 |
Что бы было, если бы ты уже обладал желаемым результатом? Представь, что ты видишь, слышишь, чувствуешь? Что ты делаешь, о чем думаешь?
|
|
|
|
Достигнув желаемого результата, я чувствую себя…
Я могу делать…
Раздел VI « Клиентская база или альтернатива обычной работе »
Важный вопрос, который следует задавать, приступая к работе, это не вопрос "Что я получу?"; вместо этого Вы должны спрашивать себя "Каким я стану?".
Джим Рон
Каждого человека в этой жизни занимают сотни, тысячи, миллионы вопросов. Современная молодежь, например, очень часто задумывается о своей финансовой независимости и о том, как при этом позволить себе все, что душе угодно. Чаще всего нам хочется делать как можно меньше, а получать при этом как можно больше. Знакомо? Это желание достойно уважения. Правда, не до конца понятно, почему же тогда большинство людей устраиваются на работу, не дающую искомый уровень свободы. Работу, которая требует постоянного вливания очень ценного ресурса – твоего времени. Хороший вопрос, не правда ли? Если задуматься, то многие люди просто продают, меняют свое время на деньги. И себя вместе с ним.
Я, например, когда-то работал грузчиком на овощном складе. И рабочая смена без дороги туда и обратно, которая составляла суммарно три часа, длилась 12 часов. Стандартная такая смена. И вот каждый день я приезжал на работу, тратил 12 часов своей жизни и получал за это 450 рублей. Было это летом 2003 года. На что я намекаю? Да все просто. За один мешок картошки, который я переносил с места на место, я получал деньги один раз. Я проработал два месяца, пока не понял, что многие люди работают так большую часть жизни, и не важно, грузишь ли ты мешки или водишь машину и т.д. Мы просто продаем свое время за деньги. Время – один из ценнейших и, между прочим, невосполнимых ресурсов нашей жизни. И это стало нормой в обществе, стало выгодно всем работодателям, всем, кроме нас. К чему я призываю? Я призываю работать там, где все, что ты делаешь, накапливается и в какой-то момент тебе не придется работать по 12 часов, чтобы заработать 450р. Ты сможешь зарабатывать их гораздо проще и быстрее. И не нужно, как я когда-то, обманывать себя, утверждая, что все это временно. Как говорит моя мама: «Нет ничего более постоянного, чем временное». Подумай об этом на досуге.
|
|
|
Я сейчас не буду читать лекцию о достижении материальной независимости в условиях растущей конкуренции. Я просто поделюсь своими наблюдениями, которые, возможно, помогут тебе быстрее реализовать свои цели и стремления.
Сегодня речь пойдет об одном из главных достоинств нашей работы, которое многие ребята сумели разглядеть и уже научились эффективно использовать.
А почему я вообще решил об этом написать? Считай это моим вкладом в твой жизненный опыт и личностный рост.
Готов? Поехали.
Началось все с того, что я, собирая каталоги, получил заказ на 500р. Для меня это было равносильно доходу в 130р. (что, в свою очередь, равно трем часам работы на грязном складе в компании очень колоритных ребят). Потом я начал раздавать по 60-80 каталогов в неделю, получать по 15-20 заказов, и зарабатывать по 1500-2000 рублей. Мне стало нравиться, что только от меня зависит мой доход. Никто не ограничивал меня в моих стремлениях и желаниях. Даже напротив – мой менеджер всеми способами помогал мне зарабатывать все больше и больше (должен заметить, что я не подводил его и не давал поводов усомниться в моем твердом намерении зарабатывать деньги). Очень быстро я обратил внимание на то, что большинство моих клиентов не просто рады видеть меня с новым каталогом, но и готовы заказывать вновь и вновь. Также я заметил, что раз в две-три недели у них заканчивались шампунь или гель для душа, помада или лак для волос. Что немало важно, заказы они хотели делать исключительно у меня. То ли я им понравился, то ли понравился оказываемый мной сервис. Так или иначе, на третий месяц мой доход составлял примерно 10000 рублей. При этом на работу тратилось около 20 часов. Это не сказка. Я уже давно избавился от привычки преувеличивать свои и чужие заслуги. В отличие от склада, где я получал за перенесенный мешок всего один раз, здесь за однажды оставленный каталог я получаю дивиденды до сих пор. И не я один.
|
|
|
У нас работают разные люди. В том числе и те, у которых уже был опыт работы на другом месте. Например, один молодой человек по имени Миша в течение длительного времени проработал в сети салонов сотовой связи в качестве продавца-консультанта. Он зарабатывал около 15000 р. при графике 4 через 3 по 13 часов в день. Это очень неплохо для «белого бизнеса» (имеется ввиду официальный доход, а не кража карт оплаты связи и подпольная продажа их своим знакомым). И что же? Миша начал работать здесь в свободное от основной работы время, каждый день считая количество новых клиентов. Когда это число достигло 80 человек, Миша уволился из салона связи. Он здраво оценил обстановку, подсчитал и понял, что здесь при той же занятости можно зарабатывать больше денег. И это не надежды юного романтика, как было у меня. Это обдуманное решение человека, взявшего на себя ответственность за свою собственную жизнь. Человека, который умеет работать и ценит своё время.
Что я вынес из этого примера? Да только то, что каждый розданный каталог, каждый новый клиент, (даже тот, который заказал какую-нибудь мелочь), приближает тебя к твоей цели. И работать становится всё легче и приятнее. И, что немало важно, не так затратно по времени, как раньше. Основное правило. Запомни, а лучше запиши. Не растрачивай, не теряй ту базу, тех людей, которых ты находишь ежедневно. Ведение и обслуживание клиентской базы равносильно 100.000$, которые лежат на твоём банковском счете. И каждый месяц, приложив минимальные усилия, ты получаешь свой %. У тебя есть 100.000$ в банке, а? Вот и у меня пока нет. Зато у меня есть клиенты. И просто дисциплинированно принося им каталоги, я могу зарабатывать 10 тысяч рублей, потратив всего около 20 часов. Это не какой-то рекламный ход, придуманный мной, чтобы сбить тебя с толку. Это правда, которую ты должен знать, приходя сюда на работу. Вот почему здесь работает так много молодых людей. Они уже поняли, что деньги нужно зарабатывать, а не говорить о них. Раньше я очень любил рассуждать на тему материальной независимости, пока не понял, что не всегда в состоянии оплачивать счет в баре или покупать те вещи, которые хотел. И на смену слов в один прекрасный момент пришло действие. Дело даже не в том, сколько мы будем здесь работать, и собираешься ли ты через полгода продолжать заниматься каталогами. Дело в том, какими финансовыми возможностями мы располагаем, что мы можем себе позволить – вот в чем суть. Это вопрос понимания. Я вот, например, не сразу понял, что создавать себе относительно пассивный доход можно и нужно уже сейчас.
|
|
|
А ведь вполне очевидно, что завтра женщины всего мира не объявят бойкот косметике и не начнут пользоваться свеклой вместо румян и огурцом вместо крема. Мылом, кстати, завтра тоже никто не перестанет мыться. Некоторые женщины готовы сократить расходы на еду, но купить себе новую помаду. Более того, они не откажутся от косметики Oriflame, и это факт. Почему? Обратимся к статистическим данным. Компания имеет представительства в более чем 60 странах. Поклонниками натуральной шведской косметики являются около 3,3 миллионов консультантов по всему миру, которые обеспечивают ежегодный объем продаж в 1,3 миллиарда евро. И эти цифры постоянно растут. Впечатляет?
И ещё несколько рекомендаций, если хочешь упростить себе работу и сделать её приятнее уже сейчас:
1. Заведи отдельную тетрадь для занесения туда данных о своих новых клиентах, т.е. о тех людях, которые разместили у тебя хотя бы один заказ Что писать? Прежде всего, имя, адрес и название организации, где работает человек, номер телефона, его основные предпочтения, плюс важные пометки. Также очень здорово знать дату рождения своего клиента. И не просто знать, а позвонить и поздравить его в этот день. Или даже принести ему маленький подарок. Это персонализирует твою работу, делает её более личной. Помни, что внимание в наши дни по цене золота. Используй это.
|
|
|
Маленькая ремарка. Постоянными клиентами становятся 80% людей. Как? Просто приноси им каталоги в течение двух месяцев и снабди их своими визитками. И не забудь об уровне сервиса. Люди любят хорошее отношение к себе, внимание к своим проблемам и потребностям, а также пунктуальность и обязательность
Важно! Клиентом можно считать только такого человека, телефонный номер которого у тебя есть. Клиент без телефона – это не клиент .
2. В первое время, когда клиентская база еще не стала постоянной и прочной, удели особенное внимание тому, чтобы вовремя приносить каталоги. Можешь даже договариваться с клиентами о точной дате (это лучший вариант). Тебе нужно принести им каталог первым. Потом они будут тебя ждать столько, сколько нужно. Но палку лучше не перегибать. Относись к своему клиенту так, как ты бы хотел, чтобы относились к тебе.
3. Приноси каталоги каждый период, даже если у тебя не заказывали в предыдущем. Не решай за людей. Возможно, в прошлый раз им действительно ничего не надо было. Я так в свое время потерял многих клиентов. Просто решил немного полениться и не принести каталог. Люди чувствуют неуважение. В конце концов, клиентом мы считаем того, кто размещает 12 заказов из 17 каталогов в год – это нормально.
4. Помни, что клиентскую базу можно и потерять. Это как растение, за которым нужно следить и ухаживать. Оно не требует какого-то особого внимания, просто иногда стоит его поливать. Однако из-за отсутствия дисциплины и возникающей лени можно потерять 30-50 % клиентской базы за месяц. Рекомендую собраться силами и довести дело до конца. Ты сможешь. Я знаю.
Надеюсь, теперь у тебя появилось полное представление о том, что и как у нас можно делать. Лично я измеряю результат человека здесь не по количеству розданных каталогов или съеденных пирожных, я измеряю результат по количеству телефонных номеров клиентов в записной книжки и заработанных на этой клиентской базе денег. Это и есть наше главное преимущество, которое я тебе очень рекомендую использовать. Без него эта работа стала бы совершенно обычной и не такой перспективной. А эту самую перспективу ты действительно можешь измерять хоть каждый день.
Успехов тебе в работе. Желаю тебе в полной мере ощутить её достоинства и заработать те деньги, которые ты хочешь. Если будешь всё делать правильно, то через месяца два сможешь зарабатывать в полтора раза больше, чем сейчас. При этом ты будешь тратить на это в два раза меньше времени и сил. Делай работу приятной. Буду безумно рад, когда в этом городе станет еще на одного материально независимого человека больше. Используй возможности на все 100%.
|
|
|
