 |
СХЕМА 17. Идеальная формула коммуникатора
|
|
|
|
(по Л. Камерон — Бэндлер)
1) Четкое знание коммуникатором той цели, которую он хочет достичь.
2) Вариативное изменение поведения и действий до момента получения желаемого.
3) Способность улавливать момент получения желаемого.
СХЕМА 18. Стратегии (стили) поведения в конфликтной ситуации
(тест Томаса — Килмета, адаптация Н.В. Гришиной интерпретация автора):
Мы все участвуем периодически в конфликтных ситуациях. В качестве некоторого подспорья для самоанализа хотим предложить вам небольшой практикум. Возможно, после знакомства со своими результатами у вас появится понимание того, в каких сферах вам необходимо направленное развитие, а где пригодится повышенный контроль за собственным поведением. Если вы хотите познакомиться с собой поближе, то ответьте, пожалуйста, максимально честно на вопросы теста и познакомьтесь с их результатами.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения в конфликтной ситуации. 12 суждений в различных сочетаниях сгруппированы в 30 пар. В каждой паре вам необходимо выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики вашего поведения. То есть, выберите одно из двух суждений, которое в большей мере соответствует вашему поведению. Затем по приведенному в конце опросника ключу определите степень выраженности у вас какой-либо стратегии. Полученные данные не являются конечными и могут изменяться с течением жизни. В интерпретации к полученным Данным вы можете получить консультацию о том, в каких случаях какой стиль поведения лучше использовать.
Текст вопросника
1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
|
|
|
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами • ради интересов другого человека.
5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
Б. Я стараюсь добиться своего.
7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10.А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12.А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13.А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14.А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
15.А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
|
|
|
Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16.А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
….Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
….Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18.А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19.А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно..
20.А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21.А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22.А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей точкой зрения и другого человека.
Б. Я отстаиваю свои желания.
23.А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.
Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25.А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26.А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27.А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29.А. Я предлагаю позицию.
Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
30.А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы совместно с другим заинтересованным человеком добиться успеха.
|
|
|
Количество баллов, набранных вами по каждой шкале, дает представление о выраженности у вас тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Обработка результатов теста
| № п/п | Соперничество («Берсеркер») | Сотрудничество («Виртуоз») | Компромисс («Клейстер») | Избегание («Камикадзе») | Приспособление («Душа-человек») |
| - | - | - | А | Б | |
| - | Б | А | - | - | |
| А | - | - | - | Б | |
| - | - | А | - | Б | |
| - | А | - | Б | - | |
| Б | - | - | А | - | |
| - | - | Б | А | - | |
| А | Б | - | - | - | |
| Б | - | - | А | - | |
| А | - | Б | - | - | |
| - | А | - | - | Б | |
| - | - | Б | А | - | |
| Б | - | А | - | - | |
| Б | А | - | - | - | |
| - | - | - | Б | - | |
| Б | - | - | - | А | |
| А | - | - | Б | - | |
| - | - | Б | - | А | |
| - | А | - | Б | - | |
| - | А | Б | - | - | |
| - | Б | - | - | А | |
| Б | - | А | - | - | |
| - | А | - | Б | - | |
| - | - | Б | - | А | |
| А | - | - | - | Б | |
| - | Б | А | - | - | |
| - | - | - | А | Б | |
| А | Б | - | - | - | |
| - | - | А | Б | - | |
| - | Б | - | - | А |
Баллы по столбцам переведите проценты для удобства в интерпретации (100% = 30 баллов).
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА
|
|
|
