Авария на шахте «Ульяновская» г. Новокузнецка, 19 марта 2007г.

Описанная ниже ситуация, возникшая при проведенииинформационно-психологического сопровождения массовых мероприятий, позволит наиболее полно понять глубину и силу эмоций и переживаний толпы.

«Родственники, узнавшие о произошедшем взрыве на шахте, собирались около администрации шахты с вечера. Не собирались они расходиться и ночью. На стене, в помещении администрации, были вывешены списки тех, кто самостоятельно смог выбраться из шахты. Всё подходившие и подходившие люди толпились у этих списков, в которых не было информации о судьбе тех, кто из шахты не вышел самостоятельно. Точного времени о том, когда людям будет доведена, пусть небольшая, но информация, не было определено. Врачи, пытаясь хоть как-то стабилизировать обстановку, говорили родственникам о том, что нужно идти по домам, что раньше 10 утра все равно ничего не будет известно. Нужно набраться сил, постараться поспать, ведь завтра многим предстоит тяжелый день.

Разошедшиеся по домам люди, проведя несколько невыносимых часов дома, к 6 часам утра стали собираться в актовый зал при администрации шахты.

Они ждали от руководства оглашения списков погибших и выживших. К восьми утра в зале было уже около ста человек. По одному не приходили. В горе держались семьями, по два – три человека. Новой информации не было с вечера. В зале очень тихо.

Тишину зала нарушали только женские всхлипывания и разговоры по телефону:

- живой он должен быть, живой!

- у меня Сережа с работы не пришел!

- ничего не известно. В зале всех собрали, все сидят уже давно!

К десяти часам людей добавилось – в зале томилось около 150 человек. Список не поднявшихся на поверхность самостоятельно дошел уже до 112 человек.

К 11 часам по залу пронесся слух: из шахты несколько минут назад живыми вышли 2 человека.

Многие воспряли духом. В списке вышедших ручкой дописали пару фамилий.

Вышел представитель руководства шахты и сказал, что начальство должно приехать только к полудню. Ведь на шахте «Ульяновская» идет заседание по расследованию причин аварии. Мужчина говорил очень тихо, его просили громче говорить. Из толпы донеслось: «Да как он может громче, у него у самого сын там!»

Каждые двадцать-тридцать минут в зале кому-то из матерей становилось плохо. Родственникам давали успокоительные препараты. Тем, кто был в состоянии хоть что – то съесть, предлагали бутерброды, чай.

К полудню к родственникам вышло руководство шахты «Южкузбассугля», куда входит шахта «Ульяновская». Один из угольных генералов неуклюже высказался:

«- Шахта новая, а мужики ваши в ней деньги зарабатывали…»

Многие из присутствующих сорвались на крик. Их родные зарабатывали по 15 тысяч в месяц… Это цена жизни и смерти?

Всю свою безысходность, беспомощность, тревогу, страх за близких, родственники выразили через агрессивные выкрики».

« В особом психологическом сопровождении нуждались беременные женщины, пожилые люди и дети пострадавших. С целью оказания своевременной психологической помощи было принято решение разделить зал на сектора. За каждым сектором были закреплены психологи, что снизило риск возникновения массовых реакций. С момента официальных сообщений о числе погибших, у родственников наблюдались истероидные, агрессивные, фобические реакции и нерациональные формы поведения. При этом, психологами применялся весь комплекс психотерапевтических мероприятий, который включал поведенческие приемы и методы, направленные на снятие психоэмоционального возбуждения, тревоги и панических реакций. Также применялись экзистенциальные техники и методы, направленные на принятие ситуации утраты и поиск ресурсных психологических возможностей. Именно тогда была определена группа риска возникновения отклонений в поведении, которая учитывалась при дальнейшей работе.

Из воспоминаний психологов:

Авиакатастрофа самолета А – 320 в городе Сочи 3.05.06.г.

«Один из журналистов, в ночное время, зайдя в здание морга, все порывался поснимать на камеру тела погибших. На вопрос, зачем вы это делаете и знаете ли, как отзовется на телезрителях, посмотревших подобный репортаж, показ этого сюжета, он не мог ответить ничего вразумительно, кроме того, что у него есть задание».

«Родственников, приехавших на опознание, кормят обедом. В это время, на всю стену экран телевизора, по которому транслируются новости, показывают кадры: море и плавающая рука». Без слов….

Из воспоминаний психологов: