 |
Методы изучения трудовых процессов (хронометраж, ФРВ)
|
|
|
|
Трудовой процесс – это деятельность человека по производству благ и ресурсов. Основными характеристиками процессов труда являются:
При исследовании трудовых процессов наибольшее значение имеет решение двух задач:
§ определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий и т.д.);
§ определение структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.
Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количества наблюдаемых объектов, способы проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.
Методы исследования трудовых процессов в зависимости от цели исследования:
• хронометраж;
• фотография рабочего времени;
• фотохронометраж.
Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций.
Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывы, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени.
Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.
Методы исследования трудовых процессов в зависимости от количества наблюдаемых объектов:
§ Индивидуальные (наблюдение за одним объектом-рабочим, станком)
§ Групповые (имеет две разновидности – бригадная и многоустановочная)
§ Маршрутные (наблюдение за объектом который перемещается по определенному маршруту или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга)
|
|
|
Социология труда применяет методы:
§ различные виды опросов (главным образом; анкетные),
§ прямые и косвенные социологические наблюдения, участвующие или включенные наблюдения,
§ анализом документов (разных видов заводской отчетности и нормативных документов),
§ социографический метод (при исследовании образа жизни работников).
§ статистические методы, в ряде случаев — социальные эксперименты,
§ сравнительно-исторический метод
§ метод межстранового сравнения.
Как любая научная дисциплина, социология труда применяет также и общенаучные методы исследования: анализ и синтез, индукцию и дедукцию, классификацию, аналогию, системный анализ, моделирование и др.
Метод системного анализа занимает ведущее место, поскольку его принципы составляют одно из базовых требований современного социологического исследования. Успешное применение социологических методов в исследовании проблем труда предполагает определенную глубину знаний по технологии и экономике отраслей хозяйства, к которым относятся изучаемые объекты — трудовые коллективы и организации.
19. Потребность и резервы нормирования труда
Научное обоснование количества и квалификации труда,необходимого для эффективной работы аппарата управления,является одной из важнейших задач теории управления.
- Во-первых, для расчета рациональной численности руководителей, специалистов и служащих на год и обоснования штатного расписания предприятия. Теперь оно не утверждается сверху, не контролируется налоговой инспекцией, но потребность в кадрах
управления на перспективу надо знать.
- Во-вторых, для обоснования организационных изменений в системе управления: укрупнения или разделения отделов и служб, перераспределения функций управления, в частности, проведения их централизации в заводоуправлении или, наоборот, передачи в структурные подразделения. Тем более она возрастает при слиянии мелких частных предприятий в более крупные акционерные общества."
|
|
|
- В-третьих, при расчете загрузки управленческого персонала и рационального распределения функций и задач управления между подразделениями и должностями. Эту работу без нормативов трудоемкости можно сделать «на глазок весьма грубо». В результате в
одних подразделениях люди будут работать с прохладцей, имитируя занятость, а в других с перегрузкой от зари до зари. В сфере управления и производства имеются огромные резервы
эффективности: из-за отсутствия научно обоснованных нормативов трудоемкости, численности и обслуживания они достигают 40% общего фонда рабочего времени.
Ученый-физиолог Е.А. Деревянко установил (на примере летчиков) зависимость работоспособности от продолжительности рабочего дня и предложил «кривую работы», состоящую из следующих периодов:
• врабатывания, характерного для начала рабочего дня, когда происходит настройка организма человека на работу;
• максимальных возможностей, когда наблюдается высокая и стабильная работоспособность и производительность труда максимальная;
• устойчивой компенсации, когда происходит снижение максимальных возможностей организма, но за счет волевых усилий и резервов человека сохраняется производительность труда;
• неустойчивой компенсации, когда нарастает утомление и сни-
жается уровень максимальных возможностей, но человек волевым
напряжением сохраняет высокий уровень производительности
труда («конечный прорыв»);
• снижения производительности труда, когда утомление человека
усиливается и он волевым усилием уже не может поддерживать
высокую работоспособность.
Конечно, «кривая работы» не может быть полностью перенесена на
управленческий персонал, однако для высших руководителей,
работающих в условиях экстремальных нагрузок и стрессов, она может быть взята за основу.
20. Структура рабочего времени
Рабочее время — установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, в течение которого персонал обязан выполнять порученную ему работу. Время работы — часть рабочего времени, в течение которого выполняется определенная работа. Время перерывов — время, включающее в себя регламентируемые и нерегламентируемые перерывы. Структура рабочего времени и перерывов показана на рис. 8.
|
|
|
21. Понятие и виды нормативов труда, факторы, определяющие норму труда
Нормативы труда определяют расчетные величины затрат рабочеговремени и трудовых ресурсов. Классификация нормативов труда показана на рис. 9.
Норма выработки определяет количество продукции в натуральном выражении, которое должно быть произведено работником в единицу времени. Норма численности устанавливает численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы.
Рис.9. Классификация нормативов труда
Норма обслуживания устанавливает число объектов (единиц оборудования, площадей, рабочих мест, посетителей), которое должно обслуживаться одним работником. Норма управляемости определяет рациональное число подчиненных для одного руководителя.
На величину норматива оказывают влияние состояние средств и предметов труда, особенности исполнителя (человека) и уровень механизации труда.
22. Методы нормирования труда
В зависимости от применяемых методов исследования все методы нормирования разделяются на четыре основные группы: микроэлементное; аналитическое; статистическое; экспертное.
Метод микроэлементного нормирования разработан американскими и английскими учеными и имеет несколько модификаций: WF — work factor; MCD — master clerical date; MTM — method time management. Последний получил наибольшее распространение.
Метод МТМ исходит из предпосылки, что большинство управленческих работ можно разложить на некоторую совокупность движений человека (микроэлементов) и для каждого из них разработать нормы времени, а в итоге получить укрупненные нормативы на выполнение управленческих работ. В методе МТМ используются 9 разновидностей частей тела человека, которые в свою очередь имеют от 2 до 19 модификаций. По разновидностям движений методом моментных наблюдений, хронометража и фотоучета собираются данные о затратах рабочего времени по значительной совокупности работников. Данные обрабатываются для выбора наиболее рациональных действий и выводятся нормы времени.
|
|
|
Метод аналитического нормирования заключается в том, что сначала формируется классификация управленческих работ, т.е. видов затрат рабочего времени, которые предполагается нормировать, и выбираются методы исследования: моментные выборочные наблюдения, фотография или самофотография рабочего дня, хронометраж. Затем собираются данные о затратах рабочего времени на выполнение работы или операции с помощью перечисленных выше методов. Эта методическая часть нормирования, как правило, идентична всем известным методикам. Отличия связаны с применяемыми методами обработки данных о затратах времени и способах представления нормативов.
Метод статистического нормирования заключается в моделировании зависимости трудоемкости процесса от логически выбранной совокупности факторов с помощью многошагового корреляционно-регрессионного анализа. При этом данные о значениях трудоемкости и факторов собираются с помощью одного из описанных выше методов или берутся из существующей оперативной или бухгалтерской отчетности.
Этот метод предложен известным ученым в области труда Г.Э. Слезингером в середине 1960-х гг. и нашел широкое применение в работах НИИТруда по нормированию численности работников аппарата управления предприятий, научно-исследовательских и опытно-конструкторских организаций.
Метод экспертного нормирования заключается в том, что формирование нормативов осуществляется группой высококвалифицированных специалистов-экспертов на основе оценки потенциала работника, количества и качества труда, исходя из собственного опыта в выполнении данной работы или научного прогноза. Правомерность оценок экспертов проверяется методами ранговой корреляции.
Метод экспертных оценок получил распространение в нашей стране в середине 1970-х гг. в работах С.Д. Бешелева, А.А. Годунова, Ф.Г. Гурвича, А.А. Звягина и др. при прогнозировании развития общества, определении тенденций в развитии науки и техники, социологических исследованиях, особенно по оценке деловых качеств и квалификации работников.
23. Понятие условий труда и охраны труда
Условия труда — сложное объектное явление, характеризующее параметры производственной среды. В Трудовом кодексе Российской Федерации (ст. 209) мы найдем понятие «условия труда» и другие основные, связанные с ним:
|
|
|
«Условия труда — совокупность факторов производственной среды
и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность
и здоровье работника.
Вредный производственный фактор — производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию.
Опасный производственный фактор — производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме.
Безопасные условия труда — условия труда, при которых возействие на работающих вредных и (или) орасных производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов.
Средства индивидуальной и коллективной защиты работников — технические средства, используемые для предотвращения или уменьшения воздействия на работников вредных и (или) опасных производственных факторов, а также для защиты от загрязнения.
Сертификат соответствия организации работ по охране труда —
документ, удостоверяющий соответствие проводимых работодателем работ по охране труда установленным государственным нормативным требованиям охраны труда».
«Охрана труда — система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия».
«Производственная деятельность — совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг».
24. Санитарно-гигиенические условия труда
Для создания благоприятных санитарно-гигиенических условий труда все элементы производственной среды должны систематически подвергаться исследованию и приводиться в соответствие с нормативами. Основные руководящие документы, регламентирующие эти условия на предприятиях:
различные ГОСТы;
СанПиН — санитарные правила и нормы;
СП — санитарные правила;
СНиП — строительные нормы и правила;
ПДУ — предельно допустимые уровни;
ПДК — предельно допустимые концентрации;
ГН — гигиенические нормативы;
МУК — методические указания по контролю;
ОБУВ — ориентировочные безопасные уровни воздействия веществ в воздухе рабочей зоны и др.
Действующие санитарно-гигиенические нормативы разрабатываются по отдельным факторам и в основном регламентируют ПДК и ПДУ вредных факторов, т.е. уровни концентрации, которые при ежедневной работе в течение 8 ч (40 ч в неделю) не вызывают у работающих профессиональных заболеваний, общих отклонений в здоровье. Однако необходимо иметь в виду, что дозы и уровни вредных факторов, даже значительно меньше предельно
допустимых, при комбинированном действии могут становиться опасными для здоровья.
В настоящее время наряду с предельно допустимыми по отдельным факторам разработаны и оптимальные нормы, на которые и следует ориентироваться при осуществлении мероприятий по совершенствованию санитарно-гигиенических условий труда. Если же оптимальные уровни еще не определены в нормативных
документах, необходимо предусматривать дозы и уровни вредных факторов значительно более низкими, чем ПДК и ПДУ.
|
|
|
