым на остаток по карт-счету начисляются проценты в размере ставки по вкладу «Пенсионный» и выдается карточка для использования только на территории Республики Беларусь **или международная карточка со счетом в белорусских рублях ** (далее – пенсионная карточка).

При изменении процентной ставки по вкладу «Пенсионный» новая ставка по всем карт-счетам, открытым с оформлением пенсионной карточки, применя­ется с первого числа месяца, следующего за месяцем утверждения новой процентной ставки по вкладу «Пенсионный».

Обязательным условием ***оформления договора карт-счета и*** выдачи пенсионной карточки является поступление на карт-счет суммы пенсии в безналичном порядке.

Оформление договора карт-счета осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, и пенсионного удостоверения. **Реквизиты пенсионного удостоверения отражаются в заявлении-анкете (приложение 12).**

Физическим лицам, достигшим пенсионного возраста (женщины – 55 лет, мужчины – 60 лет), допускается оформление договора карт-счета на основании документа, удостоверяющего личность, **без предъявления ** пенсионного удо­стоверения. **Предложение исключено **

2.1.5. ***При открытии карт-счета и оформлении карточек MasterCard (Standard, Business, Gold), VISA (Classic, Gold) учреждение банка имеет право установить клиенту страховой депозит, размер которого определяется по решению руководителя учреждения банка (уполномоченного им лица) в соответствии с [13]. Сроки, условия размещения и порядок списания сумм страхового депозита определяются в договоре карт-счета.

Клиенту-физическому лицу страховой депозит может не устанавливаться в случае, если у клиента имеется в банке текущий (расчетный), вкладной (депозитный) счет, карт-счет, на который осуществляется постоянное (более трех месяцев) зачисление заработной платы, выплат, входящих в состав фонда заработной платы, иных выплат, не отражаемых в составе фонда заработной платы, производимых нанимателем в соответствии с законодательством, пенсий, стипендий, пособий, алиментов, дивидендов, других видов доходов, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Допускается также открытие карт-счета без страхового депозита по решению руководителя учреждения банка (уполномоченного им лица), если у учреждения банка имеются иные сведения, положительно характеризующие клиента.

При открытии карт-счета юридическому лицу ^@@ (индивидуальному предпринимателю) ^@@ и выдаче карточек MasterCard Business величина страхового депозита зависит от количества выпускаемых корпоративных карточек, наличия в учреждении банка текущего (расчетного), вкладного (депозитного) счета, сведений о платежеспособности юридического лица ^@@ (индивидуального предпринимателя) ^@@ и других сведений, характеризующих его с положительной стороны.

Страховой депозит может использоваться в качестве обеспечения исполнения обязательств по договору карт-счета. В случае неисполнения клиентом своих обязательств по договору карт-счета банк вправе удовлетворить свои требования за счет страхового депозита в соответствии с подпунктом 2.3.18 настоящих Правил***.

2.1.6. При переводе работников предприятий и организаций (далее – предприятия) на получение заработной платы (иных выплат, производимых в соответствии с законодательством) с использованием карточек с этими предприятиями заключается договор на зачисление и выплату заработной платы с использованием банковских пластиковых карточек (приложение 25). Если в учреждении банка уже заключен договор с предприятием о зачислении заработной платы, то с ним заключается дополнительное соглашение на зачисление и выплату заработной платы с использованием карточек. Договоры карт-счета с работниками предприятия заключаются на общих основаниях.

Организация работы по зачислению заработной платы и прочих доходов на карт-счета в части, не противоречащей настоящим Правилам, осуществляется в соответствии с [14].

2.1.7. Работникам банка, заключившим договор карт-счета, заработная плата (или ее часть), выплаты, входящие в фонд заработной платы и прочие выплаты, не отражаемые в составе фонда заработной платы, в том числе суммы денежных средств, предназначенные для оплаты расходов, связанных со слу­жебными командировками, зачисляются на карт-счет на основании заявления, которое они представляют в службу бухгалтерского учета учреждения банка, осуществляющую начисление заработной платы.

2.1.8. В соответствии с договором карт-счета, заключенным с физическим лицом-резидентом, и на основании заявления (приложение 15) учреждение банка может выдать дополнительную карточку физическому лицу-резиденту, не являющемуся владельцем карт-счета, при условии предоставления владель­цем данному лицу права на получение дополнительной карточки в договоре карт-счета (дополнительном соглашении к договору карт-счета) либо при наличии доверенности владельца карт-счета.

В соответствии с договором карт-счета, заключенным с физическим лицом-нерезидентом, и на основании заявления (приложение 15) учреждение банка может выдать дополнительную карточку физическому лицу-нерезиденту, не являющемуся владельцем карт-счета, при условии предоставления владель­цем данному лицу права на получение дополнительной карточки в договоре карт-счета (дополнительном соглашении к договору карт-счета) либо при наличии доверенности владельца карт-счета.

Право на получение дополнительной карточки может быть оформлено как приложение к договору карт-счета (приложение 11).

Доверенность владельца карт-счета должна быть удостоверена нотари­ально или в порядке, установленном пунктом 3 **и частью первой пункта 4** статьи 186 [1].

2.1.9. В соответствии с договором карт-счета, заключенным с юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), учреждение банка выдает корпо­ративные карточки работникам данного юридического лица (индивидуального предпринимателя), а также физическим лицам, не состоящим в штате юридиче­ского лица (индивидуального предпринимателя), указанным в доверенностях владельца карт-счета (приложение 24), либо уполномоченному работнику юри­дического лица (индивидуального предпринимателя) на основании доверенно­сти на получение товарно-материальных ценностей установленной формы, либо непосредственно руководителю юридического лица, индивидуальному предпринимателю, если держателями являются они.

Доверенности юридического лица подписываются руководителем (замес­тителем руководителя) и главным бухгалтером юридического лица или лицами, ими уполномоченными, а также скрепляются оттиском печати юридического лица. В отсутствие руководителя и главного бухгалтера доверенности подписы­ваются лицами, уполномоченными на исполнение их обязанностей. Доверен­ность на выдачу карточки главному бухгалтеру юридического лица подписыва­ется руководителем юридического лица либо лицом, им уполномоченным, и скрепляется оттиском печати юридического лица. Выдача корпоративной карточки руководителю юридического лица осуществляется без доверенности.

Доверенности индивидуального предпринимателя подписываются инди­видуальным предпринимателем и при наличии у индивидуального предприни­мателя печати – скрепляются оттиском печати.

Выдача корпоративных карточек работникам банка осуществляется в соответствии с пунктом 2.9 настоящих Правил.

2.1.10. Учреждение банка имеет право установить ограничения на операции по карточкам, указав их в договоре карт-счета.

2.1.11. Договор карт-счета **, в том числе содержащий условия овердрафт­ного кредитования,** не является публичным. Учреждение банка имеет право отказать в заключении договора и выдаче карточки.

2.1.12. *Срок действия международных карточек с магнитной полосой ***слова исключены*** составляет один год (карточка прекращает действие по истечении 12 месяцев, следующих за месяцем ее изготовления).

Срок действия мультивалютных (карточки, счета по которым ведутся и выставляются в разных валютах) микропроцессорных карточек стандарта EMV со счетом в иностранной валюте составляет один или два года (по желанию клиента) (карточка прекращает действие по истечении 12 или 24 месяцев, следующих за месяцем ее изготовления).

Срок действия международных микропроцессорных карточек VISA Electron стандарта EMV со счетом в белорусских рублях составляет три года (карточка прекращает действие по истечении 36 месяцев следующих, за месяцем ее изготовления).

Срок действия международных микропроцессорных карточек VISA Electron стандарта EMV «Сберегательная» со счетом в долларах США составляет три года (карточка прекращает действие по истечении 36 месяцев следующих за месяцем ее изготовления).

Срок действия карточек Maestro и VISA Electron, которые используются только на территории Республики Беларусь, карточек БелКарт с магнитной полосой, а также БелКарт с магнитной полосой «Сберегательная» ***, БелКарт с магнитной полосой «Аграрная»*** составляет, как правило, пять лет (карточка прекращает действие по истечении 60 месяцев, следующих за месяцем ее изготовления)*.

12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: