 |
Система менеджмента качества
|
|
|
|
4.1. Общие требования
4.2. Требования к документации
5. Ответственность руководства
5.1. Обязательства руководства
5.2. Ориентация на потребителя
5.3. Политика в области качества
5.4. Планирование
5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.6. Анализ со стороны руководства
6. Менеджмент ресурсов
6.1. Обеспечение ресурсами
6.2. Человеческие ресурсы
6.3. Инфраструктура
6.4. Производственная среда
7. Процессы жизненного цикла продукции (услуги)
7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции
7.2. Процессы, связанные с потребителями
7.3. Проектирование и разработка
7.4. Закупки
7.5. Производство и обслуживание
7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений
Измерение, анализ улучшение
8.1. Общие положения
8.2. Мониторинг и измерение
8.3. Управление несоответствующей продукцией
8.4. Анализ данных
8.5. Улучшение
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Содержание основных раздёлов стандарта ISO 9004:2000
ISO 9004:2000 содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы менеджмента качества, чем ISO 9001:2000, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также ее эффективности.. ISO 9004:2000 рекомендуется для организаций, высшее руководство которых, преследуя цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки требований ISO 9001:2000. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов.
В основном этот стандарт не только по структуре повторяет стандарт 9001, но и включает его как составную часть в рамки по разделам. Другими словами, 9004 расширяет стандарт 9001 в направлении рекомендаций по развитию системы
Система менеджмента качества
4.1. Менеджмент систем и процессов
|
|
|
4.2. Документация
4.3. Использование принципов менеджмента качества
Ответственность руководства
5.1. Общие рекомендации
5.2. Потребности и ожидания заинтересованных сторон
…
Менеджмент ресурсов
6.1. Общие рекомендации
6.2. Работники
6.3. Инфраструктура
6.4. Производственная среда
6.5. Информация
6.6. Поставщики и партнеры
6.7. Природные ресурсы
6.8. Финансовые ресурсы
Процессы жизненного цикла продукции
7.1. Общие риск
…
7.5. Операции по производству и обслуживанию
…
Измерение, анализ и улучшение
8.1. Общие рекомендации
…
8.3. Управление несоответствиями
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ [*]
Сертификат выдан на основании: (10).
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИЯ БЛАНКА СЕРТИФИКАТА
СООТВЕТСТВИЯ НА ПРОДУКЦИЮ
В графах сертификата указываются следующие сведения:
Позиция 1 — наименование и код органа по сертификации, выдавшего сертификат, в соответствии с аттестатом аккредитации (прописными буквами) и адрес (строчными буквами). Если наименование органа не помещается в одну строку, то допускается адрес писать под обозначенной строкой. В случае, если орган использует печать организации, на базе которой он образован, после наименования органа. выдавшего сертификат, в скобках (строчными буквами) указывается наименование этой организации, а адрес — под реквизитом «подпись» позиции 15. Наименование органа (организации) должно быть идентичным наименованию в печати.
Позиция 2 — регистрационный номер сертификата формируется в соответствии с правилами ведения Государственного реестра.
Позиция 3 — срок действия сертификата устанавливается органом по сертификации, выдавшим сертификат, по правилам, изложенным в порядке сертификации однородной продукции. При этом дата пишется: число — двумя арабскими цифрами, месяц — прописью, год.
|
|
|
Позиция 4 — наименование, тип, вид, марка (как правило, прописными буквами) в соответствии с нормативным документом на продукцию; номер технических условий или иного документа, устанавливающего требования к продукции; номер изделия, размер партии, при серийном производстве указать: «серийное производство»; номер накладной (договора, контракта, паспорта и т. д.) — для партии (единичного изделия).
Позиция 5 — классификационная часть кода продукции (6 старших разрядов) по классификатору промышленной и сельскохозяйственной продукции (для отечественной продукции).
Позиция 6 — 9-разрядный код продукции по классификатору товарной номенклатуры внешней экономической деятельности (заполняется обязательно для импортируемой и экспортируемой продукции). Толкование содержания позиции и определение кодов ТН ВЭД, анализ классификационных признаков и лексических средств их выражения осуществляются органами Государственного таможенного комитета РФ.
Позиция 7 — при обязательной сертификации в первой строке указываются свойства, на соответствие которым она проводится,' например: «безопасность». Во второй строке — обозначение нормативных документов, на соответствие которым проведена сертификация. Если продукция сертифицирована на все требования нормативного документа (документов), первая строка текстом не дополняется.
Позиция 8— если сертификат выдан изготовителю, указывается наименование предприятия-изготовителя. Если сертификат выдан продавцу, подчеркивается слово «продавец», указываются наименование и адрес предприятия, которому выдан данный сертификат, а также, начиная со слова «изготовитель —» наименование и адрес предприятия — изготовителя продукции. Наименования и адреса предприятий указываются в соответствии с заявкой.
Позиция 9 — при наличии указываются регистрационный номер в Государственном реестре сертификата системы качества или производства со сроком действия, номер и дата акта (протокола) о проверке производства или другие документы, подтверждающие стабильность производства, например, выданные зарубежной организацией и учтенные органом по сертификации.
Позиция 10 — строка после слов «Сертификат выдан на основании» не заполняется.
|
|
|
Позиции 11, 12, 13 — указываются все документы об испытаниях или сертификации, учтенные органом сертификации при выдаче сертификата, в том числе:
1. Протоколы испытаний в аккредитованной лаборатории (поз. 11, 12, 13 заполняются в соответствии с графами таблицы).
2. Протоколы испытаний в неаккредитованной испытательной лаборатории (в поз. 13 указываются наименование и дата Решения Госстандарта России о разрешении проведения испытаний в указанной лаборатории).
3. Документы, выданные органами и службами государственных органов управления: Госсанэпиднадзора, Госкомэкологии РФ, государственной ветеринарной службы РФ и др. (в поз. 11 — наименование органа, выдавшего документ, в поз. 12, 13 — реквизиты документов).
4. Документы, выданные зарубежными органами: сертификаты (протоколы испытаний) (в поз. 11 указываются наименование органа и его адрес, в поз. 12 — наименование и дата утверждения сертификата (протокола испытаний), срок действия сертификата).
5. При выдаче сертификата на оснований заявления-декларации в поз. 11 и 12 указываются реквизиты заявления-декларации, а также документов, приведенных в декларации.
Позиция 14 — в случае выдачи заявителю лицензии на право маркирования продукции знаком соответствия в данной позиции указывается: «Маркирование продукции производится знаком соответствия по ГОСТ Р 50460-92».
Позиция 15 — указывается место нанесения знака соответствия на изделии, таре, упаковке либо сопроводительной документации в соответствии с порядком сертификации однородной продукции.
Позиция 16— подпись, инициалы, фамилия руководителя органа, выдавшего сертификат, печать органа или организации, на базе которой образован орган, на обеих сторонах сертификата.
Позиция 17 — дата регистрации в Государственном реестре.
Исправления, подчистки, поправки на сертификате не допускаются.
ПРИЛОЖЕНИЕ 9
ПРИЛОЖЕНИЕ 10
Метод И. Максимовой [13, с. 35—39]
В основе метода лежит оценка четырех групповых показателей или критериев конкурентоспособности (табл. 1).
Таблица 1
|
|
|
