 |
Ситуация с точки зрения новых технологий
|
|
|
|
2.1. Какое влияние новые технологии имеют на Ваш бизнес? (Интернет, EDI – электронный обмен данными [5] , ERP [6] , и т.д.)
| Он-лайн тендеры, он-лайн аукционы, электронные торговые площадки | |
| Web-EDI (электронный документооборот через вэб-интерфейс), обмен данными, такими как производственные планы или уровень запасов | |
| Общение по электронной почте | |
| Получение информации из он-лайн каталогов, он-лайн заказы |
Kаким образом использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) может улучшить наше взаимодействие? Есть ли у Вас какие-нибудь предложения/ идеи на этот счет?
Вопросник для интервью с поставщиками
| Название компании: | |
| ФИО собеседника: | |
| Должность: |
Ситуация с точки зрения спроса
Как Вы оцениваете основные характеристики Вашего рынка и как он по Вашему мнению будет изменяться в ближайшие 3 года?
| Концентрация/ Фрагментация рынка | |
| Изменения в каналах распространения продукции | |
| Изменчивость цен, прозрачность | |
| Частота и способы переговоров по поводу продаж | |
| Частота и способы заказа продукции, доставки, выставления счетов, проведения оплаты | |
| Задержки поставок / наличие продуктов | |
| Средства коммуникации с клиентами (по частоте использования). |
Насколько важно сегодня совместное развитие продукта с участием Ваших клиентов? Как эта ситуация будет меняться (если будет) в ближайшие 3 года?
Как Вы думаете, что требует улучшения в нашем деловом взаимодействии/ взаимоотношениях?
Вопросник для интервью с сотрудниками компании
| ФИО собеседника: | |
| Подразделение: | |
| Должность: |
Если Вы имеете внутрикорпоративную систему электронной переписки, то как Вы ее используете?
|
|
|
Если у Вас нет внутрикорпоративной системы электронной переписки, считаете ли Вы, что ее следовало бы ввести и для каких целей?
Если Вы имеете внутрикорпоративную систему электронной переписки, имеет ли она подключение извне?
Кто в Вашей компании имеет электронные адреса по названию должности?
Насколько легко Вам доступна внутренняя информация организации, которая Вам нужна?
Не чувствуете ли Вы, что завалены информацией, которая к Вам не относится?
Не думаете ли Вы, что некоторые сотрудники имеют доступ к информации, к которой им не следовало бы иметь доступ?
Или напротив, может быть, некоторые сотрудники не имеют доступа к информации, которая им могла бы понадобится по работе? Почему?
Часто ли Вы находитесь на совещаниях? Почему?
Используете ли Вы информационно-коммуникационные технологии при поиске информации (например: отслеживание технологических новинок, конкурентов и т.д.).
Кто в компании имеет доступ в Интернет?
Сколько времени в неделю Вы тратите на заполнение административных форм (например, ведомостей расходов, требований на закупку офисных принадлежностей и т.д.)? Это заранее готовые формы (на бумаге, он-лайн)?
13. С точки зрения взаимоотношений компании с клиентами, что может быть улучшено с Вашей точки зрения (например: работа с жалобами клиентов, обработка заказов, переговоры по поводу специальных предложений, и т.д. …)?
14. С точки зрения взаимоотношений компании с поставщиками, что может быть улучшено с Вашей точки зрения (пробные запросы, запросы на расценки,…)?
Таблица посещений вэб сайтов.
Для того, чтобы систематизировать информацию или просто получить представление об уровне оригинальности и качестве сайтов Ваших партнеров и конкурентов, авторы предлагают регулярно просматривать сайты, заполняя при этом Таблицу посещений вэб сайтов.
|
|
|
Изменения микросреды
Для того, чтобы собрать в одну таблицу информацию, полученную из интервью и посещений вэб сайтов, в файле "Приложения к отчету" выберите лист с названием: “ 2.1 Изменения микросреды ” и заполните его, используя полученную информацию.
В итоге в этой таблице будут перечислены те ИКТ, о которых задумываются/ хотели бы внедрить Ваши партнеры и коллеги.
Изменения макросреды
Теперь Вам нужно описать предполагаемый сценарий развития ситуации на макроэкономическом уровне, уделив особенное внимание процессам, затрагивающим Вашу цепочку поставок.
В файле "Приложения к отчету" выберите лист с названием: “2.2 Изменения макросреды”
Опишите, какое развитие событий наиболее вероятно с Вашей точки зрения в ближайшие 3-5 лет. В частности, Вам нужно осветить следующие вопросы:
Общие экономические и технические тенденции рынка: темпы роста, законодательство, интернационализацию рынка, изменение потребностей клиентов
Стратегии текущих участников: насыщенность рынка, ценовые войны, новые модели продажи и распространения, включая электронный бизнес
Изменения во взаимоотношениях между текущими участниками: партнерские отношения, конкурентные отношения, различные соглашения,...
Новые участники: появление новых участников в результате диверсификации, интеграции, замещающих технологий, появление совершенно новых участников благодаря электронному бизнесу,...
Цели компании
Теперь Вам нужно описать цели Вашей компании в рамках указанной цепочки поставок, имея в виду те изменения, которые планировались на предыдущих этапах.
В файле "Приложения к отчету" выберите лист с названием: “2.3 Цели компании”
Опишите цели компании и ее стратегические приоритеты для выбранной цепочки поставок. Другими словами, укажите, что Вы хотели бы изменить относительно текущего состояния (причем на данном этапе нужно думать с точки зрения желательных целей, а не с точки зрения возможных решений).
|
|
|
