 |
Организация труда и рабочее время
|
|
|
|
«Наше восприятие работы в большой степени зависит от количества рабочих часов, темпа работы и схемы рабочего задания. Все большее внимание теперь сосредотачивается на самой работе и на том, как она спланирована».
Хорошая производственная среда — это среда, свободная и от опасностей случайного характера, и от физического и умственного напряжения. Это среда, приспособленная к потребностям и ограниченным возможностям организма человека. Кроме того, такая среда должна давать работникам возможность активно участвовать в планировании своих рабочих мест и обязанностей. Тем самым создается основа для личной вовлеченности, личного развития и получения удовлетворения от своей работы.
Повышение качества трудовой жизни
В нашей повседневной трудовой жизни возникают серьезные проблемы как для самого работника, так и для организации, являющейся его работодателем, если квалификация и способности работника не совпадают с характером трудовой функции или когда график работы не оставляет достаточного времени для отдыха и досуга.
В окружении своей семьи, друзей и знакомых нам очень важно чувствовать значимость своего труда, возможность реализации некоторого нашего влияния на него, возможность развития собственных индивидуальных способностей и оказания услуг обществу. Схема организации труда, оказывающая непосредственное воздействие на содержание труда, в значительной мере определяет, будет ли труд утомительной или придающей силы, неприятной или приносящей удовлетворение процедурой.
Продолжительность работы - в течение каждого дня, каждого месяца, каждого года и на протяжении всей нашей жизни - также оказывает существенное влияние на безопасность, здоровье и ценность нашей каждодневной жизни.
|
|
|
В данной главе мы рассмотрим:
♦ организацию труда и содержание труда
♦ способы улучшения организации труда
♦ продолжительность рабочего времени
♦ время для отдыха и досуга
♦ сменную работу
♦ новые схемы рабочего времени.
Организация труда и содержание труда
Изменение в рабочих заданиях
Технический прогресс современного общества внес изменения и в способы выполнения индивидуальной работы. Высокая степень разделения труда повлияла на организацию труда, включая использование трудовых навыков, контроль исполнения и информационное общение.
До недавних пор считалось, что характер труда предопределен техническими и экономическими соображениями. Предполагалось, что руководители могут находить «один наилучший способ» определения рабочих заданий. При этом основная идея заключалась в том, чтобы разбить работу на отдельные задания и поручить каждому работнику простейший набор заданий для их выполнения.
Широко было распространено также мнение, что для гарантированного выполнения работы любым работником достаточно ставить перед ним задачи, решение которых требует лишь минимальной квалификации. Однако если наша работа не дает возможностей для развития полезных навыков и самоуважения, мы слишком часто рискуем потерять чувство собственного достоинства. К тому же, выполнение некоторых работ вообще не характеризуются продуктивностью.
Теперь мы знаем, что повышение качества работы можно добиться за счет совершенствования методов организации труда. Такие методы важны не только потому, что они улучшают качество работы с точки зрения работника, но потому, что они приводят к повышению производительности труда и к улучшению использования техники.
Плохая организация труда
Прежде чем рассмотреть возможности улучшения качества работы, определим некоторые недостатки, которые несет с собой плохая организация труда, например:
|
|
|
♦ слишком упрощенные рабочие задания требуют невысокой квалификации и не дают возможности научиться чему-либо полезному - работник «недоиспользуется»;
♦ повторяющиеся приемы работы монотонны и скучны;
♦ работа, не открывающая возможности для коллективного взаимодействия, приводит к тому, что работник оказывается в изоляции;
♦ работа, не дающая возможности учиться и расти, ограничивает карьерные возможности работников;
♦ работа, не сопряженная с действительной ответственностью, требует постоянного контроля и надзора;
♦ работа, качество выполнения которой определяется повторением простой задачи, создает психическую напряженность и разочарование.
Очевидно, что работники, квалификация которых используется в недостаточной степени и которые находятся под чрезмерным контролем, которые устают, испытывают скуку и переживают разочарование, едва ли будут очень заботиться о производстве. Гораздо более вероятно то, что они будут допускать ошибки, создавать аварийные ситуации, прогуливать и при первой же подходящей возможности увольняться.
Психологические и социальные условия труда могут отравить нам настроение самым серьезным образом. Плохое руководство может создать неблагоприятную атмосферу в коллективе и в существенной мере подорвать чувство удовлетворения от работы. Если мы действительно хотим создать рабочую обстановку, которая будет гарантировать удовлетворение от работы и давать ощущение благополучия на работе, мы должны быть готовы к адекватным изменением стиля руководства.
Запомните!
♦ Плохая организация труда чревата печальными последствиями как для работника, так и для предприятия. Работники должны иметь шанс развития и роста и использовать свою квалификацию в той мере, в которой они могут внести полный вклад в решение производственных задач. Отношение к работникам как к «винтикам» игнорирует их человеческий потенциал и создает неудовлетворительную и непроизводительную рабочую атмосферу.
Планирование рабочих заданий должно осуществляться на основе ясного понимания особенностей работы.
|
|
|
|
| Подчеркивание факторов организации труда должно быть подкреплено знаниями о социальном и психологическом климате на рабочем месте и его влиянии на самоощущения отдельного работника, на его здоровье и на качество его жизни. Содержание труда, организация труда и формы взаимодействия являются особенно важными факторами для получения удовлетворения от работы. |
Хорошая работа
Чтобы улучшить организацию труда и содержание труда, полезно рассмотреть характеристики хорошей работы, в которой отсутствуют чрезмерные напряжения, усталость и давление. Такая работа обеспечивается правильным подбором инструмента, оборудования и материалов, возможностью получить помощь и содействие и предоставлением достаточного времени для выполнения задания. Кроме того, хорошая работа должна включать:
♦ разнообразие и разумную компоновку рабочего цикла
♦ некоторую возможность выбора альтернатив в процессе труда со знанием результатов и ответственностью за них
♦ возможности общения с коллегами по работе и получения от них помощи
♦ квалификацию, достаточную для самоуважения и уважения другими людьми
♦ возможности постоянного обучения и совершенствования в процессе работы
♦ шанс на получение лучшей работы в будущем.
Эти условия делают работу более сложной для управления. В большинстве случаев они требуют изменений в цеховой организации, информационном общении и во в функциональных отношениях. При этом всегда сохраняется опасность чрезмерного повышения интенсивности труда.
В результате все это может привести к возрастанию профессиональной нагрузки. Однако опыт показывает, что однообразные движения в темпе машины всегда требуют большего напряжения, чем работы, бросающие вызов умственным способностям, и что находящиеся под постоянным контролем работники демонстрируют более выраженные признаки стресса, чем работники, пользующиеся определенной самостоятельностью. Это отнюдь не означает, что одна и та же работа будет хорошей для всех работников. У разных работников разная подготовка, квалификация и предпочтения. Их личностные сильные и слабые стороны и отношения к работе различны. Например, одного привлекает зарплата, другого - дух товарищества, третьего - квалификация и ответственность. Поэтому рабочие задания должны планироваться таким образом, чтобы удовлетворять индивидуальным запросам и предпочтениям.
|
|
|
Запомните!
♦ Мы все должны чувствовать, что наш труд имеет определенную ценность и что мы имеем возможность расширить и развивать свои врожденные способности.
Способы улучшения организации труда
|
|
|
