 |
Тест 23. Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворенные коммуникации; нарушение правовых норм; низкая профессиональная подготовка; неадекватность внутренней установки статусу?
|
|
|
|
А) конфликт между руководством и коллективом,
Б) конфликт между сотрудником и коллективом,
В) конфликт между руководством организации и персоналом.
Тест 24. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворенные коммуникации?
А) конфликт между лидером и микрогруппой,
Б) конфликт между микрогруппами в коллективе,
В) конфликт между подразделениями внутри организации.
Тест 25. Для каких конфликтов характерны следующие причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм?
А) конфликт между сотрудником и коллективом,
Б) конфликт между лидером и микрогруппой,
В) конфликт между микрогруппами в коллективе.
Тест 26. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполнению задачи; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка?
А) конфликт между руководителем и коллективом,
Б) конфликт между руководством организации и персоналом,
В) конфликт между подразделениями внутри организации.
Тест 27. К групповым конфликтам относятся конфликты: (Выбрать несколько ответов)
А) личность-группа,
Б) группа-группа,
Г) личность-личность.
Тест 28. Результат борьбы, с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта, называется его
А) разрешением,
Б) исходом,
В) затуханием,
Г) устранением.
Тест 29. Неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации, между отдельными работниками вызваны причины конфликтов
А) функционально-организационные,
Б) структурно-организационные,
|
|
|
В) личностно-функциональные,
Г) ситуативно-управленческие.
Тест 30. «________________» - это кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, которое удовлетворяет интересы всех сторон
А) договор,
Б) приспособление,
В) сотрудничество,
Г) компромисс.
Тест 31. Стремление каким-либо образом благоприятствовать членам своей собственной группы в противовес другой группы – это
А) внутригрупповой фаворитизм,
Б) социальная ингибиция,
В) симпатия,
Г) групповая сплоченность.
Тест 32. Временное прекращение противодействия при сохранении всех основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений, - называется ____________ конфликта
А) разрешением,
Б) исходом,
В) устранением,
Г) затуханием.
Тест 33. Что является универсальным источником всех экономических конфликтов?
А) нехватка средств существования,
Б) деньги,
В) престиж,
Г) власть.
Тест 34. Заблаговременная подготовка возможного отступления на подготовленные позиции – это
А) рефлексивное управление,
Б) рефлексивный прогноз,
В) рефлексивная защита.
Тест 35. Какая дилемма выбора модели поведения более всего типична для конфликта?
А) «стремление – избегание»,
Б) двойное «стремление – избегание»,
В) «избегание – избегания».
Тест 36. Стратегические методы разрешения конфликта (Выбрать несколько ответов)
А) планирование социального развития,
Б) конкретные требования к работе каждого,
В) система поощрения за инициативу и добросовестность.
Тест 37. В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне?
А) когда в его основе лежат личные противоречия,
Б) таких случаев нет,
В) когда в его основе лежат групповые противоречия.
Тест 38. Трудовые конфликты – это вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые
|
|
|
А) споры и разногласия,
Б) проблемы и способы их устранения,
В) договоренности и условия их реализации,
Г) отношения и условия их обеспечения.
Тест 39. Наиболее эффективная стратегия поведения, включающая конструктивное обсуждение проблемы и полное разрешение противоречия – это:
А) уход,
Б) партнерство,
В) компромисс.
Тест 40. Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это:
А ) переговоры,
Б) рефлексия,
В) эмпатия.
Тест 41. Возникновение в отношениях сторон нового, более значимого противоречия и смена при этом объекта конфликта, называется
А) динамикой конфликта,
Б) перерастанием в другой конфликт,
В) обострением конфликта,
Г) эволюцией конфликта.
Тест 42. Обстоятельства взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п., относятся к причинам конфликтов
А) социально-психологическим,
Б) организационно-управленческим,
В) личностным (индивидуально-психологическим,
Г) объективным.
Тест 43. Поддержка в ходе взаимодействия баланса ролей относится к __________ условиям предупреждения конфликтов
А) организационно-управленческим,
Б) личностным,
В) социально-психологическим,
Г) объективным.
Тест 44. Основная линия поведения оппонента на его заключительном этапе – это его
А) тактика выхода из конфликта,
Б) стратегия выхода из конфликта,
В) принцип конфликтного взаимодействия,
Г) установка.
Тест 45. Создание объективных, организационно-управленческих и социально-психологических условий, препятствующих возникновению предконфликтных ситуаций, устранение личностных причин конфликта – это
А) урегулирование,
Б) завершение,
В) локализация,
Г) предупреждение.
Тест 46. «______» - это устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группе, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.
А) антипатия,
Б) полярность характеров,
В) конфликт,
Г) деструкция отношений.
Тест 47. Вид деятельности (специальный), который заключается в оптимизации с участием третьей стороны процесса нахождения конфликтующими сторонами решения проблемы, позволяющего прекратить конфликт, называется
|
|
|
А) сотрудничеством,
Б) урегулированием,
В) медиацией,
Г) компромиссом.
|
|
|
