 |
Питання для контролю знань. Тема 3. Планування робочого часу менеджера. Методичні рекомендації. Розглянемо принципи і правила планування ефективного використання робочого часу й особистої роботи. Розривати ці елементи не можна. Аналізувати і планувати тре
|
|
|
|
Питання для контролю знань
1. У чому полягає сутність поняття “постановка цілей”?
2. Яке значення має вміння правильно поставити цілі?
3. Які етапи включає процес постановки цілей?
4. У чому сутність поняття “знаходження цілей”?
5. Якими правилами слід керуватися при визначенні цілей?
6. Які Ви знаєте етапи знаходження особистих цілей?
7. Яке значення має ситуаційний аналіз?
8. Які етапи ситуаційного аналізу Ви знаєте?
9. Як правильно сформулювати цілі?
Завдання до самостійної роботи:
1. Вивчення та конспектування теоретичного матеріалу з питань «Етапи знаходження цілей» та «Ситуаційний аналіз»
2. Вивчення основних термінів і понять та складання термінологічного словнику за темою. Основні терміни: цілі, три фази постановки цілей, ситуаційний аналіз, етапи ситуаційного аналізу, основні вимоги до формування цілей.
Література: 1, 3, 4, 10, 18, 20, 22, 23
Тема 3. Планування робочого часу менеджера
Навчальні цілі:
1. З'ясувати сутність і значення планування робочого часу.
2. З'ясувати правила планування робочого часу.
3. Усвідомити систему планування робочого часу.
4. З'ясувати сутність основних методів планування робочого часу
План
1. Основи планування робочого часу.
2. Система планування робочого часу.
3. Методи планування робочого часу.
Методичні рекомендації
Нове покоління фахівців приділяє дуже велику увагу плануванню й ефективній організації своєї праці, більш раціональному використанню робочого часу, тому що невпорядкованість дня створює непродуктивний стиль і приводить до нераціонального використання часу у всіх сферах діяльності.
Планування як складова частина задач і правил самоменеджменту означає:
|
|
|
- підготовку до реалізації поставлених цілей;
- упорядкування часу.
Головна перевага планування полягає в тому, що планування часу приносить виграш у часі.
Практичний досвід свідчить, що збільшення витрат часу на планування приводить до скорочення часу на виконання і, у кінцевому рахунку, до економії часу в цілому. Щоб планування було ефективним, потрібно від загального планового періоду (рік, місяць, тиждень, день) максимально 1% часу витрачати на планування. Наприклад, для розробки плану дня потрібно 5 – 10 хвилин.
На жаль, багато хто під плануванням мають на увазі простий запис поточних справ наступного дня. При цьому, у кращому випадку обмежуються спробою об'єктивно оцінити обсяг майбутньої роботи без аналізу бюджету часу, маючи тільки перелік робіт.
Розглянемо принципи і правила планування ефективного використання робочого часу й особистої роботи. Розривати ці елементи не можна. Аналізувати і планувати треба тільки разом, тобто треба чітко визначати і види робіт і час на їх виконання.
1. Основним принципом планування є дотримання співвідношення 60: 40. Це означає, що складати план треба лише на визначену частину свого робочого часу, як показує досвід, найкраще на 60%.
Події, що важко передбачити, моменти що відволікають («поглиначі часу»), а також події особистого плану не можуть бути заплановані цілком. Відповідно, свій час треба розподілити між 3-ма блоками.
Основне правило планування часу:
60 % - запланований час;
20 % - непередбачений час (резерви часу на неплановані дії);
20 % - спонтанна активність (управлінська діяльність, творчість).
У залежності від виду Вашої діяльності ці величини можуть відхилятися в той чи інший бік. Більш точно Ви можете їх визначити, виходячи з аналізу окремих видів діяльності і витрат часу, тому що саме такий аналіз є основою всякого планування часу.
|
|
|
2. Другий принцип планування – аналіз видів діяльності і витрат часу, листок «денних перешкод».
Сутність цього принципу полягає в документуванні того, як і на що Ви використовуєте свій час (див. тему 1).
3. Принцип планування – зведення задач воєдино – складання плану дій.
Треба:
· перелічити всі майбутні в плановому періоді задачі;
· розділити їх на довго-, середньо- і короткострокові;
· встановити пріоритетність у рішенні задач.
4. Регулярність – системність – послідовність. Цей принцип означає, що треба регулярно і систематично працювати, послідовно доводити до кінця розпочату справу.
5. Реалістичне планування - тобто планування такого обсягу робіт, з яким реально можна впоратися.
6. Пристосовність – це значить, що треба виявляти гнучкість, щоб досягалися Ваші цілі.
7. Поповнення втрат часу: слід прагнути відразу ж поповнювати втрати часу: наприклад, краще один раз довше попрацювати ввечері, ніж протягом наступного цілого дня наганяти втрачене напередодні.
8. Письмова форма – обов'язкова.
9. Перенос незробленого – невиконані задачі переносяться в план наступного періоду.
10. Фіксація результатів замість дій, тобто в планах треба записувати результати і цілі (кінцевий стан), а не просто які-небудь дії.
Наприклад, замість: «подзвонити пану Дорошенко» краще записати конкретно: „погодити з паном Дорошенко програму ЕОМ”.
11. Установлення часових норм.
Треба встановлювати точні норми, що передбачають рівно стільки часу на визначену роботу, скільки вона того варта.
Досвід показує, що на роботу, як правило, витрачається стільки часу, скільки його є взагалі. Тобто якщо Ви, наприклад, призначили нараду і відвели на цю нараду 2 години, то вона стільки і триватиме, хоча, можливо, що цілі наради можуть бути досягнуті набагато швидше, наприклад, за 1 годину чи 90 хвилин.
12. Обов'язково встановлювати точний термін виконання.
У такий спосіб Ви привчите себе до самодисципліни. Фіксація точних термінів виконання особливо важлива при складанні домовленості з іншою стороною. Тут треба уникати неточних формулювань, наприклад, « Якомога швидше». Що значить: «Якомога швидше? » - це через годину?, протягом дня?, чи завтра?, через тиждень?
|
|
|
Обов'язково домовляйтеся, до якого терміну завдання повинно бути виконано. Це дасть вам змогу уникати непорозумінь.
13. Установлення пріоритетів (тобто ступеня важливості справ).
Точно встановлюйте, якій справі якого роду пріоритети Ви віддаєте, тобто що слід виконувати в першу чергу, що – в другу, що – потім.
14. Позбавлення „тиранії нагальності”.
Треба учитися відрізняти найважливіше від нагального. Термінова (спішна) справа не завжди буває найважливішою, однак саме нагальні і невідкладні справи займають часто велику частину нашого дорогоцінного часу.
„Тиранія нагальності” виникає внаслідок того, що неважливим справам віддається перевага тільки тому, що через погане планування не важливі справи стають терміновими.
15. Делегування (передоручення) справ.
Тобто, треба встановлювати у своїх планах, яку роботу Ви повинні виконувати самі (особисто), а яку можна передоручити. Про делегування мова докладно буде вестися пізніше.
16. „Поглиначі” часу і резерви часу.
Треба залишати визначений відсоток свого часу як резерв для несподіваних відвідувачів, телефонних дзвоників чи на випадок недооцінки тривалості окремих справ і намагатися скоротити кількість «перешкод».
17. Переробка – повторний огляд.
Варто постійно перевіряти і переробляти свій план з погляду – чи можуть бути ті чи інші його пункти виконані цілком у встановлений термін.
18. Вільний час.
Принцип передбачає планування і використання свого вільного часу, а також часу, що іде на поїздки і очікування.
19. Часові блоки і спокійний час (закриті години).
Цей принцип означає, що треба визначати тривалі безперервні періоди часу (блоки) для рішення великих задач (це так званий спокійний час, закриті години) і короткі проміжки - для обробки декількох дрібних справ.
Доцільно при цьому для закритих годин планувати найбільш сприятливі години, з урахуванням біоритмів (це, як правило, ранкові години).
20. Час для планування і творчості.
Треба резервувати також визначену частину свого часу для планової, підготовчої і творчої роботи, а також для підвищення кваліфікації. Якщо цей час губиться в повсякденних справах, треба подбати про те, щоб найближчим часом заповнити втрати.
|
|
|
Крім зазначених, треба враховувати у своїх планах також принципи планування:
21. Рутинної роботи.
22. Непродуктивної діяльності.
23. Піклуватися про різноманітність виконуваних робіт.
24. Треба також погоджувати свої власні часові плани з планами інших людей (своїх колег, начальника, підлеглих).
25. Варто також враховувати можливість альтернативного планування - за принципом: «Завжди можна знайти інший шлях – кращий».
З указаних принципів та правил планування робочого часу слід вибрати і написати для себе 5 ключових правил - принципів, яких Ви збираєтеся дотримуватися найближчим часом.
Система планування робочого часу
На схемі планування часу представлене як закрита система, у якій чітко видно взаємозв'язки між окремими видами планів: довгострокові плани конкретизуються у відповідних середньо- і короткострокових, річних, а потім у планах поточного періоду – квартальних, місячних, декадних, які зрештою втілюються в планах дня.
Після закінчення відповідного планового періоду порівнюється, що заплановано і що фактично виконано, визначаються результати періоду, що враховуються для коригування планів на наступний період.
Якщо Ви вирішили скласти свій план життя, то довгостроковий план послужить Вам основою для процесу планування.
З плану на кілька років уперед Ви виводите річний план шляхом переносу в нього з відповідного річного стовпця всіх тих завдань, що Ви собі намітили.
Наприкінці поточного року треба робити план на наступні 12 місяців, найкраще з поквартальною розбивкою.
На підставі поквартального плану складається місячний, потім декадний план. Тут уже підвищується точність планування – у місячному плані задачі враховуються з більшою деталізацією, витрати часу вимірюються у годинах.
Останнім й одночасно найважливішим кроком в системі планування часу є денний план, у якому конкретно втілюються поставлені цілі.
Таким чином, розглянувши систему планування робочого часу, бачимо, що планування являє собою поступове просування вперед, до Вашої головної мети шляхом розкладання загальної задачі на частки. І робиться це для того, щоб різні дії можна було розподілити в часі.
|
|
|
