Оценивание наследуемых систем

Организации, деятельность которых во многом зависит от наследуемых систем и средства которых на их сопровождение и модернизацию ограниченны, должны хорошо подумать над тем, как получить максимум от вложений в наследуемую систему. Это прежде всего означает корректную оценку наследуемой системы и выбор наиболее подходящей стратегии ее модернизации. Существует четыре стратегических пути решения этой задачи.

1. Полностью отказаться от системы. Это решение применимо в случае, если система не отвечает своим задачам поддержки бизнес-процессов. Например, со времени установки системы бизнес-процессы изменились настолько, что уже практически не зависят от работы системы. Чаще всего это случается там, где универсальные ЭВМ были заменены персональными компьютерами, а устаревшее программное обеспечение было модернизировано в той мере, в которой это необходимо для продолжения его работы на ПК.

2. Продолжить сопровождение системы. Это решение подходит в ситуациях, когда система более или менее стабильна и все еще полезна в работе, а пользователи не требуют ее значительного изменения.

3. Модернизировать систему для улучшения сопровождения. Этот путь следует выбрать тогда, когда качество работы системы снизилось в результате частых изменений, причем дальнейшие изменения все еще будут необходимы.

4. Заменить старую систему более новой. Этот вариант применяется в том случае, если в связи с появлением современных аппаратных средств старая система становится непригодной в эксплуатации или если уже имеются подобные системы и разработка новых на их основе не будет слишком дорогостоящей.

Естественно, нет однозначного решения данной проблемы – к системе, состоящей из нескольких отдельных программ, можно применить несколько различных подходов.

При оценивании наследуемую систему нужно рассматривать под разными углами зрения [339]. С коммерческой точки зрения необходимо провести оценку полезности и пригодности системы для бизнеса. Что же касается перспективы дальнейшей работы системы, нужно в первую очередь оценить качество прикладного ПО, а также программных и аппаратных средств поддержки данной системы. Комбинация двух оценок – бизнес-пригодность и качество – поможет решить, что же делать с наследуемой системой дальше.

Для демонстрации применения такой комплексной оценки рассмотрим организацию, использующую в работе 10 наследуемых систем. Качество и бизнес-пригодность каждой из этих систем были оценены с помощью некоторых количественных показателей. Результаты оценивания представлены на рис. 26.9.

Рис. 26.9. Бцзнес-пригодностъ и качество систем

На рис. 26.9 видно четыре группы систем, которые определяются следующими оценками.

1. Низкое качество, низкая бизнес-пригодность. Решение оставить такие системы в действии дорого обойдется, а отдача в бизнесе будет незначительной. Такие системы – прямые кандидаты на списание.

2. Низкое качество, высокая бизнес-пригодность. Такие системы вносят немалый вклад в бизнес-деятельность, поэтому списывать их нельзя. Однако низкий уровень качества означает высокие расходы на сопровождение системы. Такие системы подлежат модернизации или замене (при условии наличия другой подходящей системы).

3. Высокое качество, низкая бизнес-пригодность. Такие системы не очень полезны, но недороги в эксплуатации. Риск вследствие замены таких систем неоправдан, поэтому их можно оставить в работе и в дальнейшем списать.

4. Высокое качество, высокая бизнес-пригодность. Их можно оставить, ведь высокое качество означает отсутствие необходимости модернизации или замены системы. Поэтому с ними продолжаем работать, как и прежде.

В идеале для решения того, что делать с системой дальше, должны использоваться подобные объективные оценки. Однако неоднократно отмечалось, что в действительности при принятии таких решений главную роль играют организационные или политические соображения. Например, при слиянии компаний будут использоваться системы более сильного (в политическом смысле) партнера, а все другие системы будут списаны. Или если руководство компании примет решение о переходе на новую вычислительную технику, то прикладные программы также подлежат замене. Также и в случае ограниченного бюджета, который не позволяет провести модернизацию системы в текущем году, поэтому будет продолжено сопровождение старой системы, даже с неблагоприятными экономическими перспективами.