Улучшаем отношения с людьми

Суматоха и суета дома. Перегруженное расписание. Жизнь на высокой скорости. Вот как Тайлер однажды описывал свою жизнь – это было до того, как он решил все изменить.

«Я хочу жить так, как мы жили на Антигуа, – сказал он своей жене, когда они вернулись из сказочного отпуска на райском острове. – Ритм нашей жизни замедлился, и мы научились наслаждаться тем, что видим. Почему мы не можем тут жить так же? »

Его жена кивнула в знак согласия. «Я готова, – сказала она. – И больше всего я хочу, чтобы мы проводили время вместе. Мы стали ближе и начали лучше понимать друг друга. И мне очень нравится все, что я о тебе узнала! »

Тайлер улыбнулся: «У нас как будто открылись глаза! »

В обычной жизни, наполненной работой и бесконечными совещаниями, Тайлеру и его жене казалось, что они крутятся как белки в колесе, ничего не успевая, и хоть и встречаясь друг с другом, но не общаясь по-настоящему. Их обычный день состоял из перебежки со встречи на встречу, коротких разговоров с коллегами и клиентами, которых по-настоящему они никогда не узнавали. И дома они не уделяли достаточного внимания любимым, так что семья всегда оставалась на втором месте после этих «крысиных бегов».

И что в итоге? Конфликты, напряженные отношения, взаимное недопонимание… упущенные возможности.

«У нас открылись глаза, – сказал Тайлер своей жене. – Давай снова начнем видеть».

* * *

Тайлер обнаружил, что если замедлиться и обратить внимание на окружающий мир, особенно на близких людей, то увидишь невероятное. Появится возможность развить осознанность, снизить количество конфликтов, улучшить отношения с родными, друзьями и коллегами.

Откройте глаза – и вы увидите невербальные «послания», которые могут стать ключом к более близким отношениям и разовьют вашу эмпатию к окружающим. А на работе внимательное наблюдение за эмоциями и управление ими помогут вам сохранять спокойствие и эффективно и творчески действовать в стрессовых ситуациях. Те же навыки станут полезными и в отношениях с людьми. Что вы сможете заметить? Движения, которые люди совершают руками или ступнями, слишком частое моргание, поджатые губы, округленные плечи. Ну и что в этом такого? Подумаешь какое дело! На самом деле эти эмоциональные сигналы имеют очень большое значение. Всевозможные важные детали находятся у нас прямо перед глазами. Едва уловимые моменты, которые могут рассказать об истинных намерениях и мыслях человека.

Развитие навыков точного считывания людей, другими словами, понимания их невербального поведения с целью анализа их мыслей, чувств и мотивов, – это часть моего Плана Магии памяти, который заставит ваш ум работать. Этим навыкам необходимо учиться, а их развитие требует практики, но я убежден, что они под силу каждому и любому человеку стоит ими овладеть. Более того, исследователи и эксперты считают, что человек, который способен эффективно считывать и интерпретировать невербальные сигналы, а также управлять восприятием себя окружающими, добьется большего успеха в жизни, чем тот, у кого такой способности нет. (22)

Один из таких экспертов – Джо Наварро. В прошлом он был агентом ФБР и в течение всей своей карьеры занимался расшифровкой сигналов невербального общения. Он даже написал об этом бестселлер: «Я вижу, о чем вы думаете». Невероятно, но Джо начал понимать язык тела, когда ему было всего восемь лет – не из любопытства, а из необходимости выжить. Его семья бежала в США с Кубы, и поначалу никто из них не говорил по-английски. Поэтому он вел себя так же, как и тысячи других иммигрантов – полагался на другой язык… на невербальные знаки. Для него тело было своего рода экраном, на котором посредством жестов, выражения лица и движений транслировалось все, о чем думал человек. Вот как Джо Наварро описал свои открытия:

«Я научился использовать язык тела для понимания, что хотят мне сказать и что обо мне думают мои учителя и одноклассники. Одним из первых замеченных мною сигналов было вот это: ученики или учителя, которым я действительно нравился, поднимали брови, когда я входил в класс. А те люди, которые по отношению ко мне были настроены не слишком дружелюбно, при виде меня слегка прищуривались. Однажды отметив невербальный сигнал, его уже никогда не забыть. Как и многие иммигранты, я быстро начал использовать невербальную информацию, чтобы оценивать и заводить друзей, а также общаться, несмотря на очевидный языковой барьер, избегать врагов и поддерживать здоровые отношения с окружающими. Много лет спустя, в качестве специального агента ФБР, я использовал те же самые невербальные сигналы для раскрытия преступлений». (23)

Вот о каких шагах по прокачке мозга мы поговорим в Главе 8:

Овладение навыками чтения языка тела. Один из ключей к большей ясности ума – социализация. Как мы уже говорили, нет ничего лучше для нашего ума (и памяти), чем крепкие социальные связи. И как мы только что узнали, ничто так не способствует улучшению отношений с окружающими, как овладение навыком «считывания» людей. Мы научимся очень быстро «считывать» окружающих и изучим основы языка тела, а именно: что руки, ступни, губы, веки, плечи и торсы говорят нам о настроении и мотивах людей.

Умение добраться до правды. Распознавание лжи – интереснейшая область. Предметом исследований здесь является язык тела, а целью – выявление надежных поведенческих признаков обмана. Это важная часть моей программы. У тех, кто владеет такими навыками, есть мощный инструмент для понимания мотивов поступков окружающих людей. Фактически речь идет об анализе поведения других на основе перемены позы, отведения взгляда, движений рук и ступней. Такая способность позволяет «считывать» и понимать, что люди думают и чувствуют на самом деле.

Идентификация эмоций. Обладая способностью идентифицировать эмоции и управлять эмоциональным состоянием окружающих, а также умея эффективно справляться и контролировать свои собственные мысли, мы можем улучшить отношения с окружающими. Об этом мы поговорим в Главе 9. Я объединил эти способности с навыками, которыми овладел в качестве менталиста, не говоря уже о ключевых аспектах распознавания лжи.