Лечебный и оздоровительный туризм. Основные типы курортов

Лечебный туризм занимает особое место в системе общемиро­вых курортно-туристических отношений. По показателю человеко-дней пребывания лечебный туризм занимает менее 1% в общемировом туристическом обороте, а в структуре доходов — более 5%, т.е. является наиболее денежноемкой отраслью туризма. Во всем мире теоретики индустрии отдыха заняты поиском самых экзотических развлечений, но более всего ценится возможность восстановить здоровье во время увлекательных туристических маршрутов.

Индустрией лечебный туризм становится с 80-х гг. XX в. Однако история его развития уходит в глубь веков. Еще древние греки и рим­ляне использовали целебные источники и места с благоприятным кли­матом, чтобы поправить свое здоровье. На курорты прибывали не толь­ко больные, но и здоровые люди, желавшие отдохнуть и располагавшие для этого достаточными средствами. В Греции славились Эпидавр и Кос, а в Риме знаменит был светский приморский курорт Байи.

Во все времена мотивация путешествий оставалась неизменной. Целебные свойства природных факторов по-прежнему привлекают больных в курортные местности. Потоки туристов, путешествующих с лечебными целями, пока не так многочисленны, как с целью отдох­нуть и развлечься. Однако они стремительно растут, и их география расширяется.

Особенности лечебно-оздоровительного туризма. Лечебно-оздоровительный туризм имеет ряд отличительных черт. Во-первых, пребывание на любом курорте, независимо от заболевания, должно быть достаточно длительным, по крайней мере, не менее трех недель. В против­ном случае достигнуть желаемого оздоровительного эффекта не удаст­ся. Во-вторых, лечение на курортах стоит дорого. Хотя в последнее вре­мя стали появляться относительно недорогие туры, этот вид туризма рассчитан в основном на состоятельных клиентов, обычно ориен­тированных не на стандартный набор медицинских услуг, а на инди­видуальную программу лечения. В-третьих, на курорты едут люди стар­шей возрастной группы, когда обостряются хронические болезни или слабеющий организм не в силах справляться с каждодневными стрес­сами на работе и в быту. Соответственно эти туристы делают выбор между курортами, специализирующимися на лечении конкретного заболевания, и курортами смешанного типа, оказывающими обще­укрепляющее воздействие на организм и способствующими восстанов­лению сил.

В последнее время рынок лечебно-оздоровительного туризма претерпевает изменения. Традиционные санаторные курорты пере­стают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и ста­новятся полифункциональными оздоровительными центрами, рассчи­танными на широкий круг потребителей.

Современные трансформации курортных центров обусловлены двумя обстоятельствами. Прежде всего это связано с изменением харак­тера спроса на лечебно-оздоровительные услуги. В моду входит здоро­вый образ жизни, и во всем мире растет число людей, которые хотят поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются в восстано­вительных антистрессовых программах. В основном это люди сред­него возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограниченные во времени. По мнению многих экспертов, потребители такого типа будут главными клиентами санаторных курортов, гарантирующими процветание лечебно-оздоровительного туризма в XXI в.

Вторая причина переориентации курортов состоит в сокращении их традиционной поддержки, в том числе финансовой, со стороны муниципалитетов и государства. Здравницы вынуждены диверсифи­цировать свой продукт, чтобы выйти на новые сегменты потребительс­кого рынка и привлечь дополнительных клиентов.

Программы пребывания на курортах становятся все более разно­образными и помимо различных курсов лечения предусматривают проведение всевозможных культурных и спортивных мероприятий. Они предлагают широкий выбор комплексов оздоровительных и вос­станавливающих силы услуг. Очень популярна в последнее время в при­морских отелях талассотерапия, повышенным спросом пользуются программы «Антицеллюлит», «Фито-Красота-Омоложение». Более гибкими становятся сроки заездов и продолжительность курсов лече­ния и оздоровления.

На состоявшемся в 1999 г. в Испании Международном конгрес­се по лечебно-оздоровительному туризму была отмечена важность раз­вития этого вида туризма для современного общества и необходимость в связи с этим проведения широкомасштабного исследования рынка отдыха и лечения, разработки и внедрения стандартов курортного обслуживания.

Современный рынок лечебного отдыха. Современный рынок лечебного отдыха формируют предприятия отдыха, оказывающие лечебные услуги (курорты), туристские фирмы и другие предприятия, продающие эти услуги (посредники).

Лечебные услуги относятся к категории наиболее дорогих, так как основаны на применении ценных природных лечебных ресурсов, что требует сложного бальнеотехнического хозяйства и медицинской техники. Кроме того, для этого необходим специально подготовленный медицинский персонал, количество которого в здравницах варьирует от 0,5 до 3—4 человек на одного отдыхающего. Что касается специали­зированного диетического питания отдыхающих на курортах, то хоро­шие клинические санатории предлагают до 12—15 видов диетических столов. Понятно, что для этого штат должен быть укомплектован соот­ветствующими врачами и поварами-диетологами.

Вместе с тем на лечебных курортах сохраняется вся структура, присущая просто оздоровительным центрам. Она обеспечивает комфорт­ные условия проживания отдыхающих и реализацию интересных развлекательных и спортивных программ. Поэтому отдых на лечебных курортах всегда стоит намного дороже других видов оздоровительного отдыха. Такие привлекательные условия способствуют использованию курортов не только в лечебно-оздоровительных, но и других целях. Анализ работы известных курортных отелей показывает, что в меж­сезонье многие лечебно-оздоровительные учреждения переключаются на конгрессный и деловой туризм. Например, в США 44% организато­ров собраний в корпорациях проводили свои мероприятия на курор­тах. Так называемый инсентивтуризм дает 25% доходов рынка инди­видуального туризма. Он предусматривает обслуживание на условиях полного пансиона, поскольку все услуги предоставляются под одной крышей.

По уровню предоставляемых лечебных услуг курортные учреж­дения условно можно разделить на санатории и пансионаты с лече­нием. Первые отличаются разнообразием лечебных услуг, что позво­ляет осуществлять комплексное лечение отдыхающих. В основном это характерно для российских курортов. Вторые представляют собой гостиничные комплексы с ограниченным набором лечебных услуг, направленных на лечение конкретных заболеваний, по узким спе­циальным программам, без учета имеющихся у отдыхающих других патологий. Такие курорты широко распространены в Западной Европе и Израиле. Большинство западных курортов имеют оздоровительную направленность, лечебные же услуги оказывают в основном бальнео­логические курорты.

Все лечебные курорты находятся в лечебных местностях, отли­чающихся определенным набором ландшафтно-климатических усло­вий и гидроминеральных ресурсов. Сеть учреждений лечебного отды­ха включает как отдельно стоящие здравницы, так и курортные зоны и агломерации, представляющие собой территории с высокой концент­рацией предприятий лечебного отдыха, объединенных общекурортным хозяйством.

Помимо сети санаторно-курортных учреждений в России сло­жилась сеть внекурортных лечебно-оздоровительных учреждений, к которым относятся санатории-профилактории, организованные предприятиями для профилактического оздоровления сотрудников не в отпускной, а в рабочий период. Они оказывают услуги сотрудни­кам предприятий до и после их работы. Санатории-профилактории расположены в зеленой зоне, поблизости от производства. Медицин­ское оснащение этих учреждений подобно санаторному, а спортивный и досуговый комплексы намного скромнее.

В отличие от западной курортной системы в России:

■ курортная отрасль изначально являлась доминирующей в ту­ризме и потому имеет самую распространенную сеть учреждений отды­ха и самую мощную материальную базу;

■ курортное дело поставлено на научную основу как в области планомерного изучения и охраны природных лечебных ресурсов, так и в организации лечебного процесса на курортах.

Только российские курорты имели серьезную диагностическую базу (отделения функциональной диагностики) и комплексную про­грамму лечения с учетом не только профильного на данном курорте заболевания, но и всех сопутствующих патологий у отдыхающих. Это позволяло:

■ обеспечивать индивидуальный подход к каждому отдыха­ющему;

■ определять для него специальный режим и технологию ле­чения;

■ корректировать предписанный курс в процессе лечения на ку­рорте в зависимости от реакции больного на те или иные процедуры.

Кроме того, российские курорты дифференцированы по возраст­ному признаку: детские, подростковые, для людей молодого и среднего возраста, для престарелых, больных. Все это требовало разработки соот­ветствующих технологий лечения.

В процессе своего развития курортная отрасль претерпевала существенные изменения. В лечебную практику наряду с использова­нием природных лечебных факторов все шире внедрялись физиотерапевтические, психотерапевтические и другие методы лечения. Меня­лись и требования общества к курортам. Важное значение приобрета­ли не только медицинские услуги, но и уровень комфортности номе­ров, спортивного оснащения, разнообразия других услуг. На виды медицинских услуг оказывает влияние и мода. Так, в последние годы западные курорты сосредоточили свое внимание на разработке различ­ных косметических услуг по коррекции лица и фигуры. Не обошло это веяние и российские курорты.

Основные типы мировых курортов. Различают три главных типа курортов:

1)бальнеологические;

2) грязевые;

3) климатические.

На бальнеологических курортах в качестве главного лечебною фактора используют природные минеральные воды. Их рекомендуют для наружного (ванны) и внутреннего (питье, ингаляции и пр.) потреб­ления. Минеральные воды помогают излечиться от многочисленных недугов. На бальнеологические курорты в основном приезжают люди с заболеваниями желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой и нервной системы, опорно-двигательного аппарата и др. Проводимые медицинские исследования подтверждают эффективность лечения ряда заболеваний на бальнеологических курортах. Оно дает результаты, сравнимые с воздействием обычных лекарственных препаратов, но без побочных эффектов. При этом увеличивается период ремиссии, сни­жаются вероятность последующих обострений и их интенсивность.

Грязевые курорты привязаны к месторождениям лечебной гря­зи (пелоидов). Грязелечение показано преимущественно при патоло­гии суставов, нервной системы травматического происхождения, а так­же при гинекологических и некоторых других заболеваниях. Благодаря современным методам и передовым технологиям грязелечение позво­ляет добиться высоких медицинских результатов, что способствует росту популярности грязевых курортов у туристов, нуждающихся во врачебной помощи.

Климатические курорты столь же разнообразны, как и сам кли­мат (рис. 1.6): лесные (равнинные), горные, приморские, климатокумысолечебные. Каждому из них присуща уникальная комбинация климатопогодных факторов (температура, атмосферное давление, сол­нечное излучение и т.п.), которые используются с лечебно-профилак­тической целью. От сочетания этих факторов зависит профиль курор­та. Например, лесные курорты с характерным для них континентальным климатом принимают главным образом лиц, страдающих заболеваниями верхних дыхательных путей, астмой, расстройствами нервной системы, а пребывание на горных курортах рекомендуется при начальных формах туберкулеза и малокровии.

 

 

Наиболее распространенный тип климатических курортов — приморский. Все больше и больше туристов открывают для себя воз­можности совмещать отдых на море с эффективным лечением. Морской климат позволяет справиться со многими недугами. Он оказывает благотворное воздействие на людей с заболеваниями крови, костной ткани, лимфатических желез. По окончании курса лечения самочув­ствие пациентов улучшается, они могут длительное время обходиться без медикаментов или сократить дозы принимаемых лекарственных препаратов.

Еще одна разновидность климатических курортов — климатокумысолечебные курорты. Они расположены в зоне степей и известны своим комбинированным методом лечения, сочетающим целебные свойства засушливого степного климата и кумыса — кисломолочного напитка из кобыльего молока. Кумыс повышает усвояемость белков и жиров, способствует увеличению веса. Количество климатокумысолечебных курортов в мире невелико — всего около 40. Примерна поло­вина этих курортов находится в Российской Федерации и бывших советских республиках (Казахстан, Туркменистан).

Наряду с бальнеологическими, грязевыми и климатическими выделяют переходные курорты, занимающие промежуточное поло­жение. Они используют сразу несколько природных лечебных факто­ров, например, минеральные воды и грязи или климат и минеральные воды, и не могут быть отнесены к какому-либо одному из трех основ­ных типов. Переходные курорты довольно широко распространены в Европе и привлекают все большее число туристов.

 

Контрольные вопросы

1. Что означают понятия «курортное дело» и «курортология» и как они соотносятся?

2. Что означают понятия «курорт» и «лечебно-оздоровительная мест­ность», каковы их типы и виды, особенности функционирования?

3. Что собой представляет санаторно-курортная услуга и каковы ее осо­бенности и место среди туристских и других услуг?

4. Какие существуют природно-климатические факторы и каковы осо­бенности их использования в условиях различных курортов?

5. Какие переформированные курортные факторы используют на курор­тах в оздоровительных технологиях?

6. Что такое лечебно-оздоровительный туризм, каковы его современ­ное состояние и требования к его организации?

7. Что собой представляет рынок лечебного туризма, каковы отличи­тельные особенности российских и мировых курортов?

 

Тема 3. Управление санаторно-курортной сферой.

Историческая эволюция подходов к управлению курортами. Управление курортами на различных уровнях. Реализация функций управления в санаторно-курортных учреждениях. Основные формы курортной деятельности в Российской Федерации. Организа­ция работы санатория. Содержание маркетинга, менеджмента и логистики в области развития санаторно курортного комплекса. Основные экономические характеристики отечественной санаторно-курортной сферы.

 

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: