V. Общая характеристика профессии.

Мы провели профессиографическое исследование профессии специалиста по обучению и развитию персонала (T&D) и постарались получить полное представление об этой профессии. Таким образом, проанализировав данные из литературы, а также данные анкетирования, мы смогли сделать следующие выводы.

Профессия менеджера по обучению и развитию на данный момент в России развивается всё активнее, становится всё популярнее среди абитуриентов и потребителей HR-услуг. Специалист T&D вносит огромный вклад в развитие любого бизнеса, обучая сотрудников в соответствии со стратегическими целями компании.

За последний год кризиса востребованность специалиста по обучению и развитию персонала спала на рынке труда, и на данный момент на рынке труда профессия специалиста по обучению и развитию персонала менее востребована, чем, например, 1,5 года назад. Эта ситуация объяснима, как и объяснимо то, что как только последствия экономического кризиса исчезнут, специалисты T&D снова будут в цене. Эта тенденция на данный момент уже наблюдается.

На данный момент средняя заработная плата специалиста T&D в Москве составляет 60-70 тыс. рублей. На Украине – около 30 тысяч рублей в месяц.

Образование специалиста по обучению и развитию персонала может быть психологическим, может быть по направлению «Управление персоналом», социологическим, педагогическим, экономическим. Некоторые специалисты считают, что образование должно соответствовать специфике компании, в которой он работает. Специалист, работающий в области T&D должен обязательно изучить такие дисциплины, как психология труда, организационная психология, обучение и развитие персонала, оценка персонала, мотивация персонала, психология личности, психология масс, социальная психология, педагогика, управление персоналом, менеджмент, экономика, построение бизнес-процессов, инвестирование, экономический анализ, математика, право.

Курсы, которые необходимо пройти успешному специалисту по обучению и развитию персонала, следующие: курс «Основы T&D», тренинги для тренеров, «коучинг персонала», курсы «управление проектами», курсы повышения квалификации в области управления персоналом, курсы по оратории и актерскому мастерству, работа с сопротивлением клиента, тайм-менеджмент.

Основной функцией менеджера по обучению и развитию персонала является обеспечение непрерывного процесса обучения и развития сотрудников предприятия. В его главные задачи входит диагностика потребности в обучении, обучение и развитие персонала, разработка систем обучения и методических материалов и оценка эффективности обучения. Объект деятельности специалиста T&D - это топ-менеджмент, линейный менеджмент, сотрудники компании. Предметом корпоративного обучения является развитие сотрудников, руководителей в частности и организации в целом.

Специалистов T&D работать в своей сфере чаще всего мотивирует возможность развиваться личностно и профессионально, возможность помочь людям, общение, и также имеет место финансовая мотивация.

Около 50% своего рабочего времени специалист по обучению проводит тренинги, иногда отправляется в командировки по регионам. В остальное время больше всего внимания уделяется разработке тренингов и методических материалов, чуть меньше времени уделяется написанию отчетов, планированию бюджета на обучение и в остальное время специалист по обучению и развитию занимается планированием своего рабочего времени и деловыми переговорами и переписками.

Для работы специалиста по обучению и развитию важно сознание, важна правильная речь, гибкое мышление, развитое внимание. Наиболее развитыми должны быть зрительная, слуховая и кинестетическая чувствительная модальность. Также необходимы такие способности как, проактивность, способность принятия решений и высокая мотивация. В своей работе специалист T&D должен проявлять эмоциональную устойчивость, контролировать свои эмоции. Во время своей работы, а в частности, во время проведения тренингов у тренера чаще всего наблюдается эмоциональный подъем, чувство драйва и улучшение работы познавательных процессов. После своей работы тренер обычно чувствует удовлетворенность и расслабленность. Из соматических проявлений у специалистов по обучению и развитию наблюдается чаще всего физическая усталость после проведения тренингов, реже – головные боли, в частных случаях – язва желудка, боли в позвоночнике, нервный тик, кашель, болезнь горла.

Для продуктивной деятельности в должности специалиста по обучению и развитию нужно обладать высоким интеллектом, развитыми познавательными процессами, коммуникативными навыками, эмоциональным и социальным интеллектом.

Помогать в работе специалисту T&D могут, в первую очередь, коммуникативные навыки, настойчивость, мотивированность, креативность и тип темперамента (оптимальный – сангвиник). Мешают больше всего личные эмоции во время тренинга, неуверенность в себе и излишняя эмоциональность.

Работоспособность специалиста по обучению может стимулировать социально-психологический климат в коллективе, во взаимодействии с руководством, в работе с сотрудниками компании, также на работоспособность специалиста влияет его личное психофизиологическое состояние. На утомляемость на рабочем месте влияет поведение, отношения руководства к работе специалиста T&D, неэргономичное рабочее место и напряженный график работы.

Идеальными условиями труда для специалиста по обучению и развитию персонала являются широкое пространство свободы в профессиональной деятельности, благоприятная психологическая обстановка на работе, грамотное бюджетирование проектов обучения, высокий уровень материально-технического обеспечения рабочего места, а также удобный, гибки график с работы с возможностью иногда работать дома и достойная оплата труда.

Основные трудности в работе специалиста T&D характеризуются сопротивлением со стороны сотрудников, отсутствие у них мотивации обучаться и развиваться, непонимание руководства процесса обучения, некомпетентность руководства в некоторых вопросах, касающихся процесса. Чуть меньше специалистов по обучению и развитию волнует недостаточный бюджет, выделяемый компанией на обучение и развитие сотрудников и недостаточный уровень развития организации, которая приглашает тренера. Так же специалисты отмечают личные недостатки, как причины трудностей в своей работе.

Главным показателем эффективности работы специалиста по обучению и развитию на предприятии являются результаты оценки персонала, уровень достижения целей обучения т обратная связь участников обучения. Также учитываются такие критерии, как повторный запрос на обучение, увеличение инвестиций на обучение и самооценка специалиста по обучению и развитию.

Специалисту T&D не рекомендуется работать по профессии, если он имеет одно из перечисленных заболеваний: психические расстройства, варикоз и болезни опорно-двигательного аппарата, инвалидность, болезни желудка, следы проблем внешнего вида, инфекционные заболевания и дефекты речи.