Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Формы производственных конфликтов

Под производственным можно понимать конфликт, возникающий в рамках организации в связи с ее деятельностью.

Производственные конфликты могут существовать в следующих основных формах: образование клик, забастовка, саботаж, интриги.

Как и обычный конфликт, производственный вначале внешне бывает скрытым и развивается на психологическом уровне.

Признаками неблагополучия ситуации являются: увеличение числа опозданий и неявок на работу, отсутствие на рабочем месте; безразличие людей к своим обязанностям; использование любого официального повода уклонения от них; рост пьянства и пр.

Руководители далеко не всегда адекватно реагируют на признаки нарастания конфликта (заигрывают с коллективом, применяют полумеры, бездействуют, стараются всеми силами избежать или загнать его вовнутрь). В результате социальная напряженность только усиливается, что толкает администрацию на активные действия (локаут, обращение к властям, в судебные инстанции) вместо поиска путей решения проблемы и обеспечения безопасности организации.

Производственный конфликт втягивает в свою орбиту следующих субъектов:

1) организаторов (профсоюзы, стачкомы, отдельных лиц),
планирующих конфликт;

2) основных участников (оппонентов), представляющих его
противоположные стороны (владельцев, руководителей, персонал)

3) сторонних лиц, добровольно или случайно втянутых в события и поддерживающих одну из сторон (семьи, партнеров, конкурентов, профессиональные и общественные объединения);

4) заинтересованных в скорейшем разрешении конфликта
и пытающихся помочь этому (посредников, арбитров, власти);

5) нейтралов (любопытствующих, наблюдателей, симпатизирующих той или другой стороне, случайных жертв);

6) подстрекателей, подталкивающих оппонентов к противоборству, и пособников, делающих все, чтобы конфликт продолжался (например, оказывающих техническую и материальную поддержку).

Рассмотрим подробнее основные формы производственных конфликтов.

Кликой называется группа сотрудников, противопоставляющих себя официальной (или поддерживаемой большинством) линии с целью захвата власти в организации либо упрочения своих позиций.

Интрига - это нечестное запутывание окружающих для понуждения их к действиям, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, против которых она направлена. Орудием интриги является искаженная информация, распространяемая через третьи руки, очерняющая или обеляющая людей и их поступки.

Забастовка - это временное организованное прекращение работы рядовыми сотрудниками, открытый коллективный отказ от нее и выдвижение совместных требований. Как правило, это заранее спланированное действие, но при обострении отношений может быть истихийным.

Забастовки бывают законными и незаконными (к последним относят сидячие; с применением насилия; с нарушением требований законодательства или контракта).

Выделяют следующие формы забастовок

1) прекращение работы и уход с рабочего места;

2) работа по правилам (итальянская забастовка), когда их неукоснительное соблюдение нарушает нормальный ход трудового процесса из-за нестыковок;

3) замедленная работа, например в темпе, составляющем половину от нормального;

4) пульсирующая забастовка (люди работают неполное время,
например, час в смену, или отдельными группами);

5) оккупационная забастовка (работа прекращается, но все находятся на своих местах);

6) активная забастовка (работа по-своему).

Существует несколько путей выхода из забастовки: преодоление ее законными средствами с помощью силы или маневра (самостоятельно или при поддержке властей); организация штрейкбрехерства (привлечение временных работников) или локаута (увольнение всех); полное или частичное удовлетворение требований бастующих.

Последствия этих действий и забастовки могут быть как позитивными, так и негативными.

Первые связаны с достижением взаимопонимания и созданием основы будущих отношений; укреплением у персонала уверенности в своих силах; развитием производственной демократии и т. п.

Вторые проявляются в росте неудовлетворенности, текучести кадров, снижении производительности, формировании образа врага, свертывании взаимодействия.

Саботаж всегда происходит в рамках буквы закона и характерен для бюрократических организаций.

Правила, регламентирующие их деятельность, бывают порой настолько жесткими или запутанными, что продуктивная работа оказывается возможной только при их нарушении; неукоснительное же их исполнение (в чем саботаж часто и проявляется) ее парализует.

Объектом саботажа может быть организация работы, рациональные, но не вполне легитимные образцы которой заменяются неэффективными официальными; техника и материальные ресурсы, выводящиеся из строя с целью предотвратить внедрение достижений НТР, избежать увольнений, снизить требования к исполнителям.

По форме саботаж бывает пассивным (игнорирование правил и нарушений или, наоборот, излишнее к ним внимание, в результате чего происходит дезорганизация либо задержка работы) и активным (сознательное инспирирование неполадок, приводящее в конечном итоге к тем же последствиям).

Взаимосвязанность производства придает саботажу особую опасность. Во время его актов возникают простои, приносящие огромный материальный ущерб, но для работников являющиеся дополнительным оплачиваемым отдыхом.

⇐ Предыдущая 26 27 28 29 303132 33 34 35 Следующая ⇒