 |
Раздел 2. Оценка эффективности программ по найму, оценке, развитию человеческих ресурсов
|
|
|
|
Вопросы и задания
Каково будет ваше решение?
Подпишите вы новый контракт или нет? Почему?
Кейс 2.
Существуют ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положений из-за того, что принятые в этих условиях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятиям «справедливость» и «этика» в рамках моральных традиций общества, но будут вполне приемлемыми в сфере бизнеса.
Примите решения по ситуации и обоснуйте его.
Вы - менеджер на фирме, производящей программные продукты для ПК. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой дамой, которая недавно была управляющей на фирме-конкуренте. По какой-то причине она была уволена и теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать за ней, можете взять ее на работу или просто пообещать это. Обида так сильна, что она с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента.
Вопросы и задания
Пойдете ли вы на тот, или иной шаг? Почему?
Литература
1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: учебник для студ. проф. учеб. заведений / Т. Ю. Базаров. – 7-у изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
2. Кафидов В. В. Управление персоналом. Учебное пособие. Изд-во «Питер», 2009.
3. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под. Ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2009.
4. Мелихов Ю. Е., Малуев П. А. Управление персоналом: портфель надежных технологий. Учебно-практическое пособие для ВУЗов. Изд-во: Дашков и К. – М., 2009. с. 344.
5. Самоукина Н. В. Настольная книга директора по персоналу. Полное практическое руководство. Изд-во: Эксмо. – М., 2009.
Раздел 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММ ПО НАЙМУ, ОЦЕНКЕ, РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
|
|
|
Семинарское занятие №4-5
Тема: Привлечение, отбор и найм персонала
Вопросы для устного ответа:
1) Привлечение персонала. Методы привлечения. Затраты на привлечение персонала. Определение источников привлечения работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников привлечения. Основные методы привлечения кандидатов: использование СМИ, работа с агентствами по трудоустройству, учебными заведениями, внутрифирменный подбор и др. Эффективность методов привлечения.
2) Отбор персонала при приеме на работу. Профессиограмма и психограмма пооффессии и их значение при отборе кандидатов. Процесс отбора.
3) Сущность и цели собеседования (интервью) при отборе персонала. Виды собеседования: структурированное, неструктурированное, смешанное. Содержание подготовки к собеседованию при отборе персонала. Этапы (фазы) проведения собеседования. Содержание и цели каждого этапа. Техника собеседования при отборе персонала. Возможные ошибки техники ведения беседы и способы их преодоления. Оценка невербального поведения на отборочном собеседовании. Выбор кандидата.
4) Профессиональные испытания как метод отбора кандидатов. Профессиональные группы, подлежащие испытанию. Процедура подготовки и проведения профиспытаний. Проверка состояния здоровья.
5) Найм персонала. Основные этапы процедуры найма персонала Факторы, влияющие на процесс найма персонала. Содержание трудового договора, трудового контракта и договора-подряда на оказание услуг.
Домашнее задание (выполняется письменно):
Кейс: Какой кандидат окажется самым лучшим?
Компания, производящая оборудование, ищет нового офис-менеджера, который бы руководил отделом, состоящим из восьми человек. Менеджер по персоналу разработал критерии: опыт работы менеджером или наличие очевидных лидерских качеств, способность работать независимо, уверенность в себе, абсолютная честность и надежность.
|
|
|
Затем менеджер по персоналу изучил резюме кандидатов и провел предварительный отсев по нескольким параметрам. Не делает ли кандидат синтаксических или грамматических ошибок? (Это указывает на недостаток способностей к организации). Указывает ли опыт работы кандидата на развитие его карьеры? (Наличие лидерских качеств). Нет ли каких-либо «пробелов» в его резюме? (Их наличие указывает на некоторую ненадежность).
В результате были отобраны три кандидата:
1. Женщина, пять лет проработавшая секретарем в офисе. В ее резюме указано, что в течение последнего года она руководит работой еще одного человека. Вероятно, она хорошо знает, как руководить работой офиса, но у нее мало способностей в области менеджмента.
2. Мужчина, восемь лет проработавший спортивным тренером. Последние два года он посещал по вечерам бизнес-школу и получил диплом в области бизнеса. Возможно, он обладает некоторыми способностями в области менеджмента, но не имеет практического опыта работы в бизнесе.
3. Мужчина, который уже два с половиной года работает в этой компании в отделе продаж. Он устал от продаж и отчаянно хочет перейти на работу в офис. У него прекрасные коммуникативные навыки, он хорошо знает компанию, но почти не имеет опыта в области менеджмента.
Вопросы и задания:
1) Какой кандидат самый подходящий?
2) С точки зрения каких параметров должности вы это установили?
3) Какие еще методы отбора кандидатов целесообразно было бы применить?
4) Составьте перечень вопросов для собеседования с кандидатом.
|
|
|
