 |
Методы организационных изменений 6 глава
|
|
|
|
f) Для заинтересованности в реализации руководитель использует как позитивные стимулы (премии, повышение в должности, перевод на высокооплачиваемую работу при условии выполнения принятого решения), так и негативные (угроза снижения заработной платы, отмены премий, понижения в должности, увольнения в случае его невыполнения).
g) установления обратных связей, позволяющих вовремя скорректировать принятое решение
51)Отбор альтернатив:
a) Выявление симптомов и фильтрация информации для принятия решения
b) Формулировка системы ресурсных, временных финансовых, ценовых конкурентных, квалификационных ограничений для отсеивания нереальных вариантов и максимизирующей или минимизирующей функций от воздействия факторов
c) Формулировка альтернатив для выбора решения
d) Сначала из всех вариантов решения проблемы отбираются те, которые в максимальной степени удовлетворяют системе ограничений. Из прошедшим по ограничениям вариантов выбирается единственный, в максимальной степени удовлетворяющий критерию оптимальности.
e) Выбранный руководителем вариант действий должен быть соответствующим образом оформлен в виде приказа, распоряжения, инструкции, бизнес-плана, проекта, бюджета.
f) Для заинтересованности в реализации руководитель использует как позитивные стимулы (премии, повышение в должности, перевод на высокооплачиваемую работу при условии выполнения принятого решения), так и негативные (угроза снижения заработной платы, отмены премий, понижения в должности, увольнения в случае его невыполнения).
g) установления обратных связей, позволяющих вовремя скорректировать принятое решение
52)Оформление и фиксация:
a) Выявление симптомов и фильтрация информации для принятия решения
|
|
|
b) Формулировка системы ресурсных, временных финансовых, ценовых конкурентных, квалификационных ограничений для отсеивания нереальных вариантов и максимизирующей или минимизирующей функций от воздействия факторов
c) Формулировка альтернатив для выбора решения
d) Сначала из всех вариантов решения проблемы отбираются те, которые в максимальной степени удовлетворяют системе ограничений. Из прошедшим по ограничениям вариантов выбирается единственный, в максимальной степени удовлетворяющий критерию оптимальности.
e) Выбранный руководителем вариант действий должен быть соответствующим образом оформлен в виде приказа, распоряжения, инструкции, бизнес-плана, проекта, бюджета.
f) Для заинтересованности в реализации руководитель использует как позитивные стимулы (премии, повышение в должности, перевод на высокооплачиваемую работу при условии выполнения принятого решения), так и негативные (угроза снижения заработной платы, отмены премий, понижения в должности, увольнения в случае его невыполнения).
g) установления обратных связей, позволяющих вовремя скорректировать принятое решение
53)«Продажа» решения исполнителям:
a) Выявление симптомов и фильтрация информации для принятия решения
b) Формулировка системы ресурсных, временных финансовых, ценовых конкурентных, квалификационных ограничений для отсеивания нереальных вариантов и максимизирующей или минимизирующей функций от воздействия факторов
c) Формулировка альтернатив для выбора решения
d) Сначала из всех вариантов решения проблемы отбираются те, которые в максимальной степени удовлетворяют системе ограничений. Из прошедшим по ограничениям вариантов выбирается единственный, в максимальной степени удовлетворяющий критерию оптимальности.
e) Выбранный руководителем вариант действий должен быть соответствующим образом оформлен в виде приказа, распоряжения, инструкции, бизнес-плана, проекта, бюджета.
|
|
|
f) Для заинтересованности в реализации руководитель использует как позитивные стимулы (премии, повышение в должности, перевод на высокооплачиваемую работу при условии выполнения принятого решения), так и негативные (угроза снижения заработной платы, отмены премий, понижения в должности, увольнения в случае его невыполнения).
g) установления обратных связей, позволяющих вовремя скорректировать принятое решение
54)Оценка первых результатов:
a) Выявление симптомов и фильтрация информации для принятия решения
b) Формулировка системы ресурсных, временных финансовых, ценовых конкурентных, квалификационных ограничений для отсеивания нереальных вариантов и максимизирующей или минимизирующей функций от воздействия факторов
c) Формулировка альтернатив для выбора решения
d) Сначала из всех вариантов решения проблемы отбираются те, которые в максимальной степени удовлетворяют системе ограничений. Из прошедшим по ограничениям вариантов выбирается единственный, в максимальной степени удовлетворяющий критерию оптимальности.
e) Выбранный руководителем вариант действий должен быть соответствующим образом оформлен в виде приказа, распоряжения, инструкции, бизнес-плана, проекта, бюджета.
f) Для заинтересованности в реализации руководитель использует как позитивные стимулы (премии, повышение в должности, перевод на высокооплачиваемую работу при условии выполнения принятого решения), так и негативные (угроза снижения заработной платы, отмены премий, понижения в должности, увольнения в случае его невыполнения).
g) установления обратных связей, позволяющих вовремя скорректировать принятое решение
55)В экономической науке под эффективностью понимают:
a) соотношение между результатами финансово-хозяйственной деятельности, характеризующимися как правило прибылью, и затратами, вызвавшими получение этой прибыли.
b) мотивация персонала к выполнению задач
c) разработка стратегии предприятия
d) внедрение инноваций в практику деятельности предприятия
56)Под эффективностью решения понимают:
a) степень полезности для лица принимающего решения предполагаемого (будущего) или действительно полученного в операции эффекта.
|
|
|
b) соотношение между результатами финансово-хозяйственной деятельности, характеризующимися как правило прибылью, и затратами, вызвавшими получение этой прибыли.
c) мотивация персонала к выполнению задач
d) разработка стратегии предприятия
e) внедрение инноваций в практику деятельности предприятия
57)Оценка эффективности решений включает направление:
a) степень полезности для лица принимающего решения предполагаемого (будущего) или эффективность решений по существу определяется качеством действий и взаимодействий работников и коллектива.
b) совокупность количественных показателей, отражающих изменения производительности труда
c) совокупность качественных показателей, отражающих изменения производительности труда
58)Оценка эффективности решений включает направление:
a) совокупности количественных и качественных индикаторов и показателей, отражающих изменения производительности труда.
b) совокупность количественных показателей, отражающих изменения производительности труда
c) совокупность качественных показателей, отражающих изменения производительности труда
59)Эффективность управления складывается из двух аспектов (2 ответа):
a) эффективности организации (потенциала)
b) эффективности функционирования системы управления (использование потенциала)
c) эффективности управления персоналом
60)Эффективность с позиции ее организации (потенциала) включает (5 ответов):
a) эффективность организационной структуры управления эффективности
b) кадры системы управления
c) насыщенность системы управления информационно-техническими средствами;
d) обеспеченность системы управления регламентирующими, нормативными, методическими, правовыми и другими документами;
e) социально-психологический климат в подразделениях аппарата управления
f) наличие четко сформулированных целей, планов, технологии управленческой работы;
61)Эффективность с позиции использования потенциала организации включает (5 ответов):
|
|
|
a) социально-психологический климат в подразделениях аппарата управления
b) наличие четко сформулированных целей, планов, технологии управленческой работы;
c) объем информации, переработанной одним сотрудником системы управления;
d) затраты на создание и функционирование системы управления
e) число управленческих задач, решенных в системе управления с помощью современных информационно-технических средств;
f) уровень контроля за исполнением решений.
62)Экономическая эффективность это:
a) характеризуется отношением полученного результата к затратам.
b) выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги.
c) факт достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.
63)Социальная эффективность это:
a) характеризуется отношением полученного результата к затратам.
b) выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги.
c) факт достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.
64)Экологическая эффективность это:
a) характеризуется отношением полученного результата к затратам.
b) выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги.
c) факт достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.
65)Для оценки экономической эффективности управления на государственном уровне используется обобщающий показатель:
a) национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени,
b) показатель производительности труда,
c) прибыль.
d) рентабельность
e) оборачиваемость
f) окупаемость капиталовложений
g) фондоемкость
h) фондоотдача
i) соотношение роста заработной платы и производительности труда
66)Для оценки экономической эффективности управления на уровне отрасли используется обобщающий показатель:
a) национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени,
b) показатель производительности труда,
c) прибыль.
d) рентабельность
e) оборачиваемость
f) окупаемость капиталовложений
g) фондоемкость
h) фондоотдача
i) соотношение роста заработной платы и производительности труда
67)Для оценки экономической эффективности управления на уровне предприятия используется обобщающий показатель:
a) национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени,
|
|
|
b) показатель производительности труда,
c) прибыль.
d) рентабельность
e) оборачиваемость
f) окупаемость капиталовложений
g) фондоемкость
h) фондоотдача
i) соотношение роста заработной платы и производительности труда
68)Для оценки экономической эффективности управления на уровне предприятия используются частные показатели (6 ответов):
a) национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени,
b) показатель производительности труда,
c) прибыль.
d) рентабельность
e) оборачиваемость
f) окупаемость капиталовложений
g) фондоемкость
h) фондоотдача
i) соотношение роста заработной платы и производительности труда
69)Для оценки социальной эффективности управления на уровне предприятия используются обобщающие показатели (4 ответа):
a) степень выполнения заказов потребителей;
b) доля объема продаж фирмы на рынке и др.
c) доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива;
d) количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения.
e) своевременность выполнения заказа;
f) полнота выполнения заказа;
g) оказание дополнительных услуг;
h) послепродажный сервис и др.
i) доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия;
70)Для оценки социальной эффективности управления на уровне предприятия используются частные показатели (5 ответов):
a) степень выполнения заказов потребителей;
b) доля объема продаж фирмы на рынке и др.
c) доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива;
d) количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения.
e) своевременность выполнения заказа;
f) полнота выполнения заказа;
g) оказание дополнительных услуг;
h) послепродажный сервис и др.
i) доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия;
71)Критерием эффективности многопараметрического подхода является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
72)Критерием эффективности многопараметрического подхода – модель удовлетворенности участников является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
73)Критерием эффективности многопараметрического подхода – модель доминирующей коалиции является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
74)Критерием эффективности целевого подхода является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
75)Критерием эффективности эталонного подхода является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
76)Критерием эффективности модели системы открытого типа является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
77)Критерием эффективности модели системы закрытого типа является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
78)Критерием эффективности стоимостного подхода является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
79)Критерием эффективности операционного подхода является:
a) степень удовлетворения притязаний
b) степень удовлетворения притязаний всех групп
c) степень удовлетворения притязаний одной группы
d) степень достижения цели организации
e) степень соответствия результатов организации эталону
f) степень результативности организации как открытой системы взаимодействующей с внешней средой
g) степень результативности организации как закрытой системы ориентированной на выпуск продукции
h) уровень рыночной стоимости организации
i) степень результативности управленческого труда, управленческих решений
80)Сбалансированная система показателей рассматривается в рамках четырех перспектив:
a) финансы
b) клиенты
c) внутренние бизнес-процессы
d) обучение и развитие
e) стратегия
f) инновации
g) маркетинг
81)Нормативная система показателей - это:
a) представляет собой эталонную динамику состояния объекта, понимаемую как наилучшее распределение всех показателей, характеризующих это состояние, по темпам их роста.
b) представляет собой динамику состояния объекта, понимаемую как наилучшее распределение всех показателей,
c) представляет собой набор показателей, характеризующих динамику состояния объекта,
82)Экономический смысл показателя интегральной эффективности управления корпоративной собственностью:
a) Определяет в процентах степень соответствия эталону
b) Определяет в денежных единицах степень соответствия эталону
c) Определяет в денежных единицах степень соответствия конкуренту
83)Нормативное значение показателя коэффициент применимости методики оценки эффективности управления корпоративной собственностью:
a) >50
b) >40
c) >30
d) >20
83)Под качеством управленческих решений понимается:
a) совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определенного эффекта.
b) совокупность обстоятельств, обеспечивающих принятие решений
c) совокупность ресурсов, обеспечивающих реализацию решений
84)Объективными экономическими условиями разработки грамотных управленческих решений является:
a) знание реальных тенденций развития управляемого объекта;
b) владение методами положительного использования складывающихся тенденций на деятельность предприятия;
c) ориентация в общих целях развития экономики страны в целом;
d) определение задач, вытекающих из этих целей, для управляемого объекта;
e) четкое представление о состоянии объекта, внешней среды (ближайшего окружения), тенденциях их развития;
f) владение набором методов перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое и придания ему необходимых направлений развития;
g) умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком, экономической политикой государства.
h) Все ответы верны
85)Факторы, влияющие на качественный уровень управленческих решений:
a) ситуационного характера, связанные с осознанием проблемы, альтернатив ее решения и их последствий
b) поведенческого характера в процессе разработки решений: мотивы, ценностные ориентации, уровень требований, готовность идти на риск, лиц, разрабатывающих и принимающих решения
c) все ответы верны
86)Текущая управленческая ситуация для большинства российских предприятий характеризуется:
a) непредсказуемостью появления изменений
b) сужением горизонта прогнозирования последствий принимаемых управленческих решений
c) все ответы верны
87)Технология принятия рационального решения, предложенная Г. Саймоном предполагает:
a) Значительные затраты времени на диагностику управленческой проблемы
b) Не значительные затраты времени на диагностику управленческой проблемы
88)Технология превентивного решения проблем, рекомендуемая И. Ансоффом и Дж. Кейнером предполагает:
a) Существенно удлиняется процедура принятия решения из-за дополнительных затрат времени
b) Существенно не удлиняется процедура принятия решения из-за дополнительных затрат времени
89)Горизонта прогнозирования финансово-экономических показателей не превышает:
a) 4-6 месяцев
b) 10-12 месяцев
c) 1-3 года
d) 4-5 лет
90)Что является одним из перспективных направлений в рационализации процедуры принятия управленческих решений:
a) Разработка и внедрения интегрированных управляющих систем
b) Разработка и внедрения санитарных норм
c) Разработка и внедрения правил техники безопасности
91)Какие управляющие системы, позволяющих автоматизировать систему управления материальными финансовыми, трудовыми ресурсами и бизнес-процессом в целом, внедряют:
a) MRP
b) MRPII
c) ERP
d) CSRP
e) Все ответы верны
92)Почему управляющие интегрированные системы слабо адаптированы к российскому менеджменту:
a) Непрозрачность финансовых потоков
b) «двойная» бухгалтерия
c) Неразвитость управленческого учета
d) Повышенный уровень рискованности управленческой ситуации
e) Все ответы верны
93)Использование только финансовых показателей искажает реальную оценку эффективности принятого решения:
a) Да
b) Нет
94)Чем следует придерживаться при прогнозировании эффективности принимаемых управленческих решений:
a) Сбалансированная система показателей
b) Система показателей
95)Всегда ли менеджер демонстрирует рациональное поведение при принятии управленческих решений:
a) Да
b) Нет
96)Причины нерационального поведения менеджера при принятии управлеческого решения:
a) Недостаток информации у лица, принимающего решение в процессе выбора оптимального варианта действий
b) Недостаточный опыт у руководителя находящегося в процессе обучения
c) Стремление руководителя найти решение, оптимальное с точки зрения совокупности разнонаправленных критериев
d) Различие между объективно требуемым временем для реализации планов и субъективным горизонтом планирования руководителя
e) Все ответы верны
97)Ментальный подход к принятию управленческого решения включает (4 ответа):
a) Влияние психологии и культуры
b) Влияние религии
c) Гендерные особенности
d) Возрастные ограничения
e) Влияние института собственности
f) Влияние государства
g) Влияние фондового рынка
h) Влияние банков
i) Влияние страховых организаций
j) Влияние правовой инфраструктуры
98)Институциональный подход к принятию управленческого решения включает (6 ответов):
a) Влияние психологии и культуры
b) Влияние религии
c) Гендерные особенности
d) Возрастные ограничения
e) Влияние института собственности
f) Влияние государства
g) Влияние фондового рынка
h) Влияние банков
i) Влияние страховых организаций
j) Влияние правовой инфраструктуры
99)Европейские страны характеризуются:
a) Тщательной проработкой и планированием управленческих решений
b) Узкой специализацией сотрудников
c) Влиянием религиозных установок на принятие управленческих решений
d) Закрытостью системы и традиционностью уклада жизни.
100) Американские страны характеризуются:
a) Тщательной проработкой и планированием управленческих решений
b) Узкой специализацией сотрудников
c) Влиянием религиозных установок на принятие управленческих решений
d) Закрытостью системы и традиционностью уклада жизни.
101) Восточные страны характеризуются:
a) Тщательной проработкой и планированием управленческих решений
b) Узкой специализацией сотрудников
c) Влиянием религиозных установок на принятие управленческих решений
d) Закрытостью системы и традиционностью уклада жизни.
102) Азиатские страны характеризуются:
a) Тщательной проработкой и планированием управленческих решений
b) Узкой специализацией сотрудников
c) Влиянием религиозных установок на принятие управленческих решений
d) Закрытостью системы и традиционностью уклада жизни.
103. В каких условиях может осуществляться выбор альтернатив (3 ответа):
a) Достоверности или определенности
b) Риска для решения, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления
c) Неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов
d) Риска для решения, по которым известен результат и известна вероятность его наступления
104. В условиях определенности осуществляться выбор альтернатив:
a) Выбор решения из возможных вариантов можно сделать с помощью расчетов экономической эффективности
b) Выбор решения из возможных вариантов можно сделать с помощью оценки вероятностей
c) Выбор решения из возможных вариантов можно сделать с помощью опыта и экспертной оценки
105. При решении сложных задач со многими влияющими факторами для выбора оптимального решения используется:
a) Математическое моделирование
b) Расчеты экономической эффективности
c) Оценка вероятностей
d) Опыт и экспертная оценка
106. Сколько вариантов обычно рассматривается в реальных условиях:
a) 3-4 варианта
b) 2-3 варианта
c) 5-6 вариантов
d) 7-8 вариантов
107. Упрощенный метод анализа альтернатив (2 ответа):
a) Упорядочивание всего списка альтернатив
b) Детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив
c) Упорядочивание наиболее важных из списка альтернатив
d) Детальное рассмотрение нескольких крайних и средней альтернатив
108. Сложный подход к анализу альтернатив:
a) Выявление множества альтернатив решения проблемы
b) Выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям
c) Вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы
d) Оценка альтернатив со стороны ЛПР
e) Экспериментальная проверка двух, трех наиболее предпочтительных альтернатив с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта
f) Выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой информации и опыта руководителя
g) Все ответы верны
109. Классической формой оценки экономической эффективности решения является:
a) Сопоставление затрат и результатов в стоимостном выражении
b) Сопоставление затрат и результатов в натуральном выражении
110. Распространенный метод сравнения вариантов решений:
a) Установление приоритетов, рангов, баллов
b) Сопоставление затрат и результатов в стоимостном выражении
c) Сопоставление затрат и результатов в натуральном выражении
111. Определение наилучшего варианта решений по Доусону:
a) Не бросаться от варианта к варианту, а определить время обдумывая каждого, последовательно рассмотреть их положительное и отрицательные стороны
b) Определить линию поведения, особенно по принципиальным вопросам
|
|
|
