 |
Функции теории организации
|
|
|
|
Основными функциями науки являются обучающая, или познавательная, методологическая, рационально-организующая и прогностическая[2].
Познавательная функция проявляется в исследовании закономерных тенденций организационного развития и динамики изменений различных организационных форм, в познании процессов организации и самоорганизации социальных систем.
Методологическая функция проявляется в разработке методов и механизмов, позволяющих раскрывать процессы становления, развития и функционирования сложных организационных систем, а также в разработке общих методологических подходов для исследования организационной деятельности.
Рационально-организующая функция проявляется в обобщении практического организационного опыта, накопленного передовыми компаниями – как в прошлом, так и в настоящем, в проектировании оптимальных моделей организаций будущего, разрешении системных конфликтов в организациях и др.
Прогностическая функция позволяет прогнозировать тенденции изменения организационных форм в будущем, предвидеть развитие новых организационных форм и их особенности.
Контрольные вопросы
1. Приведите примеры организационных систем, окружающих человека. Определите как человек и общество использует организационные системы и зависит от них.
2. Почему в науке не дано единого и четкого определения объекту и предмету теории организации?
3. Назовите виды организационных отношений и процессов. Приведите примеры из практики.
4. Проранжируйте методы исследования организации по их важности, инновационности, универсальности, широте применения.
5. Выявите место и роль теории организации в системе современных знаний.
|
|
|
6. Определите значение организации и организаций в жизнедеятельности современного общества.
Рекомендуемая литература
1. Акимова, Т.А. Теория организации: учеб. пособие для ВУЗов / Т.А. Акимова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 367 с.
2. Беляев, А.А. Системология организации / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. – М., 2000.
3. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с.
4. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 480с.
5. Соловьев, В.С. Теория организации: учебно-методический комплекс / В.С. Соловьев. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 168 с.
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ
КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Понятие системы, ее признаки, принципы
И классификации
В самом общем варианте под системой понимается совокупность функционально взаимосвязанных элементов, представляющих собой целостное образование. Система в переводе с греческого языка означает целое, составленное из частей, объединение. Примерами систем могут служить машины, часы, муравейник, пчелиный рой, производственный коллектив, учреждение. Признаками системы являются наличие элементов и связей между ними, а в качестве основных системообразующих принципов можно выделить:
1) целостность – это не сводимость свойств системы к сумме свойств ее составляющих. Результат работы системы (организации) получается выше, чем сумма составляющих ее частей. На практике это означает, что из одних и тех же элементов системы мы можем получить системы разного свойства, различной эффективности в зависимости от того, как эти элементы будут взаимосвязаны между собой, т.е. как будет организована сама система, насколько рационально устроена. Целостность – это совершенно новые, иные свойства или качества системы в целом, появляющиеся только в результате системного объединения элементов в процессе функционирования системы. Целостность проявляется в социальных системах в виде синергетического эффекта;
|
|
|
2) зависимость каждого элемента, части системы, свойств и отношений этих элементов от их места и функции внутри целого;
3) структурность, т.е. возможность описания статического состояния системы через установление ее связей и структуры;
4) взаимозависимость системы и окружающей среды;
5) иерархичность, т.е. возможность упорядоченного деления системы на соподчиненные части, подсистемы и элементы.
Из принципов системы вытекают ее такие свойства как эмерджентность, саморегуляция, самоорганизация, которые помогают ей приспосабливаться к изменениям в окружающей и внутренней средах.
Классификация систем может быть проведена по различным признакам. Э.В.Смирнов классифицирует системы на:
– искусственные и естественные;
– открытые и закрытые;
– детерминантные и стохастические;
– жесткие и мягкие.
Искусственные системы создаются человеком для реализации заданных программ или целей. Например, конструкторское бюро, клуб любителей чего-либо, компьютер, спутниковый комплекс, технические средства связи и т.д.
Естественные системы создаются природой (например, система мироздания, циклическая система землепользования, муравейник).
Открытые системы характеризуются открытым характером связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации.
Закрытые системы характеризуются преимущественно внутренними связями и создаются для удовлетворения потребностей своего персонала и учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, семья на Востоке.
Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом. Например, обучение студентов в институте, производство типовой продукции.
Стохастические (вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами. Например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании.
Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а вследствие этого – слабой устойчивостью. Например, система котировок ценных бумаг, новые организации, человек при отсутствии твердых жизненных целей.
|
|
|
Жесткие системы – обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.
Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными. В научной литературе выделяют также технические системы (машины, оборудование, станки), биологические (организм человека, термитник, пчелиный рой), социальные системы (семья, производственный коллектив, неформальная организация). Социальные системы существенно опережают биологические и технические по разнообразию функционирования.
Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом, как в количестве, так и в средствах и методах реализации. Для социальных систем характерны такие черты как цель, иерархия, управление и синергия. Среди них различаются гомогенные, состоящие только из одних социальных элементов (например, малые социальные группы) и гетерогенные, в которые наряду с человеком, включены элементы иной природы: социально-технические (предприятие, город), экосоциальные (географический район) и т.д. В связи с этим можно выделить следующие уровни социальных систем:
1) самый широкий и сложный – всё конкретно-историческое сообщество людей (российское, американское, китайское и др.) и весь комплекс общественных отношений (экономических, политических, духовных, экономических);
2) сообщества людей меньшего порядка (нации, сословия, социальные и этнические группы, элиты, поселения);
3) организации, действующие в реальном секторе экономики (кредитно-финансовые учреждения, научные, образовательные фирмы, корпорации, общественные объединения и др.);
4) первичный уровень социальных систем – это цехи, бригады, профессиональные группы в рамках фирмы, семья. Их отличительная особенность – непосредственные контакты каждого с каждым (см. табл. 1).
Таблица 1.
|
|
|
Уровни социальных систем
| Уровни социальных систем | Сообщество людей | ||
| Российское сообщество | Субъекты федерации, муниципальные объединения | ||
| Сферы общественной жизни | |||
| Организации (фирмы) | |||
| Первичные коллективы |
Обществу присущи и другие системные образования: например, административно-территориальные, имеющие несколько уровней: федерация, субъекты федерации (республика, край, область и т.п.), муниципальные объединения (город, поселок, село, деревня, хутор). Каждый из уровней, в свою очередь, представляет собой сложную систему с множеством компонентов, специфической структурой, функциями, органами управления. Особенностью административно-территориальных систем является их четко ограниченные территориальные рамки, наличие законодательно закрепленных прав, полномочий и ответственности.
Другой вид образования социальных систем – по сферам общественной жизни: экономическая, политическая, духовная и семейно-бытовая. Каждая сфера, исключая семью, представляет сложную иерархию систем (табл. 2).
Таблица 2.
Сферы общественной жизни
| Сферы общественной жизни | |||
| экономическая | политическая | духовная | Семейная |
| Промышленность Сельское хозяйство Транспорт Связь Строительство | Государство Общественные объединения (политические партии, движения) | Религиозные конфессии СМИ Культурные фонды Творческие союзы Научные профессиональные ассоциации | Три-четыре поколения: родители дети внуки правнуки |
Компоненты социальных систем:
1) человек, социальные группы, слои;
2) процессы (экономические, социальные, политические, духовные), совокупность которых представляет собой смену состояний системы в целом или какой-то части ее подсистем. Процессы могут быть прогрессивными и регрессивными, но они вызваны деятельностью людей, социальных и профессиональных групп;
3) вещи и предметы, орудия труда и все организационные условия деятельности (здания, сооружения ТЭК, средства связи и управления и т.п.);
4) имеет духовную природу – общественные идеи, теории, культурные, нравственные ценности, обычаи, ритуалы, традиции, обусловленные действиями и поступками групп и отдельных индивидов.
В «Теория организации» организацию преимущественно рассматривают как открытую социально-техническую систему и применяют для ее анализа системный подход.
Открытая система предполагает динамическое взаимодействие с окружающим миром: с клиентами, поставщиками ресурсов, партнерами, органами власти, конкурентами и т.п. Принципиальное значение для развития организации имеет обратная связь, которая позволяет предпринимать корректировочные действия по исправлению нежелательных отклонений системы. Таким образом, система имеет способность адаптироваться к изменениям во внешней и внутренней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.
|
|
|
Каждая социальная организация должна обладать всеми признаками и принципами системы. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит её к дестабилизации или ликвидации. Системный характер организации – это необходимое условие ее деятельности. Система призвана решать поставленные задачи и возникающие проблемы.
Тектология А.А. Богданова
Идею системного подхода к изучению организационных процессов впервые высказал русский ученый А.А. Богданов (Малиновский) – 1873 – 1928 гг., экономист, философ, естествоиспытатель, профессор МГУ. Его принято считать основателем организационной науки. Ученый разработал универсальную теорию организационных систем и не только социальных, но и всех других живых и неживых организационных форм в природе, технике, обществе. Долгое время его работа была забыта, и только в наше время получила достойную оценку. Можно утверждать, что его работа до сих пор единственная, посвященная теории организации во всей ее многогранности и уникальности. Она называется «Всеобщая организационная наука. Тектология», в 2-х томах. Первый том был издан в 1912 г. В Санкт-Петербурге, второй том опубликован в 1917 г.
Концепция А.А. Богданова – яркий образец формирующегося системного мышления. Считая организацию сущностью живой и неживой природы, он любую человеческую деятельность, в конечном счете, сводил к организационной. Предметом этой науки, по мнению ученого, должны быть общие организационные принципы и законы, по которым протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира. Они действуют в технике (организация вещей), в экономике (организация людей), в идеологии (организация идей). Анализируя сущность организации, А.А. Богданов дал характеристику соотношения целого (системы) и элементов и показал, что организационное целое (система) превосходит простую сумму его частей (и наоборот). Например, если один человек расчищает в день от камней одну десятину поля, то двое вместе выполняют за день не двойную работу, а больше, 2¼ – 2½ десятин. При трех-четырех работниках это отношение может быть еще более благоприятным, однако не исключена и та возможность, что два, три, четыре совместно выполняют менее чем двойную, тройную, четвертную работу. Оба случая зависят от способа сочетания данных сил. Первый случай обозначается как «организованность», второй – «дезорганизованность».
К числу общих законов, исследуемых организационной наукой, А.А. Богданов относил закон наименьших: если система состоит из частиц высшей и низшей организованности, то ее отношение к среде определяется низшей организованностью; например, прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев или скорость эскадры – наименее быстроходным из ее судов; успеваемость студенческой группы – временем сдачи последнего зачета или экзамена наихудшим студентом; урожайность – тем из условий плодородия, которое имеется в относительно наименьшем количестве.
Таким образом, развитие целого зависит от наиболее отстающей его части. Этот закон относится ко всем системам: экономическим, психическим, социально-экономическим. Другой свой важный закон он назвал законом расхождения. Существенной чертой этого закона является его необратимость. На основании его он формулирует несколько важных выводов:
– в образовавшихся после расхождения частях различие будет прогрессировать;
– при объединении частей в единое целое после расхождения получается новое системное образование;
– за всяким многообразием надо видеть то единообразие, из которого оно произошло.
А.А. Богданов любую деятельность сводил, в конечном счете, к организационной. По его мнению, у человечества нет иной деятельности, кроме как организационной. Причем, организационная деятельность человека, в какой бы сфере она не осуществлялась, всегда заключается в соединении и разъединении каких-нибудь наличных элементов. «Процесс труда сводится к соединению разных материалов, орудий труда и рабочей силы и к отделению разных частей этих комплектов, в результате чего получается организованное целое – продукт».
Еще в начале 20-х гг. А.А. Богданов сформулировал основные принципы стратегического планирования: целостность экономики и единство планов, прямых и обратных связей в управлении и планировании, слабого звена («закон наименьших»), равновесия пропорциональности и сбалансированности планов, ориентированных на удовлетворение потребностей населения. Устойчивость равновесия всех организационных форм, по А.А. Богданову, определяется и зависит от «крепости» самого слабого звена. Эта идея в США была положена в основу распространенного метода сетевого планирования и управления (РЕТR), согласно которому определение «критического пути» управляемого процесса проходит через «слабейшие точки». Этот путь наиболее труден и продолжителен по времени и именно им измеряется продолжительность всего процесса. Его «слабейшие точки» могут быть укреплены за счет ресурсов других, менее напряженных участков процесса, что сокращает время «критического пути» в целом. Укрепления слабейших точек соответствует правилу пропорциональности между элементами единой системы. По существу А.А. Богданов сформулировал один из основных законов организации – закон композиции-пропорциональности. В своем труде он не обошел вниманием и закон самосохранения: «Организм в своей жизнедеятельности постоянно затрачивает, теряет, отдавая окружающей среде свои активности в виде вещества своих тканей и энергии своих органов. Это не мешает ему оставаться практически «тем же самым», т.е. сохраняться. Взамен утраченного, он столь же непрерывно берет, усваивает из окружающей среды элементы ее активностей в виде пищи, в виде энергии, получаемых впечатлений и т.п.».
Таким образом, А.А. Богданов внес существенный вклад в теорию организации еще задолго до формирования научных основ теории систем и менеджмента.
|
|
|
