 |
Часть II. МОЙ ПЛАН МАГИИ ПАМЯТИ. 5. Добро пожаловать в мир Когментального интеллекта!. Объединяя лучшее из того, что мы знаем об Эмоциональном интеллекте, ментализме, памяти, познавательных способностях и искусстве распознавания лжи
|
|
|
|
Часть II
МОЙ ПЛАН МАГИИ ПАМЯТИ
5. Добро пожаловать в мир Когментального интеллекта!
Объединяя лучшее из того, что мы знаем об Эмоциональном интеллекте, ментализме, памяти, познавательных способностях и искусстве распознавания лжи
Тайлер раскрыл ежедневник, несколько раз щелкнул кнопкой шариковой ручки и поднял глаза на десятерых коллег, собравшихся за длинным столом для переговоров. Он подался вперед и заговорил. «Спасибо, что пришли, – сказал он, вглядываясь в каждое из смотрящих на него лиц. – Я знаю, что вы все очень заняты, поэтому сразу перейду к делу. Наш генеральный директор поставил передо мной задачу формирования самой лучшей, неудержимой, суперменской команды отдела продаж, которая поможет мне завоевать мир! »
Участники встречи нервно засмеялись. Тайлер широко улыбался.
«Ну… – продолжил пятидесятилетний вице-президент Тайлер. – Может, и не весь мир, но мир технологических компаний – точно! Четверых из вас в следующем месяце я попрошу вместе со мной принять участие во встрече века в Лондоне. Мы привлечем на свою сторону одну из ведущих инвестиционных компаний в мире и превратим нашу крошечную технологическую фирму в ведущего игрока на рынке».
Несколько человек раскрыли глаза от удивления, а кое-кто прищурился. Тайлер заметил, что сидящие за столом совершали беспокойные движения руками, морщили лбы, ерзали на своих местах, облизывали губы, тяжело вздыхали. Он также заметил и знаки уверенности в себе у других: открытые взгляды с искренними улыбками, подавшиеся вперед плечи, соединенные в «купол» пальцы рук.
Тайлер быстро набросал на правой странице ежедневника список из нескольких имен: «Шерри, Дженни, Дэвид и Алек – скорее всего, ДА! » На левой странице он записал: «Дэн, Стив, Скотт, Кристи, Стэйси и Николь – скорее всего, НЕТ! »
|
|
|
«Я собираюсь побеседовать с каждым из вас по отдельности и понять, насколько вы заинтересованы стать частью моей небольшой команды, – сказал он. – Мне нужно действовать быстро и сразу же выбрать четверых. Вы готовы? Все готовы пройти собеседование? Я обещаю, что оно будет очень простым».
«Конечно! » – выкрикнули несколько человек. Остальные кивнули и показали поднятый вверх большой палец.
К концу дня стало ясно, что интуиция Тайлера в основном не подвела. Побеседовав с каждым сотрудником пять-десять минут, Тайлер заменил Дэвида на Скотта, а также поменял Дженни на Кристи.
На первый взгляд могло показаться, что в Дэвиде было все, что нужно вице-президенту компании: уверенность и внешний вид профессионала, поэтому создавалось впечатление, что Дэвид способен закрыть любую сделку. Но уже через несколько секунд общения с ним Тайлер понял, что этот молодой специалист по продажам не очень подходит к его задачам.
Первым сигналом стал язык его тела. Все говорило: «Незрелость, неуважение, заносчивость». Когда Дэвид зашел в кабинет и сел, он не выпрямился и не посмотрел в глаза своему начальнику, что было бы проявлением вежливости. Вместо этого он раскинулся в кресле и повернул голову в сторону окна (часто это признак желания доминировать).
«Так вот какой вид из большого углового кабинета, – сказал Дэвид с ухмылкой и едва уловимой ноткой сарказма в голосе. Затем молодой человек выпрямился, подался вперед и с улыбкой добавил: – Да. Я бы мог быстро к такому привыкнуть». Однако его губы казались плотно сжатыми, а другие мускулы лица в улыбке не участвовали.
«Честно! Я тот, кто вам нужен. Я очень стараюсь, и точно получу клиента».
К этому времени в голове у Тайлера уже звучал сигнал тревоги и его внутренний «детектор лжи» работал вовсю. Слова Дэвида просто не соответствовали тому, о чем говорили его поведение и тон. А манеры демонстрировали безразличие к авторитетам.
|
|
|
Неожиданно вспомнив, что у Дэвида сложилась репутация заносчивого сотрудника, Тайлер открыл его личное дело. И удивился, что по бумагам все было в порядке. Даже показатели продаж у Дэвида были хорошие.
Несмотря на это, Тайлер не захотел, чтобы его водили за нос или завоевывали фальшивыми трюками. Его интуиция и эмоциональный интеллект вступили в игру, и он знал, что делать. Тайлер выдохнул, закрыл папку и подчеркнул слово «НЕТ» в своем блокноте.
«Спасибо, что согласились со мной побеседовать, – сказал он. – Я уже принял решение, и вы не войдете в мою команду».
Немного позже в кабинет вошла Кристи. Во время утреннего совещания она сидела сгорбившись и производила впечатление слабой и неуверенной в себе девушки. Ее плечи были приподняты к шее, что создавало «эффект черепахи». Взгляд был опущен, и она часто потирала лоб.
Но в его кабинете девушка производила совсем другое впечатление.
Кристи была уверена в себе, активно участвовала в разговоре и оказалась остроумной. Она улыбалась и смотрела Тайлеру в глаза, поэтому он убедился, что она отлично впишется в команду. Так что же вызвало столь резкую перемену? За несколько минут до совещания Кристи узнала, что у ее близкой подруги заподозрили смертельное заболевание. Чуть позже ей сообщили, что болезнь все-таки излечима. Эмоциональный удар прошел, и Кристи испытала облегчение. Она снова почувствовала себя самой собой.
Во время беседы Тайлер смог понять ее эмоции и расшифровать ее поведение. Тайлер наблюдал за Кристи так же внимательно, как до этого наблюдал за Дэвидом… и ему удалось столь же быстро «просчитать» коллегу.
К концу дня Тайлер отобрал лучших из лучших и мог со спокойной душой приступить к сотрудничеству со своей суперкомандой специалистов по продажам. Следующая остановка – завоевание технологического мира!
|
|
|
