 |
Социальные сети.. Мобильный маркетинг.
|
|
|
|
Социальные сети.
На данный момент очень популярен маркетинг в социальных сетях. Это связано с тем, что 91 % пользователей интернета в России посещает социальные сети и ежедневно среднестатистический интернет-пользователь проводит в среднем 143 минуты в зоне их информационного влияния.
В первую очередь стоит дать определение: Социальная сеть – это онлайн-платформа, сайт, цель которого заключается в построении и развитии социальных взаимоотношений. Контент сетей наполняется самими участниками путем создания индивидуальных аккаунтов.
Осуществлять продвижение в социальных сетях довольно легко и просто, более того данная площадка имеет массу преимуществ:
1. Огромная аудитория. Как уже упоминалось выше, процент пользователей социальных сетей очень высокий. Большая часть из них буквально живёт на сайтах и с каждым днём число таких пользователей растёт в геометрической прогрессии.
2. Экономия средств на продвижение. Социальные сети предоставляют возможность создавать и вести группу компании совершенно бесплатно.
3. Высокая скорость распространения информации. Если компания выкладывает пост у себя в группе, то в эту же секунду он высвечивается в новостной ленте у всех пользователей, подписанных на это сообщество, а если они ещё и сделают репост этой записи, то тут же об этой новости узнают и все их друзья.
4. Открытость коммуникации. Сейчас компании ставят перед собой цель общаться с клиентами более открыто. Социальные сети в значительной мере способствуют её достижению, т. к. здесь стирается грань между компанией и потребителем. Абсолютно любой человек может задать интересующий его вопрос, пообщаться с другими пользователями, дать компании обратную связь.
|
|
|
5. Увеличение эффективности маркетинговой деятельности компании в целом. Компания может размещать в своей группе ссылку на сайт и, соответственно, увеличить число посетителей сайта, не вложив в это ни копейки.
6. Ненавязчивость рекламы. Она в социальных сетях представлена в формате интересной или полезной информации (новости, конкурсы, акции), соответственно не отталкивает пользователя.
7. Постоянное увеличение точности таргетинга. В качестве примера можно привести Facebook. Он предоставляет информацию о том, какие продукты и для какой аудитории интересны, какие рекламные слоганы наиболее эффективны.
Существует несколько путей продвижения продукции в социальных сетях. В первую очередь это создание официального сообщества. В нём должны содержаться контактные данные, информация о компании и определённый контент. Именно на нём я хотела бы остановиться более подробно. Контент представляет собой создание материала, который будет интересен или полезен пользователям. Контент может быть представлен в абсолютно любом формате: изображение, видео, аудио, текст. Стоит лишь помнить о том, что он должен быть бесплатным и максимально интересным для пользователей. Данный инструмент работает лишь при условии отсутствия в нём рекламы и каких-либо призывов к совершению покупки. Просматривая контент, пользователь должен самостоятельно прийти к совершению покупки. Контент должен демонстрировать пользователям, что сообщество " живое", что компания открыта для общения, хочет делиться со своими подписчиками важными новостями и полезной информацией.
Крайне важно постоянно контролировать активность сообщества. Необходимо обновлять контент не менее трёх раз в неделю. Но при этом и слишком часто делать публикации не стоит. Пользователям могут надоесть слишком частые публикации. Частота постов зависит от тематики сообщества и, следовательно, от готовности людей потреблять определённый объём информации.
|
|
|
Ещё одним важным фактором работы сообщества в социальных сетях является взаимодействие с аудиторией. Большая часть компаний отвечает в среднем не более чем на 5 % вопросов, которые задают подписчики сообщества, соответственно большинство вопросов остаётся без внимания. Множество компаний во избежание этого просто закрывают возможность комментирования, тем самым обрывая связь с собственными клиентами. Соответственно, смысл работы сообщества совершенно теряется, т. к. нарушается его основная функция: коммуникация с пользователем.
Мобильный маркетинг.
Распространение мобильной связи в современном мире большой. Сейчас практически каждый человек имеет сотовый телефон, а многие вообще не представляют жизни без него и проводят массу времени за его использованием. Современные телефоны предоставляют своим пользователям множество возможностей, поэтому люди пользуются своими гаджетами как для связи, так и для развлечений. Итак, мобильный маркетинг – это сфера маркетинговой деятельности, в которой взаимодействие с потенциальными потребителями осуществляется посредством мобильных устройств.
Мобильный маркетинг имеет свои преимущества:
1. Большая аудитория. С каждым днём люди используют всё больше и больше мобильных сервисов.
2. Персонализированное воздействие на потребителя. Мобильный маркетинг позволяет отправлять единичные или групповые сообщения, а также легко выделять целевые сегменты.
3. 100 %-ный таргетинг. Мобильный маркетинг позволяет создавать приложения, которые будут ориентированы на очень узкую целевую аудиторию.
4. Самая прибыльная аудитория. В настоящее время основная масса мобильной рекламы сосредоточена на различного рода сервисах и приложениях, доступ к которым имеется лишь со смартфонов. При том, что большинство смартфонов имеет высокую стоимость, мобильная реклама выходит на самый прибыльный для большинства компаний сегмент: средний класс.
Существует несколько способов продвижения посредством мобильного маркетинга. Одним из самых успешных и распространённых являются игры. Они являются самым популярным типом программ в магазинах мобильных приложений. Основная задача таких игр состоит в том, чтобы вызывать у человека положительные эмоции, поощрять его в случае успехов и подбадривать в случае неудач. Существует два пути продвижения своего продукта при помощи игр: создать свою игру или брендировать существующую. Для максимального распространения игры, следует сделать её бесплатной. Но даже такой шаг не даёт стопроцентной гарантии, что приложение станет популярным, т. к. 2/3 всех игр так же находятся в свободном доступе. Игра в первую очередь должна быть интересной, а для этого, вероятнее всего, придётся привлекать дополнительные ресурсы и затраты, чтобы популяризировать приложение.
|
|
|
Подводя итог, стоит отметить, что мобильный маркетинг довольно перспективное направление, т. к. множество людей не представляют свою жизнь без телефона и ежедневно уделяют ему очень много времени. При этом у пользователей существует потребность в постоянном появлении новых приложений, носящих развлекательный характер и содержащих полезные функции. Но, важно отметить, что данное направление крайне затратно.
Сетевые источники
Специалисты в области PR внимательно отслеживают мнения в своих организациях, высказываемые в интернет. Слухи, распространяемые в интернете, способны повлиять на ход переговоров руководителей организации, увеличить или уменьшить объем сбыта продукции. [16]
|
|
|
