 |
Модель управленческих структур
|
|
|
|
Модель управленческих структур
Модель структур управления предприятием, как правило, соответствует организационной структуре и ее модели.
В состав модели структур управления обычно входят следующие элементы (функциональные подсистемы):
- маркетинг;
- управление инновациями;
- управление производством;
- управление персоналом;
- управление финансами.
Цели, задачи и функции данных подсистем определяются конкретно для каждого предприятия с учетом его особенностей на основании общих целей и функций управления.
Модель внешней среды организации
При создании модели организации как управляемой системы нельзя не учитывать процессы взаимодействия предприятия и окружающей его внешней среды. При этом следует выделить и обосновать параметры, достоверно отображающие взаимосвязи между элементами внешней среды и составляющими внутренней среды организации. Таких взаимосвязей существует большое множество, но для построения моделей берутся только те, которые обладают наибольшей устойчивостью и имеют решающее значение для функционирования организации.
Обычно во внешней среде, с которой взаимодействует предприятие, выделяют два уровня:
- микросреда — среда прямого воздействия;
- макросреда — среда косвенного воздействия.
К микросреде относятся:
- поставщики;
- партнеры;
- акционеры;
- потребители продукции;
- конкуренты;
- органы власти и государственного управления;
- общественные организации;
- законы и законодательные акты.
Макросреда учитывает следующие факторы:
- политические;
- экономические;
- демографические;
- социально-культурные;
- научно-технические;
- природные и географические.
Характеристиками внешней среды являются следующие параметры:
|
|
|
- взаимосвязанность всех факторов — определяет степень влияния одного фактора на другие;
- сложность — определяет число и разнообразие факторов, оказывающих значительное влияние;
- динамичность — определяет относительную скорость изменения внешней среды;
- неопределенность — характеризует относительное количество информации о внешней среде и уверенность в ее достоверности.
К внешней среде организации также относятся инфраструктура (транспорт, ), средства массовой информации и т. п.
Рассмотрение взаимодействия предприятия с внешней средой его функционирования является одним из ключевых моментов при построении модели и организации системы управления. Ни одна организация не может существовать в изоляции от множества других предприятии, фирм, учреждений. Каждое из них оказывает определенное воздействие на процесс функционирования данной организации. Например, несвоевременные поставки сырья (из-за задержек со стороны поставщиков или транспортных проблем) могут нарушить сроки поставок готовой продукции на рынки сбыта. Все подобные моменты должны быть учтены, для этого в системе управления должны иметься необходимые механизмы для корректировки таких ситуаций и сведения к минимуму их негативных последствий.
Анализ внешней среды предприятия служит инструментом, с помощью которого можно контролировать внешние факторы, для прогнозирования потенциальных угроз развитию организации, а также открывающихся новых возможностей.
При анализе экономических факторов, прежде всего, необходимо рассматривать темпы инфляции, изменение налоговых ставок, международный платежный баланс, уровень занятости населения в целом и в данной отрасли, платежеспособность организаций. Кроме того, следует учитывать жизненные циклы различных товаров и услуг, уровень конкуренции в отрасли, изменение доли рынка, занимаемой организацией, емкость рынка.
|
|
|
При анализе политических факторов рекомендуется отслеживать состояние соглашений по торговле между странами, таможенной политики, нормативных актов местных и центральных органов власти, правового регулирования экономики. Также надо обращать внимание на состояние и изменения в антимонопольном законодательстве, кредитную политику местных властей и т. п.
В области научно-технического развития, необходимо следить за появлением новых технологий, материалов, изменениях в способах сбора и обработки информации, совершенствованием средств связи и вычислительной техники. Подобные изменения могут оказывать как положительное, так и негативное воздействие. Последний случай связан с появлением новых перспективных технологий у конкурентов, что может нарушить конкурентоспособность вашей организации.
Анализ факторов конкуренции означает постоянный контроль со стороны организации за действиями конкурентов. Здесь можно выделить четыре диагностические зоны: анализ будущих целей конкурентов, оценка их текущей стратегии, оценка перспектив развития конкурентов и отрасли в целом, изучение сильных и слабых сторон конкурентов. Слежение за деятельностью конкурентов позволяет организации быть готовой к потенциальным угрозам ее развитию и функционированию.
Анализ социальных факторов включает в себя отслеживание изменений общественных ценностей, социальных установок, отношений в обществе и т. п. В условиях нестабильной экономики социальная сфера порождает множество проблем, с которыми приходится сталкиваться организации. Для того чтобы эффективно решать подобные проблемы, организация как социальная система должна изменяться, приспосабливаться к внешней среде.
Анализ внешней среды обычно завершается составлением перечня, как внешних опасностей, так и возможностей, открывающихся перед организацией. Форма представления данного перечня может быть различной. Как правило, он включает в себя взвешенные факторы в упорядоченной последовательности по степени их воздействия на предприятие и оценку данного воздействия. Для наглядности внешние факторы в этом перечне можно расположить в два столбца: в одном — факторы, создающие благоприятные возможности для организации, в другом — угрожающие факторы, расположенные по степени убывания воздействия.
|
|
|
