 |
Школа поведенческих наук (Д. Мак-Грегор)
|
|
|
|
Примерно с 50-х годов, стала называться бихевиористская школа. Главной целью было оказание помощи работнику в создании своих возможностей и раскрытии творческого потенциала, повышения эффективности организации за счет увеличения эффективности ее человеческих ресурсов. Д. Макгриор, А. Маслоу (пирамида) изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивацию, характер власти и авторитета, организационные структуры, коммуникации в органах, лидерства и другие исследования способствовали возникновению в 60-х особой управленческой функции «управление персоналом».
В соответствии с теориями «X» и «У» Мак-Грегора существует два типа управления, отражающих два типа работников или, вернее, два типа отношения к работникам благодаря тому, что «в джунглях управленческой теории» он выделил две хорошо узнаваемые и принципиально различные модели в американском менеджменте: теорию «X» и теорию «У». Первую модель он идентифицировал с положениями классической школы, вторую — с положениями школы человеческих отношений. Основные различия указанных моделей видел:
• во взглядах на природу человека, выступающего объектом управления: в первом случае — пассивное, ленивое, нетворческое существо; во втором — активное, заинтересованное, стремящееся к ответственности и творческое существо;
• в представлениях о способах и методах управления: в первом случае — жесткое разделение труда, программирование деятельности, усиленный внешний контроль со стороны управляющих и иерархия; во втором — насыщение исполнительной деятельности интеллектуальными функциями, акцент на самоорганизацию, самоконтроль и стимулирование мотивации, привлечение работников к подготовке решений.
Первую концепцию Мак-Грегор рассматривал как ненаучную и несоответствующую природе человека, а вторую — как научно обоснованную.
|
|
|
Концепции в менеджменте
После второй мировой войны возникло множество концепций, они называются подходами:
- Количественный подход (с 1950 г.) – применение методов количественных исследований, моделирования и вычислительной техники
- Процессный (с 1920) – рассмотрение управления как процесса, т.е серии непрерывных взаимосвязанных действий (функций управления)
- Системный (с 1950) – взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации
- Ситуационный (с 1970) – выявление и учет ситуационных переменных окружающей среды
Количественный подход. (Школа науки управления)
Ключевая характеристика: замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями
Процессный подход
Согласно этой концепции управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия – управленческие функции.
Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс.
Системный подход
Система – совокупность взаимосвязанных элементов
Существуют 2 типа систем:
Закрытая – имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимо от среды окружающей систему.
Открытая – характеризуется взаимодействием с внешней средой, через проницаемые границы системы.
Ситуационный подход
Центральный момент: ситуация – конкретный набор обстоятельств, который влияет на организацию в данный момент времени. Ситуация определяет, какие методы и инструменты менеджмента использовать и какие качества, черты, навыки нужно в данный момент менеджеру.
Ситуационный подход (ситуационное мышление) предполагает, что менеджер владеет определенным набором навыков и инструментов, умеет правильно разобраться в ситуации и увязать конкретные методы и приемы менеджмента с конкретной ситуацией.
|
|
|
Понятие и основные виды коллективов
Группа – совок-ть лиц, объед-х в силу пространственной общности, деятельности, профессии, случайных обстоятельств, выступающая по отнош к др гр. как единое целое.
Коллектив – это группа людей, объединенных интересами, идеями и единой целью. Это гр людей, признающих др.друга, придерживающихся общих культурных традиций, норм поведения, объединенных совместной целью и взаимодействующих ради ее достижения.
Признаки коллектива:
- наличие у всех участников общей цели, ради достижения которой они объединились
- психологическое признание его участниками др.друга и отождествление себя с группой
- практическое взаимодействие людей
- наличие опред культуры, общие ценности, нормы и правила поведения, традиции…
- наличие достаточно четко выраженной структуры (функциональной, политической, социально-психологич, поведенческой, мотивационной и др.)
Объединение людей в коллектив позволяет:
- удовлетворить потребности в общении
- получить необх помощь и поддержку
- активизировать трудовую деятельность
- сделать работу, кот нельзя выполнить в одиночку
Виды коолективов:
1. по составу: однородные и разнородные (эти хар-ки могут относиться к полу, возрасту, профессии, образованию)
2. по правовому положению: официальные – юридически зарегистрированы, неофициальные.
3. по предопределенности внутренних связей: формальные и неформальные
4. по сроками существования: временные и постоянные
5. по способам комплектования: добровольные и принудительные
6. в соответствии с функциями: коллективы, ориентированные на достижение определенной цели (инструментальные кол-вы: производственные, научные, педагогические), и ориентированные на общение.
7. по размерам: малые и большие
8. по способу управления: управляемые и самоуправляемые
Разновидностью кол-ва является команда - характеризуется
Содержание понятия организация и ее основные признаки
Организация – совокупность людей, образующих коллектив и условий их деятельности. Она представляет собой единство функций (осн задач, котор она решает для достижения целей) и структуры (частей, находящихся в опред соотношении и взаимодействии).
|
|
|
Признаки организации:
1. наличие цели – официально провозглашенная цель придает смысл существованию орг-ции, конкретную направленность деятельности участников, объединяет и сплачивает их.
2. обособленность – предполагающая замкнутость процессов и границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Эти границы м.б. материальными и нематериальн.
3. разделение труда на составляющие компоненты, выполняемые разными людьми
4.наличие связей между отд элементами, обеспечивающие их взаимную поддержку, дополнение. Эти связи бывают экономическими, тенологич, управленч, информацион, социальными и др.
5. саморегулирование – предполагает возможность в опред рамках самостоят решать те или иные вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды. Она осуществляется внутренним центром, координирующим интеграцию, а в конечном итоге целостность организации. В крупной орг-ции центров м.б. несколько. Но 1 из них всегда будет выполнять ф-ии главного.
6. организационнная культура – совок-ть установившихся ценностей, традиций, верований, норм поведения, кот-е определяют хар-р взаимоотношений и направленность поведения людей.
Любая орг-я обладает опред структурой - особой упорядоченностью составляющих ее взаимосвязанных элементов. Структура может быть:
1.Техническая (совокупность материальных эл-тов орг-ции – помещения, оборудование, условия труда, технологии и тп)
2.Социальная (совокупность участников, формальных и неформ групп, связей между ними, норм поведения, сфер влияния и др)
3.Социотехническая (сов-ть рабочих мест)
Структура предает организации устойчивость, способность функционировать и развиваться в условиях внешн и внутр воздействий. Устойчивость достигается за счет простоты и стабильности структуры, избыточности ресурсов, самостоятельности участников и их постоянной готовности к изменениям.
Период существования орг-ции – жизненный цикл:
1.Зарождение
2.рост и занятие опред места в соответствующей среде
3.поиск новых направлений и форм деятельности одновременно с развитием совершенствованием существующих
4.зрелость – когда огр-я прочно стоит на ногах и часто не стремится к расширению и к совершенствованию
5.завершение деятельности.
Концепция жизненного цикла утверждает, что при сохранении одних и тех же методов руководства, срок сущесьвования организации органичен – 30-40 лет и под воздействием НТР имеет тенденцию к сокращению.
|
|
|
