 |
Пример группового расположения станков и оборудования для выполнения производственного процесса как последовательности операций
|
|
|
|
Участок токарной обработки, сверления, фрезерования, шлифовки и монтажа
Коллективный (групповой) труд
Очень гибким методом совершенствования организации труда и улучшения содержания труда представляется коллективный (групповой) труд, дающий многочисленные выгоды как работникам, так и работодателю.
|
Многие любят работать в коллективе, во взаимодействии друг с другом. Более того, в этом случае слабые стороны одного работника могут быть легко компенсированы сильными сторонами другого работника.
Рабочая зона организована так, что один рабочий выполняет серию операций.
Аналогичные корректировки можно вводить на разницу в предпочтениях, на временные трудности, в том числе невыходы на работу, и т.д.
Схемы наглядно показывают, как организованы рабочие зоны и потому они полезны при планировании производственной среды.
Существуют различные способы организации эффективного коллективного труда. Многие традиционные виды выполнения работ учитывают преимущества, которые дает коллективный труд. Характерной новой формой организации труда является относительно независимая рабочая бригада, которая может в значительной мере самостоятельно принимать решения по организации производства, составлению графиков, распределению обязанностей и разрешению возникающих при этом проблем. Еще одной новой формой является коллективный труд рабочих с совмещением ими нескольких профессий.
Совершенствование организации труда в существенной степени облегчается заблаговременным планированием с участием всех заинтересованных сторон. Такое совершенствование направлено не только на улучшение условий труда, но и на более эффективный и производительный труд. Оно делает работу более гибкой и способной адаптироваться к производственным процедурам и изменениям. Для рабочих такие улучшения, как снижение профессионального напряжения, более широкие возможности для общения, лучшее использование своей квалификации и расширение возможностей профессионального роста, сочетаются с выгодами от общего повышения производительности на предприятии.
|
|
|
Планирование с участием всех сторон в настоящее время применяется во многих современных методах управления, например, в кружках качества или в целевом управлении.
|
Каждая сборочная бригада может решить, как распределить работу в бригаде. Здесь нет принудительного механического управления процессом сборки.
|
Компания или организация обычно имеет систему управления производством, которая определяет, как различные группы и отделы должны работать и взаимодействовать друг с другом для достижения главных целей. Назначаются ответственные и подчиненные и определяются линии связи и формы взаимодействия.
Запомните!
♦ Хорошая организация труда оставляет место для индивидуальной и групповой инициативы. Предложения должны поступать как от руководителей, так и от рабочих. Поскольку проблемы организации труда не имеют простых и легких решений, необходимо в полной мере использовать такие предложения и заимствовать передовой опыт.
Вопросы для обсуждения:
♦ Есть ли примеры работ, связанных с высоким напряжением и неудобством?
♦ Что вы можете сказать о работе, требующей повторяющихся и утомительных движений?
♦ Есть ли на вашем предприятии работы, которые сочетают и достаточную ответственность и проводятся в хорошей рабочей атмосфере? Обсудите другие типы работ на вашем предприятии, которые могут вызвать психологическое напряжение или стать источником проблем.
|
|
|
♦ Каковы ваши предложения по улучшению ситуации на таких проблемных участках?
♦ Как можно получить предложения от вашего мастера или коллег по работе?
Рабочее время
Время, проводимое на работе
Количество рабочих часов и способ их организации могут в существенной степени повлиять на повседневную жизнь работников. Очень важно, чтобы работники имели свободное время для отдыха и досуга.
|
Необходимость работать определенное число рабочих часов является одним из основных требований работодателя. Ограничение или сокращение рабочих часов было предметом многочисленных Конвенций и Рекомендаций МОТ. Организация рабочего времени, включая сменную и ночную работу, с учетом сезонных изменений, семейных обязанностей, обучения и проблем транспорта, также играет важную роль
| Международная тенденция направлена на сокращение рабочего времени |
Общее для всех нормальное рабочее время обычно устанавливаются законом. Это рабочее время может далее конкретизироваться соглашением между работодателем и работниками. Фактические рабочие часы часто отличаются от указанного базового времени, поскольку к ним добавляются сверхурочные. Если рабочее время оказывается слишком продолжительным или имеет недостаточно четкую организацию, оно может отрицательно сказаться на здоровье и безопасности работника, на степени напряжения и усталости и на качестве трудовой жизни вообще.
Нормальное рабочее время
Нормальные рабочие часы обычно фиксируются в форме часов рабочего дня или рабочей недели. Время, проработанное сверх нормальных рабочих часов, составляет сверхурочное время. Обычно пределы по числу рабочих часов в день и в неделю устанавливаются законом. Традиционными юридическими пределами рабочего времени являются 8 часов в день и 48 часов в неделю. Во многих странах в настоящее время приняты более низкие пределы. Рекомендация МОТ №116 от 1962 года подтверждает 48-часовую рабочую неделю как базовую норму и призывает к последовательному его сокращению в направлении социальной цели- 40 часовой рабочей неделе. При таком последовательном сокращении рабочего времени обычно говорят о числе рабочих часов в неделю.
|
|
|
Что касается продолжительности рабочего дня, то в большинстве стран мира принят рабочий день 8 или менее часов. В особых обстоятельствах, например, при сменной работе, работе в гостиницах и на транспорте или по гибкому графику продолжительность рабочего дня в конкретные сутки может превышать 8 часовой предел. Введение 5-дневной рабочей недели во многих случаях неизбежно приводит к тому, что как минимум несколько рабочих дней придется работать сверх 8 часов. Поднимается и такой вопрос: является ли приемлемым и допустимым рабочий день, продолжительность которого существенно превышает 8-часовую норму. На данный вопрос следует отвечать только после тщательного изучения того, каким образом
график работы приспособлен к индивидуальным потребностям, не создавая при этом отрицательных последствий.
Сверхурочная работа
Сверхурочная работа - это часы, проработанные сверх нормальных рабочих часов. Даже если нормальное число рабочих часов в неделю не превышено, часы проработанные в определенные сутки сверх нормального дневного предела, в некоторых случаях также рассматриваются как сверхурочные. Когда сверхурочная работа оказывается частой и продолжительной, фактическое большое число рабочих часов может отрицательно сказаться на здоровье, безопасности и благополучии.
Сверхурочные обычно означают не только большее число рабочих часов, но и более высокие ставки оплаты. На предприятии необходимость в сверхурочной работе может возникнуть в связи с какой-то подготовительной, сезонной или срочной деятельностью, по экономическим соображениям или же в аварийных ситуациях. Когда сверхурочные становятся не исключением, а правилом, то возникают определенные проблемы из-за необходимости существенного увеличения зарплаты. Такие повышенные заработки выгодны для работников, однако получают они их за счет сокращения отдыха, семейной жизни и досуга. Частая сверхурочная работа имеет и другие недостатки, в том числе нестабильность заработков, ухудшение здоровья и отрицательное воздействие на обеспечение безопасности труда. Таким образом, может возникнуть необходимость в сокращении или ограничении сверхурочных часов работы.
|
|
|
Чрезмерное число рабочих часов
Чрезмерное число рабочих часов может вызываться:
♦ сезонным увеличением объема работ
♦ прерывистым режимом работы, распределяемой на более продолжительные рабочие дни, например, при работе на транспорте
♦ нехваткой рабочей силы, особенно квалифицированных рабочих и рабочих со специальной подготовкой
♦ слабым или затрудненным контролем за соблюдением законов и правил.
Хотя по своей сути вопрос о том, являются ли рабочие часы «чрезмерными» или нет, весьма относителен, увеличение часов работы оказывает такое отрицательное воздействие на работников как:
♦ чрезмерная напряженность и усталость - как физическая, так и умственная
♦ низкое качество работы и увеличение числа ошибок
♦ увеличение числа несчастных случаев и аварийных ситуаций
♦ недостаточный сон, иногда связанный с трудностью засыпания и употребления снотворного
♦ снижение сопротивляемости заболеваниям, часто приводящее к преждевременному старению
♦ нарушение нормальной семейной жизни или социальной активности.
Такие отрицательные последствия чрезмерного числа рабочих часов могут усиливаться неблагоприятным климатом, опасными и вредными условиями труда, недостаточным питанием, неудовлетворительным общим состоянием здоровья, плохими жилищными условиями, отсутствием государственных социальных служб, продолжительной дорогой на работу и проблемами перегруженного транспорта.
Запомните!
♦ Наблюдается постепенное сокращение нормальных рабочих часов, но фактическое
число отработанных часов может создавать реальные проблемы: сильную усталость, несчастные случаи, заболевания и ухудшение качества жизни.
Вопросы для обсуждения:
♦ Чувствуете ли вы себя вымотанным к концу длинного рабочего дня?
♦ Считаете ли вы, что нужно продолжать сверхурочную работу, как это делается сейчас?
♦ Что говорят члены вашей семьи о времени, которое вы отводите для досуга и семейных обязанностей?
♦ Сравните сегодняшнюю продолжительность рабочего времени с тем, что было пять или десять лет назад. Есть ли значительные изменения продолжительности рабочего времени? Как вы это оцениваете?
♦ Какие изменения продолжительности рабочего времени потребуются в будущем?
Время для отдыха и досуга
Периоды отдыха и перерывы в течение недели
Предоставление достаточного числа периодов отдыха и перерывов в работе играет важную роль в обеспечении безопасности работников, их здоровья и благополучия. Такие периоды отдыха и перерывы включают в себя:
|
|
|
♦ короткие перерывы в рабочее время
♦ более продолжительные периоды для принятия пищи
♦ ежесуточный отдых
♦ еженедельный отдых
Короткие перерывы в рабочее время необходимы для предотвращения усталости. Они особенно важны в случае работ в быстром темпе, задаваемом машинами, или при необходимости непрерывного бодрствования.
Обеденный перерыв и короткие перерывы для отдыха снимают напряжение
от работы. Контакт с товарищами по работе способствует созданию дружеской
атмосферы на работе
Перерывы для принятия пищи должны обеспечиваться в обязательном порядке. В условиях 8-часового рабочего дня такой перерыв необходимо делать на 30 и более минут.
Когда перерыв для принятия пищи составляет менее одного часа, работникам может не хватить времени для принятия пищи за пределами предприятия, в результате чего возникает необходимость в создании какого-то предприятия общественного питания.
Еженедельный отдых очень важен и нужен для восстановления физических
и умственных сил. Время, проведенное с семьей, положительно влияет на настроение,
с каким человек будет работать
Обычно работники отрицательно относятся к таким графикам работы, согласно которым рабочий день оказывается разделенным на две и более частей с продолжительными перерывами между ними, например, с 7 утра до 9 утра, с 11 до 2 дня и с 7 до 9 вечера.
Ежесуточный отдых должен быть достаточно продолжительным, чтобы гарантировать достаточный сон и необходимое свободное время для досуга и семейных обязанностей. Ограничение рабочих часов обеспечивает минимальный период отдыха. В случае гибкого рабочего графика или сменной работы необходимо принимать надлежащие меры по обязательному выделению времени для ежесуточного отдыха. Еженедельный отдых играет принципиальную роль в поддержании здоровья и хорошего самочувствия работников. Минимальная продолжительность еженедельного отдыха, определенная в Конвенции МОТ № 115 «О продолжительности еженедельного отдыха (в промышленности)» и в Конвенции МОТ № 106 «О продолжительности еженедельного отдыха торговых и учрежденческих работников», составляет 24 непрерывных часа за любой 7-дневный период. Широкое распространение 5-дневной рабочей недели сделало два выходных дня в неделю нормой в ряде стран, а еженедельный отдых составляет не менее 42 часов. Среди конкретных проблем, связанных с еженедельным отдыхом, можно отметить следующее:
♦ еженедельный день отдыха не всегда совпадает с общепринятым выходным днем
♦ работа семь дней в неделю все еще продолжает практиковаться в недостаточно регулируемых секторах экономики.
Отпуска и праздники
В большинстве стран закон предусматривает право на ежегодный оплачиваемый отпуск. В разных странах закон устанавливает разную минимальную продолжительность оплачиваемого отпуска. Конвенция МОТ № 132 «Об оплачиваемом отпуске» определяет минимальную продолжительность оплачиваемого отпуска в три недели после одного года рабочего стажа. Общепринятой является и практика предоставления более продолжительных отпусков работникам определенных профессий, с большим стажем или работающим в особо тяжелых или опасных условиях.
Кроме того, во всех странах выходными днями являются также определенные государственные праздники, имеющие обычно религиозную, историческую или культурную значимость.
Очень важно точно сформулировать положения права на отдых и гарантировать, чтобы отпуска действительно использовались. Получение компенсации за отпуск не имеет такого эффекта, который обеспечивается реальным отдыхом.
Другие формы отпусков часто связаны с культурой и обычаями той или иной страны. Среди таких форм можно назвать отпуск по особым обстоятельствам, отпуск по семейным обстоятельствам, отпуск на прохождение учебы и т.п. Невыходы на работу по болезни или травмы в принципе не должны учитываться как часть ежегодного отпуска, хотя в разных странах этот принцип соблюдается по-разному. Во многих странах отпуск по болезни оплачивается по системе социального обеспечения или страхования, но есть и такие страны, где отпуск по болезни может предоставляться работодателем.
Оплачиваемый учебный отпуск, предоставляемый после нескольких лет работы для приобретения знаний или навыков в учебных заведениях, становится все более важным.
Сменная работа
Сменные системы
Во многих отраслях все шире начинают применяться меняющиеся или скользящие рабочие графики, что неизбежно приводит к возникновению проблем отрицательного воздействия на здоровье и социальные аспекты жизни. Очень немногие работники способны полностью адаптироваться к сменной работе по скользящим графикам, нарушающим естественные «биологические часы» и повседневную жизнь.
Внедрение сменной работы может объясняться разными причинами. Во-первых, сменная работа необходима в условиях, где производственный процесс не может быть прерван по техническим причинам. Во-вторых, сменная работа существует на железных дорогах, в пожарной охране, больницах и в других государственных учреждениях. В-третьих, сменная работа может вводиться и по экономическим соображениям, например, в целях более эффективного использования дорогостоящего оборудования. При любой форме сменной работы работники образуют отдельные бригады для поочередной работы в течение всего производственного времени.
Последствия сменной работы зависят, в первую очередь, от характера сменности. Эти последствия носят наиболее выраженный характер, когда предполагается работа в ночное время или не предусматриваются еженедельные выходные.
Основными типами сменной работы являются:
♦ прерывная сменная система: предприятие работает менее 24 часов в сутки, с ежесуточным отдыхом и, обычно, с выходными в конце недели (например, двусменная работа в первую и во вторую смены в утренние и вечерние часы)
♦ полунепрерывная сменная система: предприятие работает 24 часа в сутки, но с выходными в конце недели (трехсменная работа с ночной сменой)
♦ непрерывная сменная система: предприятие работает 24 часа в сутки семь дней в неделю (трехсменная работа с ночной сменой).
Бригады могут назначаться на смены:
♦ по фиксированному или постоянному графику, по которому каждая бригада постоянно работает в одну и ту же смену или
♦ по скользящему графику.
В случае скользящего графика важным фактором является частота перехода с одной смены на другую. Бригады могут менять смены ежедневно или же через более короткие или продолжительные интервалы времени. Здесь возможны многочисленные варианты, особенно в непрерывных сменных системах. Существуют также меняющиеся сменные задания: например, у машинистов поездов или на радиовещательных станциях.
Проблемы сменной работы
Работы в разные смены вызывает нарушение нормальных биологических ритмов организма. Например, температура тела обычно меняется в течение дня: минимум ее, как правило, приходится на утренние часы, а максимум - на вечерние. Такое изменение совпадает и с другими изменениями в крови, тканях, гормональной и мозговой деятельности, приспособленными к системе дневная работа - ночной сон. Переход на ночные смены не может полностью изменить эти ритмы на противоположенные. Известно, что полная адаптация не происходит даже после следования схеме дневной сон - ночная работа в течение многих недель. В этом заключается одна из причин того, почему ночная работа оказывается такой утомительной, а дневной сон - таким коротким и менее восстанавливающим силы, чем ночной.
Недостатки сменной работы можно разделить на две категории:
♦ влияние на здоровье работников: нарушение нормальных биологических ритмов создает особые проблемы, в том числе расстройства пищеварения, усталость и нарушение сна. Результатом могут быть хронические заболевания, например, желудочно-кишечной системы. Недостаток сна, кроме того, может привести к различным нервным расстройствам
♦ влияние на семейную и общественную жизнь: сменные работники часто испытывают сложности в семейной жизни, в поддержании нормальных отношений с супругой (супругом), родителями и детьми. Нарушаются и социальные отношения, в том числе отношения с друзьями и знакомыми, деятельность в клубах, ассоциациях и профсоюзах, в общественной жизни.
|
Сменные рабочие могут страдать от нарушений нормального сна, нормального пищеварения и т.п. Сменная работа должна быть организована так, чтобы работник не оказался в социальной изоляции. Время работы также должно планироваться с учетом того, чтобы рабочие могли использовать общественный транспорт в пути на работу и обратно.
Практические меры по улучшению условий сменной работы
Для улучшения условий сменной работы необходима деятельность в двух направлениях:
Совершенствование графиков сменной работы:
♦ сокращение рабочего времени, включая уменьшение продолжительности рабочей недели, предоставление дополнительных выходных и ограничение продолжительности рабочего времени, проводимого в сменных условиях; сокращение рабочего времени помогает снять напряжение, создаваемое сменной работой
♦ организация рабочего времени таким образом, чтобы в случае фиксированного сменного графика работники могли выбрать свою рабочую смену
♦ совершенствование частоты и схемы чередования скользящих смен; ускоренное чередование при большем числе бригад обычно оказывается более приемлемым, поскольку оно снижает потребность в адаптации и частоту ночных смен
♦ обеспечение достаточных периодов отдыха между сменами
♦ обеспечение достаточного количества выходных, особенно в конце недели
♦ изменения во времени чередования смен (в случае надобности).
|
Условия на работе и вне работы, в рабочее время и во время отдыха тесно связаны между собой и воздействуют на наше самочувствие. Существует определенное взаимодействие между человеком и окружающей его средой, которое влияет на нашу способность преодолевать напряжения.
Улучшение условий труда и жизни:
♦ предоставление перерывов для принятия пищи и других перерывов в течение смены,
♦ обеспечение работников столовыми и другими предприятиями общественного питания для принятия пищи,
♦ предоставление транспорта для доставки работников на работу и с работы,
♦ обеспечение средств оказания первой помощи и медицинских осмотров,
♦ обеспечение мест и инвентаря для отдыха во время перерывов,
♦ улучшение жилищных условий,
♦ расширение возможностей для обучения и социальной активности.
Запомните!
♦ При невозможности соблюдения регулярной схемы «работа в первую половину
дня – обед - работа во вторую половину дня» работник испытывает серьезные
трудности. Дополнительные заработки не могут компенсировать недостаточный
сон и другие негативные последствия. Необходимо принимать меры, направленные не только на совершенствование графиков сменной работы, но и на улучшение условий работы в самом широком смысле.
Вопросы для обсуждения:
♦ Считаете ли вы, что перерывы и отдых между рабочими неделями достаточны для того, чтобы сбросить накопившуюся усталость?
♦ Сравните ваш нынешний режим работы с тем, который был у вас пять-десять лет назад. Положительны ли произошедшие изменения?
♦ Какие изменения режима работы вам казались бы желательными для улучшения вашей семейной и общественной жизни (время начала работы, перерывы, сокращение сверхурочной работы, отдых между рабочими неделями)?
♦ Если вы работаете посменно, какие условия или возможности помогли бы вам справиться с имеющимися проблемами.
Новые схемы рабочего времени
В рамках социально-технического прогресса появляются новые схемы распределения рабочего времени с учетом индивидуальных потребностей, которые в разных странах могут быть разными. Примерами таких новых форм могут служить гибкий график, неполный рабочий день, разное время начала и конца работы и т.п.:
♦ гибкий рабочий график: в определенных рамках работники имеют право работать по собственному рабочему графику, но должны обязательно присутствовать на работе в установленный «базовый» период времени
♦ неполный рабочий день: некоторые работники работают меньшее число часов, чем другие
♦ разное время начала и конца работы: на некоторых предприятиях принято время начала и конца работы, отличное от общепринятого.
Такие схемы обеспечивают гибкость регламентирования трудовой жизни, но и одновременно создают некоторые трудности в плане учета рабочего времени, учета сверхурочной работы, возможность трений между группами работников, неудобств для профсоюзной и иной общественной деятельности и т.п. Внедрять такие новые формы следует с большой осторожностью, после всестороннего обсуждения новых графиков работы с работниками и одобрения ими таких мероприятий.
Вопросы для обсуждения:
♦ Какова продолжительность минимального оплачиваемого отпуска на вашей работе? Хорошо ли вы или ваши коллеги по работе его используете?
♦ Есть ли у вас проблемы с определением сроков отпуска?
♦ Что можно предпринять, чтобы вы лучше использовали отпуск?
♦ Думаете ли вы, что новые правила организации рабочего времени будут применяться у вас на предприятии?
ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ
Организация работы и содержание работы
¨ Работа, связанная с напряжением и применением силы, механизирована в соответствии с новыми разработками о содержании работы.
¨ Рабочие стандарты определены таким образом, что рабочие могут делать короткие перерывы и в то же время успевать выполнить задание.
¨ Используется накопитель для материалов, так что не надо гнаться за ходом конвейера.
¨ Используется сочетание заданий и не применяются слишком короткие циклы работы.
¨ Простые и монотонно повторяющиеся задания сочетаются с другими.
¨ Если утомительные или скучные задания неизбежны, применяется ротация.
¨ В течение работы возможно общение с другими рабочими.
¨ По возможности избегается работа в полной изоляции.
¨ Рабочим предоставляется возможность выбирать способы работы.
¨ Групповая работа организуется так, что достаточно места как для групповой, так и для индивидуальной работы.
Рабочее время и время для отдыха
¨ После рабочего дня остается достаточно времени для досуга и отдыха.
¨ Фактически отработанное время за неделю находится в разумных пределах.
¨ Для приема пищи отводится достаточно времени.
¨ Запланированы короткие перерывы.
¨ Во время выходных и праздничных дней имеется достаточно времени для отдыха.
¨ Ежегодно предоставляется оплаченный отпуск, который используется.
¨ В соответствии с индивидуальными просьбами рабочего предоставляются другие
формы отпуска.
¨ Возможен свободный график работы.
Сменная работа
♦ При организации сменной работы устанавливается допустимый предел рабочих часов.
♦ По возможности осуществляется быстрая ротация сменной работы.
♦ Установлен предел допустимой работы в ночную смену.
♦ Стараться не допускать очень коротких пересменок.
♦ При организации пересменок стараться учитывать местные традиции и возможности транспорта.
♦ В течение любой смены имеется возможность пользования средствами первой и скорой медицинской помощи.
♦ Для всех смен предоставляются столовые или буфеты, а также напитки.
♦ Для всех смен предоставляются средства транспорта, например, автобусы.
♦ Для сменных рабочих имеются места и комнаты отдыха.
♦ Сменные рабочие имеют возможность пользоваться всеми учебными и общественными учреждениями.
РАЗДЕЛ 6.
ПОВСЕДНЕВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
|
|
|
