Договорные взаимоотношения между участниками тур.дея-ти

Тур путевка– док-т, подтверждающий оплату программы услуг с указанием трассы и описания маршрута, срока действия, цены и др., а также факт передачи тур-продукта.

Договорные отношения туриста и турфирмы складываются как отношения покупателя (заказчика) и продавца (исполнителя).

Турдеят-ть -туроператорская турагентская и иная деят-ть по организации путешествий.

Турорганизатор - фирма, осн-м направлением деят-ти кот явл разработка, планир-е и создание маршрутов, программ и пакетов услуг для групповых и индивид-х поездок туристов.

Туроператорская деят-ть – это деят-ть по формир-ю, продв-ю и реализации турпродукта, осущ-мая на основании лицензии юрлицом или индивид-м предпринимателем (туроператором).

Турагентская деят-ть – деят-ть по продвижению и реализации турпродукта, осуществляемая на основании лицензии юрлицом и индивидуальным предпринимателем (турагентом), как правило, на основании лицензии.

Турагентство (турагент,туристский агент)-фирма, выступающая на основе заключенных договоров в кач-ве продавца туруслуг, созданных турорганизатором., осущ-т функции розничной продажи единичных туристских услуг и туров потребителю – туристу или корпоративным клиентам. С туроператором или турагентством-оптовиком его связывает договор агентирования, предусматривающий разл формы взаимодействия и взаиморасчета в сфере финансов и даже определенное перераспределение ответственности.

Т.о., в разработке, предоставлении и потреблении туруслуг участвуют след. субъекты: турист (покупатель); розничный продавец – турагент; оптовый продавец и изготовитель (организатор) тура – туроператор, контрагенты туроператора – предпр-я и компании, предоставляющие и исполняющие услуги по размещению, питанию, трансп-му и экскурс-му обслуж-ю, страх-ю, услуги, связанные с оформлением загранпасп-в и виз, бронир-ем и покупкой билетов и др, входящие в состав тура. Турагент предост-т потребителю подготовленные туропер-ом туры по договору возмездного оказания услуг.

Договор возмездного оказания туруслуг – осн-й юр-й док-т, отражающий условия, сроки, обязат-ва, ответств-ть и др существенные условия, добровольно принятых на себя сторонами в св с куплей-продажей пакета туруслуг.

Агентский договор – договор, по кот одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юр-ие и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет последнего (статья 1005 ГК РФ).

Если агент совершает сделку от своего имени, то он сам выступает стороной по сделке. Однако в дальнейшем агент обязан передать пра­ва и обязанности по сделке принципалу. Если же он совершает сделку от имени принципала, то стороной по сделке выступает принципал.

Агент-й договор закл-тся на определенный срок или без указания срока его действия. Принципал обязан выплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, установленными в агент-м договоре, а агент, в свою очередь, отчитывается перед принципалом.

Если иное не предусмотрено агент-м договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом. В агент-м договоре мб предусмотрена обязанность агента заключить субагентский договор с указанием или без указания конкретных условий такого договора.

Оптовая реализацияосущ-тся по посредническому договору имеющему вид договора-поручения, договора комиссии или агентского соглашения.. Розничная продажа турпродукта конечному потребителю - туристу осуще-тся по договору купли-продажи, иначе говоря, по договору возмездного оказания туруслуг. Сделки с контрагентами - транспортными предприятиями, в частности с авиаперевозчиками, мб оформлены договорами фрахтования (чартер, субчартер), определяющими арендные обязательства в отношении всей или части вместимости трансп-го средства, совершающего чартерный рейс.

Реализация турпродукта возможна по договору поручения (ста­тьи 971–979 ГК РФ), договору комиссии (статьи 990-1004 ГК РФ) и агент-му договору (статьи 1005–1011 ГК РФ). Договор поручения предполагает, что турагент в отношении с туристами выступает в качестве официального агента – производителя туруслуги и действует строго в рамках данных ему туроператором полномочий. Если турагента связывает с туроператором договор комиссии, то в этом случае продавец, забронировав у туроператора определенную квоту турпродукта, реализует туристские услуги в счет этой квоты от своего лица.

Доверитель обязан выплатить поверенному вознаграждение.

Договор комиссии – дог-р, по кот одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению др стороны (комитента) за вознагр-е совершить одну или неск-ко сделок от своего имени, но за счет последнего. Комитент не становится участником сделки, кот-ю заключил в его интересах и за его счет комиссионер. Этим обстоят-вом договор комиссии отличается от договора поручения. Права и обязан-ти по сделке возникают не у комитента, а у комиссионера.

Договор на туробслужи вание – осн-й документ, определяющий взаимоотн-я туриста с обслуживающей его фирмой, возможность предъявления претензий к ней и удовлетворения их в судебном порядке.

Договор на туробслуживание должен содержать все существенные условия договора, изложенные в статье 10 ФЗ «Об основах турдеят-ти в РФ».

К существенным условиям договора относятся:

• инф-ция о туроператоре или турагенте (его наименование, номер лицензии на право осуществления международной турдеят-ти, номера сертификатов соответствия, юр-й адрес и банковские реквизиты);

• сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации турпродукта;

• достоверная инф-ция о потребительских свойствах турпродукта, включая инф-цию о программе пребывания и маршруте путешествия, условиях безоп-ти туристов, рез-тах сертификации турпродукта;

•дата и время начала и окончания путешествия, его продолжит-ть;

• порядок встречи, проводов и сопровождения туристов.

• права, обязанности и ответственность сторон; итд