 |
Менеджмент устойчивого развития
|
|
|
|
При разработке систем организационного менеджмента следует руководствоваться идеей устойчивого развития, утверждающей универсальные принципы взаимоотношений человека, общества, природы и бизнеса.
Основанная на этих принципах концепция менеджмента призвана обеспечить удовлетворенность потребителей и вообще всех заинтересованных сторон, способствовать переходу от информационных технологий к управлению знаниями, от постоянного улучшения процессов к инновациям.
Стандарты: TRQ 0005:2005 (Япония), TRQ 0006:2005 (Япония); BS 8900:2006; BS 8901:2007.
Менеджмент непрерывности бизнеса
Важной задачей организационного менеджмента является непрерывность бизнеса. Даже минимальные простои следует считать недопустимыми, а в случае возникновения сбоев гарантировать эффективный вывод компании на штатный режим работы.
Стандарты: ISO PAS 22399:2007, BS 25999-1:2006; BS 25999-2:2007.
Менеджмент оптимизации активов
Ключевым (критическим) фактором развития организации являются физические активы предприятия. Менеджмент физических активов строится по их жизненным циклам. Он неразрывно связан с управлением другими активами, их ассоциированным функционированием, рисками и расходами на жизненных циклах. Задача менеджмента активов - наилучшим образом обеспечивать выполнение организационного стратегического плана компании.
Стандарты: PAS 55-1:2004; PAS 55-2:2004.
Менеджмент производственных отношений
Высшие менеджеры ответственны за получение финансовых и экономических выгод путем эффективного применения восьми принципов управления качеством, изложенных в стандартах ISO 9000:2005 и ISO 9004:
получение финансовых и экономических выгод;
лидерство руководителей;
|
|
|
вовлечение работников;
процессный подход;
системный подход к управлению;
постоянное улучшение;
принятие решений основанных на фактах;
взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Принятие этих принципов управления – стратегический выбор.
Эффективное применение этих принципов, а также методов и средств, обеспечивающих устойчивый успех организации, составляют задачи менеджмента производственных отношений.
Стандарты: ISO 9001:2000; ISO 10014:2006.
Менеджмент риска
Эффективный организационный менеджмент включает риск-мегнеджмент. Он систематически обращается к рискам организации, охватывает процесс системного управления неопределенностью, эффективного с точки зрения стратегических, программных, проектных, операционных перспектив бизнеса и непрерывного улучшения.
Организация сталкивается с внутренними и внешними факторами и воздействиями, порождающими неуверенность, в результате которой возникает риск по отношению к целям. Организация управляет риском, предвосхищая и осознавая его.
Риск-менеджмент создает процесс по управлению риском с полным организационным управлением, стратегией и планированием, менеджментом, формированием отчетов о процессах, политике, значениях и культуре производства.
Риск-менеджмент может быть применен во всей организации, ко многим ее областям и уровням, так же как и к специфичным функциям, проектам и действиям.
Стандарты: SO 31000; ISO 31100:2008.
Управление интеграцией менеджмента
Объединение разных концепций, существующих процессов и стандартов систем менеджмента в одну целостную структуру, позволяющую поднять эффективность предприятия – задача управления интеграцией менеджмента.
Выгоды от интеграции:
сокращение затрат,
экономия времени,
Целостный подход к управлению рисками,
Сокращение дублирования и формальностей,
Уменьшение конфликтности между системами менеджмента,
|
|
|
Улучшение информационного обмена,
Концентрация на определенных направлениях бизнеса,
Оптимизация внутреннего и внешнего аудитов.
Управление интеграцией менеджмента основано на спецификации общих требований системы менеджмента и ее применении в качестве интеграционной структуры для гармонизации различных специфических требований применяемых в организации процессов и стандартов менеджмента.
Стандарты: PAS 99:2006; SA 8000; ISO 9001; ISO 14001;
OH SAS 18001; ISO 27001; ISO/IEC 20000; ISO 22000: 2005.
Менеджмент знаний
Организации действуют в гиперсвязанной, конкурентоспособной, нестабильной среде.
В условиях нестабильного окружения менеджмент переходит в эру знания.
Знание становится главным активом и характеристикой современных организаций, сервисы, основанные на знаниях, становятся ключевыми драйверами экономических, социальных и организационных успехов.
Управление знанием признает уникальность стратегических замыслов, контекста, способности и культуры организаций.
Управление использует явное знание (информацию, документы, отчеты) и скрытое знание (сети, передачу навыков, обучение). Менеджмент знания объединяет организационные элементы:
людей, процессы, технологии, контексты и содержание в процесс решения проблем организации.
Стандарты менеджмента знания рекомендуют:
лучшие практики,
новые методологии менеджмента проектов,
новые метрики «причин и следствий»,
методы и средства управления рисками, связанными с менеджментом знания,
ключевые термины и понятия, полезные для менеджмента знания, новые символы,
собственный язык и метафоры.
Стандарты: European Guide to Good Practice in Knowledge Management;
Knowledge Management, Interim Australian Standard Knowledge Management.
Интегрированное управление продуктом (услугой) на всем жизненном цикле (CALS/ИПИ). Обеспечение качества стратегических проектов и оперативных решений (центры компетенций, информационно-аналитические, логистические, ситуационные центры).
Доминирующими идеями становились:
Интегрированное управление наукоемкой продукцией на всем жизненном цикле (CALS/ИПИ). CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support – непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла)
CALS – концепция, объединяющая принципы и технологии информа- ционной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях, основанная на использовании интегрированной информационной среды (единого информационного пространства), обеспечивающая единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции (включая государственные учреждения и ведомства), поставщиков (производителей) продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала, реализован- ная в соответствии с требованиями системы международных стандартов, регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.
|
|
|
Обеспечение качества стратегических проектов и оперативных решений (центры компетенций (Центр компетенции — новая организационная форма для комплексного решения проблем поддержания и развития больших IT-систем компании), информационно-аналитические, логистические, ситуационные центры).
Сверхзадачей ИТ-реинжиниринга в бизнесе в XX веке был
доступ к информации для принятия эффективных своевременных решений.
С начала нового века идет смена парадигмы.
За эрой информации приходит эра знания.
Новой сверхзадачей ИТ-реинжиниринга в сфере бизнеса становится
Big Data.
Производство достоверного системного знания.
Интеллектуальное управление на основе знания.
|
|
|
