 |
6. Примеры ответов на задания. Пример ответа на теоретический вопрос. Пример ситуационного задания
|
|
|
|
6. ПРИМЕРЫ ОТВЕТОВ НА ЗАДАНИЯ
Пример ответа на теоретический вопрос
Вопрос: Основные определения маркетинга, задачи, субъекты и объекты.
Ответ: Термин «маркетинг» происходит от английского слова market, что означает рыночную деятельность. Этот термин появился в экономической литературе США на рубеже XIX и XX вв.
Период с конца XIX в. и до 20-х гг. XX в. - первый этап становления и развития концепции маркетинга.
С 60-х гг. в теории маркетинга был сделан акцент на конкретного потребителя с его реальными нуждами и потребностями и была сформулирована современная концепция маркетинга.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей по средствам обмена.
Основные определения маркетинга:
Нужды
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Чем больше значит для человека та или иная нужда, тем глубже он переживает.
Потребности
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.
По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов.
Запросы
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товары
Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
|
|
|
Все товары, способные удовлетворить нужду, называются товарным ассортиментом выбора.
Обмен
Обмен-акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Обмен-основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду (или по крайней мере не несут ущерба) поскольку каждый из них был волен либо отклонить, либо принять предложении
Сделка
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сделка предполагает наличие нескольких условий: 1) по меньшей мере двух ценностно значимых объектов, 2) согласованных условий ее осуществления, 3) согласованного времени совершения, и 4) согласованного места проведения. Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.
Рынок
Рынок-совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
В развитом обществе рынок-это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. При наличии современных средств связи и транспорта купец может вечером дать рекламу товара но телевидению, собрать сотни заказов от клиентов по телефону и уже на следующий день разослать товары почтой, не вступая в физический контакт с покупателями.
|
|
|
Задачи маркетинга:
1. достижение максимально высокого уровня потребления това
ров;
2. обеспечение максимальной потребительской удовлетворенности;
3. создание максимально широкого выбора товаров;
4. максимальное повышение качества жизни.
Субъекты и объекты маркетинга:
Субъекты: производители товаров и услуг, торговые, страховые, оптовые, розничные и специалисты по маркетингу, потребители.
Каждый субъект маркетинга играет двойную роль: потребитель и производитель.
Объекты: предметы обмена, т. е. товары, услуги, ценные бумаги, объекты кап. строительства, технологии, раб. сила, рынки, товары, услуги.
Пример ситуационного задания
Задание: Назовите информационные элементы, наносимые на упаковку молока.
Решение: На упаковке молока и молочных продуктов необходимо разместить следующую информацию:
1. наименование продукта;
2. значение массовой доли жира в процентах;
3. сорт (при наличии);
4. наименование и местонахождение изготовителя (юридический адрес, включая страну и, при несовпадении с юридическим адресом, адрес производства);
5. товарный знак изготовителя (при наличии);
6. масса нетто или объем продукта;
7. состав продукта;
8. пищевые добавки, ароматизаторы, биологически активные добавки к пище, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава, ГМИ (при их применении);
9. пищевая ценность;
10. общее содержание молочнокислых микроорганизмов в готовом продукте (КОЕ в 1 г продукта) для продуктов, изготовленных из молока, молочных ингредиентов или из сырья сложного состава, при наличии этих требований в нормативных документах;
11. условия хранения;
12. дата изготовления и дата упаковывания;
13. срок годности;
14. обозначение стандарта, в соответствии с которыми изготовлен и может быть идентифицирован продукт;
15. информация о сертификации;
16. прочее
|
|
|
