 |
Информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности
|
|
|
|
принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств
следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования
соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции
13. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …
содержание беседы
Авторитет инициатора беседы
Достаточность информации по обсуждаемой теме
удовлетворенность работников организации своим трудом
морально-психологический климат в коллективе
14. К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …
Информирование собеседника
Анализ реакций собеседника
принятие решения
выбор возможных альтернатив
ТЕМА 24: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
1. Признаками деструктивных конфликтов являются …
Расширение конфликта
Независимость конфликта от исходных причин
Рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников
развитие взаимоотношений в конфликте
угасание конфликта при исключении исходных причин
2. В теории менеджмента конфликты в зависимости от продолжительности протекания делятся на …
Кратковременные
Длительные
Затяжные
оперативные
текущие
3. Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в _____________ и ____________ направлении.
Горизонтальном
Вертикальном
текущем
стратегическом
4. В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …
Компромисс
Сглаживание
альтернатива
общение
5. Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
|
|
|
Предвидения
Предупреждения
урегулирования
разрешения
6. К межличностным (воспитательным) способам управления конфликтами относятся …
Беседа
Психотренинг
система мотивации
подавление интересов конфликтующих
7. В менеджменте разрешение конфликта обеспечиваются за счет …
Устранения конфликтной ситуации
Исчерпания инцидента
подключения лоббистов
оппозиции конфликтующих сторон
8. В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на …
Открытые
Скрытые
спонтанные
неизбежные
9. В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются …
Нацеленность на поиск приемлемого решения
Лаконичность и доброжелательность в поведении
непоследовательность в решениях
поспешное принятие точки зрения соперника
10. В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов.
Педагогические
Административные
экономические
юридические
11. К социально-психологическим причинам конфликтов относятся …
Потери и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммуникаций
Несбалансированное ролевое взаимодействие людей
несоответствие структуры организации поставленным целям
несогласованность функциональных связей организации с внешней средой
12. Причинами чувственного конфликта могут являться …
Раздражение стилем поведения
Неприятие ведения дел
расхождение во взглядах
разное видение результата
13. Для появления и развития конфликта необходимы такие две основные составляющие, как …
Конфликтная ситуация
Инцидент
социальная среда конфликта
группа поддержки
14. В теории менеджмента выделяют три типа поведения оппонентов в конфликтах …
|
|
|
Деструктивный
Конформистский
Конструктивный
агрессивный
пассивный
15. В менеджменте с точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют …
Конфликт целей
Конфликт познания
Чувственный конфликт
конфликт миссии
конфликт восприятия
ТЕМА 25: КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
1. «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
Детский дом
Национальная библиотека
творческий союз
клуб любителей животных
2. Согласно теории менеджмента процесс внутренней интеграции при формировании организационной культуры фирмы основан на установлении …
Власти и статуса
Личностных отношений
Идеологии и религии
миссии и стратегии
целей и средств для их достижения
3. «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
Лечебное заведение
Учебное заведение
творческий союз
шахматный клуб
4. Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на …
Конкретные проекты
Выполнение работы
централизацию действий
реализацию стратегической цели
5. К объективным элементам организационной культуры относятся …
Товарный знак
Внешний вид сотрудников
лозунги фирмы
истории о лидерах фирмы
6. В классификации организационных культур С. Хонди выделяют культуру …
Власти
Роли
цели
лидера
7. Культура роли в классификации организационных культур С. Хонди характеризуется …
Строгой специализацией различных подразделений
Определяющим влиянием правил и инструкций
гибким реагированием на рыночные изменения
творческим подходом к решению задач
8. При формировании организационной культуры по Э. Шайну в процессе ВНЕШНЕЙ интеграции решаются проблемы …
Миссии
Стратегии
идеологии
религии
9. При формировании организационной культуры по Э. Шайну в процессе ВНУТРЕННЕЙ интеграции решаются проблемы …
Идеологии и религии
Власти и статуса
|
|
|
миссии и стратегии
цели и задач
10. Организационная культура представляет собой совокупность наиболее важных для организации …
Ценностей
Символов
стратегий
целей
11. «Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
Творческие союзы
Кооперативы
Дворцы культуры
акционерные общества
12. Основными функциями организационной культуры являются …
Интегрирующая
Адаптивная
прогнозирующая
стимулирующая
13. При формировании организационной культуры по Э. Шайну в процессе внутренней интеграции решаются проблемы …
Идеологии и религии
Власти и статуса
миссии и стратегии
цели и задач
14. Культура личности (Диониса) в классификации организационных культур С. Хонди характерна для … инновационных подразделений
Венчурных групп
линейных структур управления
линейно-функциональных структур управления
15. Основными свойствами организационной культуры являются …
Совместная работа
Ранжирование ценностей
субъективность взглядов
индивидуальный подход
16. Основными функциями организационной культуры являются …
Охранная
Ориентирующая
Мотивирующая
контрольная
стимулирующая
ТЕМА 26: СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО
1. К основным ЦЕЛЯМ социального партнерства относится содействие таким явлениям, как …
Защита интересов различных социальных слоев общества
|
|
|
