 |
Глава 3. Совершенствование системы рекламного продвижения компании ПАО «МТС»
|
|
|
|
Глава 3. Совершенствование системы рекламного продвижения компании ПАО «МТС»
3. 1. Рекомендации и мероприятия по решению проблем в области рекламного продвижения ПАО МТС
С целью укрепления собственных позиций и развития каналов сбыта, повышения имиджа в глазах партнеров, конкурентов и потребителей, засвидетельствования собственной стабильности, значимости и эффективности компании предлагается организовать в Екатеринбурге большой форум под названием «Ты можешь все! ». Это позволит наиболее кратким путем сформировать общественное мнение потребителей о компании и услугах, привлечь внимание крупных корпоративных клиентов, улучшить эффективность деятельности компании.
С целью реализации мероприятия будет разработана медиастратегия мероприятия. Процесс разработки медиастратегии заключается в генерировании и детализации возможных вариантов коммуникации с потенциальными потребителями в рамках проведения форума.
В результате формирования медиастратегии форума «Ты можешь все! » будут получены ответы на следующие вопросы:
1) Какая цель у проводимого мероприятия?
2) Какими способами данная цель достижима?
3) Какой комплекс СМИ (media mix) наилучшим образом решает поставленные задачи?
4) Какой нужен период размещения?
Прежде чем приступать к разработке медиастратегии, необходимо четко ответить на следующие вопросы:
1) Что представляет собой сам форум – план мароприятий?
2) Какой образ у брэнда уже существует, его позиционирование, имидж?
3) На какую целевую аудиторию (ЦА) планируется воздействовать: ее социально-демографические, психографические и поведенческие характеристики?
4) Какие целевые группы планируется охватить рекламной кампанией, предполагаемый период проведения рекламной кампании?
|
|
|
Целевая аудитория форума по характеристикам:
- социальные – люди с достатком разного уровня: представители бизнескластера, для которых важно качество телекоммуникационных услуг, представители рабочего класса, которые хотят доверять своему мобильному оператору;
- психологические – приверженцы классического подхода к телекоммуникационным услугам, но осознавшие необходимость постепенного внедрения инноваций в повседневную жизнь;
- демографические – как мужчины, так и женщины среднего возраста, молодежь, молодые пары с детьми, взрослое население;
- профессиональная принадлежность – любая.
Цели проведения настоящего мероприятия:
- помочь клиентам и партнерам узнать как можно больше актуальной информации об инновациях в современной жизни, став при этом для аудитории авторитетным источником;
- расширить сегмент присутствия на челябинском рынке за счет повышения узнаваемости бренда и организации льготных подключений в течение всего форума.
Проведение масштабного форума «Ты можешь все! » в Екатеринбурге позволит сконцентрировать внимание пользователей и общественности на деятельности компании. На форуме будут подыматься актуальные вопросы из самых разных областей, но связывать их будет то, что инновации используются в жизни каждого из нас, а МТС – всегда на шаг впереди, это компания, которая развивается быстрее всех и с уважением относится к своим клиентам. Именно по этой причине компания будет проводить форум, чтобы сделать инновации доступными для всех – познакомить с ними максимальное количество гостей форума, раскрыть интересную и важную информацию о том, как жизнь меняется с инновациями.
Так как на форум предлагается привлекать разные целевые группы, для каждой из них необходимо сформировать индивидуальный блок мероприятий и тем. Перечень мероприятий представлен в таблице 8.
|
|
|
Таблица 8 – Мероприятия форума «Ты можешь все! »
| Целевая аудитория | Тип мероприятия | Тема |
Для организации форума «Ты можешь все! » отделению МТС №10 необходимо:
1) Арендовать площадку для проведения – в качестве основной площадки для проведения форума предлагается использовать Южно-Уральский конгрессновыставочный центр «Экспочел», являющийся основной площадкой города для проведения форумов и ярмарок. «Экспочел» обладает достаточным ресурсами для подбора и аренды помещений с учетом любой специфики мероприятия и любой вместимостью. Все залы будут находиться в центре города;
2) Создать базу участников, спикеров, пригласить их. Согласно определенным темам необходимо составить предполагаемый список спикеров, определить обязательных участников и для повышения имиджа мероприятия пригласить референтных личностей. Приглашенные спикеры должны являться лидерами мнений и экспертами в области бизнеса, развития, информационных технологий и телекоммуникаций. Так как мероприятие направлено на широкую целевую аудиторию, приглашенные спикеры и гости форума должны быть из разных сфер – предпринимательство, наука, шоу-бизнес. Представители государственных и муниципальных органов могут сделать доклад по социальнодемографической обстановке в области с тем, чтобы в рамках форума обратить внимание общественности на острые социальные проблемы. Для компании МТС, в свою очередь, это поможет поддержать статус социально ответственной компании.
3) После определения списка участников, необходимо составить приглашения и предложения к участию, следующим этапом будет уточнение списка участников и его корректировка. Для приглашения широких масс населения – жителей г. Челябинска будет использоваться наружная реклама, листовки, радио-реклама на местных радиостанциях, а также баннеры в сети Интернет и приглашения в социальных сетях. Ключевые правила подбора изображений к рекламным материалам форума – использование современных, 70 лаконичный фотографий, цветовая сдержанность, наличие сюжета с человеком, который иллюстрирует достигнутую цель после преодоления вызова, что будет поддерживать наименование мероприятия.
|
|
|
3) Разработка индивидуального стиля мероприятия должна отвечать общим требованиям фирменного стиля компании, преимущественно рекламные материалы должны содержать изображения мобильных устройств, апеллирующих к главной теме форума – информационные технологии. (Рисунок 13).
Рисунок 13 – Пример оформления рекламных материалов для форума «Ты можешь все! »
4) После создания индивидуального стиля мероприятия важным аспектом является привлечение медиа-партнеров, а именно местные телеканалы, печатные издания. В качестве основных медиа-партнеров предлагается привлечь телеканал «СТС», так как у него основная целевая аудитория – молодежь и средний возраст, развлекательная концепция; журнал «Выбирай» - основной информационный журнал в городе, который распространяется в кафе, ресторанах, магазинах и бизнес-центрах; интернет-издание Feelmore – портал об интересных людях и событиях, также занимается организацией таких масштабных мировых мероприятий как PechaKucha, лекции от TED и пр.
5) После утверждения плана мероприятия, списка участников и запуска рекламной кампании необходимо забронировать гостиничные номера для спикеров, организовать трансфер, разработать план питания, подготовить техническое оснащение залов, фото- и видеосъемку.
Медиастратегия проведения мероприятия направлена на формирование масштабной узнаваемости бренда «МТС» на челябинском рынке и лояльности жителей г. Челябинска к данному оператору сотовой связи.
Медиацели проведения мероприятия: вызвать интерес к услугам у потребителей; сформировать у потребителя доверительное отношение к компании и услугам; сформировать потребность клиента в тех возможностях, которые может дать отделение №10.
Планируемый результат: повышение уровня продаж услуг отделением №10. Календарный план организации и проведения мероприятия представлен в таблице 9.
Таблица 9 – Календарный план организации форума, дни
|
|
|
Итого длительность организации и проведения форума «Ты можешь все! » составила 66 дней, из который 2 дня – это проведение самого мероприятия.
Для организации и проведения мероприятия из бюджета компании необходимо выделить сумму средств, определенную в таблице 10.
Таблица 10 – Формирование бюджета на проведение форума, руб.
Итого общий бюджет мероприятия составил 1 050 000 рублей. Далее необходимо провести оценку эффективности предложенной программы совершенствования продвижения отделения №10 МТС.
|
|
|
