Зосередженість на ключових компетенціях

Замість того, щоб думати про компанію як про сукупність підприємств, стверджував Хамел і Прахалад, керівники повинні почати сприймати її як поєднання ключових, базових компетенцій, тобто навичок, вмінь і технологій, що дозволяють компанії надавати блага споживачам. Наші гуру помічають, що «компаніям часто заважає уявити майбутнє і відкрити новий простір для конкуренції зовсім не туман на горизонті, а прихильність керівників дивитися наперед крізь вузьку діафрагму існуючих ринків і, що обслуговуються ними». Це, за думкою Хамела і Прахалада, лежить в основі існуючих розбіжностей у сприйнятті різними людьми своїх компаній.

Точка зору, висловлена у першій частині кожного з цих запитань, є обмеженою і призводить до того, що майбутні продукти та послуги подають дуже схожими на ті, котрі виробляли і постачали у минулому. Наприклад, думка «Honda лише виробляє мотоцикли», призводить до висновку, що цій компанії належить зосередитись на випуску більшої кількості більш удосконалених мотоциклів.

Інша точка зору розкріпачує і наштовхує на думку про широку номенклатуру майбутніх продуктів і послуг.

Наприклад, розуміння того, що Honda є світовим лідером у конструюванні і виробництві двигунів та електропотягів, спонукає компанію розробляти, виробляти і продавати у доповнення до мотоциклів автомобілі, газонокосарки, мінітрактори, двигуни для морських суден та генератори.

«Якщо людина бачить в компанії набір вмінь і технологій, – пишуть Хамел і Прахалад, то перед нею зазвичай розкривається цілий спектр нових потенційних можливостей» (дивись інші приклади основних компетенцій у таблиці 1.1).

Таблиця 1.1 – Ключові компетенції