 |
ТРИ ГРАНИ ОПТИМИЗМА. Оптимистическая организация
|
|
|
|
ТРИ ГРАНИ ОПТИМИЗМА
Научившись оптимизму, люди преобретают способность к преодолению, причем не только в индивидуальном порядке. Как мы видели в главе 9, стиль объяснения целой команды может вести ее либо к победе, либо к поражению. Оказывается, и организациям, как малым, так и большим, тоже требуется оптимизм. Комплектация организации оптимистами или, иными словами, проблема оптимизма организации, имеет три грани.
Первая грань —• отбор, селекция потенциальных сотрудников. Она была предметом рассмотрения главы 6. Ваша компания может отбирать для себя оптимистов таким же образом, как это делала «Метрополитэн Лайф». Оптимисты работают производительней пессимистов, особенно в жестких условиях. Таланта и напора для успеха еще не достаточно. Как мы видели, без непоколебимой веры в успех сами по себе эти факторы успеха не гарантируют. В настоящее время свыше пятидесяти фирм пользуются спе-
378_______________________ Мартин Э. П. Зелигмав
циальными анкетами для отбора людей с учетом оптимизма, необходимого для успеха. Такой отбор оказался особенно важным для таких видов деятельности, где высока стоимость набора и подготовки кадров и текучесть рабочей силы. Там селекция с учетом оптимизма уменьшает потери и повышает производительность труда и удовлетворенность работой всего коллектива. Но этим проблема использования оптимизма не исчерпывается.
Вторая грань — расстановка кадров. Явно выраженный оптимизм является безусловным плюсом для таких видов работы, где существует большая вероятность неудачи и стресса, где требуется инициатива, настойчивость и смелый полет мысли. Очевидно, что крайний пессимизм никогда не является преимуществом. Однако есть случаи, когда разумная доля пессимизма оказывается полезной. Как мы узнали в главе 6, есть серьезные основания считать, что пессимисты имеют более адекватное представление о реальности, чем оптимисты. По этой причине как для успеха фирмы, так и для успеха отдельно взятой жизни требуется разумное сочетание того и другого, чувства реальности и способности мечтать. Эти оба качества не всегда соединяются в одной телесной оболочке, и немногие люди обладают навыками, которым вы можете научиться в следующей главе, позволяющими использовать по мере необходимости оптимизм либо пессимизм. В любой крупной фирме разные люди выполняют разные функции. Как же лучше расставить людей по рабочим местам?
|
|
|
Чтобы решить, какой психологический профиль лучше соответствует конкретному виду работы, нужно иметь ответ на два вопроса, касающихся этой работы. Первый: насколько данный вид работы требует настойчивости и инициативы и сопряжен с возможным разочарованием, неприятием и даже поражением? В подобных случаях оптимистический стиль объяснения совершенно необходим. К ним относятся:
Оптимистическая организация
• Торговля.
ф Маклерские услуги.
ф Связь с общественностью.
Ф Выступления со сцены.
ф Добывание фондов.
ф Творческие профессии.
ф Состязательные профессии.
• Профессии, требующие выкладывания и высокой эмо
циональной нагрузки.
На другом полюсе находятся профессии, которые требуют сильно выраженного чувства реальности. Там может быть невелика вероятность поражения, низкая текучесть; могут требоваться специфические навыки в условиях низкого давления. Там требуются скорее рефлексирующие реалисты, чем яркие личности, заполняющие «клубы тех, кто продает на миллионы долларов». Сюда относятся также высокие по рангу должности управленцев и специалистов-руководителей, где требуется обостренное чувство реальности, посты, где лучше ограничить оптимизм в пользу умеренного пессимизма, который в этих условиях является достоинством. На таких должностях требуются люди, которые знают, когда не надо рваться вперед и лучше перестраховаться. Таким образом, умеренные пессимисты предпочтительны в следующих областях:
|
|
|
• Конструирование и техника безопасности.
• Эскизные технические и экономические проработки.
ф Переговоры, связанные с заключением контрактов.
0 Финансовый контроль и бухгалтерия.
Ф Юстиция (но не судопроизводство).
Ф Административные функции в бизнесе.
Ф Статистика.
$ Техническая литература.
380 Мартин Э. П. Зелигман
• Контроль качества. ф Кадровые вопросы.
Таким образом, в рамках оптимистичной организации могут найти себе разумное применение все оттенки спектра «оптимизм — пессимизм» — за исключением разве что крайнего пессимизма. При этом очень важно определить уровень оптимизма у претендента, с тем чтобы подобрать для него оптимальную должность, занимая которую он может быть использован с максимальной эффективностью.
Однако среди сотрудников любой организации встречаются люди, чрезмерно пессимистичные для занимаемых ими постов. Очень часто они достаточно талантливы и напористы для своей работы, и было бы невыгодно и негуманно' заменять их. К счастью, этих людей можно научить оптимизму.
|
|
|
