 |
Управляйте своим мышлением
|
|
|
|
Джеймс Джойс, поэт и писатель, говорил: «Ваш разум отдает вам то, что вы в него вкладываете». Заклятый враг правильного мышления — суетность. А лидеры среднего звена обычно самые занятые люди в организации. Если темп вашей жизни настолько стремителен, что в течение рабочего дня вы не можете выбрать время остановиться и поразмыслить, возьмите себе за правило записывать на листке бумаги три или четыре напоминания о делах, требующих серьезного обдумывания или планирования, на которые у вас пока не хватает времени. Найдите свободное время позднее, когда вы будете не так заняты и сможете спокойно обдумать все. Это могут быть тридцать минут, которые вы проведете в домашней обстановке в тот же день; может быть, вы захотите пополнять список в течение всей недели и посвятить его анализу пару часов в воскресенье. Главное — не позволять списку разрастаться до такой степени, что он начнет вас пугать или приводить в уныние.
В своей книге «Мыслить, чтобы измениться» я советовал читателям отыскать спокойное место для размышлений и упоминал «кресло для раздумий», которое стояло в моем офисе. Я использую это кресло только для размышлений и больше ни для чего. После публикации книги я обнаружил, что недостаточно внятно объяснил, как правильно пользоваться «креслом для раздумий». Многие жаловались мне, что часами сидели в таких креслах, но при этом с ними ничего не происходило. Я объяснял им, что не просто сижу в кресле с надеждой на то, что меня внезапно осенит блестящая идея. Обычно я размышляю над пунктами составленного списка, которым я не мог уделить должного внимания в течение рабочего дня. Я сажусь в кресло, кладу перед собой список и размышляю над каждым пунктом столько времени, сколько потребуется. Иногда я оцениваю уже принятое решение. Иногда анализирую решение, которое мне предстоит принять. Иногда разрабатываю стратегию. Иногда стараюсь творчески подойти к анализу той или иной идеи.
|
|
|
Я настоятельно советую вам попробовать управлять своим мышлением аналогичным образом. Если вы никогда не делали ничего подобного, то результаты вас очень удивят. И не забывайте вот о чем: 1 минута > 1 час. Согласитесь, иногда минута размышлений оказывается ценнее часа пустой болтовни или беспорядочной работы.
УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ СЛОВАМИ
Легендарный баскетбольный тренер Джон Вуден говорил: «Покажи мне, на что ты способен; твоих слов о том, что ты можешь, недостаточно». Думаю, практически каждый лидер неоднократно говорил или, по крайней мере, хотел сказать подобные слова своим сотрудникам. Лидеры ценят действия. И если уж приходится прерываться, чтобы выслушать вас, ваши слова должны иметь определенную значимость. Выбирайте нужные слова.
В книге «Собрание журнала „Forbes" мыслей о бизнесе» (The Forbes Scrapbook of Thoughts on the Business Life») приводится цитата Эмиля Жирардена: «Слова обладают могучей властью. Умело выбранного слова иногда бывает достаточно, чтобы остановить устремившуюся в атаку армию, превратить поражение в победу и спасти империю». Если вы хотите убедиться, что ваши слова имеют вес, то тщательно их взвешивайте. Могу вас обрадовать: если вы научитесь управлять своим мышлением и извлекать максимальную пользу из времени, отводимого на размышления, то, скорее всего, заметите явные изменения и в области управления своими словами.
Дэвид Маккинли, лидер на 360° в крупной компании в Плано, штат Техас, рассказал мне историю о том, что случилось с ним на его первой работе, на которую он устроился сразу после окончания учебы. Однажды Дэвид собирался нанести важный для него визит и решил попросить топ-лидера пойти вместе с ним. Во время встречи Дэвид, преисполненный энтузиазмом, не умолкал ни на минуту. Он просто не дал лидеру ни единого шанса вставить хотя бы слово до окончания визита.
|
|
|
Когда они сели в машину, босс Дэвида заметил: «Я мог бы с тем же успехом остаться в офисе» и пояснил, что его присутствие было совершенно излишним. Впоследствии Дэвид рассказывал мне: «В тот день я получил бесценный урок о том, как „держать себя в рамках", когда находишься рядом со старшим лидером. Искренний совет босса и его наставление укрепили наши отношения и сослужили мне отличную службу в дальнейшем». Если у вас есть что сказать, говорите кратко и грамотно. Если сказать нечего, в таком случае иногда лучше всего промолчать.
УПРАВЛЯЙТЕ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ ЖИЗНЬЮ
Вы можете отлично справляться с работой и прекрасно управлять собой в профессиональном плане, но если в вашей личной жизни царит хаос, то он будет негативно сказываться на всем остальном. Что выиграет лидер, когда достигнет вершины корпоративной лестницы, разрушив при этом свой брак или потеряв доверие детей? Как человек, долгие годы консультирующий людей, могу вас уверить: никакой карьерный успех не стоит этого.
Годами я давал успеху такое определение: когда самые дорогие мне люди любят меня и уважают. Вот что самое важное. Я нуждаюсь в любви и уважении своей жены, детей и внуков. И только после этого мне нужно уважение людей, с которыми я работаю. Не поймите меня превратно. Я хочу, чтобы те, кто работают со мной, тоже меня ценили и уважали. Но достигнуть этого я должен не за счет семьи. Если я не смогу управлять собой дома, то негативные последствия отразятся на всех прочих сферах моей деятельности, включая работу.
Если вы хотите вести вверх, то должны сперва научиться вести себя — руководить собой. Не сможете сделать этого — лишитесь доверия. Я обнаружил вот какую закономерность:
Если я не могу вести себя, то люди не пойдут за мной.
Если я не могу вести себя, то люди не будут меня уважать.
Если я не могу вести себя, то люди не будут сотрудничать со мной.
Это относится ко всем ситуациям — хотите ли вы оказывать влияние на тех, кто стоит на корпоративной лестнице выше вас, на одном с вами уровне или ниже вас. Чем больше вы убеждаетесь, что делаете именно то, что должны, тем больше у вас шансов, что сможете оказывать влияние на окружающих.
|
|
|
Принцип ведения вверх № 2
ОБЛЕГЧИТЕ НОШУ, ЛЕЖАЩУЮ НА ПЛЕЧАХ СВОЕГО ЛИДЕРА
Вы наверняка слышали выражение «валить на других», что означает снимать с себя ответственность и перекладывать ее на других. Некоторые источники утверждают, что английское выражение «pass the buck», означающее «перекладывать ответственность», пришло с Дикого Запада, когда игроки в карты использовали охотничий нож с рукоятью из рога оленя (buck knife), чтобы указывать на того, кто должен сдавать карты. Если кто-то отказывался от этого, то просто переворачивал нож.
Когда Гарри Трумэн был президентом Соединенных Штатов, на его столе стояла табличка с надписью «The Buck Stops Here» («Последняя инстанция»). Этим президент хотел сказать, что, независимо от того, сколько людей стараются снять с себя ответственность по всей цепочке инстанций, он брал ответственность на себя. В своем обращении в Национальном военном колледже 19 декабря 1952 года Трумэн сказал: «Знаете, спортивному болельщику легко критиковать действия тренера после того, как игра закончилась. Но когда вам необходимо принять решение, а на моем столе стоит табличка с надписью «Последняя инстанция», решение должно быть принято». По другому случаю он заметил: «Решать всегда приходится президенту — кем бы он ни был. Он не может переложить ответственность на других. За него никто не в состоянии принять решение. Это его работа».
Ответственность тяжким бременем лежит на плечах лидеров. И чем выше их положение в организации, тем больше ответственность. Будучи президентом Соединенных Штатов, Трумэн нес на своих плечах тяжесть ответственности за всю нацию. Лидеры могут отказаться от многого. Они имеют право делегировать те или иные задания. Единственное, от чего лидеры не могут устраниться, так это от конечной ответственности.
|
|
|
